Второй раз постараюсь не приходить.
Не успели надеть бахилы, как с нас уже потребовали оплатить наличкой. Пришла с ребёнком, у меня даже не спросили, кем он мне приходится, никаких документов тоже. Договор на медуслуги заключили с 7-летним ребёнком, его данные вписали те, что я по телефону при записи назвала. На договоре одни название и реквизиты организации, на печати совершенно другие. Администраторы по уровню дружелюбия на уровне регистратуры поликлиники. Специалист, проводящий исследование, тоже: или молчит в ответ на вопрос, или что-то выдаст в пространство, приходилось всё переспрашивать по два раза.
Аппарат МРТ и расшифровки от врачей может быть и хорошие, но с организацией бизнеса явно проблема (или недобропорядочность). Оплата возможна только наличными (интересно, в курсе ли налоговая и роспотребнадзор?), предыдущие исследования не сохраняются - нет ощущения, что о тебе заботятся и хотят с тобой взаимодействовать вдолгую. Пришел - оплатил наличкой - сделал - ушел - о тебе забыли. Именно такое ощущение складывается
Не первый раз посещаю кабинет Ольги Николаевны, очень признательна ей в ее умении расположить пациента своим вниманием и разъяснениями по обследованию доступным языком. Огромное Вам спасибо.
Всегда выручает! Я не поклонник платной медицины, но жизнь вынуждает иногда пользоваться.
В новом помещении стало удобнее, не надо взбираться по высокой лестнице!
Жаль, отменили скидки для льготников...
Центр переехал на первый этаж, стало очень удобно! Внутри все новое и красивое! Чисто! Персонал замечательный! Делали УЗИ ребенку и все очень понравилось! Рекомендую!
Чисто коммерческий подход к делу, единственная заинтересованость - это выжать как можно больше денег с пациентов, о квалифицированном лечении речи не идёт. Своеобразный персонал на ресепшине.
Был я у них и в мрт и в кт, всё на уровне, а вот то что они переехали на первый этаж, да ещё и 20метров от остановки автобуса, с моей коленкой вообще красота, рвньше на второй этаж анализы сдавать не совсем удобно было да и пролёты такие что все 3 этажа получалось. А тут очень удобно и центр очень приятный внутри а персонал тот же,, учтив, внимателен, всё работает как часы. Могу рекомендовать.
Очень понравился центр, уютно, чисто. На обследование взяли по времени, никаких задержек, ожидание результатов не долгое. Спасибо, всем сотрудникам Вип Меда.
Очень хороший центр. Очень уважительный персонал. Чистота как в операционной. Очень уютно, приятно находится. Я очень всем довольна. Желаю этому центру процветания. И чтобы у вас всё было очень хорошо. Спасибо вам за всё
Прекрасная поликлиника. Всё чисто, комфортно. Есть и бахилы, есть и вода в кулере, есть телевизор, много мест для ожидания. Очень приятный, отзывчивый персонал.
Хотелось бы привлечь внимание руководства к проблеме с парковкой!
Приехав в ваш центр с мамой 73 лет, которая передвигается на костылях, возле шлагбаума охрана отказывала во въезде на территорию. Считаю, что это огромное упущение медицинского центра, что нет мест для парковки для таких больных. Сняла 1 звезду именно за это. К самому центру по качеству обслуживания и оказанным услугам претензий нет! Персонал центра вежливый, внимательный! Все быстро и оперативно!
3
Show business's response
А.Н.Д.
Level 6 Local Expert
October 30
Прекрасная клиника. Прекрасный специалист Голубинская Ольга Ивановна. Люди сами выбирают свой путь. А специалисты лишь подсказывают направление. С волшебной палочкой никого нет. Всё лишь от желания зависит. И от поддержки близких.
