Останавливались с подругами на пару ночей. Расположение замечательное,недалеко от основного променада. У нас был номер-апартаменты с двумя спальнями,на 4 этаже,во втором корпусе,с видом на озеро из одной комнаты и с видом на лес из другой. В номере кухня,санузел со стиральной машинкой и феном!
Жили в новом корпусе. Комплектация устроила. Вежливый и отзывчивый персонал. Недалеко от озера, но крутой спуск / Подъём к отэлю. Завтрак к сожалению только континентальный и заказывать нужно за день.
Уютно, тепло. Были в конце ноября очень жаль что не было Кафе при гостинице , но угощают вкусным вином, которое делают сами. Понравилась гостиница и гостеприимство персонала! Спасибо!
Брали апартаменты на четверых на одну ночь. Понравилось - бассейн, вид из номера, чистота в номере, тишина, ухоженная территория, есть отличная парковка.
Не понравилось - ОЧЕНЬ скрипучие кровати, будто на пластиковых бутылках спишь; фен брали на ресепшн, в номере его не было.
Номер односпальные апартаменты, не оправдывают своего названия (полы плитка - без прикроватных ковриков, одеяло в пятнах, покрывала нет, подушки две, халатов нет, душевой набор на одну персону на всё время пребывания), балкон не оборудован (ни столика, ни стульев), вторая комната не мебелирована, без света, номер темный, высокая влажность. Сервис отсутствует, до администрации можно дозвониться только с пятого раза. Оценка - Гостиничный номер, на одну ночь.
Хорошее расположение в 5 минутах ходьбы от набережной озера наимилейшая женщина-администратор, номер просторный и чистый. Чайник имеется, сантехника работала хорошо. Имейте в виду, что отель находится на горе и нужно идти в гору.P.S. кошечка у отеля очень милая)
Комфортный аппарт отель в прекрасном месте. Вокруг сосновый лес, чистый воздух. На территории бассейн с подогревом. В пешей доступности все главные достопримечательности Абрау
Попали в отель в не сезон. Из посетителей были только мы двое. Цена за двухместный номер без завтрака 4500р. Расположен на горе. Подъем довольно крутой. Заезд на машине с низким клиренсом будет проблематичным. Внутри все как обычно. Две раздельные кровати. Не смотря на то, что отель новый, в душевой кабинке неисправен душ. За эти деньги в Краснодаре жили в отеле Голден Тулип, где сервис на высоте. Вообще, Абрау Дюрсо все дорого.
Были в октябре проездом на машине , чисто, уютно, недалеко от центра и недорого. Есть бассейн, массаж, но нам хватитило развлечений в центре. Тут же парковка под охраной и камерами. Персонал дружелюбный. Нам понравилось, если приедем ещё, то остановимся только в этом отеле.
Очень даже ничего,в номере душ, туалет,кухня с плитой,можно что то приготовить,по сути чистое тихое место,рядом с лесом.Пешком подниматься от озера не ахти))
Номера чистые, видимо новые. Вежливый персонал. Но дверь входная, общая очень громко хлопает, железная и тяжелая и без доводчика. Но в целом все достойно👌
Ужасный отель! Отвратительное отношение к гостям, скрипящие и сломанные кровати( хотя они их позиционирует как лучшие кровати из икеа). Когда позвонили озвучивали одну цену, приехали другая… а когда пошли оплачивать ещё и потребовали дополнительные 1000 р за постельное белье! Ни за что не вернусь в данный отель!
Жуткое место... номер тёмный, Мебель какая-то замученная; расстановка этой же Мебели в номере не поддаётся логике. Правда, есть место для парковки... и гостинца находится на горке перед лесом. Пешком идти к озеру тяжеловато. Особенно обратно. А ещё тяжело потому , что там ниже классная гостиница ! Кажется, Абрамовича структуры держат. Бронь на полгода вперёд.
Вот я бы советовал этому отельеру поучиться и сервису; и тому, как сделать своё местечко уютным для гостей. А лучше нанять людей - дизайнеров и спецов.сервиса . Мало просто построить гостиницу с железными дверями, как у панельных домов в подъездах в Москве! Нужна душа гостинице! Нужен талант, чтобы захотелось вернуться.
Остановились только потому , что больше негде было вообще... поспали ночь и уехали. А хотели побыть ещё. Но неуютно.
Простите, что такой отзыв.. жаль потраченного времени просто.
Очень хороший отель,все чисто!Отель находится в красивом,тихом месте.Из минусов только,что нет питания в отеле и ценник по мне завышен,мы бываем часто в отелях,тут хорошие чистые новые номера,но не на 5500 в сутки.
Место не понравилось, заселили в другой номер, не тот который бронировал, попросили отменить бронь на букинге, сделали скидку 10% за это, номер заменили на меньший объяснив это тем, что тот сейчас на ремонте и даём вам совсем новый! Поздно вечером заезжая уже согласились, но ремонт как оказалось там ещё не закончился, из стен торчали провода, в гипсокартоне не заделанные дыры, в ванной по всей плитке плиточный клей как прилип так и весит, не на швах а на плитке ) слив в душе почти не работал, два человека подряд помыться не могли, приходилось минут 20 ждать, что бы вся вода ушла. Завтрак за 450₽ для взрослого человека не рассчитан, для ребенка нормально будет, к чаю выдали два круасана в персональной упаковке с прилично истекшим сроком...
Посещали данную гостиницу 29.08.19, все понравилось, конечно на склоне расположено, надо знать путь и тогда с легкостью можно преодолеть склон. номер расположен на первом этаже с кухней, с видом на бассейн. Единственно отсутствует как нам сказали по технике безопасности, мангал. Номер очень чистый, мебель и кровати очень хорошие, видно , что руководство данного учреждения, не скупились на мебель, входные двери, сплит, холодильники.Через отель "Империал" спускались к озеру и дальше экскурсии, магазины, рыночек. Вечером зрелищно посмотреть "Поющие фонтаны", в 10 минутах море в п.Дюрсо на автомобиле. Спасибо за отдых.
Очень плохое качество сервиса и отношения к гостям. Администрация не следит за покоем и комфортом пребывания гостей. В номерах нет ни мусорных пакетов, ни бутыльков с шампунем и гелем. Если вам чужд сон ночью и вы хотите послушать крики пьяных людей, шум и топанье их детей за полночь, то вам именно сюда. При этом эти же пьяные люди могут быть теми же администраторами!
Отель ужасный. Пустое здание. Мы приехали в номер где не работает холодильник, нет завтраков вообще. На вопрос где можно позавтракать получила ответ. ПОВАР ЗАБОЛЕЛ! На вопрос где можно оставить продукты, получила ответ хозяйки ПОМОЧЬ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ! На двоих 1 мыло и шампунь. Не было халатов. На отель не тянет. Скорее квартира. Вторая комната вообще пустая. Въезд очень крутой. С низким клиренсом машина не въедет. Страшновато и жутковато здесь. Не стоит платить за сутки 7000₽. Отель не соответствует заявленному. Уехали в другой отель и больше сюда ни когда не приедем. Ужас. НЕРЕКОМЕНДУЮ.
Внешние неплохо. Но уже с ресепшена понимаешь что все не айс. Номера ничего, но не более. Но главное - это ужасно скрипучие кровати!!!! Я такое не видел давно! О занятии любовью вообще забудьте - слышать будут у озера! Нет ни мыла, ни шампуни. Видно , что не запариваются. С детьми на колясках забудьте, что можно дойти пешком - лестница и нехилые уклоны! «Крылья» намного лучше.
Не тянет на свои деньги, увы. Апартаменты самые обычные - ремонт в стиле начала 2000-ых, но не винтаж) В целом ничего критичного…главное чисто, но цена-качество не соответствуют.
Три звезды - исключительно из-за «гостеприимности» хозяев: сколь радужны они на приеме гостей, столь же вы им безынтересны на выезде. вещи оставите на срок позже 18оо - гарантирована порция комплиментов от хозяев.
Сам отель неплох, и даже его горное местоположение лишь добавляет шарма. Но в номерах здесь убираться не принято от слова совсем.
Первый корпус покомфортнее.
3
Алексей Зорин
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Ужасное место. Дешевые кровати с матрацами. Отсутствуют любые гигиенические средства, нет питьевой воды, в шаговой доступности нет магазинов и это все за 9000₽ за сутки.
Отличное место для отдыха в выходной день. Удобное расположение. Парковка. Хороший номер. Останавливался два раза
3
grigori serov
Level 9 Local Expert
August 22, 2022
Новый отель. Чистые номера. ... Отсутствие бара, кафе и даже лавки с едой делает огромный минус этому заведению. Постоянно просыпаться и ехать/идти и тд , чтобы позавидовать так себе история.
Но , всё же, есть бассейн,а для меня это огромный плюс. За которым хорошо ухаживают.
гостиница сама по себе хорошая,но при заказе нас к сожалению не уведомили что бассейн не работает, а самое главное ресторан вообще не работает в межсезонье. это не приемлемо. надо сообщать будущим клиентам что у вас что не работает. подъём в этот отель без машины просто безумие. угол подъёма минимум 45 градусов и длина дороги примерно примерно 350-400 метров. больше туда ни ногой. именно из-за того что не предупредили о данных не стыковках
Не плохая гостиница за свои деньги. Брали двухкомнатный номер с балконом, вид на озеро. Все чисто, достаточно новенькое. Но щумоизоляция не очень хорошая и на балконе широкие проемы у ограждения. Парковка есть, администратор очень приятная женщина, все рассказала и подсказала.