Vintage
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
363 reviews
November 13
Отличный отель! Расположение, территория, чистое ухоженное место! Отличный персонал! Рекомендую!
September 30
Отличный отель, приветливый персонал, Бассейн присутствует. Чисто, высоко- людей мало. Рекомендую
September 19, 2023
Уютно, приветливо встретили ). Заселили раньше времени без проблем и доплат! Живописное место, есть бассейн. Помогает похудеть ( очень высоко от озера, идти в гору под углом 45 градусов в гору метров 200 ) для меня это плюс 👍🏻. Рекомендую!
1
May 3
Отель в целом хороший, новый, поэтому и ухоженный. Но тут ужасно хромает клиентоориентированность. Оплатить картой тут невозможно нужно переводить по номеру телефона. Уборка тут осуществляться выборочно, по желанию уборщицы (причем заправка кровати в это не входит). Администратора постоянно нет на своем месте, дозвониться до него невозможно. Ну, а если вы решите высказать свое недовольстве, то получите ответ в стиле: «это вы зажрались, до вас тут всех все устраивало, и мы работаем так как работаем вообще-то». При этом, мы проживали в «люксе». В общем, две звезды за расположение гостиницы и за ее новизну. В остальном своих денег не стоит. Выбирайте что нибудь другое.
4
October 2
Отличное расположение.5 минут и вы на набережной. Чистые номера. Приятный администратор😉очень рекомендую
February 19
Отель находится на живописном берегу озера Абрау. Расположение отеля удачное. Рядом ресторан Вилла Роза, Империал. Новая набережная в пешей доступности. Стоянка для автомобилей. Номера уютные. Телевизор, холодильник, фен. WiFi оставляет желать лучшего. Оборудование стоит хорошее, но точек доступа мало и расположение не обеспечивает покрытие. И учитывая то, что мобильный интернет на уровне Е, интернета нет совсем. Рядом лес, великолепные сосны. С верхних этажей открывается вид на озеро.
July 23, 2023
Очень классный отель.Прекрасные двухкомнатные номера с балконом.Гостиница окружена лесом, на клумбах растёт лаванда, а старинные авто добавляют атмосферу прованса.Хороший бассейн.Полотенца для бассейна выдаются.До центра мин 7 пешком.Ед минус-крутой подъем, т.к, гостиница на горе расположена, но это так.На лестничных площадках висят картины, кованые перила.Приветливый персонал.Вообщем молодцы!Уезжали со слезами.Чисто, уютно, вернёмся ещё!
3
August 25, 2023
Номер большой, ремонт выглядит опрятно, тропический душ в плачевном состоянии, брали полулюкс. Телевизор без смарттв. В таком месте как Абрау не додумались поставить винные и шампанские бокалы, ужас. Холодильник не рассчитан под бутылки вина. Персонал (администратор та что старше) очень не приветлива и оставила плохие впечатления. Каких-то советов по времяпровождению не дали. Хотел продлить номер ещё на сутки, подошёл на ресепшн, админ созвонился с хозяйкой, та сказала приходить утром и всё решим, но я стоял с желанием оплатить здесь и сейчас, по итогу передумал. Вроде есть свои виноградники и вино, но нам не предложили, пришлось самим выпытывать, брать не стали. Такая я же история с бассейном, узнали о нём случайно, когда вечером возвращались домой и увидели отблески воды на стене, никто не рассказал о нём при заселении. Цена явно завышена, больше сюда не поеду.
5
October 23
Шикарное место. Вид на озеро, горы. Всем советую. Персонал супер. Отель отличный.
February 27
Всё «хорошее» началось еще с самого бронирования.
1. При брони номера через Яндекс.Путешествия я попросила в комментарии, чтобы мне перезвонили по поводу брони и чтобы мы забронировали баню
Никто не перезванивал и видимо не собирался. Пришлось звонить самой, еле как дозвонилась, спросила про бронь бани на 23:30 через два дня. Сказали, что уточнят и перезвонят.
Никто не перезванивал СУТКИ!!!!! Звонили сами, никто НЕ БРАЛ ТРУБКУ)))))
2. Приехали и начали спрашивать про баню, сказали «А ЧТО ЖЕ ВЫ РАНЬШЕ НЕ ЗАБРОНИРОВАЛИ???»
