Сломался амортизатор недалеко от этого сервиса. В субботу. Ребята провели бесплатную диагностику всей ходовой. Кроме явной поломки выявили ряд других недостатков и выдали список расположив их по степени важности. Амортизатор был в наличии. Опору купил рядом на Фортуне. Кстати, там амортизатор стоил столько же. Всё оперативно заменили. Спасибо ребятам за работу. Всё понравилось. А коврик грязеулавливающий при входе лучше всё-таки положить. Уборщица старается, но работает на износ. :) Да, еще появилась бонусная система. Это приятная скидка в будущем.
Заказывал шины, обещали привезти, через 5 дней, не привезли, звонил сам, уточнял дату привоза. Менеджер мне сообщил дату привоза, при этом менеджер сказал, что прийдет смс. СМС в указанную дату не пришла, позвонил сам в указанную дату менеджером, менеджер сообщил, что заказ готов. Приехал за заказом по оговоренному адресу на Доватора, а заказа не был доставлен по указанному адресу.
Ребята, как всегда всё на высшем уровне. Держите планку и вы будете оставаться лучшими. Езжу к вам ещё со времен «Покрышкино», замена аккумулятора или шин, не разу не возникало вопросов куда ехать. 👍👍👍
Купил АКБ Топла, красный на Доватора. Продавец компитентен, Спросил про статистику замены АКБ по гарантии, чтоб выяснить, какие марки АКБ часто возвращались и по каким маркам меньше всего возвратов, на что продавец не знает ответа или не хочет говорить. Попросили заехать в бокс, принесли АКБ, не вооруженным глазом видно, что на дате производства цифра перепаяна. Пошел к продавцу поискать другой АКБ, но на остальных дата производства более поздняя. Пришлось ставить АКБ с перебитым номером даты производства. При установке попросил смазать клеммы акб, чтоб они не окислялись, а мастер говорит, плати 200р, Очень неприятно. Вроде, мелочь, а не приятно. Еслиб, смазали, то положительных эмоций осталось больше . Здесь беру АКБ уже 2-й раз. Когда взял первый раз АКБ 60А.час, он отходил 4года, маловато. Родной ниссановский отходил 10лет 55А.час. На все в продаже там АКБ имеются в интернете отрицательные отзывы.
Уже вторую машину привожу сюда на шиномонтаж и межсервисную замену масла, нравится, что все быстро, качественно, есть возможность записаться онлайн и не стоять в очереди. Плюс у меня машина на низком профиле, ее не везде берут. Здесь машину загоняешь в бокс, на подъёмник, грамотные ребята работают, все делают быстро и четко.
Удивительный магазин, пытался там купить дворники но не вышло. Зашел туда в первый раз, ну чтобы просто посмотреть есть ли они там в наличии, выяснил что есть но из продавцов никто так и не подошел. Думаю ну ладно, зайду в следующий раз. Зашел сегодня чтобы купить и вроде продавец нашелся, но так и не дождался пока он поговорит с покупателем на тему моторного масла. Стояли и рассказывали друг другу на каком масле ездит его друг, теща, брат, сват и т.д. . В итоге на меня внимания продавец так и не обратил. Я конечно все понимаю, с клиентами нужно общаться, но не стоит игнорировать других покупателей в открытой форме -это крайне не приятно. Если не получается работать в режиме многозадачности, так может не стоит работать в сфере обслуживания ?
Хочется сказать, "давай до свиданья", люди сделали свой выбор...площадь торгового зала сократили до 20м2....очереди на шиномонтаж нет даже в "сезон". Цены из космоса, персонал никто не учит и не гоняет, о таком понятии как "сервис" даже в книжках не читали. Заехал купить колёсный болт, отношение было типо - дядя мы тут боингами торгуем, какие болты))))....
Хороший сервис, когда выпадает шанс, пользуюсь им в целом по Югу, не только в Ростове. На данной площадке смцщает заставленная парковкаьперед сервисом.
Качественный сервис, всегда приветливый персонал.
Заехала без предварительной записи, нашли возможность принять. Продиагностировали авто, дали рекомендации. Спасибо!
Среднего уровня сервис. Масло поменять могут, сальники какие нибудь, колодки. Если что то серьещное - не уверен.
Есть свои запчасти.
По времени довольно быстро ремонтируют. Есть место ожидания.
Ценник не самый низкий.
Утром записался на диагностику. Сам из другого города. После записи через 40 минут набрали и мою запись сняли, под предлогом, что все занято, хотя ранее когда записывали, сказали, что есть акция за 1 рубль диагностика двигателя и ходовки, но увы с записи сняли. Работайте для людей. Всем спасибо.
Удобное время работы. Приезжал пару раз по выходным, они как раз до шести работают. Заказывал здесь резину дважды (зимнюю и летнюю), неплохо получилось (со скидкой). Замена бесплатная, хранение по акции тоже. Также заправлял кондей еще в июне, до сих пор холодит, фреон больше не доливал.
2 раза в год меняю резину на этом сервисе. Всё отлично.
Помимо этого у Вирбака есть услуга по бесплатной диагностике автомобиля. Специально проверял - ничего лишнего не приписывают. И цены на ремонт нормальные. Часто после такой диагностики возвращаюсь к ним на ремонт.
