Слово VIP не как себя не оправдывает, бильярдные шарики в игре в пул заменены половину белые,ужастного качества.Вода на полу не куда не уходит,с бассейна вытекает прямо в комнату для отдыха.
Были в этой сауне 19 января цена 2500 за что что бассейн ледяной в туалете бегают тараканы решили уйти на час пораньше деньги не возвращаются я говорю где это написано на стенде это получается что я должна прийти и на стенд смотреть вы должны озвучивать условия парильная тоже не какая были много раз в других местах на много лучше по эту ждите сотрудников по правам потребителя что вы не вернули деньги
02.03 звонили около 7 вечера,хотели узнать свободна ли сауна на вечер ,девушка очень нагло общалась ,говорит : «Номер записывайте для перевода!»,с такой ещё интонацией это было сказано …Мы приостановили девушку ,так как нам нужно было узнать условия ,что входит и какая стоимость.После того как она рассказала ,привет пришлось из неё все вытягивать ,спрашивали а есть теннис (она такая нет ,бильярд только ),муж попросил ее забронировать на сегодня на 23:00,не успев спросить у неё номер для перевода предоплаты ,она перебивает и говорит ,мы без предоплаты не работаем 🤦🏻♀️😂
Просим по отношению к данной сотрудницы произвести проверку и принять меры ,может она в нетрезвом состоянии находиться на рабочем месте ?!
Хорошая , добротная сауна с двумя залами. В каждом бассейн, сауна финская и бильярд. В одном зале русский бильярд, во втором пул. Внимание указанная цена 1200 / час не актуальна давно. С января 23 г цена 2000 /час. Администраторы грамотные, в залах чисто. Да , чуть не забыла про караоке и "Алису"
Хоть пар и сухой, т.е.там злектро тэны стоят, свои прямые обязанности она выполнила, понравилось то, что никаких доплат за принесённое пиво своё не пришлось платить. Я думаю мы ещё посетим её как появится возможность.
Спрашиваю у администратора где можно фотографии малого зала посмотреть,она отвечает:- приезжайте и смотрите. Фоток ни где у них нет,ни на каком сайте. Как-будто «поддатая»
Сауна просто ужасная,хуже мы не видели.Пришли компанией,собирались хорошо отдохнуть и отметить день рождение друга,но не тут-то было.Басейн не басейн,а просто лягушатник для детей.Ступенька сломана и заварена(за которую пытались предъявить!).Вода из этого "басейна" стекает по телу на пол,на котором нет резиновых ковриков и вытекает в зал к бильярду.Плитка скользкая(техника безопасности отсутствует!).Несколько раз чуть не упали,благо что мало выпили.Пъяный человек легко сломает ноги или пробьёт голову при таком раскладе.Уборщица пришла раньше на 30минут и начала убираться(это время было оплачено и она не имела на это право).Если не хотите испортить свой праздник,не советую эту сауну.
Мы приносим свои звои извинения, за доставленные неудобства и за испорченный праздник Елене и ее друзьям. Что касаемо грязи, мы тоже приносим свои извинения, что не проконтролировали работу персонала. По поводу бассейна, мы согласны, что размер их небольшой, но они не предусмотрены для плавания. Весь персонал был уволен, мы обещаем, что создадим все условия чтобы наши посетители всегда оставались довольны. Мы работаем, чтобы вам было хороши!
Светлану, которая отвечает нашим постеителям, просим больше этого не делать, так как вы не являетесь и являлись нашим сотрудником. Спасибо всем за понимание. С уважением дирекция Vip Sayna!
Елена, Вам не стыдно так поступать? Тот бардак, что вы натворили с вашей компанией - ни в какие рамки не лезет. Кроме того, из-за вашего безосновательного поста уволили ни за что ни прочто людей, которые никак не повинны в вашем собственном неадекватном поведении (стараюсь корректно, но могу и полностью описать - я всего-навсего была стажером, но после таких посетителей передумала устраиваться на работу в сауну). В предыдущем ответе взывала к остаткам человеческого и взаимоуважению, но, очевидно, для вас это чуждо - вы так и не удалили ваш похмельный отзыв.
Отдыхаем с друзьями регулярно, нареканий никаких. Всегда чисто, что редкость в таких заведениях. Чистая парилка, освежающий бассейн. Удобно, что ничего не надо с собой приносить. Берем там халаты, полотенца и все остальное по мелочи. Есть бильярдный стол. В общем место хорошее и рядом с домом. Советую.
Ещё не зайдя внутрь, могу сказать, что обслуживание на 0.договаривались на время заплатили 100%,итог они отдали другим людям сауну, нам сказали ждать, помимо нас ещё кто то оплатил сауну, настроение на ноле. Обслуживание 0.и это мы ещё даже не вошли
Ребята .сауна хорошая ,персонал тоже, я не один раз с семьёй отдыхал там.единственный недостаток сильно цену подняли на праздники.
4
A
Anonymous review
June 2, 2019
Приехали с друзьями отдохнуть. Обслуживания нет , цены высокие, света в туалете нет , на просьбу поменять лампочку, ужасная тетка сказала, что я поменять не могу , если не нравиться, берите деньги уходите. При все при этом просят убираться за собой потому что у них нет уборщицы. Комнаты нигде не закрываются, администратарша ходила как по свой квартире. Караоке не работает , один микрофон. Администратор на все вопросы сказал : Вы уже надоели и так много просьб от вас.
Хуже места и обслуживания я не видела нигде. Отстой.
Цена не соответствует качеству.
Полный отстой! Забронировали с женой на 3 часа телек не работает бильярд пул стол весь загажен три белых шара и половинки даже 8 не было после 1 попадания справа отвалилсприемник. На просьбу вернуть деньги послали на фуй. Обратилиль в прокоратуру и Роспотребнадзор в понедельник встреча по подписанию договора.есть фото.
Позвонил, узнать сколько будет стоить час сауны с 12:00 до 15:00 ( в прайсе на сайте указана 700р), отвечают 1200... Администратор женщина просто в хламину синяя ели ели разговаривает. В итоге я так и не добился от нее почему 1200 ,а не 700! Кстати понедельник утром было дело)