В обслуживании домов творится полное безобразие.
До диспетчерской службы не дозвониться.... отвечает автоответчик.
На сообщение от автоответчика набрать 1 или 2 - никто не перезванивает, а на голосовое сообщение - никто не реагирует.
Работа поставлена отвратительно.
31 марта потекла батарея. Вызвали слесарей. Пришли 2ва человека. Один сказал сделаем , другой сказал ставит банку и по заполнению меняем. В итоге сказали что сейчас доедем до магазина купим хомут и поставим , до окончания отопительного сезона хватит... Второй на последок сказал -пока ездием на стол накрывай! И все на этом люди пропали. Диспетчер сказала случилась авария на другом адресе.
В Четверг 4 в 17 часов., звонят с виры и говорят иди скорее домой слесаря будут через 15 минут. Прошло 2 часа с момента звонка. Пришли посмотрели спустили горячию воду в подвале и пропали.
Позвонила я сама 13 :30 в виру. Ответила девушка не представилась! Выслушав всю ситуацию сказала разберемся. В квартире холод , на улице мороз. Уже не я , а мама позвонила в виру. Ей дали номер главного инженера. Она рассказала всю ситуацию и в каком состояние ходят слесаря. Через час звонок в дверь. И о чудо!) пришёл мужчина (жаль не спросила имя) спасибо огромное человеку.! Делов было меньше чем на час. Устранил утечку, снова запустил горячую воду в квартиру. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЕМУ. Ему 10⭐
Самая сильная и договороспособная управляющая организация в городе Сланцы с квалифицированными работниками ЖКХ. Главное в отношениях с любой управляющей организацией, правильно обращаться по существу, после чего обязательно контролировать ответ и результат по обращению.
Очень хорошая работа диспетчерской службы, быстро реагируют на заявки. Молодцы! Отдельное спасибо главному инженеру Фролову Сергею Евгеньевичу, очень внимательный и ответственный человек!
В обслуживании домов творится полное безобразие.
До диспетчерской службы не дозвониться.... отвечает автоответчик. Они загружены работой так, что даже в 12 часов ночи или в 05 часов утра не снимают трубку.
На сообщение от автоответчика набрать 1 или 2 - никто не перезванивает, а на голосовое сообщение - никто не реагирует.
Работа поставлена отвратительно.
За такую работу даже 1 звездочки много.
Проблемы решают На месте . Вытяжку 2 года . не Могли Пробить . А вот Подвал Затопило.. Так проблему Решили быстро Повесили . замок. Чтоб народ не Видел.
Большая просьба решить проблему в д 25 по ул Кирова со стороны суда в квартирах батареи холодные.В кухнях и комнатах выходящих во двор дома батареи нормальные теплые.Заранее спасибо
Интересная компания, берут деньги за ремонт труб, которые находятся в их обслуживании, да еще и материал им купили. Но когда потекли швы информации не допросишься. Мастер шла больше недели, стена за это время высохла(Звонил три раза напоминал). Мастер попросила вызвать в дождь, но при этом уточнила, что опять может задержаться на неделю.
Какой бы вопрос я не задавал мастеру, говорит, что вопрос не к ней, она за это не отвечает. Обратной связи никакой! Как с ботом поговорить. Зато квитанции шлют исправно =) Это наверное единственный отдел, который нормально работает в этой компании.
Ранее места жительства были вне юрисдикції этой компании и с такими проблемами я не сталкивался. У меня за эти пару дней сложилось такое впечатление:
1) Один мастер на весь жилищный фонд этой организации.
2) Если хочется получить оплаченную услугу, то нужно еще раз заплатить в коммерческий отдел.
3) Те кто отвечают на звонки в этой организации любят общение по грубее(Ибо пока я обращался вежливо, результата не было никакого)
4) В организации явно работает один рабочий, так как уже месяц прошел, а кроме мастера написавшего бумажку никто не появился и вообще не дал знать о своём существовании.
1 звезда это щедро для этой организации. Терпения не осталось, буду писать, куда только руки дотянуться =)
Отвратительная компания, диспетчеру не дозвониться халатное отношение к клиентам. Нет реакции на заявку, проблема с горячей водой на пятом этаже, а нет до этого дела никому. Только деньги брать за отопление, и за что люди получают деньги, вопрос? Ужасная компания, дом запустят, а проверить не судьба, что воздух в трубах, да пусть мёрзнут, но деньги возьмём за все дни, неважно грели батареи или нет! Ужас, а не обслуживание!
Отвратительная компания ,свою работу выполнять не хотят , пока не начать ругаться , до Аварийной вообще не дозвониться уже не делю не берут трубку , пришлось идти туда , но всё-таки, а е ли что то порвёт куда звонить ,если к телефону не подходят ? Бардак полный
УК Вира Сервис долгое время осуществляет свою деятельность,зарекомендовала себя как достойная стабильная управляющая компания. Вежливые,грамотные сотрудники,знающие свое дело.Аварийная служба,придет на помощь 24 часа в сутки.Ставлю оценку отлично.Спасибо за ваш труд.
Ужасная компания, дерут нереальные деньги, а объяснить за что не могут(за работу) а бесплатная контора вообще ни чего делать не хочет!
Только паспартистка отличная у них