Отличный медицинский центр! Уютное и чистое помещение, доброжелательный и отзывчивый персонал, знатоки своего дела! Работают быстро и качественно, практически не ждали очередь. Все понравилось, рекомендую
Очень хороший медицинский центр, уютно, чисто. Персонал вежливый, доктора грамотные, вежливые, профессионалы своего дела, рекомендую. Информация о предоставляемых услугах доступная, всё понравилось👍👍👍
Хороший медцентр обращалась не первый раз, чисто ,уютно,отзывчивый персонал . Была у гастроэтеролога Епифанцевой Л.А. и проходила ФГДС у Смирнова А,В.,огромное им спасибо, мед/с Ваганова С.Н. все обьянила как себя правильно вести,т.к. процедура не очень приятная. Еще раз огромное им спасибо!
Операция закончилась отдельно признателен Илье Николаевичу Елене Владимировне и всему коллективу операционной это специалисты с большой буквы своего дела очень уважительные! С ними так уверенно чувствуешь! Спасибо от души всем! Уже я в палате все хорошо! Понравился коллектив вселил мне чувство уверенности! Все заботливые такие! Я рад что оказался именно здесь!
29.01.25 г. супруге сделали артроскопию коленного сустава, все прошло успешно - огромное спасибо специалистам Соболеву И.И. и его команде.
После операции - сутки наблюдения в клинике. И тут всю работу специалистов в ноль может свести невнимательная, некомпетентная, высокомерная, неотзывчивая медсестра, Именно такой оказалась Пашичева Марина Александровна.
Начиная с разговора на повышенных тонах, как будто ее заставляют там работать, и человек не платит за этот уход и заканчивая абсолютно непрофессиональными действиями (положила лёд на прооперированное колено и забыла его на длительное время, пока пациент ещё не отошёл от наркоза), после которых пациент получил обморожение.
При обращении внимания медсестры на этот факт, не было предложено никакого решения, никакой помощи, только усмешка о несущественности обращения. К вечеру, после предложения пациента о принятии мер в виде наложения Пантенола, сестра ответила, что ничего подобного у них нет. И только после того, как ожог был замечен другими медработниками, спустя еще около часа, сестрой был принесен хотя бы Пантенол.
Уже дома, к вечеру, появились пузыри, а это уже 2-я степень!
Кроме ожога, сестра ещё поставила капельницу так, что часть препарата вытекла мимо...
От ее "ухода" - только негативные эмоции и дополнительные проблемы со здоровьем.
А общее впечатление о клинике складывается не в малой степени от действий медсестер...
Чисто и красиво,и на этом плюсы закончены,маленький холл,узкие коридоры,диванов у кабинетов нет или они заняты,очередь на анализы,минут 30-40 просидела (персонал работает медленно)даже очереди на кассу,чтобы оплатить процедуру,стояла минут 15-20,администраторы уснули(прямом смысле этого слова)Это просто ужас такое ощущение,что сходила в государственную поликлинику, только круглую сумму оставила и кучу потраченного времени.Терминал на оплату не работал,но хорошо,анализы принимают по талонам.Почему все так плохо 😩
Удобное расположение, график работы. Врачи попадались только хорошие. Но есть большое, НО - администраторы. Сколько раз не была, полное ощущение бесплатной поликлиники из 90-х. Не хамят, нет. Они тебя просто не видят, могут не ответить на вопрос или проигнорировать вообще. Буквально выбиваешь информацию, переспрашиваешь, а она где-то в облаках, смотрит сквозь тебя. И такие все, как под копирку, видимо такой режим работы на коллективном уровне у администраторов. Понимаю, работа не из легких эмоционально, но такого больше нигде из платных клиник не встречала. Сфера услуг, тем более платных, подразумевает хоть каплю эмпатии к клиентам.