И тут назревает вопрос «А ЧТО ЖЕ ВЫ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ???»))))
Очень интересный ресепшен, впервые сталкиваюсь с такой НЕОРГАНИЗОВАННОСТЬЮ
3. Вся запись ведется на листочке) Нас спросили «вы оплатили?», мы просто ответили, что да и ВСЁ)))
Интересный бизнес однако
4. Нас ответили в комнату во втором корпусе на 4 этаже. Там явно давно никто не жил…
ПОВСЮДУ клопы, да ладно бы сдохшие, но они же блин живые были половина…
5. Не был готов номер к нашему приезду. Да, да. На фотках пять кроватей, в итоге вместо пятой кровати диван и нет пятого постельного. Окей, попросили. Но вопросы к администрации «а вы вообще давно в номер заходили?»
Там явно не убирались ооочень долго.
6. Мы попросили помыть нам пол, ведь он весь был в клопах (фотку прилагаю)
Нам помыли его на отвали, даже не двигая кровати. Ведь за ними и был самой СОК 🤌🤌🤌
А, ну и помыли нам его спустя долгое время. Мы специально ушли гулять надолго и планировали по приходу не стоять морозиться на улице. Но мы пришли и нам пришлось напоминать о нашей просьбе и ждать пока уберутся в 12 ночи на улице)
7. Мы поздно пришли, поиграли, стали ложиться спать в 2 ночи и тут самое отвратительное началось…
Мы начали смотреть постельное, на котором на требовалась спать. И что вы думаете?)))
Подняли простынь, а по ней ползет паук и на паутине висит жук)))
На другой кровати поднимаем одеяло, а там клоп живой сидит. Начали закрывать шторы, а от туда посыпались дохлые клопы. Отодвинули кровати, а там КЛАДБИЩЕ этих клопов….
Как говорится, no comments
Один человек просто ушел спать в машину)
8. Хозяйка отеля вообще не понимает видимо как вести себя с гостями и персонал также не учит.
С утра пошли на ресепшен, чтобы рассказать всю проблему. 0 уважения со стороны администрации))
ВЫ ПЕРВЫЕ ТАКИЕ, кому не нравится (да ладно блин)))
«Почему вы ночью не попросили чистый номер?». У нас назрел встречный вопрос «А у вас разве не ВСЕ номера должны быть чистые?))»
Или вы не видите бронирования? В чем проблема убраться перед заездом?
Вывод: ни за какие деньги туда не вернемся) всё, что я описала - это только часть. Куда уж их «прекрасный» сайт, обещающий горы разнообразных развлечений, а в итоге)))
А что в итоге с баней? «Банщик на выходном, но за 4000 он придет ради вас» ну хз, даже уже и перехотелось в баньку с такой манерой общения с гостями)
Не советуем, если не хотите ночевать в машине и испортить свой отдых🥲
8
February 27
Брали номер на 5 человек. В первые же минуты заметили , что номер оказался грязным, но это мало сказано, количество мертвых клопов на полу, под кроватями, на подоконниках было невероятным. Попросили убрать номер, пока мы ходили на ужин, по возвращению нам сказали, что у них не было запасного(ВТОРОГО КЛЮЧА!!!) и уборку никто не сделал. Пришлось ждать на улице минут 20 пока уберутся. Поднялись в номер, начали раскладываться и ужаснулись вновь, живые и мертвые клопы с пауками оказались в шторах, в кроватях, в постельном, в ванной комнате, на окнах - ВЕЗДЕ
Из дивана и 4х односпальных кроватей были чистыми лишь одна кровать с диваном
Одному из нас пришлось спать в машине)
Возвращать деньги, компенсировать как как-то, да элементарно извинения - мы не получили
Да еще и хамили, грубили.
Заехать на низкой машине к отелю - очень тяжко, количество парковочных мест - немного, если не будет места - даже не представляю, где вообще придется оставить машину)
Оценка 0/100, за столь отвратительное, неуважительное отношение к своим гостям и грязные номера в клопах.
