Согласна со всеми, кто недоволен качеством работы и обслуживания. Стал гораздо хуже работать как интернет, так и тв. В течение трёх дней не роказывал 1-й канал, сегодня ты и интернета совсем нет. Говорят: обрыв в районе запрвки Лукойл. Неужели эта проблема устраняется так долго. С утра и вот уже 13.00. Выходной день... Нужно бы ещё выложить на сайте телефон руководства. Тогда, возможно, побыстрее бы "зашевелились".
Интернет крайне плохо работает. На ресепшен по телефону звонишь, сидит какое-то хамло, может корона на мозги давит. Какая тут клиентоориентированность, ноль. Ютуб вообще не работает уже более месяца.
Полное не уважение к клиентам. Являются монополистами по Слепнева 13/2, при этом контактная информация, что на сайте, что на коробках не актуальна. Тех поддержку не дождётесь, ножками, лично к ним на поклон
Если бы можно было поставить -5 звезд, то я бы поставила! Ужасный сервис! Отключится все вечером или в выходные и никто не почешется до начала их рабочего дня! А отключается интернет довольно часто.
Интернет периодически не работает, был вызов мастера, который пришёл, взял деньги за якобы настройку роутера, который работал, поддержка или трубку не берёт, или отвечает агрессивно
Вистлинк стал очень плохим интернет пропадает часто, звонишь этим операторам говорят выключить роутер минут на пять, каждый день по несколько раз выключаю проблема такая же, говорят сигнал хороший но на самом деле интернет не работает, полное несоответствие стало, за что люди деньги платят? Пора менять этого провайдера, очень жаль что вистлинк стал таким плохим.
Интернет постоянно отключают, работать удалённо дома невозможно, на звонки не отвечают, трубки сбрасывают, чат поддержки и связи нет с провайдером.
Ужасно)
Ужасный провайдер, оператор только и говорит отключить роутер на 5 минут и включить. Постоянные проблемы и иногда даже не дозвониться и хамят еще
2
1
Джаным Сергеевна
Level 3 Local Expert
September 2
Во первых интернет работает плохо, постоянно пропадает, потом пропал вообще на 3 дня, вызвали мастера он починил деньги ему заплатили , а через неделю он опять пропал до сегодняшнего дня интернета нет, позвонили в поддержку, мужчина толком ничего не мог сказать, ещё и начал грубить, и орать, вы даже и 1 звезды не заслуживаете 👎
Нет интернета весь день. Оф.сайт не открывается. Почему не разослали сообщения клиентам через смс или на эл.почту? Хоть что-то бы пояснили. Хорошо, что есть мобильный интернет!
Отвратительно работают интернет, особенно когда потребители типа не пользуются- днем и ночью
1
Антон К.
Level 3 Local Expert
August 4
Качество кабельного тв на нуле, как будто на телефон снимают и потом транслируют изображение. Скорость интернета упала в последние две недели хуже некуда, даже в 1080 ютуб не посмотреть. Постоянно прогружается ...
Постоянные сбои , день работает 2 нет , то включиться то выключиться думал из за роутера поменял аж 2 все шляпа , Вист, все ,помер походу.
постоянные жалобы на него при чем от многих а я верил что вист норм
Третий раз уже не смог молчать. С интернетом, можно сказать, всё нормально.
Но что касается обслуживания, это просто нечто. Молодая сотрудница, которая консультирует по вопросам интернета просто крайне хамски себя ведет. Я не могу принять, чтобы на меня орали и грубили. Я не знаю, что по этому думает собственник компании, но это просто неприемлемо.
Причем остальной персонал и вторая сотрудница по интернету - адекватные люди.
18
А
Анна К.
Level 2 Local Expert
June 6
Ноль клиентоориентированности. Как только сбои, сразу прячутся. Не отвечают ни сотовый, ни стационарные телефоны. У людей работа на интернете завязана, звонят узнать, через сколько смогут начать, а они просто не отвечают.👎🏻
Интернет самый ужасный стал в последнее время,я конкретно про микрорайон Приокский в Досчатом.Интернет постоянно вылетает,скорость в ТРИ,Четыре раза ниже заявленной!!!Пользуюсь последний месяц,и лучше перейду на мобильный,качество в разы лучше!!!Новых абонентов зазывают скидками и акциями,а на старых добропорчных плевать!!!Дозвониться весьма сложно до них!!!
Постоянно блокируют пульты, замучились их покупать,отключают тв без видимых причин и не делают перерасчет.Сейчас уже 2:03, а кабельное не работает-нет сигнала
Директору необходимо обратить внимание на своего сотрудника , которая даёт консультацию касательно интернета, разговаривать нормально с клиентами не может, повышает голос, вместо то чтобы помочь решить вопрос высказывает какое-то своё мнение не относящееся к проблеме.
Замечательный провайдер, гибкая система скидок, предоставляемые услуги достойного уровня, дружелюбный коллектив всегда заинтересованный показать компанию с наилучшей стороны...! Спасибо Вам!
Отвратительное качество какои месяц плохо кабельное показывает,меняют тарифы вообще без спроса клиентов,просто оборзели буду в прокуратуру писать на них
Плохие отзывы пишут люди несведущие. Купят копеечный роутер и сидят на нём всем аулом. Взял хороший 5гц Wi-Fi роутер. На 89мб/с 4к ютюб тянет и смартфон. Спасибо вист
Интернет не плохой, но почему не работает горячая линия? В праздники интернета нет и не могу дозвониться. Техподдержка должна работать круглосуточно. Не так ли?
Отвратительное отношения.Оператор по телефону вообще разговаривать не умеет.Девушка хочу дать вам совет:не нравится ваша работа,найдите другую,где не надо общаться с людьми!
Пришли заключить договор,. К клиентам относятся без уважения. Сложилось ощущение что нам удалось уговорить их на предоставление их же услуг за наши деньги!!!
Оплату через сайт сделать не реально ! В личный кабинет только с паролем от оператора , зарегистрироваться самостоятельно невозможно.
Интернет постоянно приходиться перезагружать , т.к постоянно сбой сете .
Скорость ниже в два раза заявленной.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Компания которой совершенно наплевать на проблемы клиентов!!! Клиентоориентированность отсутствует напрочь!!!
Периодические сбои в работе ТВ, при обращении в офис говорят, что это "наши проблемы с кабелем", у них на линии всё в норме. Через какое-то время всё само начинает опять работать нормально. Мистика!
Часы работы мастера с 8 до 17, вся семья на работе, т.е. возможности воспользоваться их услугами даже теоретически нет.
Шарашкина контора:проплатил деньги за интернет до декабря, а в октябре отключили, якобы деньги закончились, да ещё 500 р. списали за настройку роутера, хотя этого не делали, в общем требуют оплатить ещё раз за это время, так что думаю перейти к другому провайдеру и другим советую бежать от этой шараги.