Даже не сомневаюсь, что центр хороший.
Пафосный сильно правда, но хороший: консультант знает ответы на вопросы, говорит вежливо, входит в проблему.
Знакомые пользовались услугами сервиса - все работает. Что касается меня, то я просто хотел заменить аккумулятор на 11 айфоне, мне сказали ясно и коротко: семь штукарей положь и жди не меньше четырех месяцев (в наличии у них нет).
Собственно дальше судите сами, стоимость примерно такая везде (в Вирте), имеют ли право за такие деньги ремонтировать плохо? - нет конечно, вот они и делают хорошо.
А вот устраивает ли вас такая цена? Решайте сами)
Отличный сервисный центр. Так случилось что мой телевизор самсунг приказал долго жить и пришлось обратиться за ремонтом. Инженер с бородой по-моему звать Александр отремонтировал быстро и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Купили планшет через яндекс маркет. В связи с этим мы отнесли в эльдорадо. Так как покупка была через их магазин. Планшет поработал 5мес и выключился, то есть он работает, но загрузка логотипа идёт и всё. Дальше он не загружается. Соответно как мне написали, что есть повреждение в виде деформации изогнут корпус, как это могло влиять на использование? Если он 5 мес работал отлично. В ремонте и диагностики мне отказали, хотя диагностика проведена, но написано визуально. Как вы так визуально увидили что он изогнут ни я ни сотрудник эльдорадо этого не видел. Соответно это заводская ошибка потому что планшет не падал и не стукали. Не советую этот сервис, ужасный. Скрыть
Не ведитесь на следующие уловки :
Оплатила 2500 для того чтобы мой телевизор съездил из деревни в Ярославль и обратно. Забрали из деревни на ремонт в центр , потом сообщили :ЗАПЧАСТЕЙ НЕТ!.....
А ЗАЧЕМ ЗАБИРАЛИ?
Потом позвонили ,сказали возьмите излишне выплаченные деньги за диагностику 1тыс , пришла за деньгами - ОТКАЗАЛИ !!!
(ну очень вежливо , а зачем тогда звонили?)
Прикольно работают , так ведь и прибыль у ИП Теплищева Виктора Дмитриевича есть , это однозначно.
Заказ 4032731 - 4032738 , поздравляю Виктор Дмитриевич!
Много раз там ремонтировали технику. Всегда после диагностики озвучить цену на ремонт для согласования. Вежливые сотрудники.
Но не со всеми ирмами они работают. Мы там не смогли отремонтировать робот пылесос irobot
Сдал моноблок Apple для замены жесткого диска, ребята все сделали в день обращения! Профессионально, грамотно, чётко. Спасибо большое за оперативность. Всем советую - если нужно починить технику Apple - только СЦ ВИРТ
Вежливый персонал, особенную благодарность мастеру Олегу Пынзарь, комуникабельный, вежливый, знающий свое дело мастер. Обращалась по гарантийному моменту, очень довольна обслуживанием, хороший сервисный центр. Спасибо.
Диагностика поломки быстрая. Качественный ремонт и обслуживание техники. При приёмке и выдаче техники все подробно объясняют, на все интересующие вопросы отвечают.
Очень качественная работа приемшики очень дружелюбные все подскажут обьяснят особая благодарность ольге сделали телевизоо за день мы в восторге будем всем рекомендовать вирт
Отказали в ремонте холодильника бош, которому 16 лет. Сказали не ремонтируем старше 10 лет, нет зпачестей. Но.... Даже не спросили проблему. Может у меня просто шнур сгорел. Или еще какя то мелочь. А я не против оплаты диагностикииии!!!
Ремонт телевизора выполнили очень быстро. Заменили полностью панель. Запчасть пришла за несколько дней. Связь с СЦ отличная. Сотрудникам СЦ Самсунг большое спасибо.
Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт посудомоечной машины Bosch. Особенно мастеру Илье Новикову, который быстро установил причину, заказал необходимую деталь и после завершил ремонт. Всем рекомендую обращаться в сервис ВИРТ, там вас быстро и качественно обслужат.
Очень благодарна персоналу Вирт и мастеру Олегу Пынцарь, вежливый, комуникабельный, мастер своего дела. Обратилась первый раз по сервисному обслуживанию, очень довольна обслуживанием, спасибо.
Сервис низкого качества, сложно оценить профессиональные качества сотрудников когда для подтверждения поломки они берут за диагностику при заранее известной проблеме деньги и проведя диагностику подтверждают дифект и сообщают, что они не могут его поченить. Хотя у сервиса перед сдачей уточнили - смогут ли они это сделать :)
Если хотите ремонт техники, а не просто замену родной детали на "б/у плату с АлиЭкспресс" несите в другой.
Ранее не приходилось обращаться в сервисный центр «Вирт», поэтому волновалась. И напрасно! Мастер Новиков И.А. сразу выявил проблему и быстро её устранил. Понравилось вежливое, уважительное отношение и готовность помочь. Вспомнились слова царя Соломона: «Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота». Большое спасибо мастеру!