Не понимаю почему вообще туда люди ездят, и кто ставит хорошие оценки
Попробую по максимуму приложить фотографии, но скорее всего Яндекс не пропустит)
Всем благ и лучше выбирайте отели, нам не повезло)
11
1
July 21, 2023
Замечательное место для комфортного отдыха всей семьёй. Чистые, просторные номера с хорошей звукоизоляцией. За дополнительные деньги можно заказать завтрак. Порадовало наличие бассейна и вид на озеро из окна. Рекомендую!
1
March 31
Говорю про старый корпус, который выше. Убираются плохо, в шкафу на полках сантиметр пыли, который окажется у вас на одежде. Штор нет, один тюль. На первом этаже все просматривается, не комфортно. Дверь не закрывается изнутри, замок сломан. Кровати старые, матрасы на голых пружинах. Про нормальный сон забудьте. Шумоизоляцию стояка при строительстве не продумали, будете слушать звук говна и воды, льющейся с верхних этажей. В душе повсюду грибок. Бассейн ледяной. Ну и напоследок, спящий рядом с утра таракан, ему в отличии от меня, удалось выспаться)
3
May 20
Хороший отель ,просторные номера .Для тех ,кто ходит и ноги не болят очень прекрасно,а вот если ножки больные ,то поищите что то пониже ,т к спускаться к озеру и подниматься тяжеловато.Нет завтраков,фена и очень низкие ,с тонкими матрасами кровати -это минус.
August 23
Бронировали через остравок. Обещали 2-х спальную кровать, а по факту угловой раздвижной диван. В номер стоимостью 5,2 тыс.₽ в ванной комнате нет геля для душа и шампуня.
August 19
Прекрасное место, спокойное, тихое, приятное . Чисто, красиво, уютно!
1
May 21
Чистые номера, удобное расположение. Всегда останавливаемся в двухкомнатном номере, хорошие хозяева, доброжелательные
1
January 6
Обслуживание ужасное. Такое ощущение, что тот, кто делал отелю сайт и маркетинг , не имеет ничего обшего с реалиями отеля и персонала, что там работает. Бронировали за 2 месяца, в письме пришло подтвеждение брони со скидкой 10% за ранеее бронирование. По факту скидку не дали, а «милая» страрушка , что назыает себя владелицей, при моем вопросе подняла меня на смех, заверяя, что она вообще не знает, кто там нам чего пишет.
На сайте обещано, что при заезде каждого гостя угощает вином - с винодельни. Никто нас не угощал. В номере в холодилтнике была бутылка вина- решили, что это и есть приветственное вино. При выезде с нас стали требовать 800 р за эту бутылку. Что вино платное - никто не предупредил.
Заявлен, как апарт-отель с собсвенной винодельней. Ничего этого нет! Это просто гостевой дом. Винодельня рядом, к отелю никакого отношения.
17800 за 2 дня оставили - ни о чем!!!
У бабушки этой внучка есть, которой она позвонила, когла мы стали задавать вопросы про бронирование бани, шампань-спа - что нам были обещаны при бронировании. Нам еще раз сказали, что не знают, кто нам там пишет про бронироание, и кто чего там нам обещал. Баню предложили, но не за 2 тыс час, как было заявлено, а за 3. И так во всем.
Бассейн есть, но не подогревается, как заявлено. Нам сказали, что не считают нужным включать подогрев.
Единственное, что хорошо - чисто и порядок,дорогой ремонт и мебель.
На ресепшен никого нет - все время нашего пребывания. Внучка бабушки этой перестала отвечать нам на телефон.
При сдаче номера нам велели стул с балкона , что мы занесли в комнату, поставить на место. При моем возмущении об отсутвии какого-либо сераиса мне стали читать морали с цитированием Корнеги.
Убежали оттуда перекрестившись. За что отдали 9 тыс в сутки за двоих без питпния и сервиса - так и не поняли.
Обходите стороной этот горе-отель.
6
1
September 21
Ужасные номера , кровати пружина как в казармах скрепит - это мягко говоря , грязный номер , все старое . 2 звезды только за администратора - приветливая , общительная
June 10
Чисто,территория хорошая, но за такие деньги можно найти лучше.
В номере нет приборов(вилок ложек и тд)Бассейн маленький
April 24, 2023
В межсезонье тишина, номера просторные, ценник приемлемый, все необходимое в номере есть. Близко пешком к ресторану Вилла роз, набережной и чинному центру. Находится на горке, магазинов продуктовых нет, да и в принципе в Абрау их не много)
3
1
June 18, 2023
Хороший добротный отель, качественный ремонт, неплохой вид на озеро с балкона на третьем этаже не сказать чтобы прямой но все-таки его видно. Теплый бассейн, были с 12 по 15 июня температура воды в бассейне около 35 градусов купаться одно удовольствие. Не понравилось: уборка номеров так себе, забитые сливы в душевой и раковине, ценник за такой сервис явно завышен. При должном управлении отель был бы просто супер.
1
2
May 4
В ветреный и холодный день отказались топить баню! Номера просторные, работают дети, кофе с утра не выпил( русский сервис на "швейцарском" озере! Для людей любящих это место
August 18, 2023
Отель нам очень понравился!
Сразу скажу, если нужны дежурные восковые улыбки персонала, то не сюда! Не в том смысле, что здесь процветает хамство, а в том, что персонал просто не видно, Живешь на вилле с бассейном в лесу, тишина, спокойствие, красота, аромат лаванды. Все это в пяти минутах от центра. Некоторые жалуются на крутые подъёмы, в таком случае вопрос, а где в Абрау нет подъёмов!))).
Читал в отзывах недовольство, по поводу отсутствия приветственного бокала вина! (ну может, когда то наливали, теперь не наливают). Этого вина в Абрау -хоть залейся. У каждого свое мнение, я лично совсем не обиделся по этому поводу.
Жили мы в номере "Студио" с балконом, вид прекрасный, я поднял к себе небольшой столик на балкон. Перед сном прекрасно проводили время на этом балконе. Бассейн с подсветкой придает настроение. Посуды хватало, но в любом случае, можно попросить на рецепшене. Посуда чистая, следов кефира или молока не обнаружили.
Есть стол для настольного тенниса, с удовольствием играли.
При выезде мы забыли пару бутылок шампанского и вина в холодильнике, так нам сразу же позвонили и предупредили об этом.
Как и везде некоторые огрехи присутствуют, но если честно не хочу о них писать, положительные эмоции просто не дают этого сделать))).
Да среди жильцов попадались некоторые"бизнесмены", которые бурно и громко продолжали свою офисную деятельность по отгрузкам, заявкам, итд. (Может пытались повысить свою статусность). Это конечно немного раздражало, вызывало какой то диссонанс. Все таки в таком месте хотелось бы расслабиться !
Вообщем рекомендую! Всем добра и мира!
June 19, 2023
Бронь через сайт бесплатная, предоплата не нужна, это плюс. Гостиница расположена на горе, с очень крутым заездом что впрочем актуально почти для всех тамошних отелей). Если нет навыков вождения или машина не совсем исправна, можно и не заехать. Насчет расположения в 350 м от центра - это по карте. Можно спуститься по козьей тропе, с риском сломать ноги. Если идти по дороге, то расстояние можно умножить на 2,5-3.
Территория аккуратная, чисто. Есть подогреваемый бассейн, беседка с мангалом, клумбочки, цветочки. Персонал на ресепшене в общем нормальный, хотя общались мало.
Номер полулюкс с балконом. Нужно иметь в виду, что с номеров первого этажа балкон открывает вид не на озеро, а на соседнюю стройку.
Номер чистый, уборка пристойная. Мебель хотя и свежая, но довольно бюджетная, корпусная, эконом сегмент. Оборудование достаточно стандартное - сплит, телевизор, холодильник, чайник с посудой, фен, одноразовые тапки и гигиенические наборы. Есть WiFi. С горячей и холодной водой, а так же сливом, чем грешат многие отели, проблем нет. Поскольку при отеле своя винодельня, в холодильнике пара бутылок вина. Приветственного бокала при заезде не полагается, а раскупоривать бутылку, не зная вкус желания не было, да и цена 800 руб. для домашнего не марочного вина несколько завышено.
Это же относится и к завтракам. 600 руб. за овсянку или яичницу, плюс пара сырников - явно перебор. Благо с едой в Абрау проблем нет.
Не очень понравилась экономия на спичках. Полагавшиеся пара пакетиков чая при заезде - самый дешевый, без индивидуальной упаковки, просто лежит на подносе. Странно и не гигиенично.
Такой же ультра бюджетный освежитель в туалете из Фикс-прайса, тонюсенькие вешалки в шкафу (почему то три), видимо оттуда же.
В санузле не работает свет над зеркалом, лампочка над потолкам маленькая и тусклая, Бриться неудобно, только наощупь. Душевая кабина с первого взгляда ничего, но верхняя лейка не работает, а дверь протекает, из за чего получаем лужу на полу.
В общем от номера за 6.750 (а без скидки он 7.500) руб. ожидаешь большего. Цена/качество несколько диссонирует. В следующий раз наверное поищем что то еще.
4
1
November 12, 2023
Минусы: девушка на ресепшен не видит брони , требует подтвердить оплату эл.чеком при отсутствии интернета. Это издевательство. Тем более ранее бронь мне подтвердили по номеру 8 (918) 067-47-44.
Видимо, отсутствует коммуникация между отделом бронирования и ресепшен, это отвратительно, страдают гости. Ресепшен изрядно вытрепала нервы перед заселением и даже не сочла нужным принести позже извинения.
Также очень крутой подъем, низким машинам без риска оставить бампер не проехать.
Полы в номере,ванной и на балконе грязные. Нет мыла ВООБЩЕ. Нет халатов. Холодный бассейн.
Плюсы: природа, отличный номер, хоть и с грязными полами, есть не только шампуни , но и кондиционеры. Чистое белье и удобная кровать. Есть эл.чайник, положили сахар в пакетиках, но вот чай Нури))) без упаковки - это жесть.
В общем, двоякое впечатление, игра в рулетку. Скорее всего, не приедем больше из-за злого и ленивого персонала.
4
1
November 1
Банька русская в Винтаже небольшая,но очень уютная,теплая и вкусная...
August 22
Красивые виды из окон номера, большие номера, бассейн во дворе, вот только уборка номеров хромает..
September 28, 2023
Жили 2 ночи в люксе.
Походила босиком в номере пол часа, ноги были такие грязные, будто я целый день босая по улице ходила. Думаю ну ладно, на утро же будет уборка, помоют полы. В 12 часов дня вернулись с прогулки уборки так и не было. Позвонила на ресепшен задала вопрос: « входит ли уборка в стоимость проживания» мне говорят да конечно, а вам что уборка нужна? ( по мне это очень странно, номер почти за 10т.р в сутки, обычно такое не спрашивают даже) я говорю конечно, полы грязные очень, сказали хорошо будет уборка…
Мы ушли гулять, через пару часов вернулись из следов уборки только убрали один пакетик мусора. Я снова позвонила, а что вам еще нужно? Полы же помыли…. Я в шоке конечно, говорю ну ок, воду хотя бы принесли бы и полотенца заменили. Почему о таких вещах нужно просить несколько раз? Сервис никакущий.
Бассейн ледяной, не подогревается. Кафе в отеле нет. Винодельня от отеля не работает.
Две звезды за красивый номер и потрясающий вид.
3
July 15, 2023
Здесь должен был быть хороший отзыв, НО! Не в обиду отелю, но если вы презентуете себя, как отель с собственной винодельней, то соответствуйте этому. Приехали отдыхать с мужем, ценник выше среднего (понятно, сезон) - бронировали на сайте вместе с посещением семейной Lifar Winery - посещение и дегустация так предоставлены и не были и администратор едва не взяла с нас деньги за стоимость и проживания, и посещения винодельни (разница почти 2000), хорошо, что провери перед заездом. Никакой экскурсси, никакой дегустации, спустлись к винодельни, думали может хоть бутылочку вина купим - в хамском виде из-за плотно заколоченных ворот винодельни нам сказали, что они не могут «этого сделать»; худшая винодельня из всех, какие нам удалось посетить - а видели мы многие и в крае, и в Крыму. Совет - претендуете на высокий статус и цены , учитесь оказывать УСЛУГИ и ВЕЖЛИВО ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ. Прозванивайте заранее, уточняйте, согласовывайте, обьясняйте правила и вопросов к вам не будет. На данный момент за испорченный отдых 1 из 5 !
4
February 12, 2023
Никому не рекомендую этот отель. Находиться на горке, очень не удобно ходить, далеко и подниматься в гору. Остановила на нем свой выбор только потому что заявлено что есть 100% вид на озеро и бассейн с подогревом. Связалась с ресепшен и на всякий случай уточнила эту информацию, мне ее подтвердили. Взяла люкс из-за вида, он к сожалению есть только на 3 этаже, все остальные номера это обзор голых стволов. Сначала мне дали номер на втором этаже с видимо на соседнее здание и палки ёлок, я спросила могу ли я заселиться на 3 этаже, на что мне сказали что он уже занят, там живут постояльцы. Когда вышел казус с бассейном, об этом немного дальше, то выяснилось что никто на 3 этаже не живёт и меня все таки переселили на этаж выше. Бассейн не просто холодный, он ледяной, подогрева в нем нет и видимо никогда не было. В этом сложно разобраться, потому что когда я решила искупаться и обнаружила что вроде ледяная, то сначала мне сказали что подогрева в принципе нет и кто мне типо вообще сказал что он с подогревом. Потом мне на вотсап написала какая-то дама за день до моего выезда из номера, и сообщила что бассейн подогревается, но сейчас не работает и его починят вечером, в общем когда я уже выеду из отеля. Мне показалось это как-то мутно и больше похоже на лож чем на правду. В любом случае лож уже была с люксом на 3 этаже и потому с бассейном я уже не поверила в эту сказку. Ужасно когда из постояльцев делают дурачков, это не дальновидно, если конечно отель не планирует упадок и неизбежное закрытие с таким обслуживанием и оказание услуг. Интерьер надо сказать тоже такое себе. Если для фото очень красиво в стиле барокко, Но стоит попробовать открыть шкаф или тумбочку все скрипит, открывается с большим трудоми натугом и временами отваливаюся ручки. В шкафу дверцы приходится приподнимать что бы они закрылись. Мебель очень низкого качества. Сан узел невероятно маленький для 2х комнатного люкса, в нем одному человеку сложно развернуться не говоря уже о семье или хотя бы паре.
17
August 16, 2023
Гостиница неплохая. Расположение хорошее, бассейн чистый и приятный. В номере на троих было приборов и посуды только на двоих. Номер не самый чистый. Мыльных принадлежностей не было. До морского побережья 15 минут на машине.
1
July 28
В отеле как ' дома ' ! Всё супер! Отдельная благодарность управляющей Елизавете .
August 31, 2023
Место просто замечательное, пейзажное. Все в доступности. Номера шикарные, чистейшие! Все удобства. Обслуживающий персонал вежливый. Вода в бассейне холодная.
August 16, 2023
Очень приятный маленький отель в чудесном месте. Находится на горе, вокруг просто лавандовые заросли - запах просто чудесный! Есть вид на озеро, даже вечером с балкона можно посмотреть шоу фонтанов прямо с балкона. Бассейн маленький, но уютный. Сам городо тоже очень приятный. Для 1-2 ночей просто замечательно.
November 12, 2022
Хорошее, тихое место. Отель находится на небольшой возвышенности, номера просторные, чистые, с балконом, есть ТV, сплитсистема, мини бар. Своя винодельня. Между корпусами расположен бассейн, есть стоянка для авто. Отдых очень понравился, рекомендую 👍
1
1
March 29, 2023
Из плюсов - цена и местоположение недалеко от центра, где находится винный дом. Сами номера довольно современные. Из минусов - не особо тщательная уборка. Если походить по номеру без тапок, это можно заметить. Кратчайший проход к центру курорта по ступенькам. Маломобильным гражданам стоит это учесть.
4
August 8, 2023
Отличный отель, хорошее расположение, чистый уютный, отзывчивый персонал, останавливаюсь не первый раз и оба раза все понравилось, рекомендую для посещения
May 15, 2023
Мы первый раз приехали в Абрао-Дюрсо, выбор места где остановится, был быстрый.
Забегая вперед, скажу, что не советую данную гостиницу, ниже приведу причины почему.
Самое интересное начинается с начала - с брони.
Забронировав гостиницу через сайт, никто не перезвонил об уточнении брони (как это делают все остальные), ни в этот день, ни на следующий.
Мы пока ехали пытались дозвониться, чтоб уточнить самим, всё ли нормально, и видят ли они нашу бронь. Звонили на ресепшен, сказали звоните по другому номеру, но(!) тот номер просто не отвечал, и не перезванивал. Мы звонили пол дороги с разных номеров. В итоге снова звоним на ресепшен, и наконец-то они смогли посмотреть и подтвердить наши брони.
Обман начинается с сайта.
На сайте четко указано, что «При заезде, Вас ждет приветственный бокал авторского вина от семейной винодельни LIFAR WINES.»
По факту, приветственного бокала не было. Спросив об этом у администратора, она сказала, что у них такого нет, и она не смогла объяснить почему расходится информация с сайтом, Но(!) сказала, что в холодильнике есть 2 бутылки вина по 750р. 😁
Оплаты картой нет. Только переводом по номеру телефона. Очень не понравилось. Чека не допросишься.
Остальной персонал с тобой не здоровается. Мы видим, идет работница и здороваемся с ней, она смотрит на нас и молча проходит мимо. Мелочь, но неприятно.
Чистота в номере тоже оставляет желать лучшего.
На белье и полотенцах присутствовали какие-то пятна.
В номере были:
2 стакана (разные и не чистые, наливаешь попить и вода становится белой, т.е. кто-то пил молочку и не домыл стакан)
2 кружки (разного обьема и не чистые)
чайник весь в налете, пришлось его мыть, чтоб попить чай, внутри и снаружи его походу никогда не мыли.
2 ложки (грязные)
Чай -2 пакетика, без индивидуальной упаковки, неизвестно сколько он лежал и покрывался пылью.
Сахар тростниковый - 4 пакетика (которые на ощупь, как камень)
В туалете ведро было сломано, крышка просто лежала сверху.
Дверь душевой расположена не удобно и опасно. Ее невозможно было открыть полностью, потому что она просто стукалась об сушилку (сушилка металлическая, дверь стеклянная), никакой защиты не было.
На прикроватных выключателях прям слой пыли, при выключении света перед сном, испачкав руки пришлось вставать и идти их мыть.
В ванной стояли по 1шт, хотя нас было 2 человека и мы приехали на два дня - 1шампунь, 1кондиционер и 1гель для душа.
Были тапочки и зубные щенки по 2шт.
На балконе нет стульев, чтоб посидеть и отдохнуть. Нет гладильной доски с утюгом.
Ааа еще до озера хоть и близко, но в вечернее время можно сломать ноги, освещение отсутствует, приличная дорога тоже (отель на горе, подниматься резко в верх). Нужен фонарик, чтоб пройти.
Бассейн холодный. Мы попросили подогреть, но нам отказали. Плюс не очень чистый.
С учетом цены за одни сутки и предложенным сервисом, а вернее его отсутствием я не советую посещение данного отеля. Лучше поищите другой.
Мы однозначно здесь больше не остановимся.
10
1
October 1
Отличный отель. Всё близко, при этом очень тихо и вид чудесный.
August 6, 2022
Номера очень комфортные, оформлены в прованском стиле. В номере все в наличии, удобная планировка. Очень вежливый персонал. Вокруг лес, ночью слышно пение птиц и купание в бассейне при луне оставляет хорошие впечатления. Единственный минус- при отеле есть винодельня, хотели на экскурсию, несколько раз звонили по телефону, указанному в приглашении на экскурсию, обещали перезвонить, но обещанного не дождались. Вернёмся ещё раз.
2
4
July 8
Понравилось! Место тихое , парковка , чисто и радушно
1
September 3, 2023
Отель новый, номера тоже более -менее нормальные, Но имейте ввиду, что за 8000 ₽, за номер, там нет абсолютно Ничего!!!! Воды в бутылках нет, чая тоже нет, мыла нет, такие мелочи очень портят впечатления, имеете в виду, что магазинов рядом 🚫. Не ждите, что вас встретят, как дорогих гостей, лицо людей на рецепшене это первое, что, сразу портит настроение, как будто мы оторвали её от очень важной работы своим приездом. Заезд очень крутой, имейте это ввиду, заезжать на низкой машине трудно, шкребет дно, и такси кстати отказывается везти до самого отеля. Вывод-этих денег не стоит. В номерах такой ценовой категории как минимум должен быть набор-вода, чай, и т. д. Само место красивое, вид отличный, но явно нужно менять работников, которые не здороваются и до свидания кстати тоже не сказал
3
October 20, 2021
На самом деле, все не так плохо - на территории чисто, симпатичный бассейн, много зелени, тихо. Апартаменты просторные, до берега озера - минут 10 пешком, (хотя короткий спуск очень крутой, это нужно учитывать)
Оформление номеров очень простое, но симпатичное, немного недотянули до здорового деревенского стиля: мелочи, типа адской клеенки на столах, сильно портят впечатление.
Чистота, увы, оставляет желать - в холле на втором этаже ноги прилипали к полу, и таки да, вечером нам встретился таракан, хотя сам по себе номер был убран неплохо.
Правда, дверь в ванную заедало, девушка зело перепугалась, когда ночью пошла в душ xD .
На август 21, это был один из самых бюджетных из все ещё свободных вариантов в Абрау, соответственно - далеко не самый лучший.
При всем при этом хочется отметить адекватность, вежливость, понимание со стороны сотрудников - у нас не было проблем ни с поздней регистрацией, ни с отменой брони, когда решили сократить визит, поэтому желаю отелю процветания!
Сейчас он ровно на грани - между характерным для Абрау ненавязчивым снобизмом и типичным для остального побережья нахальным разгильдяйством.
6
August 7, 2023
Ну что ж. Нам не позвонили для уточнения брони, что достаточно странно. При заезде попросили чек об оплате номера. Номер забронирован через Яндекс.Путешествия, в брони указаны ФИО и паспорта для заселения вполне должно быть достаточно. Сразу на ресепшен начали впаривать косметику и вино по 900 рублей. В номере запах затхлый, одна из комнат закрыта на ключ – это оставило неприятное ощущение. Полы грязные, белые носки сразу стали черными, окна тоже грязные. На подоконнике какие-то волосы. За комодом грязь и несчастные насекомые. Холодильник – не холодит, а только охлаждает. Попросили помочь с заморозкой элементов для сумки холодильника – сотрудник сказал «я тут не работаю, ничего не знаю, подойдите потом». В отеле нет кулера с водой и рядом нет магазинов – пришлось купить 1,5 литровую бутыль воды за 100 р. Кондиционер в номере работает никак - 16 градусов теплее, чем 21. Полотенца нам не поменяли, наборов шампунь/кондиционер был один (а нас двое), чай – один пакетик Лисмы. Винтаж-отстой
7
August 25, 2022
Ничего плохого об отеле сказать нельзя - чистый и немноголюдный бассейн, аккуратные, но не самые стильные (в советском духе) номера, вежливый персонал… в общем цена/качество вполне удовлетворительные, на ту самую четвёрку.
Из минусов - нет кафе/ресторана при отеле, чтобы поесть - надо спускаться вниз (да, имейте в виду, что отель на возвышении и обратный путь от озера хоть и недлинный, но очень крутой).
Также гостиница позиционируется как «с собственной винодельней», и может она там и есть :) но за все время пребывания нам никто ничего не предложил и словом про неё не обмолвился.
2
4
August 27, 2023
Посетили отель в августе 2023 года. При заселении сразу пришлось выяснять вопрос
об оплате проживания, она почему-то увеличилась. Сначала с нами начали спорить, потом выяснилось, что на сайте отеля была акция. Но отрицательные эмоции уже были получены! На отдыхе это не приятно.
Проживали в номере полулюкс с хорошим ремонтом! Гигиенические мелочи и воду меняли только после напоминания. Также очень не хватало завтраков в отеле! Современный отель не может быть без питания!
Перебои со связью и интернетом присутствовали каждый день!
Расположение отеля почти в центре посёлка на крутой горке. Если вы без машины, то предстоит утомительный подъем!
Обстановка в отеле не плохая, красивое здание, маленький бассейн, но ждут не вас, а только ваши деньги!
Возможно для кого-то всё это мелочи, но на отдыхе мелочей не бывает!
1
April 29
Отель хороший. Расположен на высоком подъеме. До набережной 5 минут. Один минус: в номере очень мало розеток. Чтобы зарядить телефон, пришлось отключать холодильник)
1
April 30
Номер чистый, вид из окна окна потрясающий (люкс) . С сервисом большая напряжёнка. В номере было чисто.
August 14
Прекрасное место, в тишине среди леса, с красивым видом с балкона
