Очень вежливый персонал, хороший ассортимент, хороший выбор алкогольной продукции и не только. Мы покупаем воду и снэки , для хорошей компании и не только. Отлично!
Хорошая сетка но, нет большого количества алкоголя. Закупался на юбилей и не нашёл вина, шампани и водки нужного количества. Продавец милая женщина хотела и помогала но пришлось ехать в Метро.
Хотелось бы отправить ваших работников на курсы повышения квалификации.
Особенно коротко стриженную блондинку, имя к сожалению не удалось узнать, отсутствовал бейджик. Я понимаю прекрасно её боязнь попасть на штраф, продав алкоголь несовершеннолетним. Она может хоть тысячу раз попросить предъявить паспорт и отправить домой за документом, отказав в продаже. Претензия не в этом. Но давать оценочные суждения внешности, основываясь на внутренних установках, и оскорблять покупателей, находясь на рабочем месте - не профессионально. За дверью магазина, сняв брендированную форму, она может называть всех как угодно, но в рабочие часы, выполняя свои прямые обязанности необходимо соблюдать этику. Верните Уголок Потребителя и бумажную Книгу Жалоб. Первый раз в этом магазине и максимально негативное впечатление, благодарю ваших сотрудников. Работник торгового зала или дворник, не знаю кто это, молодой человек, в тысячу раз приятнее по общению, чем ваш продавец.
Хорошое расположение магазина, УЖАСНОЕ общение персонала…претензии и причитания
Продавец без бейджа( блондинка с короткой стрижкой) сначала будто не обращала внимания, что зашёл покупатель распаковывала товар, после с недовольством все же решила поинтересоваться что мне нужно. Выяснив что, я пришла не за их основной продукцией в виде алкоголя, начала в грубой форме задавать вопрос «Что вы все сюда ходите?» и говорить чтобы я шла в другое место, мол у неё приемка товара и она очень занята. Магазин открывается с 9, пришла я в 10…
Очень хочется, чтобы руководство данного магазина обратило внимание на то, как их сотрудники общаются с клиентами.
Замечательный магазин!!!Хожу с открытия ..девочки-продавцы супер!!!!в месте со своим главнокомандующий!!!всегда расскажут про акции.,улыбка всегда!!!спасибо.
Заходили вчера с подругой за льдом. Подруга захотела списать баллы с карты, так кассирша сначала хотела обмануть нас, сказав , что у нас 0 баллов. Но на карте подруги было 800 баллов!!! Так потом говорила, что баллы списываются только за алкоголь, в итоге наконец списала их. Но все равно заплатили мы почему то 149 рублей, хотя можно списать 70% от суммы. Мы конечно не стали и дальше раздувать конфликт, но пожалуйста сделайте что нибудь с этим.
Захожу нет,нет за сигаретами. Продавци приветливые,симпатичные,я про девушек! Самый привеледливый покупатель,я про тех которые чувствуют изысканые нотки подснежников и прочей фигни,найдут чё прибухнуть из этого огромного выбора! Классный магазин,нужный!
Делаю покупки в магазине Виналаб по адресу Ясный проезд дом 7. Очень приятный и грамотный персонал в особенности администратор Ольга. Спасибо за обслуживание.
Сетевой магазин, со средними ценами на алкогольные напитки, однако только в этом магазине на кассе находиться табличка которая гласит, что в данном магазине нарушение закона - это норма их работы.
Также работают мало сотрудников, раз у них постоянно стоят коробки перед стеллажами к которым не подойти.
Но когда я спросил сотрудницу магазина стоящую на кассе, какое вино из представленной линейки лучше, я получил ответ, что вино это не тот напиток который нужно пить мужчинам
Вообще хотелось что бы руководство данной сети магазинов взяло на контроль данную торговую точку.
Персонал очень приветливый и дружелюбный. Спустя какое-то время узнают тебя уже в лицо :)
Могут подсказать и дать совет по ассортименту. Выбор продукции неплохой. Раньше часто заходил за мороженным и газировкой-чипсами, но цены подросли, к сожалению, поэтому уже пореже бываю.
Небольшой магазинчик у дома. Ассортимент не самый широкий, но найти что-то массовое - не составит проблемы. Рекомендую иметь карту магазина. Персонал отзывчивый и приятный
Ассортимент аналогичен АМ.
