Хамят по телефону. дополнение; Ещё и лично хамят. Женщина на ресепшн с седыми волосами утверждала, что я её обманываю и потерял документ. Здесь точно не самый лучший сервис и уж точно не ей меня, клиента, в чём-то упрекать.
Прохожу медосмотр в ВитаАвис не один год, нравится качественное и быстрое обслуживание. Не приходится стоять в очереди, у каждого кабинета, специалисты очень внимательные. Единственное, на ресепш сидят мало опытные сотрудники
Добрый день. 26.10.2022 года проходила в вашей клинике мед осмотр (проходим у вас уже пятый год). Мало того что очередь до дверей была, по фамилии не вызывают кто пришёл на свое записаное время, так ещё и принимают людей на время позднее, чем было у меня.
Второй самый негативный момент. Сейчас звоню в клинику узнать готова ли моя мед книжка или нет. Мне отвечают, что не готова по причине того, что я не прошла офтальмолога. А теперь самое интересное..... В день прохождения мед осмотра меня очень сильно удивил тот момент, что офтальмолог был вычеркнут из списка, я пошла к девушке которая сидит сразу за входной дверью. Она посмотрела и говорит что я подошла к девочкам на ресепшен. Я подошла туда и спрашиваю. Почему у меня вычеркнут офтальмолог? Они мне ответили, что мне нет 40лет и этого специалиста проходить не нужно. Я теперь они мне говорят что я его не прошла???
Это мне сейчас нужно опять потратить время, простоять в очереди из за их ошибки??
Я очень возмущена всей этой ситуации!!!
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 19, 2022
Хорошая клиника, вежливый персонал, с готовностью помогают, объяснят как и что заполнить. Цены лояльные. Обстановка уютная, все очень чисто, есть места где припарковаться
Очень давно посещаю эту клинику, негативного опыта не имею.. Очень нравится , что администратор звонит накануне визита, это очень правильно, можно забыть.
Послали сюда с работы,на мед осмотр,очереди огромные,так ещё и потеряли анализы пришлось сдавать повторно!звонила узнавать готова ли мед книжка никто ничего не знает ,уходят раньше положенного ,больше сюда не хочеться приходить,сплошной бардак!
Получал медицинское свидетельство для водительского удостоверения
Пришел, взял бланк получил справки из диспансеров и, буквально, за пять минут прошёл всех необходимых мне врачей.
Сотрудники отзывчивые, приятные!
Записалась к гинекологу Летуновской на 18:30. Каждый день звонили и напоминали о записи. В назначенный день просили прийти на час пораньше. Пришла, в итоге час просидела в ожидании врача. Не рекомендую с ними связываться
Проходили медкамисию в начале июня. Действительно прошли её быстро за 30-40 минут. Но вот записаться было большой проблемой. И теперь готовую медкнижку получить не можем. А сроки они говорили 4 дня.
Второй год хожу в клинику проходить МО, врачи хорошие. А вот люди работающие в регистратуре невероятные ХАМЫ. Грубят, голос повышают, как бы спокойно с ними не пытались разговаривать.
В регистратуре сидят девушки, которые после каждого принятного клиента сидят и их обсуждают и смеются. Вот они, лицо компании.
Врачи - отличные, сервис - ужасный. Обслуживающий персонал грубит, дозвониться трудно: чтобы записаться - 3 раза, чтобы узнать о результатах - 4.К этому у них проблемы со звуком, всё приходиться повторять несколько раз. Хороший ремонт не компенсировал эмоций, ощущение, что оказался в районной поликлинике. Ничего не объяснили, на вопросы отвечали обрывисто, сидели с недовольным лицом, с ещё более недовольным разговаривали.
Я приехала в клинику около 9 утра, была живая очередь, передо мной было человек 7 и когда их приняли, администратор Софья решила вызывать пофамильно тех кто стоял сзади, тех чьё время уже вышло. В 9:20
она вызывала тех кто был записан на 8:40. Когда я спросила будут ли принимать по живой очереди, Софья ответила - нет, объяснив это тем, что время ещё не моё. На моё возвражение , что время и не 8:40 никак не отреагировала. Ужасный сервис, ждала целый час в регистратуре и это при том, что я иногородняя, а самих врачей прошла за 20 минут. Работа регистратуры отвратительная! Очень много народу, клиника не справляется. Никому не советую. Начальство не реагирует и не принимает никаких мер, заходила в
кабинет 1, там сказали, что для них это норма. Отношение ужасное
Проходила там МО по работе, ужасный гинеколог там, ФИО не помню, одна из особенностей , прям вылавливает тебя в коридоре и тащит к себе, опомниться не успеешь. Это не врач , это мясник какой то, из за обычного осмотра у меня неделю были ужасные боли!
