Все приветливые, доброжелательные. Есть бахилы бесплатные. Всё быстро, понятно , легко. Всегда чисто. Но вот гинеколог мне лично не очень. Отвечает как-то однотипно да/нет. Ну как-то не расположила к себе. Не хотела бы к ней снова. Но это чисто моё мнение и только мой выбор. В целом то она поотвечала на мои вопросы да нет, но сухо.
В клиниках Вита всегда уютно. Вежливый персонал. Можно записаться по телефону, администратор подберёт удобное время для посещения клиники, а за день до приема всегда напомнят. Мёд. персонал граммотный. Последний раз был на приёме с ребёнком, вежливый врач всё корректно объяснил. И в целом много раз посещал данную сеть клиник, всегда всё было хорошо.
Хорошая клиника. Всегда радует отсутствием очередей и сервисом. Даже есть травмпункт, насколько помню, только не круглосуточно. А перевязки , уколы , анализы быстро и без заморочек. Конечно платно.
Была на приеме у врача офтальмолога, стала хуже видеть попросила назначить очки, очки были назначены, мне выбрали линзы, все вроде бы хорошо, но придя в оптику предложили ещё раз перепроверить зрение, оказывается, что в рецепте написанным врачом было все неправильно.
Мне также дали посмотреть в линзы, которые назначил врач, я видела не очень четко (на приеме у врача я это тоже говорила)
Приходила на укол. Заботливая медсестра очень аккуратно вводила лекарство и после еще удостоверилась, что все хорошо
Такая же внимательная медсестра в Вите на Герцена. На Ярославской не очень вежлива
Сдаю регулярно анализы в медцентре Вита. Очень нравится, быстро, качественно, ответы можно получить в руки или на почту, всё достаточно быстро. Удовлетворена на 100%
Была в Вите пару раз.
Врач и медсестры спокойно и нормально общаются .
Результаты анализов прислали вовремя, на почту.
НО девушки в регистратуре это просто кошмар, они разговаривают с тобой, как с назойливой соседкой, надменно и с пассивной агрессией.
Так каждый раз
Администраторы работают на потоке, как будто помидоры на рынке продают. Сдали с сыном кучу анализов, ответы выдали и сказали - здесь все, стали проверять, оказалось не все. К специалистам вопросов нет, все вежливые и вроде грамотные
Пытались сдать маленькому ребенку кровь на анализы.Приехали к 7 утра, оказывается медсестра которая может взять работает с 7:30,ушли.Во второй раз приехали к 7:30.медсестры так и не было и в этот раз.поехали в другой мед.центр.
Экстренно записалась к врачу Подьякову А.М. по деликатному вопросу. Записывалась буквально за сутки до приема и девушка сказала, что мне обязательно надо прийти пораньше, тк моя запись первая, а дальше у врача идёт пациент за пациентом. Время для меня было неудобное как и местоположение клиники, тк у меня маленький ребёнок, но вопрос здоровья важнее. Я приехала как и просили раньше, примерно за 20 минут до приема. Просидев 25 минут напротив входа в клинику (через который также входили другие врачи) я не увидела своего врача. Я пошла на ресепшн и там мне сообщили, что до врача дозвонится не могут. На тот момент прошло уже 8 минут от записи и, к сожалению, я не была готова ждать дальше и была вынуждена ехать домой. Пока врач бы пришёл, переоделся, банально сходил в туалет, а потом бы приступил к приему прошло бы не мало времени. Зачем просить пациента прийти пораньше, когда сам врач имеет такую наглость опоздать на свою работу? Я сорвалась от маленького ребёнка, который на грудном вскармливании, чтобы решить свою проблему, а по итогу передомной даже не извинились. Девушки на ресепшене не стали комментировать данную ситуацию. Я потратила почти 500 рублей на такси просто так и просто так потеряла больше часа времени, так и не решив свою проблему. Обслуживание-0, клиентоориентированность-0. Можно было бы поставить 0 звёзд- так бы и сделала, поэтому радуйтесь, раз здесь стоит хотя бы 1 звезда. Я крайне возмущена и требую решение данного вопроса.
Самая лучшая клиника, понятное дело, что все доброжелательные, очередей нет, цены не такие уж и высокие, отвечают на звонки быстро, всегда помогут, если обращаться к ним, все болезни уходили, потому что врачи рекомендовали, то что действительно нужно было, в бесплатных клиниках могут и голос повысить на тебя и лечение не то выписать. О каждом враче можно почитать информацию, стаж работы и всё в этом духе. Впечатления остаются только хорошие
Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда отказываются брать анализ. Стою на учёте у врача в Вашей же организации, на один анализ было направление, на глюкозу не было... Достала все бумаги, диспансерную книжку, заключение врача...!!!! в котором также прописано какие анализы нужно сдать!!! Нет! Все равно подавайте отдельное направление и даже электронный вариант не устроит, нужен именно бумажный!!! Вы серьёзно??? Люди наверное встают на учёт и приходят в Вашу клинику, чтобы упростить себе жизнь и сэкономить время, а не трепать нервы и десять раз ходить по подразделениям клиники из-за бумажки! Только на Карла Маркса в лаборатории вечно проблемы и просто так ничего не сдать, такое ощущение что там раьотает неквалифицированный персонал, который специально решил погонять людей... Ужасное отношение и никакой заинтересованности помочь!!! Обращаюсь туда только потому что ближе всех к дому, но теперь понимаю, что лучше уж сразу ехать туда,где работают нормальные адекватные люди. Может руководство наконец-то обратит внимание на работу персонала ???