На Ветошкина 15 . Хочу выразить благодарность врачу хирургу Илье Николаевичу и всем кто ему помогал в моей операции а также хочу поблагодарить Элину Андреевну которая подготовила все необходимые документы и отвечала на все вопросы по звонку и SMS и конечно Огромное спасибо самой доброй медсестре Марине которая ухаживала за мной целые сутки.
Современный медицинский центр, в котором приятно находиться. Обращалась не раз к разным специалистам и такое ощущение, что в этом филиале собраны лучшие из лучших) Гинеколог Манойлова Анастасия, уролог Екатерина Пигуль, врач УЗИ Смирнов Владимир Сергеевич, большое спасибо за чуткое отношение и профессионализм!
Красивое, отремонтированное здание, электронная очередь на процедуры и анализы, все новое современное. Но все, как обычно, зависит от людей. Персонал приветливый, вежливый.
Менеджеры, которые общаются с клиентами в вк - это мрак! Отношение отвратительное. Записалась на узи плода с конкретным запросом: мне нужно было сделать помимо заключения фото в разных проекциях, пример менеджеру предоставила и мне сообщили, что если плод будет расположен в удобном положении, то все сделают. В итоге сделали одно фото, на примере их было 6. Оказалось, что врачу не передали мой запрос и к нему конечно же претензий нет. Но менеджер приняв запрос должен был передать его врачу. Когда я менеджера спросила почему не передали мой запрос, меня в ответ начали обвинять и писать, что я сама должна была выяснять у врача делают ли нужную мне услугу, на которую я записалась и предварительно узнавала у менеджера возможность ее реализации.
Центр современный, но его сотрудники оставляют желать лучшего, особенно администраторы. Администратор — это основа любого центра, и именно с ним вы столкнётесь в первую очередь. Ветошкина, 15 — это место, где администраторы являются источником проблем. В остальном же центр напоминает платную поликлинику, где за деньги приходится стоять в очередях.
Сегодня посетила ренгенкабинет в филиале на Ветошкина,15.Столкнулась с хамством ренгенлаборанта Соколовой Галины Алексеевны. Когда я зашла туда и стала раздеваться,она закричала из соседнего каб. : -Куда ушла то...Я кого оформлять буду?Иванова Иван Ивановича? И это вместо того,что бы просто попросить документ!!! Далее продолжилось в той же манере...Если бы это было единожды, но...я там уже бывала за последний год 2 раза.Каждый раз я сталкиваюсь с грубостью этого медицинского работника. Очень неприятно...
И еще у меня вопрос к руководству: почему в прайс-листе ренгеновские исследования сопряжены с описанием врача?Мне,например, нужны были только снимки. А стоимость одинакова.Должно быть :снимки с описанием и без описания.Думаю,что такой вариант тоже будет востребован.
Посещала врача ЛОРа . Про доктора сказать плохого не могу ,все прошло не плохо. Но! Очереди! Ужас! Стоять приходиться долго и сразу не оплатить . В кабинет заходишь на 4-7 минут после чего опять стоять в очереди чтоб оплатить .
Благо я обнаружила что есть терминал, поэтому , лучше если у вас есть карта с собой.
На парковке 1,2 места найдётся (если повезёт) дорога там узкая, поэтому если ждать то проезд загородишь, не удобно . С коляской и ♿️ креслом есть возможность заезда.
Записывалась на КТ пазух. Нужен был определенный врач, который делает заключение. Позвонила, спросила, когда и в какое время он работает. Записали на 8:30, сказали, в это время точно будет делать заключение он. По итогу заключение делал другой врач, меня не уведомили в этом. Совершенно невнятное заключение. На направлении было написано,на что в первую очередь надо было обратить внимание. Внимание на это не то что не обратили - вообще не заметили конкретное изменение в пазухе. По итогу мой лечащий врач сам смотрел КТ и сам определял что же все таки в пазухе не так, то есть буквально выполнял работу ваших врачей. Администратор клиники на вопрос, почему делал заключение не тот врач, к которому записывалась сказала, что он, оказывается, на больничном. Также в день,когда делала КТ, у работников не было пленки, на которой печатать КТ. Сказали приходить на следующий день. На следующий день позвонила на ресепшен, узнала, сделают ли сегодня печать на пленке - сказали да, сделаем, приходите. Пришла - не делают, врача нет. И что это за приколы ресепшена? Специально ведь позвонила узнала заранее. Короче видимо кабинет КТ и ресепшен не на связи,и ресепшен не может дать внятного конкретного ответа, люди ведь любят кататься туда-обратно и получать неверное некачественное заключение
Обращался в Виту повторно ( до этого был на Карла Маркса, лечение не помогло) Решил обратиться к другому специалисту, было покраснение глаз. На приёме офтальмолог Рауф Абилович быстро определил диагноз и лечение, при чем лечение уже на второй день дало результат, очень благодарен за качество и профессионализм. Побольше бы таких молодых специалистов знающих своё дело. Рекомендую. 08.02.2025
Клиника новая, современная, операционные шикарные, специалисты высшей категории, палаты лучше, чем в 5звездочной гостинице на юге. Небольшая очередь на прием, цены демократичные, плюс я всегда делаю налоговый вычет
Удивительный уровень сервиса. Питерская вышколенность линейного персонала, звонки с ресепшн с напоминаниями о приеме. Обьемные рекомендации врачей, оптимальный курс лечения. Пользуемся с женой услугами клиники не первый год!
Регистратура напоминает как простая городская поликлиника. Очереди. Но только за деньги. Сначала договор, потом к врачу , потом платить. И это все через очередь в регистратуре. Так себе удовольствие. В городской поликлинике , если записан, можно сразу идти к врачу, а тут через регистратуру только! Вчерашний день.
Клиника Вита по адресу ветошкина 15 превратилась в обячную , совковскую больницу, с разницей лишь в том , что ремонт лучше, да оборудование поновее, но очереди никуда не делись, плюс ко всему ещё и цены за все топовые. На мой взгляд если ты сидишь в очередях за лечением ты терпила, а если ещё и платишь за это ещё и осёл! Уважаемые владельцы бизнеса, разберитесь ваша клиника уже давно превратилась в совок за деньги, возможно дело в управленческих кадрах?? В любом случае постараюсь поискать другие варианты, платить за потерянное в очередях свое время на мой взгляд унижение.
Посещал хирурга в январе месяце. Вот что могу сказать.
Цены завышены сильно!
Перевязка стоит 900 руб. Делалась ровно минуту. За что? Не понятно. Хотя приём был оплачен отдельно и так. Заранее никто цен не озвучивает так-же. Странная политика клинники, лишь бы денег содрать как говориться с людей значит.
Не рекомендую!
Читала много отзывов о том, что не очень вежливый персонал на стойке регистрации. К сожалению, тоже с этим столкнулась. Очень высокомерное отношение. Вроде и ходишь не бесплатно. Очень неприятно.
Много раз бывал в Вите, обычно постоянно бываю на Марии Ульяновой, но там слишком мало места. Решили как-то записаться на приём к Гастроэнтерологу на Ветошкина, и не ошиблись с выбором. Очень большое здание, имеется как лестница, так и лифт для мало мобильных людей. Очень дружелюбный персонал за стойкой администрации. Расскажут, подскажут, как записаться даже через тот-же терминал, чтобы взять талончик. Любезный персонал. Рекомендую к посещению, если нет места для бесплатной записи в больницу.
Сегодня посетила клинику . Сдавала анализы и была на УЗИ. В процедурный кабинет попала без задержек. Девочки приветливые, меня выслушали, всё объяснили. На этом всё. Пошла на УЗИ. Регистратор взяла оплату за анализы и посещение УЗИ. В кабинете у врача Уварова И. И. выяснилось,что УЗИ брюшной полости и почек это разные вещи. Сделали УЗИ почек и Я пошла делать возврат оплаты. Регистратор с недовольным лицом " Я же у вас спрашивала!?" оформила возврат. Почему такое пренебрежение!? Мы же платим деньги! Очень неприятно. Она ведь своим коллегам улыбалась. Да и в кабинете врача ничего интересного не узнала. Врач не многословен, на вопросы отвечает с неохотой. За что платила не понятно!
Мужа прооперировали. Все прошло очень хорошо. Медицинский персонал очень хороший и внимательный. Доктор просто супер! Условия в палате очень комфортные.
Отличный медцентр
Вежливые администраторы
Сдавала анализы, быстро и без очередей
Ответ пришел на почту через 4 часа
В этот же день смогла записаться к врачу и начать лечение
К сожалению впечатление испорчено от посещения, просидела в очереди 30 минут, записываешься на платный приём и хочешь получить услугу во время, ладно ещё 5-10 минут, но 30 это уже перебор.....
Все понравилось, и и обслуживание и прием ! Все грамотно и четко!Ранее к этому доктору ходили в совёнок,что территориально не очень удобно и занимало много времени.
Лечащий врач: Оглуздина Елена
Show business's response
Ольга Корнилова
Level 6 Local Expert
December 29, 2024
Выбрала данную клинику, так как удобное месторасположение. По телефону вежливая девушка регистратор записала меня на прием. А вот когда пришла в саму клинику повеяло на меня вайбом обычной районной поликлиники...) Ремонт хороший, всё цивилизованно, но ресепшену немножко не хватает квалификации. Хотя бы выучить специалисты какого профиля работают в клинике. Администратор спросила меня к какому я доктору, и после моего ответа переспросила ещё раз и посмотрела на табло с фамилиями докторов. Я уж было грешным делом подумала, что я что-то напутала и тут действительно нет такого специалиста, но нет, оказалось всё на месте)))
Также в разговоре отсутствовала особая доброжелательность, ну да и Бог с ней...)
Отвратительное, безответственное отношение клиники, заранее уточняла сроки выполнения анализа на антирезусные антитела, утверждали, что 3 рабочих дня не считая дня взятия анализа, т.к. он отправляется в Москву, по факту прошла неделя результатов анализа так и нет, звоню в клинику спрашиваю где, почему нет, на что мне отвечают, что оказывается анализ выполняется до 10 рабочих дней, вот и надо было сразу называть реальные сроки, не вводить в заблуждение, потому что анализ сдается не просто так, на основе его результатов назначают укол, который необходимо сделать в течении определенного срока беременности. Знала бы, ни за что вас не выбрала.
Врачи и персонал очень профессиональные, вежливые и предупредительные. Но в последний приход (июнь 2024) пришлось ждать 20 минут приема врача и 15 минут лабораторию. По талонам не вызывали на анализы, без очереди заходили на уколы. Спросила у медсестры, почему такой наплыв посетителей, что приходится долго ждать, ответили, что уже 3 месяца так. Платная клиника превращается в районную поликлинику, только за деньги.
Лучшая частная клиника России, уже несколько лет живу в СПБ, но до сих пор езжу в вологду в Виту за ценами и отношением к клиентам.
Show business's response
Любовь Сахновская
Level 7 Local Expert
November 16, 2024
На рецепшине сидят молодые девчонки. Опыта работы нет. Одну процедуру сами отменили. Чтобы совместить её с другой долго пришлось убеждать их. Рядом сидят взрослые женщины. Слышат наш диалог, не вмешиваются, пока к ним я не обра тилась за помощью. Подсказали молодым только после моей просьбы. На следующую процедуру забыли записать, хотя с врачом обговорили. Все мы конечно были молодыми и не опытными, но хорошо бы научиться извиняться перед посетителями, а не глаза закатывать.
К проводимым процедурам замечаний нет.
Но осадочек остался.
Вежливый персонал, чистота и порядок:) Мне было приятно находиться в этой клинике. При необходимости буду обращаться сюда) Так же мне попадались только квалифицированные и заинтересованные в выздоровлении пациента доктора.