Хорошая компания, помыли колёса, поменяли шины. Быстро с улыбкой на лице, пожелали хорошего дня. Приятно было общаться с такими людьми. Есть сезонное хранение шин. Рекомендую!!!
2
2
Show business's response
Богдан Сергеевич
Level 11 Local Expert
April 16
Странное СТО - причину сказали а на отремонтировать "У нас нет времени записывайтесь на потом". Смысл тогда записи к ним - непонятно. Не рекомендую. Долго, дорого и бессмысленно.
Объездили весь город в поиске аккумулятора. И выбрали именно этот магазин. Цены адекватные,гарантия хорошая и если отдать старый акум,то хорошая скида. Пусть рублей на 200,но всё же больше чем в других магазинах. Мелочь,но приятно)
Искали вианор-его больше нет. Быстро выбрали резину взамен «убитой», тут же сразу перекинули на машину.
Выбор резины не огромный как в Москве, но вполне неплохой
Преамбула:
Приобрел комплект Нокиан Хакка 2 в R14 через интернет-витрину Вирбакауто, по акции Нокиан c расширенной гарантией и бесплатным монтажом. Заказ был зарезервирован, о чём получил уведомление. Оплатить через инет заказ не смог, такое функционал не был включен на сайте по отношению к филиалу на Ростовском ш. ( не знаю за все Вирбаки)
По сопровождению заказа, информированию -- 5 баллов .
Время было горячее , народ уже ломанулся переобуваться, поэтому при случае заехал непосредственно чтобы прояснить вопрос с оплатой. Там меня поставили в назначенную дату на монтаж , но денег опять не взяли. Как выяснилось оплаченные товары сразу надо забирать, либо передавать в зону монтажа и там устанавливать. Не совсем понятный алгоритм, ибо деньги до дня монтажа могли и не дожить, отправившись на другие дела. ( комплект летней резины присутствовал, а был заменён по причине " аттракциона неслыханной щедрости от Нокиан" - халявный монтаж и гарантия)
В назначенный день прибыл на монтаж, оплатил покупку в зоне продаж, и убыл в зону монтажа.
Там конечно была загрузка, горячий сезон, и немного невнятная работа менеджеров из-за этого.
Работу по демонтажу, бортированию шин балансировке , и монтажу оценю в 4 балла с небольшим минусом. Были плюсы :диски , колеса мылись, старье загружали в багажник без напоминания, и главное-- не увидел, как на балансировочном станке подбивают молотком грузы к установленным дискам :)) Это очень больно видеть., колеса по местам притягивались моментом , с использованием дин. ключа,
Из минусов - была предложена ненужная замена "сосков" ( ждал предложения накачать колеса специальным "гоночным азотом" , но этого не случилось) , привалочные плоскости дисков и посадочные места монтажником не очищались , и не предлагались клиенту ( а надо было, в отличие от "сосков").
В процессе дальнейшей эксплуатации вопросов к монтажу, затяжке , балансировке не возникло.
Девушка-менеджер выдала документы на гарантию, и подробно объяснила процесс активации, уточнив, что лучше это сделать спустя день после приобретения ( это связано с тем , что регился номер фискального чека, эти данные с ОФД не сразу проскакивают в базу Нокиан, как я понял)
Комплект снятого Мишлена был приобретен нуждающимся ашот-таксистом , и приятно компенсировал затраты на новые шины.
Однако, мажор на этом не закончился. Ибо спустя три недели , пришлось воспользоваться той самой "расширенной гарантией от Нокиан" . При маневрировании задним ходом, поднял из кучи мусора какой-то обрезок заточенной трубы, и пропорол рабочую часть протектора и частично прилегающую боковину.
Позвонил на горячую Вирбаку, получил инструкции как воспользоваться гарантией, для чего прибыл на место монтажа. Менеджер отснял колесо, запросил документы, выяснил про активацию гарантии ( да, я сделал это через инет с домашнего компа на сл. день после покупки). Через 15-20 минут , видимо согласовывал вид повреждения с вышестоящим специалистом Нокиан, дал добро на замену колеса, что и исполнили в ремзоне технические специалисты. Единственной проблемой оказалось то, что Хакка 2 уже отсутствовала в продаже, но была заменена шиной следующего поколения( Да знаю, что рисунок разный, и да, куплю ещё одно колесо и поставлю на ось, а лишнее пойдет на запаску)
Я потрясён. Это какой-то сюжет рвущий новочеркасскую действительность на авторынке услуг.
В общем , сервис ВирбакАуто оставил у меня лично резко положительное впечатление, а минусы были скорее незначительными.
Очень дорогая замена сезонной резины, в два а то и в три раза дороже аналогичных сервисов. Плохая балансировка колес. Перестал там обслуживаться. При покупке новой резины, постоянно пытаются продать колеса, которые лежат на складе от 3 до 5 лет. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Покупал резину, шиномонтаж и хранение бесплатно. Поменяли достаточно быстро.
Не плохой сервис, можно записаться и по телефону и по интернету, достаточно профессиональный персонал, однако цены на отдельные услуги по моему мнению завышены (например такая полевая операция как снятие и установка защиты двигателя около 200 рублей)
Два раза по совету своей знакомой пыталась решить тут возникшие вопросы по машине. Оба раза ответ один: нет запчастей, это не к нам. В предварительном звонке отвечали - привозите машину, все есть. Автосервис-загадка.
19.11.2020г. на 10:00 был записан на шиномонтаж, приехал приняли вовремя, персонал очень вежливый, работу выполнили быстро и качественно! Колеса помыли, предложили пакеты. Пакеты не дорогие 120р. за 4 шт. Рекомендую!!!
Только там приобретаю шины , диски и аккумуляторы . Радует, что там же можно произвести замену масла или поменять такие расходники как тормозные колодки или свечи , при этом не дорого.
При шиномонтаже предупредил приемщика о наличии датчиков давления, но несмотря на это один датчик был поврежден. Но, чтобы это скрыть, приклеили датчик скотчем к диску. Это обнаружилось позже, когда претензии предъявить не было возможности. Больше в Ваш сервис не ногой, что и другим посоветую.
5
1
Show business's response
А
Алексей З.
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Приехал на замену ремня генератора на свою лада гранта 16 кл. с кондиционером. Я все время присутствовал при замене.
Я спросил сколько будет вся работа стоить, мне ответили 1200 руб. Сначала рабочий не мог найти нужный ему ключ минут 30. Потом одевал ремень отвёрткой натягивая как струну и наковырял мне шкиф компрессора так, что там нет кусков. Я поездил 2 тыс. км. и уменя появились странные сстучащие звуки. Обратил внимание, что ремень просто весь потрескался и начало рвать куски самого ремня. Заехал на другой сервис, где другие специалисты сделали все правильно. Итог: если ехать на вирбак, то только для того чтобы купить товар и уехать, но ремонт нна свой страх и риск.