Всем добра, а сотрудникам вип меда огромное спасибо за их труд 🤍
Хороший центр. Анализы дешевые по сравнению с другими медицинскими центрами. Не берут плату за забор крови. Могут выслать на электронную почту. Единственный минус этой клиники, это оплата только за наличный расчёт, что очень неудобно в то время, когда все работают по безналу. Хотелось бы, чтоб клиника все таки перешла на безналичных оплату и тогда больше бы появилось пациентов.
Очень замечательный персонал и обслуживание в МРТ, и на ряде других обследований, которые лично проходил. Отношения очень душевное, качество исследования отличное, по крайней мере у меня помогло выявить ряд серьёзных патологий. До этого врачом в моей клинике приходилось в основном гадать, почему мне так плохо и почему очень рано возникла инвалидность.
Приятные цены
Быстрая готовность результата
Медсестра супер, с первого раза прекрасно взяла кровь, обычно перекалывают по несколько раз, потом синяки, а тут я и забыла, что брали из вены, ни следа, все девочки очень вежливые
Но надо сделать оплату по терминалу
А то я пришла все сдала, дошло дело до оплаты они говорят, только наличные, благо тут же выручили сами, я им перевела на карту, а они внесли нал, большое спасибо 🙏🏻 и очень опасная лестница, шла с детьми было немного не по себе, но это претензии к хозяину здания, ужасно страшно
2
Show business's response
Т.Н.
Level 9 Local Expert
January 9
1. Оплата проводится только наличкой. При общении по телефону (с целью уточнить цены и т.п.) это не озвучивается.
2. Ежегодно обнуляется список электронных почт. Об этом тоже никто ничего не говорит. И просить прислать результаты обследования на почту - тоже бесполезно. 8 января никто не проверяет, появился ли Ваш адрес электронной почты в каком-то "нашем списке" или нет. Даже в случае, если Вы его лично написали. И оставлять информацию по телефону через сутки после сдачи и, оказывается, уже отправки результатов на почту бесполезно - с листочка (оставленного ранее или написанного рукой оператора на телефоне) Вашу почту тоже никто в их список не вносит.
Так что можно просто прийти в своё рабочее время ещё раз в клинику и написать отдельное заявление. Вероятно, лучше проконтролировать лично, чтобы в тот же список=их базу данных всё-таки Вашу почту внесли.
Надеюсь, что обращение по WhatsApp поможет. Иначе - полдня прогула из-за их бардака.
принимают только наличными деньгами. не предупредили что надо приготовить наличку. сложность официально принимать денежные средства по безналу не понятна, наверное уходят от налогов. очень неприятная ситуация. ценники не самые дешевые в городе.
Сегодня была на приеме у терапевта Глушковой Ирины Анатольевны.Господа...Я нашла хорошего терапевта.Просто замечательного.Сколько я скиталась по врачам и вот свершилось чудо.Теперь только к ней.Спасибо огромное.
Было бы здорово видеть актуальную информацию на сайте! Например, цены
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 29
Сегодня сдавала кровь. Даже не поняла, что взяли уже. Утром сдавала кровь на Надсоновской 24, там медсестра не смогла совсем, три раза пыталась))) , решила время не тярять прибежала в Вип Мед.
Порадовала квалификация терапевта, у которого бвл на приеме. Из недостатков - клиника как будто застряля в 2010г по развитию. Достаточно сказать, что анамнез и рецепты печатаются от руки в Word ))) Ценник на 10-15% выше среднего по городу Пушкино.
Нормальный среднестатистический медицинский центр. Ничего выдающегося не увидела. Компактного размера, чистый, аккуратный, кабинетов не много, мест для ожидания достаточно, внутри симпатично. Проходила тут пару исследований на сердце и одно узи органов малого таза, к другим врачам не обращалась. Апаратура с виду современная, узи точно. Врачи общительные, объясняют результаты, дают рекомендации. Принимали по времени записи. Ресепшн, как мне показалось, несколько подтормаживает. Узи делала здесь после обнаружения узелка в нашей жк, чтобы перепроверить и уточнить диагноз. Теперь направляют на мрт. Из минусов: парковка вдоль поликлиники всегда занята, вялый ресепшн, неудобный вход. Из явных плюсов: хорошее оборудование и врачи, не очень дорого. Пока всё устраивает, если что-то изменится, то отзыв дополню.