Отличный мед.центр.Каждый год езжу с коллективом на мед осмотр.Очень нравится.хороший мед.персонал.быстрое обследование.почти нет очереди в кабинеты.отлаженная работа.преемлемые цены для обследований.очень удобно-запись по телефону в любое удобное время для нас.смс информирование.советую обращаться в этот центр
Хорошая клиника, дважды проходила медицинский осмотр, в связи с профессиональной деятельностью. Очень внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Данная клиника пользуется популярностью у многих учреждений нашего города, поэтому там всегда много посетителей.
Проходила в этой клинике мед осмотр.ужасный врач в процедурном кабинете.кровь из вены взяла отвратительно, протянула вену так что синяк на всю руку.сколько раз сдавала кровь из вены,такого безобразия не было еще
В клинику обратилась с целью оформления медкнижки. Медосмотр проходит по предварительной записи, прием начался без опоздания. Все врачи в клинике очень внимательные и ответственные, осмотр прошла достаточно быстро. О готовности медкнижки присылают СМС, это очень удобно, нет необходимости самой дозваниваться до клиники. Книжку получила через четыре дня, как и было обещано. В целом посещением клиники осталась довольна.
Проходила медицинский осмотр для работы , записалась заранее по телефону , прошла всех врачей за 1 день за 1,5 часа . Результат передали работодателю . Меня все устроило .
Не понравилось, просто не приятное место, вроде персонал (врачи) нормальное отношение, но такие мелочи, как например:заплатили за медкомиссию, теперь за баночку для мочи 20 руб , ну наверное можно их в стоимость медковиссии включить? Как это в других центрах делают, только в этом заставили баночку купить, в общем мелочи, а из них всё впечатление портится, да и за запрс пытались копейку срубить, если не местный -то человек ограничен в правах ( по мнению местного персонала), сейчас с работы заставляют туда идти на комиссию, видите ли договор у них... А я поцду за свои, но не в этот центр, в общем не понравилось и всё тут
Согласна со всеми кто пишет, что это шарашкина контора. Так и есть. Проходила медосмотр перед трудоустройством. Для меня хороший медосмотр означает быстрый медосмотр, я не из тех людей, которые хотят, чтобы их полностью обследовали и т.д., в общем побыстрей получить заветные печати, допуск к работе и хорошо. Здесь вы не получите ни качества, ни экономии времени. Больше всего возмутила организация всего, и работа ресепшен. На одно время было записано человек 30, и в маленьком коридорчике за 5минут набралось столько народа, что дышать было нечем. Девушки на ресепшен были не сильно то вежливы, явно давая понять, как им в тягость их работа и на вопросы отвечали нередко с явным раздражением, плюс постоянно отправляли с одного поста на другой, не договорившись между собой. Сам медосмотр, осмотры врачей, судить не буду. Было достаточно быстро и то хорошо. Результаты были готовы через 4дня. Но и тут не всё пошло гладко, в заключениях неправильно указали организацию (моё место работы). На замечание отреагировав фразой "значит вы сами так сказали". Такого быть не могло, я прекрасно знаю куда собираюсь идти работать, да и в направлении всё было четко расписано. Ошибку исправили затем и на том спасибо. Одним словом, не буду судить качество медпомощи, но организация просто ужасная. Это не уровень частной клиники. Сама больше туда не обращусь. Не советую.
Отличный сервис, приемлимые цены, есть возможность сразу попасть на прием к специалисту! Иногда приходится подождать, но это сейчас практикуется не только в бесплатных клиниках, к сожалению.
Отношение на 3 из 5, время ожидания на 3 где то быстро, а где то очередь, персонал на 4 , специалисты не знаю был только у двоих на 4+, осмотр на 4+. Не понравилось то , что запись есть ,а в итоге стоишь в очереди!!!! Смысл предварительной записи?????