Vinlab
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Vegetable Market
135 m
23 reviews
July 9, 2024
От посещения магазина осталось двоякое чувство.
Сам магазин новый, ассортимент очень богатый, цены приятные, скидки при наличии приложения обеспечены. В жару туда особенно приятно зайти, кондиционеры работают отлично.
Огорчило общение с продавцом -кассиром. Не нашли привычную и любимую марку вина и обратились с просьбой помочь найти замену, аналогичное вино от другого производителя. Повторюсь - ассортимент богатый, многие производители нам неизвестны. Реакция Александры была малоприятна, ни помощи, ни ,тем более, консультации мы не получили. "Клиентоориентированность - нулевая", - прокомментировал ситуацию муж. Вполне допускаю, что продавец не является специалистом - сомелье, но уверена, что в ассортименте он ориентироваться должен.
1
March 3
Очень разочаровал магазин, хотя данная сеть знакома. Вечером 28.02 приобрели среди прочего сырную тарелку, по приезду домой оказалось что сыр в ней уже покрылся плесенью и мхом.
01.03 утром пришлось приехать чтоб эту вкуснятину вернуть.
Первое что сказал мне продавец: ну вы же вчера купили, не сегодня?! Причем тут это) не понятно.
Далее очень долго искали чек, нашли аллилуйя и началось: оказывается возврат может быть осуществлен только после одобрения некого менеджера, запрос ему отправили а когда он ответит неизвестно. Продавец сказал ну может минут 30, может больше, на мою просьбу провести возврат, позвонить менеджеру мне отвечали отказом и что ему звонить нельзя. На просьбу принести жалобную книгу тоже ответ что ее нет. В итоге после 20 минут стресса продавец спрятавшись в глубине магазина кому то позвонил, пришел и вернул мне наличные из кассы (оплата была по карте)
Как то так(
1
January 10
Всё отлично, вежливый персонал, поможет всегда и во всём, большой выбор напитков и не обязательно алко, так же есть и без алкогольные напитки, приемлимые цены