Отель расположен в уютной бухте, вид великолепен! Хороший пляж, с бесплатными лежаками и полотенцами. Завтрак включен, шведский стол, выбор блюд большой. Обслуживание качественное. Имеется стоянка для автомобилей.
Красивый вид,приятное обслуживание, цена на еду завышена на мой взгляд. (В принципе как и во всем Судаке)
Хотя собственная выпечка и молочные коктейли очень вкусные!
Отель хороший, ресепшн вообще умнички, еда а ресторане не очень! Чизкейк ужасный и сгоревший как будто из творога, а не из креметте и дешёвые топинги. Цены лупят за что не знаю если качество продукта не соответствуют
Замечательный отель. Вид из окна - просто волшебный. Это касается номера с видом на море. Порадовало, что в люксе два санузла. Очень уютные балконы, украшенные геранью.
Хороший отель . Кровать только древняя и узкая 160 м. И зеркало на против спального места не комильфо. Навязчивые вопросы по уборке номера каждый день((( один раз с утра даже разбудили , стучась в дверь и спрашивая,, уборка нужна?’’((((, хотя на сайте написано,, уборка номеров каждый день ‘’. Не относиться к отелю - пляж - ор из мегафона аниматоров с 8:30 до 18:00 . Без перерыва , это адски, тишины нет ни минуты!!!
Отличный отель , вкусные разнообразные завтраки! Прекрасный ресторан при отеле ! И самое крутое местоположение❤️
3
1
Show business's response
Диана
Level 10 Local Expert
January 7, 2021
Приветливый персонал, чистые номера!, есть необходимые основные принадлежности. Хорошее место с пляжем и видом на горы. Солнце правда встает у горы позади отеля, немного выглядывая и сразу уходит за гору, тень на территории отеля весь день. Отличный ресторан, порекомендуют хорошее вино и вкусная еда, подача приятная. Завтрак тоже был сытный и разнообразный. Dogs friendly
Открыли для себя несколько лет назад этот отель: прекрасное место, потрясающий вид, хорошая концепция. Так было...
Но заведение чем дальше, тем больше кажется оставшимся без внимания хозяев. Ресепшн откровенно хамовитая, мебель в номере подушатанная и не восстановлена, уборка некачественная, перегоревшие лампочки в номере, детская постель не застилается, вода в куллерах вовремя не меняется, наматрасников нет, подушки уже со скомканным наполнителем, халаты стиранные-перестиранные, вместо жидкого мыла в дозаторе вода, графинов для воды нет, давление воды в душе постоянно скачет, унитаз грязный, качество телекартинки на уровне 90-х...
В ресторане меню уже подустарело, а сами карты поздатертые или с порванными листами. Луфарь, самая вкусеая черноморская рыба - перепаренная.
Место для курения на террасе скорее как издевательство для некурящих, почему нельзя это организовать у выхода - не понятно.
Увы, с каждым приездом все большее разочарование... Что случилось, где хозяева?
В номере на 1 этаже отличная звукоизоляция при закрытой двери, но как побочный эффект- не возможно спать без кондиционера (даже открытая дверь на улицу не спасает). Шумные гости, распивающие напитки на террасе в ночное время, также не дают насладиться отдыхом в полной мере. Завтраки- отличные, персонал-вежливый. Оценка - "4".
ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ.
ОБХОДИТЕ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ.
Выбирали отель по отзывам для празднования моего ДР. Началось с того, что "конкретный номер мы не бронируем, только категорию номера, а там уж какой получится". Это, конечно же, странно - не понимаю, в чём проблема бронировать конкретные номера, тем более что на сайте указаны номера и фото - таким образом человек видит, что бронирует, а не кота в мешке покупает. Но вот упёрлись - нет и всё. И все аргументы - что несезон же, что предоплата, что у нас ДР - бесполезно - есть дебильное правило и всё. Ну ок. По отзывам это был лучший отель в Новом Свете, поэтому деваться было некуда. Имейте в виду, кстати, что предоплату вам придётся делать очень весело - по банковским реквизитам, вбивая десятки цифр вручную - онлайн-оплаты на сайте у них нет, что уже само по себе какой-то анахронизм. Оплата идёт сутки до них, общаются по эл. почте - в общем какой-то прошлый век.
Ну да ладно. Едем в предвкушении, хорошем настроении. Что нас ждало по приезду! Мама мия! Прилагаю фотографии.
1) В номере грязно. Стандарты уборки им неведомы вообще. Унитаз помыт плохо, разводы, пыль, волосы. Урна, кран раковины, стенки душевой кабинки - всё в подтёках, моча, вода, чёрти что. Углы вообще не убирались видимо уже годами. И всё это видно невооружённым глазом. Сидушка унитаза пожелтевшая уже от въевшейся мочи. Мусор не вынесен ни в комнате, ни в ванной - кто-то сходил в туалет и оставил там бумажку! В вазочке на раковине, помимо застарелого налёта на дне, тоже мусор. В душевой открытый пузырёк с гелем для душа. Как это вообще возможно? Сообщила на ресепшн. Приходит тётушка-уборщица со словами: "Что там за КАТАСТРОФА у вас в туалете?" Катастрофа? У меня? Катастрофа у вас, дорогая моя. Катастрофа в том, что вы здесь работаете. Катастрофа у хозяина отеля, что у него так обстоят дела. Я объясняю ей, что плохо вымыта сантехника, пол, что не вынесен мусор и т.д. Она мне говорит: "Ну видимо до вас кто-то номер поменял просто. А я в ванную и не заглянула, думала, никто туда не ходил". Занавес. Что тут скажешь? Ни извинений, ничего. Всё как данность. При мне начинает мусор выносить, не спросив, удобно ли мне сейчас и т.д. И в заключение говорит: "Ну ЛАДНО - раковину уж я вам намою". Типа "так уж и быть"??? Я говорила про урну, стенки душевой, унитаз, а она мне раковину, так уж и быть, помоет! Вот это радость! Действительно, вымыла ТОЛЬКО раковину. И знаете, чем? Одноразовым мылом для гостей - оно после уборки было распечатано и размылено, хотя мы его не открывали! Мрак!!!
2) Сам номер - для гномов! Не развернуться ни в ванной, ни в комнате - между шкафом и кроватью даже я с весом в 50 кг и ростом 162 не могла пролезть.
3) Дверцы шкафа-купе соскакивают, приходится каждый раз их ставить на место.
4) В шкафу - о, боги - ассорти из вешалок. Признаться, такие вешалки, я видела впервые в жизни - согнутые из проволок, детские пластиковые и даже бумажные! Увы, не зафоткала, все, но думаю, даже одна (на фото) вас впечатлит.
5) Внизу в шкафу лежат сидушки на деревянные стулья, которые на балконе - грязнущие, в пятнах, разводах, старинные, не стиранные, я думаю, ни разу в жизни. Под ними пылища.
6) И САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ, который просто испоганил наш отдых - это тарахтящий, шуршащий, трещащий В ВЫКЛЮЧЕННОМ РЕЖИМЕ кондиционер. То есть кондиционер отключен, ты им не пользуешься, но при этом круглосуточно слушаешь разнообразные непрекращающиеся звуки, исходящие из него. В итоге спать было невозможно совершенно. Просить другой номер бессмысленно, потому что весь отель просто убитый!!! Ни копейки не вкладывают, всё десятилетиями стоит в таком состоянии. Это чудовищно!!!
7) КРОВАТЬ ужасная, проваливается, спишь в позе угла - попа проваливается, голова и ноги наверху. Подушки высокие, неудобные - шея болела. Вообще болело всё тело, это не отдых, это пытка.
8) Нет крючков для одежды при входе, один крючок в ванной (в номере для двоих!), ни одного стула, нет питьевой воды, нет чайника (кулер в коридоре, нужно бегать туда).
9) В ресторане на обед принесли протухшие мидии в сливочном соусе, вонявшие просто г... На завтрак подали забродивший, прокисший морс. Завтрак скудный и не особо вкусный. Ни одного фрукта. В основном сосиски, колбаса - всё вредное. Цены в ресторане при этом просто космические - два салатика и два бокала шампанского - около 2000 руб. Один хлебушек на 200 руб.! Не жалко, если бы уровень блюд и сервис соответствовали их понтам.
Возможно, что-то ещё забыла, но думаю, и так картина уже сложилась. С таким подходом, уважаемый хозяин отеля, вам грозит разорение рано или поздно. Люди не идиоты. Вы думаете, что если нет выбора, к вам всё равно поедут? При таком шикарном расположении отеля нужно вкладывать в него постоянно - тем более, что цены у вас соответствуют ценам крупных сетевых отелей городов-миллионников, в которых несравнимо более широкий набор услуг, СПА и т.д.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СОВКОВСКИЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ НЕ ЗАБОТЯТСЯ О ГОСТЯХ И ПРОЦВЕТАЕТ ПОФИГИЗМ!!!
Отличная гостиница летнего типа. Все на достаточно высоком уровне. Особо можно отметить гостеприимный и благоприятный персонал. Чувствуется умелое руководство.
3
2
Show business's response
Рославцов Александр Сергеевич
Level 10 Local Expert
July 7, 2024
РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ! ОКУНЕТЕСЬ В ВИНТАЖ И ПРОШЛОЕ!
Прекрасное место, уже 4 раз приезжаем, тусим. Очень хочу отметить топовый ресторан. Но есть две проблемы: 1 это просто предложение. В наше время люди ленивые, и поэтому я хочу предложить сделать проход напрямую из ресторана в отель. Второе: прошу уделять больше внимания состоянию меню в ресторане. Оно потрёпаное и вряд-ли продезинфецировано. Но в общем, топ место, приедем ещё, не смотря на все недостатки
Шикарный отель,замечательное расположение.Приветливый персонал.Жили в номере с видом на море.Так здорово просыпаться и видеть тихую бухту))Отдельное спасибо девочкам на ресепшене за подарок на юбилей.Было приятно) Завтраки хорошие.В ресторане готовят очень вкусно.Андрею -официанту,спасибо за приветливость и рекомендации)
6
3
Natalia Mikhneva
Level 12 Local Expert
January 10, 2020
Уникальное место, сочетающие в себе уют, комфорт, доступность и красоту внутри отеля и на прилегающей территории. Продумано все до мелочей для отдыха как дома. Есть посуда, сейф, халат, тапочки, чистейшие номера, кондиционер, многоканальное тв, придуманное освещение номера, нескользящая плитка в ванной, супер ресепшен, внимательный персонал, кулеры с водой на этаже. Сытный вкусный завтрак в небольшом ресторане, возможно придётся подождать, пока освободится место внутри или пройти на веранду на балконе.
Отель, располагающий для длительного отдыха!
9
3
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
January 14, 2021
Останавливались здесь в январе 2021. Без сомнения, лучший отель в Новом Свете. Отель с классным видом на море и гору. Внешне отель тоже симпатичный.
Ощущается, что отель уже подустал от наплыва туристов: ремонт не совсем свежий, но выглядит опрятно. Разочаровал нестабильный напор горячей воды.
Бесплатные завтраки и платные обеды-ужины — в ресторане «Вино и рыба», расположенном в том же здании.
Расположение отеля прекрасное. Заезд под шлагбаум, поэтому при бронировании надо просить чтобы фамилию сообщили специалисту на шлагбауме, дабы тот пропустил.
Ремонт в номере несвежий, но чисто. Тапочки, полотенца есть. С водой все было в порядке. В нашем номере барахлил выключатель.
Ресторан недешёвый, вид шикарный, еда вкусная, персонал хороший. Но без изюминки, стулья неудобные, звуковое сопровождение - подвыпитая компания за соседним столом, т.к. музыки не слышно совсем. Если оценивать ресторан отдельно, можно поставить твердую 4.
Теперь почему такая оценка...
Номера с видом на море не было, взяли с видом «на горы». Как оказалось вид не на горы, а на «гору», перед которой задний двор. На заднем дворе стоят толи кондиционеры, толи фанкойлы - они гудят, сопят и иногда ухают. Постоянно! Если окна Вашего дома выходят на городскую магистраль, может Вас это и не смутит. Но моё ощущение было что попал не на курорт, а в какую то промзону! Первую ночь, с дороги, кое как заснул. Вторую не спал совсем.
Если решите останавливаться в этом отеле берите номера только с видом на море!!!
Отличный сервис, есть десткая комната внутри и на улице, можно вечером посидеть во дворе с видом на море, приветливый персонал, и отличный ресторан недорогой.