Ребята не знают как делать сход развал на самые популярные машины. Приехал мерседесе с180 w205 2015 года. Сказали не знают как сделать. Мол есть специально обученный или знающий просто человек один на весь сервис по мерседесам. Ну камон ребят…..
Хороший сервис. Шиномонтаж и диагностика. Электрика правда нет. Но по своему профилю ребята справляются. Александру приëмщику благодарность за внимательность.
Самая беспонтовая шинка
И менеджера,
Приехал на шинку мне нужно было поставить камеру
А они говорят что мы камеры не ставим
Что тогда за шинка если не умеют и не хотят
Обратилась с целью выполнить шиномонтаж. Приняли с задержкой в 10 мин, но сейчас высокий спрос. Сделали всё быстро, провели диагностику, предложили и провели ремонт дисков. Не самый низкий, но вполне адекватный ценник. Есть комфортная комната ожидания.
Не советую.Даже в замене масла умудрились отличиться .Не затянули болт. Это не первый раз так у них.Масло посоветовали плохого качества.Очень жаль потраченное время и средства.
2
2
Show business's response
П
Песоцкий Антон
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
Впервые в жизни купил покрышки в рассрочку. Взял в Вирбаке, потому что я уже давно получаю зарплату на карточку Сбера, а у них именно для клиентов Сбера есть такое предложение. Как я и рассчитывал, быстро одобрили мою заявку, покрышки забрал, все оформили. Самый главный вопрос: это реально рассрочка или все-таки кредит со скрытыми процентами? В феврале я провел последний платеж (всего рассрочка была на 6 месяцев), так что теперь могу точно сказать, что это была рассрочка. Я оплатил ровно стоимость покрышек и ни копейкой больше.
Давно приобретаю в данном магазине шины/диски / акб , очень удобный сервис, всегда подскажут и помогут с выбором ! Удобное расположение магазина , много постов для работ автомобиля.
15 лет пользовался услугами сервиса.Приехал на ремонт,отказали над предлогом что машина старая.Сменился состав механиков,новые скрывают свою некомпетентность отговорками.Никогда больше не обращусь.
Приехал за 90 км. Выбрал с продовцом комплект резины и оплатил. Дали чек с товарной наклодной. Попросили пройти к мастеру по замене. Мастер ожидайте 40 мин. Я погулял, пришол, машинка на улице переобутая забрал ключи и приехал домой. Резину разгледел уже позже. Выяснилось что комплеки резины поставили не тот и еще дещевле. Приехал снова к ним поменяли резину попал на балансирову.
Продали бракованные шины Cordiant! Мало того что пришлось возвращаться из другого города для гарантийной проверки, в удобное для их специалиста время, так и начали рассказывать о том, что надо было диски новые покупать с покрышками! Менеджер по шинам это отдельный субъект любой ответ на вопрос как будто заставляют его отвечать на вопросы клиентов. Шины заменили но и они бьют! Не обращайтесь к ним не ищите себе проблем.
2
2
Show business's response
А
Андрей К
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Хороший шиномонтаж, сделали все нормально. Есть только ворос к политике вирбак. На Малиновского сделали некачественный шиномонтаж шин купленных у них (спускало одно колесо), запись в кдобное мне время была только на Доватора. По гарантии исправить отказались, только за деньги. Не знал, что нужно ехать именно в тот же шиномонтаж, чтобы исправили по гарантии. Мелочь, а не приятно.
Время ожидания в данном сервисе когда как, мне всегда везло и попадала при малом кол-ве, персонал нормальный вежливый подскажут если что не так, качество работы нормальное машина ездит и не чего не отваливается все норма.
Персонал не заинтересован в клиентах, в назначенное время не приняли.
Мастер не смог найти ремонтника.
Сам магазин шикарный, шины аккумуляторы цена качество соответствует
В данном сервисе менял только колёса. Но казалось бы что тут сложного и что тут можно сделать не так. Пригнал Сузуки на замену колёс в сборе выставили ценник как за замену шин на джипе. Колёса в сборе. Решил заодно поменять масло двс. Мастер выгнал авто с течью масла. Неправильно закрутили фильтр в итоге всё масло на асфальте, это хорошо что я это обнаружил не отъехав от сервиса. Заменили масло уже на своё. Сотрудники в лице мастера (Александр вроде) разводят клиентов на правку дисков 1800шт. При этом Диски не кривые. Пригонял новый авто мне позвонили и говорят что диски кривые. На новом авто с 1000км пробега!!! Остался крайне не доволен последним посещением данного сервиса. Пользовался так как склад с колёсами недалеко. Удобно. Очень жаль, что такое обращение к клиентам!
Быстро поменяли резину (были ближайшие по расположению к авторынку), но дороговато и заносчиво.. впрочим как всегда в вирбаке.. редко там бываю и не советую: нет теплоты отношений к клиенту
Пробила колесо ,ближайший был сервис Вирбак ,ребята помогли загнать машину ,быстро и качественно все сделали.Приёмщик Николай был очень вежлив и компетентен во всех вопросах что я задавала ,очень приятная обстановка.Выражаю благодарность мастерам и приёмщику.Думаю при любой поломки буду обращаться только к вам !
Отличный менеджер (жаль имя не помню) проконсультировал по аккумулятору, помог подобрать замену и выявить проблему (скорее особенность автомобиля) и решить её. Спасибо.