Сама аптека хорошая, всегда любила заходить.. Особенно когда были старые фармацевты, женщина блондинка и молодая девушка. Всегда приятные в общении. А новая, глубоко в возрасте.. То комментарий отпустит, мол то заказыаают, то отменяют, достали.. То из подсобки вылезает с йогуртом на губах, после десятиминуиного ожидания хоть кого-нибудь, зв это время апьеку при желании обнести как нефиг делать.. Теперь плявились "технические перерывы" По часу, я так понимаю данная сотрудница себе обед таким образом устраивает??
Отличный фармацевт Людмила Николаевна, очень помогла с выбором, профессионал своего дела! Человек правда с опытом, потому что все что она подсказала, дало отличный результат. В общении очень добра и приветлива, спасибо ей!
Доброго дня!
Никому не рекомендую данную сеть аптек 🚫, простой заказ из нурофена и витамина С не могут доставить неделю(неделю, Карл, когда сопли и головная боль 🤕 уже сами пройдут).
При этом:
- заказ нельзя отменить, хотя его даже не собрали;
- бонусы списали при оформлении.
На все обращения - одни отписки из разряда «на 98 странице договора написано, что можем и месяц везти». А при оформлении черным по экрану «доставим завтра» (дизайнер UX, привет)!
Сотрудники поддержки хамят и отказываются принимать жалобы на их работу.
Роспотребнадзор, так можно было, да?
Словом, уровнь сервиса ниже плинтуса, цена такие же, как везде, но лекарства не доставляют и откровенно хамят.
Не рекомендую 👎
Аптека неплохая, чистая, все что надо было удалось купить. Однако, захожу уже второй раз и фармацевт светленькая женщина преклонного возраста совсем не умеет общаться с покупателями. Грубит, не приветствует и на лице недовольное выражение лица, и зачем то поправляет: «настоя солодки нет, есть сироп корня солодки». Возможно, у нее проблемы с моим цветом кожи и разрезом глаз, и это происходит только со мной, не знаю) желание пропало ходить туда, к тому же она очень медлительная.
Хорошая аптека, мало народу, если препарат отсутствует, то его можно заказать на кассе и привезут на следующий день, правильно скачать карту сети на телефон.
Иногда этот эуспресс затягивается надолгие минуты стояния в очереди. А в общем атека хорошая. Можно купить почти все лекарства.
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
August 19
Уже второй раз пытаюсь забрать заказ. В первый раз прихожу, в магазине пусто, за кассой никого. Пытаюсь позвать, никто не отвечает. Уже кричу и в ответ из коморки ответный крик, что ничего не работает, касса зависла! Можно было какую-нибудь записку на кассе оставить?
Ладно, повторяю заказ. Прихожу и вижу надпись что магазин закрыт на 1.5 часа!! И это только на одной точке. Другую точку на Среднем, в которой аналогично играл в лотерею с графиком работы, уже закрыли. Видимо, и этой точке жить осталось недолго
Новый фармацевт не может правильно собрать заказ из 1 позиции (заказ N 1150 - вместо гипоаллергенного ксимелина подсунула ментоловый). Разговаривать с людьми не умеет, ведет себя откровенно грубо и по-хамски. Это не просто клиентоориентированность на ноле, здесь полностью отсутствует базовый навык человеческого общения. На контрасте с другими фармацевтами, которые работали здесь последние несколько лет - особенно удивителен найм подобного сотрудника
Пользуюсь этой аптекой со дня открытия. Хорошая аптека,необходимые лекарства есть. По понедельникам скидки..Очень приветливая и грамотный провизор Анжелика (извините,забыла отчество)
Аптека аккуратная,все видно,можно брать с полок,впрочем сеть Вита мне вообще нравится,цены ниже ,чем в Озерках и Петербургских аптеках.Попала на акцию,взяла 3 бальзама и 3 маски со скидкой 50%. Ушла довольная))Персонал доброжелательный!
Пришла получить заказ, а Аптека закрыта, никаких объявлений разъяснительных нет. По звонку дают общую информацию ненужную. Непонятная и некорректная ситуация , на мой взгляд.
2
1
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
January 3, 2023
Очень хорошая аптека, есть возможность заказать лекарства заранее. Очень хорошие цены!!! Приятно удивлена, что открыла для себя новую сеть аптек.
Аптека неплохая, мне приятно посещать эту аптеку когда работает одна фармацевт-Анна Александровна, очень милая, добрая, грамотная девушка, от нее уходишь с улыбкой. Была свидетелем как бабушка в возрасте перепутала деньги и вместо 300 р, положила 3 тыс. Анна Александровна вернула деньги и повела себя достойно, другой мог воспользоваться данной ситуацией и обмануть бедную бабушку но она этого делать не стала!!!Очень приятно, что такие люди еще существуют в наше время. Заходила пару раз в аптеку на днях и за кассой была или молоденькая девочка, или всем недовольная женщина с короткой стрижкой и рыжими волосами. Верните Анну Александровну!!! Прихожу в аптеку именно к ней.
Приходил по расписанию работы , оказалось закрыто . Жестко для посетителя города и жаждущего редкого лекарства. Такая сеть , а процесс работы без должного обеспечения.
В другой точке точки этой сети было открыто , подсказали по поводу лекарств.
К сожалению, работа аптеки противоречит правилам торговли и закону о защите прав потребителей. Ценник на полке один, пробивают по другому, а дальше совершенно не стесняясь отказывают продавать по заявленной цене, аргументируя это тем, что персонал не в состоянии справиться с объемами переоценок.
Хорошая аптека, низкие цены, рядом с домом. Заходила на днях и была приятно удивленна сервисом. Очень приятная девушка на кассе, нечего не навязывала, грамотно все рассказала . Одного лекарства не было, она сказала где он точно есть, оформила мне заказ прям на кассе что-бы не забрали то что я искала. Хорошая аптека, обязательно приду еще.
Отличная аптека. Цены не завышены. Грамотные фармацевты очень порадовали ,сообщив,что по новому закону они обязаны предлагать и информировать о препаратах с более низкими ценами, всегда предлагают дешёвые аналоги. Молодцы! Спасибо!
Перестал посещать эту аптеку из-за хамского обслуживания пол года назад. Но под вечер решился зайти, был приятно удивлен! Девушка Анна очень вежливо и с улыбкой мне помогла. Наконец то в этой аптеке задумались о покупателях и подобрали профессионалов!!!Плохо что цены подняли конечно, но к такому фармацевту приду с удовольствием. Анечка, улыбайтесь всегда.
Это просто кошмар!!! Аптека нравится, всегда все есть, цены низкие, рядом с домом, но фармацевт просто кошмарище, постоянно что-то пытается впихнуть! Четко говорю, что мне надо, но нет, она уйдет на пять минут, принесет гору аналогов и начнет про каждый рассказывать, уговаривая взять другое лекарственное средство, так как оно лучше/дешевле/или просто она так хочет. И каждый раз, когда отказываешь ей, настаивая на своем выборе-она еще и обижается. Раньше ходила в эту аптеку чаще, но сейчас уже просто накипело, каждый раз испытываю мини нервный срыв!!!!