Вежливый персонал , всегда готовы подсказать , подробно объяснят. Всегда есть бахилы , в больнице чисто
Один минус , тесновато , но все плюсы перекрывают отличные врачи и медсестры которые относятся к малышам очень трепетно
Всё всегда устраивает, иногда сильно загружены администраторы, но это большая редкость. Не очень удобно, что для сдачи анализов приходится сидеть в общей очереди к процедурным сёстрам, но это, видимо, внутренние сложности и причины скрытые от глаз обывателя.
Высокие цены: один приём равен моей пенсии за 2 суток.
Был у окулиста, на вторичный вопрос (хотел выяснить имеет ли смысл привести сюда мою матушку за 80 лет, пропало зрение за неделю после прививки от Ковид) - у докторши началась истерика, в русле "Меня не интересуют ваши фантазии !!!". Так и не понял в чём она увидела "фантазию" и почему это вызвало у неё неадекватную реакцию, мягко говоря.
Был там на приеме - все чётко, аккуратно, по времени. Организация работы очень даже налажена! Кабинет у врача оборудован техникой - провел УЗИ, дал заключение, разъяснил нюансы, пожелал здоровья) Наверно, так и должно работать учреждение здравоохранения!
@newsudebnik
Хотелось бы оставить отзыв о девочках, которые отвечают по телефону. Все вроде бы прекрасно, культурно, вежливо, но! Если уж вы обсуждаете пациентов после телефонного разговора, выключайте телефон! Позвонили, записали, а далее, ждем, чтобы оценить услугу, а они там хихикают и обсуждают наш разговор.. Очень неприятно!
Очень хорошая клиника. Не дорогая, и пользующаяся большой популярностью, судя по очередям в кабинеты. Много филиалов по городу, расположенных так, чтобы легко было добраться из любого района. Современное оборудование и квалифицированные врачи, что очень важно!
Чисто, приветливый персонал. Всегда можно записаться к нужному врачу.
Были у врача-гастроэнтеролога Гончарук О.И. очень приятная женщина, замечательный специалист.
К врачам нет вопросов, специалисты прекрасные, но запись на прием подводит. Сказали одно время, даже есть переписка с администратором, когда пришла - оказалось, записали на следующий день. Не предупредили. Хорошо, что не на предыдущий...
В любой организации могут быть ошибки, но когда администрация это поддерживает и игнорирует клиентов, это не допустимо. Моя оценка отражает моё отношение к этой "больничке".
Чисто, на регистратуре очень вежливые девушки. Очень приятно общаться с таким персоналом. Посещали узи сердца, время ожидания - с опозданием минут 10. Специалист очень копетентен в общении, доступно объясняет. Очень грамотная. Посещением довольна. Рекомендую!
Обратите внимание на информацию на сайте и реальность. На сайте указан прием маммолога по программе 1460, в колл центре подтвердили. По факту взяли сумму больше ссылаясь на то что в этот день программы нет.
Для меня 500₽ не принципиальная разница, но давайте вы будете работать внимательнее. А если бы я взяла только 1500₽ поверив вашему сайту и колл центру?
Отвратительное отношение к клиентам! Записался на 11.20, почти час пришлось сидеть в очереди. Так то есть телефон, можно предупредить, что приём переносится. Но никто не соизволил это сделать, жажда быстрой наживы за счёт клиентов! Да и приём честно говоря огорчил, врач начал с того, что Вам 55, что вы хотите?! Получается, что в 55 человек списан, как ненужная торба!
Хорошо и удобно, когда не час пик. Была утром в субботу, хотела сдать кровь на ТТГ. И для меня было неприятным сюрпризом увидеть большую очередь и очень медленный прием в регистратуре. Почему-то много родителей с детьми, что создаёт шум и суету. Отстояв очередь, мне сказали, что кровь сдается в порядке очереди в кабинет и только потом оплачивается. Ну это просто атас, товарищи. Вита теперь как гос.поликлиника, только платно.
Upd. В понедельник утром было отлично! Всё посещение заняло минут 15. Ушла с хорошим настроением)
Пришли сдать кардиограмму ребенку, в кабинете взрослому в одежде то холодно, не то что ещё раздеться ребенку! По итогу ребенок отказался раздеться, медсестра на замечание никак не отреагировала, мол не хотите как хотите!
Сегодня дочка была записана на прививку превенар 13, утром звонила в клинику приём подтвердили. Приехав в клинику, отстаяв большую очередь к администратору, направили к кабинету педиатру, и только тогда врач сказал,что вакцины такой нет. К врачу претензий нет, по общению очень понравилась, приятная женщина. А вот к администраторам, как вы подтверждаете прием,если нет вакцины!(ни по телефону, ни на ресепшене администратор не сказал,что вакцины нет). Люди с маленькими детьми специально едут к вам, тратят свое время. В целом клиника тоже не понравилась, грязный пол, узкие коридоры, в которых люди набиты, вентиляция и кондиционеры не работают, стоит ужасная духота и неприятный запах. Такое чувство, что пришли не в платную клинику, а в обычную поликлинику.
Пользовался услугами данного центра.Всё на хорошем уровне.Специализированные специалисты.Единственный минус-это цена на услуги,завышена значительно к примеру даже по сравнению с Семейной клиникой.