Отличный центр 👍 Высококвалифицированные врачи и мед персонал. Всегда ставят верный диагноз. Раньше принимали по полису, а сейчас услуги стали платными,что очень расстраивает. В связи с этим, сдлала МРТ в другом центре,но диагноз оказался не верным. Верните квоты , пожалуйста 😊
Делали контрольный двумесячный рентген после операции ребёнку 9 лет. Рентген получился расплывчатым, нечётким. Описание практически прямо противоречило описанию рентгена из больницы. И вот что делать? Считаю, что специалист должна была переснять и точно не выдавать такой результат...увы, два балла...
Была на приеме у Бобровой И.В. по рекомендации от знакомой! Приемом довольна- все по полочкам! Общее впечатление от клиники также отлично! Администраторы вежливые, в клинике чисто!
Хочу выразить огромную благодарность Голубинской Ольге Ивановне за помощь в сложной жизненной ситуации! Очень внимательный, отзывчивый и главное опытный врач! Она буквально перевернула моё сознание и жизнь в лучшую сторону!!
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность Голубинской Ольге Ивановне. Чтобы мы делали без Вас делали, я и моя подружка будем помнить вас всю свою жизнь. Вы замечательный психолог, кандидат медицинский наук. Ваше руководство должно носить Вас на руках. Мы бы хотели дружить в жизни с таким замечательным человеком!!!
Неоднократно была клиентом данного мед.центра. Из плюсов: нормально делают КТ и описывают за относительно приемлемые деньги. Из минусов: отсутствие сервиса и клиентоориентированности, что не позволяет быть лояльным к данному заведению. Заявлена парковка, которой нет. Вернее она есть, но можно только проехать под шлагбаум, высадить человека и уехать. Т.е привезти и сопроводить маломобильного человека не просто. Заключения КТ не отправляют на электронную почту, можно забрать только оригинал через ~2 часа. Большинство современных клиник практикуют отправку на эл. почту и заключений и записи КТ, некоторым пациентам не нужны оригиналы. Это бы ускорило и процесс лечения и сняло бы необходимость возвращаться к ним через 2 часа за результатами. Допустим они не практикуют отправку результатов по эл. почте, но нам, например, в последний раз оригинал не нужен был. На просьбу отправить заключение на эл. почту или ватс ап в качестве исключения - отказали. Из последних 3х посещений центра не были ни разу приняты вовремя. Последний раз ожидание составило 30 минут от назначенного времени. Значит надо увеличивать интервалы между пациентами, а не пытаться записать всех и сразу, чтобы создавать толкучку!
Я не знаю.Может с парковкой и в самом деле не очень.Но,какое отношение это имеет к здоровью.Цены на КТ и МРТ очень демократичные.Я мониторила.УЗИ-выше всяких похвал.Врач Диброва вернула мне просто спокойствие и нервы.У меня была страшная канцерофобия.Врач сделала мне УЗИ дала рекомендации-я в восторге.Огромная благодарность!!!!!!!
Хочу выразить благодарность Жуковой Людмиле Алексеевна. Спасибо Вам большое за отзывчивость, внимание. Большое Вам спасибо за высочайший профессионализм!
Из плюсов - единственное место, где можно сделать в округе КТ. В остальном - была бы возможность поехал бы в другое место. Не принимают карты: очень мелочно и не приятно, когда платишь 19000 за исследование, а собственник экономит один процент на эквайринге. Очень странно и очень по-русски. Но, при этом - к врачам и персоналу медицинскому претензий никаких. Ну и аппарат, насколько понимаю, вполне себе с хорошим разрешением.
Заказывал анализ крови для мамы, на дому. Сработали оперативно, качественно. На следующий день результат пришел на почту. Заехал забрал анализ на бумаге. Хорошо.