Очень доволен работой сервисного центра, ребята молодцы! Клиентоориентированность - это про Вирт. В нашем городе нет сервисного центра, связался с сотрудниками центра, отправил им курьером наушники, они починили по гарантии и отправили назад. Очень оперативно, конкретно и качественно, большое спасибо! Очень советую)
Обращался по гарантийному случаю по стиральной машине haier. Специалист приехал быстро, в кратчайшие сроки проблема была устранена. Благодарю за оперативность и компетентность.
Этот сервисный центр сотрудничает с магазином М.Видео и в моём лично случае прислал не честное заключение, естественно в пользу магазина, с каким то глупым и придуманным диагнозом, без каких - либо объяснений. Конечно , их мало волнует человек, который заплатил свои честно заработанные 25000 рублей за новый телефон, ведь магазин заплатит им больше. А перед тем , как сделать своё заключение, сотрудник сервисного центра звонил мне и очень интересовался - какие же меры мы приняли, какие заявления мы писали или не писали. ПОЗОР вам!!! Стыдно за таких людей и такие сервисные центры!!!
P.S. прошло два месяца. Независимая экспертиза показала, что виноват производитель товара. Моральный ущерб мне возмещён в сумме , большей чем стоимость товара))). Но до сих пор остался осадок от лживой экспертизы этого сервисного центра.
очень жаль что альтернативы в городе практически нет.
надо было восстановить данные с поврежденного жесткого диска сразу же назвали ценник в 20000рублей, а по факту в Вологде данную работу сделали за 4000рублей.
второй раз обратился по гарантии с сушкой для белья (за 100000р.) простояла с декабря 2022 года по конец марта 2023 года и без каких либо действий вернули обратно со словами об отсутствии запчастей и без предложения замены на неоригинальные запчасти или еще что-то. Даже по итогам нахождения в сервисе никакой бумаги не дали, а сказали чека с приемки достаточно. Опять сушка поехала в Вологду.
впечатления исключительно негативные.
Плюсы - вежливый персонал
Минусы - долгое ожидание, высокие цены
Мастер с Авито выполнил те же работы в 2 раза дешевле и в два раза быстрее. Ещё и на дому )
Сделала заявку на диагностику стиральной машины,приехал мастер Олег. Специалист своего дела,решил проблему,развернуто всё объяснил, по эксплуатации дал рекомендации. В общем буду если что,обращаться только к нему,всем рекомендую.
Данная организация по ощущениям хочет решить все свои финансовые проблемы, деньги берут абсолютно за все, даже если в этом нет необходимости. Диагностика в стоимость ремонта не входить, думаю стоит искать альтернативу по справедливой цене.
Отличный сервисный цент, обратились первый раз и остались очень довольны. Отремонтировали телефон за пару часов. Вежливый и квалифицированный персонал. Спасибо!
В этот сервисный центр ярославцы вынуждены обращаться, потому что ВИРТ является официальным сервисным центром всего и вся. После обслуживания я запросил записи телефонных разговоров по моему наряду. Почему я это сделал? Чтобы можно было с указанием даты, времени звонка и хронометража обратить внимание сервисного центра на моменты, над которыми необходимо поработать. Со мной связался директор сервисного центра и попытался выяснить для чего мне и нужны звукозаписи. При этом он сообщил, что по его мнению с заказ-нарядом всё хорошо. Я привел несколько примеров обратного, но комментариев не получил. На следующий день мне был предоставлен отказ в предоставлении звукозаписей разговоров со мной.
Чтобы у директора сервисного центра не возникло вопросов к моему отзыву, я публикую ссылку на запись разговора тут - https://disk.yandex.ru/d/jzcx8La-GVvW4A
Отдавал на диагностику нетбук. Продиагностирвовали бысттро, ожидание запчастей заняло некоторое время, но главное результат - все работает отлично. Спасиьо за сервис
Хочу выразить благодарность сервисному центру за своевременное оказание услуги и высокий уровень обслуживания клиентов. Ремонт стиральной машины выполнен в кратчайшие сроки, была проведена грамотная диагностика. Спасибо!
Обращаюсь второй раз сам из Иваново, сертифицированный центр, работы строго по технологиям, фирменными запасными частями, да дороговато, но ты получаешь качество, гарантию и хорошее отношение. РЕКОМЕНДУЮ.
Отдал на диагностику ноутбук, за диагностикой неисправности, в результате ответ был что нужно заменить часть, а решит ли это проблему "там посмотрим" и не ответили ни на один вопрос, который я задавал. Результатом диагностики был ответ, который я и сам могу диагностировать. Зачем при этом услуги диагностики. если они не решают проблему и не дают принять решение о ремонте я не понимаю. Полная некомпетентность как менеджеров приёмщиков, так и людей производящих диагностику оборудование.