Цены если не одинаковые, то ± близки.
Акции и скидки равнозначны АМ.
Персонал крайне приветливый, но не обладает даже средними знаниями о вине.
КБ проигрывает по ассортименту.
Итог:
Если выбирать между мини-алкомаркетами, то пойду который ближе.
В винном отделе на всю шарашит кондей прям в тебя! На просьбу сделать потише был резкий отказ. Ушла так и не выбрав вино, потому что просто задубела там стоять. "Спасибо" за клиентоориентированность.
P.S. Научите, пожалуйста,сотрудников пользоваться кондиционером
Хороший магазин Широкий ассортимент Демократичные цены
Show business's response
Галина Фомина
Level 13 Local Expert
May 10, 2023
Не поверите, хожу сюда покупать мороженое))) вот только здесь есть любимое экзо.
И очередной заход оказался не удачным( Оплатить покупку меня попросили qr кодом, оплата прошла, но касса выдала - что нет.
Ну, ок- оплатила налом. Вышла, проверила по банку все прошло.
Пришлось вернуться.
Но кассир не умеет и не желает вообще общаться с покупателями! Сначала потребовала показать чек банка, потом заявила, что он ничего не значит, а далее на голубом глазу твердила «вы оплатили налом» , вроде как ситуации ДО и не было! Это вообще как и на кого рассчитано?
Далее отпускала клиентом и просто игнорировала мои слова.
Я попросила позвонить начальству! Ответ - они спят! Приходите завтра!
Вот скажите, кто у вас обучает продавцов, кто учит общаться с клиентами, как вообще допустимо подобное поведение и отношение?
Помещение небольшое, персонал приветливый, если нужно посоветоваться всегда помогут с выбором. Ассортимент хороший, но мог быть и больше. Если есть карта магазина, тогда Вам повезло и можно получить неплохие скидки.
Винлаб, как винлаб. Стандартный набор. Кассир зачастую пробивает свою карту, зачем не совсе понимаю. У меня есть своя карта. При использовании своей карты, мне приходит электронный чек на почту. При использовании карты кассира, кассиру. В остальном нареканий нет. За ценниками последнее время стали следить, до этого было 3-5 инцидентов и не только с этим магазином.
Хороший магазин. Были в субботу, тесновато конечно, но все с лихвой оправдывают и цены, и обслуживание. Девушка на кассе очень вежливая, все рассказала, помогла. Будем заезжать, спасибо!
Хороший ассортимент, но иногда смущает качество некоторых напитков, есть сомнения в том не подделка ли, но это касается только крепкого алкоголя, некоторых видов. В целом нареканий нет. Мороженое раньше было, вкусное.
Отличный магазин, всегда чисто, очень приветственный персонал, всегда помогут с выбором товара, очень вежливые и всегда на позитиве. Всём рекомендую именно этот Вилла.
Большой выбор, если не ищешь что то особенное. Магазин ориентирован на среднестатистического покупателя. Если надо что то конкретное можно заказать, потом здесь забрать. Есть охлаждённая секция в том числе не алкогольная. Выбор мороженного скуден. Обслуживают быстро, но бывают часы пик. Если есть карта то всегда найдется что то по акции. Например соки. Минусом считаю скользкие ступеньки. А учитывая направленность магазина это чревато травмами
Набрали кого зря. Какие то мутные девахи, постоянно друг с другом громко переговаривающиеся . С покупателями не умеют разговаривать совершенно, какие-то вопросы дурацкие и шутки.
Ни разу не поздоровались, глупыми глазами смотрят в глаза и не понимают что надо здороваться когда гость заходит. Постоянно коробки в зале, максимально хамское отношение к покупателям.
Впечатления очень хорошие. В магазине ,,Винлаб'', всегда бывают скидки перед праздниками, и очень большой ассортимент. Посещаю не часто, но когда захожу всегда бывает нужное вино.
По мне так странно давать отзыв на магазин алкоголя, но выбор хороший, что приятно есть выбор в каждом ценовом диапазоне. Вино выбирала сама, но обслуживание понравилось - кассир вежливый и терпеливый.