Веранда до полуночи, но мангал только до 22. Странно, НУ ОК, взяла стейк из лосося из основного меню. Казалось бы, как можно испортить стейк из лосося??) принесли его минут через 50, холодный и сухой настолько, что им можно убивать)) ребята, вы резиденты такой прекрасной локации, вы - лицо и вкус Тулы для нас, гостей города! Пожалуйста, отправьте поваров на обучение. Разочарование и грусть(
Но если не пробовать еду, на веранде довольно уютно и приятно.
Ресторан не рассчитан на полную посадку, официанты не успевают обслуживать столики, как положено. Вопрос не к официантам, а к руководству,которые не могут рассчитать вывод персонала.Меню стало хуже ( Что такое брускетта? В понимании этого ресторана это разрезаная пополам чиабатта с мягким сыром и рыбой😒😒😒 гренки ( бородинские!!!) были сделаны из двух видов чёрного хлеба, один из которых явно был не Бородинским)) 2-ка с натяжкой, за атмосферу только
Было вкусно, однако блюда несли очень долго. Правда и нас было 18 человек, но тем не менее. Например, мальчику пасту несли 1.5 часа - пасту!!! Правда было вкусно.
Я абсолютно спокоен за будущее данного заведения. Здесь отвратительно все!
Если вы цивилизованный человек, знающий что такое обслуживание, пройдите дальше.
Нереально вкусно, внимательный, очень внимательный, полностью вовлечëнный в желания клиента официант Сергей, отдельный ему респект. Хлебная тарелка – это что-то! Если голодны и не можете дождаться горячего, предлагаю такое решение: хлебная тарелка, паштет печëночный и бутылочка красного вина.
Ходили на прошедших выходных и вот моë впечатление: после долгих поисков места для принятия пищи мы зашли в это заведение. Зацепило оно приятной музыкой и хорошей атмосферой, на этом плюсы заканчиваются. Мы попросили столик внутри, а не на веранде, на что нам ответили "давайте я вас провожу", после чего нас посадили на улицу... Ладно, далее нам принисли меню и тут началось удивление, чены конечно впечетляют, но нам показалось что это должно отбиться вкусной кухней. После того как официант принял заказ, через 10-15 минут он вернулся и сказал что нет трëх позиций из нашего заказа, ок после долгих разговоров с официантом, мы сошлись на том что взяли теплый салат, потому что как оказалось у них нет почти ничего из их меню. Принесли напитки, из коктейлей мы заказали б/а мохито и "Король Яков", мохито был неочень, просто лайм с минералкой, даже вкуса мяты толком не было. "Король Яков" был вкусным, но простите за ±400 рублей мне принесли коктейль в обычном роксе (0.2л) к тому же он был полностью наполнен льдом. Переходим к блюдам, так как ничего кроме салотов заказать мы её смогли, вся надежда была на них и это было ужастно, все овощи десятки раз разморожены, мясо сухое и сам салат в целом был ужастно солëный. Стоит отметить хорошую работу официанта, он сразу предложил нам поговорить с администатором, но мы отказались, т.к хотели уже уйти поскорее.
Все бы может было «хорошо», если сначала пасту НЕ несли 100500 часов, потом «за десерт» под предлогом хорошего отзыва не начали требовать скриншот/отзыва.
« окей, несли долго, окей, вот извините- десерт», но я не должна отчитываться. В итоге за эту суету отчитывается официант, который вообще не виноват. Обидно за него, огочена за руководство и политику
Что не так в этом кафе: во-первых, ожидание блюда в полтора часа это не мыслимо.
Во-вторых, ребёнку принесли холодную картошку, а прости разогревать не хотели, так как итак долго несли.
По еде - среднечок, салаты без заправок, еда на гриле, наоборот вкусно.
В четвёртых, Просили скидку за ожидание: сначала нам предложили десерт вместо скидки, ВНИМАНИЕ, за счёт официанта, который не виноват, в том, что долго готовится. Это очень возмутило нас. (В итоге скидку сделали, но не за счёт официанта)
Сами официанты стараются, обслуживают, следят за чистотой и к ним вообще нет претензий.
В принципе место неплохое, но осадок остался
30.06.22. Посетили данный ресторан и разочаровались. Кроме хорошего вина и пюре остальное есть было невозможно. Кальмары хуже резины. Котлеты из индейки сильно пересушены. Возможно не повезло с поваром в этот день, но за такие деньги могли готовить лучше в любой день. Хорошо, что заказали немного. Персонал принял претензию, но не извинился.
P/S в армии резиновая еда вкусней была.
3
2
Show business's response
Мария Д.
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Пришли 12.06.23. За 1,5 часа до закрытия . Очень разочаровалась. Заказали кальян- полное ****,безвкусный , легкий(хотя заказли средний ), такого мы ещё не пробовали.. мясо было жёсткое, суп холодный , курица тухлая .намекали , что бы побыстрее свалили. Салфеток нет , сахара нет к чаю, раф был без обещанного сиропа , плюнули и ушли через 15 минут . Больше не вернёмся и вам не советуем . Ужасное заведение , звезду за то , что принесли быстро и красиво.
Сидели в зале,т.к.на веранде не было места. Интерьер,на мой взгляд, мрачноват. Салаты понравились ,а мясо-нет. Котлеты из индейки невкусные. Чай хороший,а штрудель не совсем похож на штрудель. Но очень вежливый и переживательный персонал. Чувствуется что ему не безразлично то место,в котором он работает
Удобное расположение рядом с Кремлем, погулять можно, а потом и вкусно перекусить. Уютный интерьер, современная подача, достойное и не огромное меню. Ставлю 4+, так как официанты чуть "подтормаживают", есть к чему стремится. В целом Вы молодцы.
1
Show business's response
M J
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Очень вкусно и приятно! Хорошее обслуживание, красивая веранда! Все понравилось! :)
Заведение сменило хозяина, оставшись под той же вывеской. Так что старые отзывы мягко сказать "не актуальны". Сейчас здесь неплохой выбор вина по бокалам, интересная подача закусок, официанты, способные поддержать беседу о вине и порекомендовать любопытные варианты.
Приятная музыка и неперегруженный интерьер - то, что нужно для уютной атмосферы. Для гостей с детьми тоже предусмотрены нюансы.
Просто худшее место Тулы. Кроме расположения, плюсов 0.
Сделали заказ, в котором был стейк нью-йорк, стейк лосося, креветки темпура с соусом васаби, овощи на гриле, картофель фри и напитки.
Напитки и лосося с фри принесли быстро. Чуть позже креветки с !кетчупом! Вместо васаби. Попросил официанта заменить и тут началось.
Замену соуса несли минут 30 – за это время успели съесть все креветки и пообщаться с администратором, которая сказала, что очень много людей и кухня не справляется.
Окей, ждем дальше. Проходит еще 30 минут, я снова подхожу к администратору, чтобы узнать, что с нашим заказом и получается супер диалог:
- Ну как там наш заказ?
- ой, а мясо для вашего стейка закончилось, мы не сможем его приготовить
- у нас еще 2 порции овощей на гриле
- ой, а их еще не начали готовить
Честно говоря, такой опыт обслуживания впервые...
В итоге мы ушли, так нормально и не поужинав
Дальше думайте сами, стоит ли сюда приходить
Цена не соответствует качеству.
Порции очень маленькие, вкус посредственный.
Путают заказ. Переделывали блюда из за ненадлежащего качества.
Напиток приносили несколько раз не тот, что был заказан.
С кухней точно бЯда!
Офицант зашивается. Одного человека недостаточно для такого количества гостей.
Расположение хорошее.