Нет помощи что-то помочь выгрузить. Ну и ценник не гуманный. Дороговато. Отдавал айфон на диагностику, выявили неисправный динамик , замена дорого. , Обошлось чисткой за 500р в другом сервисе
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 25, 2022
Ремонтировала ноутбук. Сделано качественно. Обслуживание отличное. Персонал вежливый, внимательный. Цены приемлемые. Сделали быстро. Электронная очередь, уведомления на телефон. Все отлично. Рекомендую обращаться в этот центр.
Быстро, качественно, оригинал. На телефоне Samsung S22 ultra повредил заднюю панель, не мог ни где найти оригинал только копии. Обратился в Вирт все обсудили по телефону, уточнили наличие запчасти, зарезервировали под меня, саму замену сделали очень быстро, минут 30-40, я ехал дольше до них. Большое спасибо
Отвратительное отношение. Пришлось иметь дело с ними удаленно, так как являлись официальным сервизным центром магазина, в котором был приобретен товар. После прихода гаджета по гарантийному обслуживанию из этого СЦ, я была удивлена, дефектов не выявили, явных!, коробка разорвана, аксессуар был заменен, имел механическое повреждение и был такой грязный, что просто …., при том сам аппарат был разряжен в ноль. Однозначно воздержитесь от посещения/обращения в данный СЦ.
Купил по Дисконту соковыжималку, оказалась нерабочая. Продавец посоветовал обратиться в сервисный центр и провести диагностику, т.к. у них договор на обслуживание техники этой фирмы! После проведения диагностики, выдали акт, что соковыжималка не ремонтнопригодна. На основании акта продавец вернул деньги. За диагностику не взяли ни копейки!!!
Расположен рядом с Ярбатутом (вьезд через шлагбаум, есть парковка). В зале работает несколько девушек-приемщиц. Время ожидания - минимальное. Перед ремонтом- предварительная диагностика, стоимостью порядка 1000 рублей. Если нет запчастей , заказывают. Персонал квалифицированный.
Ремонтировал телевизор. Менеджер Ольга Кисилева профессионал на своем месте. Мастер Скворцов Александр Дмитриевич. Мастер не только в своей профессии но и общении с людьми
Эти люди создали настроение!!!
Побольше таких!
С уважением,
Ю.Солнцев.
Добрый день. 23.01 отдала в ремонт ноутбук, перестал загружаться. При ремонте просила сохранить информацию, так как при обсуждении ремонта была такая возможность и эта услуга вошла в стоимость при оплате ремонта. Спасибо девушкам, выдававшим ноутбук, - вместе со мной пытались ее найти. Что то нашлось в папке загрузки, а что то и вовсе не нашлось, хотя просила сохранить, так как очень много документов было по работе. Удивлена мало сказать, просто в шоке.
Вежливый персонал вовремя подсказал неисправность и оформил возврат по гарантии. Для связи с клиентом имеется чат Telegram, звонок, а также номер заказа для отслеживания текущей ситуации по нему. Очень удобно и в меру дешево, советую всем!
Купили мы стиральную машину " индезит", она через две недели глючить начала, вызвали по гарантии специалиста из сервисного центра, название не помню, он посмотрел и сказал полетели "мозги" у стиральной машины, это конечно трэш. От замены отказались и вызвали специалиста по гарантии из сервиса - Вирт, и уже специалист пришел с прибором, измерил напряжение в сети и сказал, что просто в сети напряжение не хватает. Потом мы переехали в другую квартиру, и опять машина глючить стала, я подумала ну вот, мозги все таки полетели, а нет, вызвала специалиста из Вирт, оказался слив слишком низко установлен. Спасибо большое специалистам за честную и профессиональную работу! Молодцы! Лучше жить по совести, чем наживаться за счет обмана!
Ремонтировал мешковой пылесос Samsung. Сдал во вторник, в четверг днем заказ наряд уже успешно выполнен и закрыт. Приемка вежливая, опрятная, внимательная к мелочам. В целом чисто, комфортно немного подождать электронной очереди. Доволен приемлемой ценой ремонта.
Отличный сервисный центр! Отремонтировали увлажнитель Boneco U350 за 7950р вместо 13000р. Всего за 2-3 дня. Очень благодарен. За сервис, профессионализм, экономию денежных средств.))) Спасибо!!!
Пользовались услугами раньше, все было хорошо. После последнего вызова все поменялось в корни. Приехал мастер продиагностировал холодильник и уехал на МЕСЯЦ !!!!! На телефонные звонки был ответ : ждем запчасти и т.д. Пока сам в инете не нашел для их зап.части. Советую всем забыть эту компанию.
Самые положительные впечатления. Сделал заявку на ремонт холодильника через приложение EVA, в дальнейшем согласовали дату и время прибытия специалиста. Специалист (Новиков И. А.) быстро и качественно отремонтировал панель управления, дополнительно отрегулировал дверь и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо.