Двоякое ощущение. Однажды можно встретить некомпетентных работников с плохим настроением. В другой раз - быстрое, качественное обслуживание. Поэтому затрудняюсь дать однозначно рекомендацию.
Обратился чтобы заказать новую батарейку к простому телефону (позже я такую батарейку нашел и купил в одном из салонов сотовой связи). так мне в ВИРТ отказали, сказали что не будут заказывать мой аккумулятор 3,7 вольт и 600 mAh. Если они не могут такую ерунду заказать то что они вообще могут????
сломались airpods а гарантия кончилась 2 недели назад. В вирте рассказали что срок службы наушников 2 года и сделав платную диагностику если не было нарушений при использовании, то ремонт бесплатно ( по закону о защите прав потребителей). диагностика 600₽ и оба наушника заменили на новые. Большое спасибо!
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 23, 2022
На простой вопрос: сколько стоит замена разбитого экрана телевизора? Ответили, что нужно сначала произвести диагностику за 1500 р. Вдруг причина поломки не в этом))
Постоянно заняты операторы к5. Чтобы что-то купить, требуется оригинал. Место неплохое, кандиционер [возможно больше для себя] , сидеть можно. Парковка хорошая.
Плохой серверный центр Не советую его Дерут в 7шкур а в итоги мелочная поломка Исправление стоит 100 рублей А запрашивают 100000 тысяч Пошел в другой сервис там запросили за поломку сто рублей Вот вам и Вирт барыги
Персонал обращается по хамски.Диагностику и ремонт проводят не качествено.Обращались по гарантии с гарнитурой Apple AirPods.Поменяли наушники и через день опять они не работали. Пришлось опять тратить свое время и везти обратно в сервисный центр.Диагностика длилась 7 дней.
4
2
Show business's response
С
Сергей
Level 10 Local Expert
January 20, 2022
Хороший сервисный центр, всё сделали в течении часа, тяжело найти место для парковки
Сдала свой телефон в Вирт для диагностики ( замена динамика произведена), рекомендую данный сервисный центр. Вежливые отзывчивые консультанты, быстро оформили, оповестили, мастер перезвонил, все подробно разъяснил. В субботу вечером сдала, в понедельник вечером получила телефон в рабочем состоянии. Спасибо специалистам сервиса Вирт.
Отдавала видео-камеру в ремонт. Камера "Сони", 10 лет постоянно пользовалась, поняла что полетел шлейф
По совету знакомого отдала в ремонт в "Вирт", т.к. камера оказывается старого образца, думали не найдут запчасти. Все нашли, отремонтировали и всего 3 тысячи рублей. Я очень довольна, надеюсь мне хватит ее еще лет на десять. Огромное спасибо мастеру. Регулярно извещали меня о ходе ремонта по электронке.
2
1
Show business's response
Svytozar
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Хороший сервис центр,меня по обслуживанию он полностью устраивает.
Что неисправно из техники, сразу туда! Сдавала неисправную микроволновку. За два дня провели диагностику и отремонтировали. Находится на Красном Маяке около моста за Волгу.
Я не знаю, что там происходит, такое впечатление, что их там дустом травят - еле шевелятся, ничего не допросишься. Даже не могла предположить, что сейчас может быть такое г....
5
1
Show business's response
М
Марина
Level 6 Local Expert
April 7, 2021
Ужасное обслуживание, никому не советую. Ремонтировали обогреватель практически 45 дней, а когда я обозначила об уплате неустойки, спустя пару часов отказали в ремонте, хотя до этого кормили завтраками. Отнесла обогреватель в другой сервисный центр и через сутки все сделали
Бывал в этом центре не раз. Инногда, когда бывает много посетителей, раздрожает нерасторопность менеджеров на приёме. Ремонтом же доволен, хоть он, как правело, не дешовый.
Плохо. Очень плохо. Сдали телефон а ремонт. Склад у них обворовали. В итоге у нас ни телефона ни денег. Так и живем. Не отвечают они ни за что. Печально.
Сегодня провели диагностику моего компьютера, дали весьма полезные рекомендации. Всё очень быстро, и что не маловажно с пониманием и вежливостью. Спасибо.
Обратилась с "подмоченным" телефоном.. не находил сети вай фай.. все остальное работало.. После диагностики сказали, что плата имеет сильные повреждения..и что ремонт будет стоить 8500, хотя сам телефон стоит 6000..
отдала знакомому посмотреть.. сказал, что один из индикаторов действительно показал протечку.. второй даже не окрашен.. после чистки телефон работает..
то есть в Вирте не только не ремонтируют.. но уже даже и не смотрят толком.. ну может могут пыть протереть.. если есть настроение..
один из немногих официальных сервисов по ремонту всякой техники,
Правда часто бывает ремонт не стоит своих денег, приходится платить на диагностику не малые деньги.
Дважды сдавал им в сервис вещи. Первый раз ждал месяц, пока сам не позвонил. Мне тогда сказали, что чинить не будут, потому, что на наклейке инструмента стерлись цифры и он не гарантиен теперь. Второй раз сдал телефон непроизвольно вырубающийся, через неделю пришел ответ, что он исправен и чинить не будут. У....ки!
С апреля по июнь (так уж сложилось) отремонтировал здесь аж три телефона (один -убитый другим сервис центром о котором писал в отзывах). Не писал отзыв после первого ремонта, решил проверю несколько раз. Ребята проверку прошли на 5. Может чуть дороже, чем у других, но с ожидаемым качеством и в условленный срок.
Спасибо.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 22, 2018
Ранее считал этот СЦ серьёзным и солидным, видимо, связывал это с множеством брендов, которые он ремонтирует по гарантии как авторизованный. Однако, жестоко ошибался. Обратился с незначительным дефектом изображения на экране монитора с целью выяснить, можно ли что-то сделать, или же смириться, т.к. считается, что лечится подобное только заменой матрицы, по стоимости сопоставимой с ценой нового монитора. В итоге после сдачи монитора в ремонт и его диагностики (а на связь "мастер" вышел сразу - в этот же день, или на следующий) было предложено провести некие профилактические работы с заверением, что хуже от этого точно быть не должно, при этом по телефону (что со своей стороны, разумеется, никак не фиксировалось) не предупреждалось о возможной неработоспособности монитора в результате предпринятых действий, хотя мастер директору якобы уверял, что предупреждал. Затем последовало примерно 2 месяца тишины и неизменного статуса ремонта на сайте СЦ. В один прекрасный момент появляется приблизительно следующая информация: при последующей проверке был выявлен значительно более серьёзный дефект изображения, делающий абсолютно невозможным работу с монитором и предложение заменить матрицу в связи с этим, уже за более серьёзные деньги, сравнимые со стоимостью нового монитора. В результате препирательств было всё-таки принято решение о замене матрицы за определённые деньги (естественно, за мой счёт), после чего последовал долгий-долгий процесс её подбора (и, разумеется, Б\У-шной, как выяснилось впоследствии). Когда матрица была заменена, монитор готов к выдаче с 90-дневной гарантией и "работа" оплачена, последовала эксплуатация монитора в обычном штатном режиме, нормальной работоспособности монитора хватило ровно на один вечер. На следующий день монитор был отвезён обратно в СЦ, далее снова последовала бадяга с 2-мя месяцами ожидания, "выход из строя" монитора был признан мастером негарантийным случаем, обвинив в том, что неисправность была вызвана "перегревом матрицы", который якобы произошёл по вине пользователя, и дано предупреждение о том, что в дальнейшем устранение подобных неисправностей будет платным, т.е. этот случай выхода из строя в первый же день эксплуатации даже не был признан гарантийным.
Общий итог:
1) "ремонт" с большим "геморроем" в общей сложности длился 4 месяца;
2) была подсунута на замену старая, явно бывшая в использовании матрица с многочисленными артефактами (которые "отдыхают" по сравнению с первоначальным дефектом) и значительно более тусклым изображением по сравнению с оригинальной матрицей, жалоба на это была заявлена мною сразу, но рекламация была оставлена совершенно без внимания\проигнорирована;
3) на конкретные вопросы директор если и отвечает - то обтекаемо, пустой демагогией;
4) проверить технику в момент получения нереально - нет соответствующих условий, что очень удобно для различных манипуляций и обвинений владельцев техники в некорректной эксплуатации в случае выявления косяков в "домашних условиях";
5) никакой полезной\конструктивной информации от операторов приёма\выдачи техники добиться невозможно.
Рекомендации тем, кто рассматривает эту организацию в качестве ремонтной - категорически не связывайтесь, только зря потеряете время, деньги и нервы, по крайней мере по негарантийному ремонту - однозначно эту контору в чёрный список, поскольку сплошной лохотрон и издевательство.
Вступать в препирательства с представителями СЦ уже нет ни желания, ни намерений, тем более, что, похоже, это и бесполезно, окончательные выводы сделаны.