Приятно заходить, вежливые ребята, всегда подскажут во всех видах напитков, видно что есть опыт и понимание в алкоголе. Приятный ассортимнет, всегда все есть! Одназначно рекомендую. А также крепких нервов сострудникам! :)
Просторный магазин, есть удобная парковка. Большой ассортимент напитков. Легко заказать товары на сайте или через Мегамаркет и забрать в течение двух дней.
Хороший магазинчик. Ассортимент многообразный, цены по карте лояльности хорошие. Девочки на кассе всегда приветливые) находится удобно, всегда можно подъехать на машине, места там есть))
Учитывая что забирал заказ в 13:30 делать скидку на усталость персонала не буду.
Девушка кассир изначально была не в духе.
Заказывал 12 бутылок пива, попросил «ненужную» коробку, чтобы донести до машины. На что получил ответ - коробок пустых нет. Указал на множество пустых коробок в зале, на что получил ответ - это все для заказов. А у меня типа не заказ а фигня )) предложили купить сумку на кассе. Вообщем после долгих препирательств мне сказали - « да возьмите вы уже любую» .
Далее началась та же эпопея с оплатой - предлагали настойчиво СПБ, хотя я настаивал на карте.
Вообщем ушел с коробкой и оплатил картой. Девушка еще ворчала мне вслед ))
Нужно быть добрее и клиент ориентированными!
Веселые ребята работают, в выборе вина и виски - разбираются на ура
Почти всегда есть любимый зеленый Липтон😂
Большой выбор алкоголя, с картой магазина так вообще все еще лучше
Вчера зашла, отличный парень работал, доброжилательный, весёлый. А сегодня опять попала на работника, который то ли не выспался, то ли болеет... 20 минут с ребёнком в очереди простояла. А когда он начал раздирать упаковку из плёнки и скотча пальцами, и минут 5 у него это не получалось, а очередь росла, я предложила взять ему ножницы, которые лежали рядом, но он продолжил рвать пакеты, а меня послал в другой магазин, раз мне не "терпится".
Хороший алкомаркет, большой ассортимент товаров, некоторая продукция продается только там. Вежливый персонал, парковка перед магазином. В связи с повышением стоимости валюты(скачки курса) хотелось бы реальные скидки.
Вчера звонил в службу поддержки по статусу заказа, обещали, что вот-вот поступит.
Позже пришло смс, что заказ готов к выдаче в магазине со сроком хранения 4 дня, а сегодня пришло смс - что срок хранения истёк и заказ отменён.
Был в магазине - все разводят руками.
В итоге, прождал пол месяца, а заказ так и не получил.
На сайте обратная связь не работает, не может переварить код из смс.
Это дно, разочаровался...
Отличный магазин, широкий ассортимент, очень отзывчивый персонал! Всем рекомендую воспользоваться услугами данного магазина. Не пожалеете однозначно! Цены очень приятные.
Один из любимых магазинов) есть хорошие вина в охлажденке, закусочки, сыр, орешки. Есть алко в подарочных упаковках, удобно когда неожиданно едешь и нужно приобрести презент. В сопутствующих товарах есть лёд двух видов и крупный и дробленный на коктейли.
Хороший магазин, удобно, рядом с домом и метро (только от метро лучше пройти через кулинарию, а то во двор просто так не зайдете - нужен ключ магнит), бывает просадки по ассортименту (мб редко завозят, хотя на сайте можно заказать)
Бываю редко, но магазинчик нравится. Большой ассортимент товаров, выбор огромный. Персонал внимательный к покупателям, подскажет, что выбрать. Обслуживание на высшем уровне.
Ну как не поставить 5 звезд)))) ассортимент хороший, на свой вкус лично я могу всегда найти все). Радует что есть охлаждение вина и закуски, можно как говорится с корабля на бал..можно купить сопутствующие товары, мороженное, лёд для коктейлей и кусковой и даже дробленный. Удобно. Сырная тарелка. Вообще небольшой, но все есть)
Добрый день!
Всегда нравилась сеть Винлаб - достаточно хороший выбор и цены. Но вчера, зайдя впервые в Винлаб на Бориса Пастернака, столкнулась с неприятной ситуацией.
Выбирала в подарок водку, увидела достаточно презентабульную (в коричневом коробе) бутылку. К тому же ещё и по хорошей цене - вместо 5000+ тыс была акция за 2999 руб.
Подойдя на кассу, мне её пробили за 3299р. Я говорю девушке-кассиру, что там ценник другой. Она пошла проверять. Приходит обратно, говорит "действительно" и стоит молча дальше. Я сообщила, что по закону мне должны пробить товар по той цене, которая указана на ценнике. Её ответ был: "видимо забыли поменять после переоценки". Я попросила позвать менеджера, но в ответ кассир сказала: "мы ничего сделать не можем". Я продолжаю: "вы должны пробить товар по ценнику". На что кассир отвечает: "здесь не как в пятёрочке, это акцизный товар, я ничего сделать не могу. Иначе это будет удержано из моей з/п". И стоит смотрит на меня, тем временем на терминале оплаты уже была отображена сумма 3299. Поскольку покупка подарка была достаточно срочной, и за мной уже скопилась очередь, я сказала :" хорошо, я возьму, а вы, пожалуйста, поменяйте ценник".
Подводя итог, хочется сказать, что обслуживание было ужасным, девушка ни разу не приветливая, что-то говорила себе под нос. Я понимаю, что это возможно не её ошибка, что ценник был неправильный, но в данный магазин больше возвращаться не хочется. Рядом стоит КрасноеИБелое, и видимо в следующий раз пойду туда.
Отвратительный магазин, даже по сравнению с другими Винлабами. У продавцов никогда нет сдачи (боятся принимать 5000), менять им негде якобы. Дать контакт руководства отказываются. Продавцы хамы как на подбор- огрызаются в лучших традициях советской торговли. Если уж вам так надо именно в Винлаб- в магазине у метро абсолютно нормальные продавцы. Не хамят и сдача есть. А так- рядом конкуренты находятся, у которых тоже проблем нет.
Чистый аккуратный магазин. По ассортименту - что-то между КБ и АМ. Напитки простые, но и не дорогие. Интересного не найти, но выпить можно. У них явно премии зависят от продажи грузинской продукции, продавец упорно подводил к ней не смотря на то, что я высказал своё отношение к ней. Что и явилось причиной снижения оценки.
1
А
Артём
Level 3 Local Expert
October 19
Большой выбор напитков. Отличный и вежливый персонал, при необходимости подскажет по выбору.
Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на сотрудника по имени Сабрина за хамское общение с клиентами. Закрыла дверь перед носом , когда до закрытия было еще 10 минут. Жалобную книгу предоставить отказалась, номер менеджера или горячей линии тоже не предоставила. Сказала искать в интернете !!! Так же хочу обратить внимание на то, что сотрудники постоянно курят у магазина всем составом!!!! В магазине я также сделала замечание по этому поводу, на что мне ответили , что это общественное место, видимо ваши сотрудники не в курсе, что курение в общественном месте ЗАПРЕЩЕНО!!! Сам магазин отличный по ассортименту и ценам, но с такими сотрудниками, совсем не хочется туда ходить!!!
Хороший чистый магазинчик с приятными ценами. Персонал всегда отзывчивый, даже стала прислушиваться к советам по выбору напитков)) Очень радует широкий ассортимент!
Скрывать не буду, сегодня я сюда зашёл уже не впервые - и во все разы везло на доброжелательное обслуживание. Работники магазина готовы посоветовать по выбору напитков, ассортимент сам по себе широкий. Хороший магазин, за приличными напитками хожу только сюда.
Пермонал просто супер, помогли определиться с выбором, посоветовали замечательное вино, очень вежливые и отзывчивые. В магазине порядок и чистота. Советую!
Ставлю такую оценку только из за неприятного продавца Ирина В.И.. Пробивала товар еле-еле, нехотя. Оплатив товар я ожидала чека, а тем временем продавец начала пробивать товар другому покупателю, сказав мне что я могу идти, после просьбы отдала чек, и на этом спасибо.
Соглашусь с большинством отзывов. Персонал оставляет желать сильно лучшего. Либо они уставшие от работы, либо им не нужно работать с людьми, либо и то, и другое вместе. Выбор хороший, но точка грязная, захламленная, несмотря на то, что новая. Бываем в ВинЛаб в соседнем районе: отличный, чистый, с приветливыми сотрудниками, приятно заходить. Но, судя по всему, стандарты и руководство разные.
Часто туда захожу, хороший магазин для проведения великолепного вечера. Дружелюбный персонал и качественный алкоголь. Так что если вечер скучный, то сходите и порадуйте себя.
9.06 вечером, прийдя в магазин вин лаб, столкнулись с некомпетентной работой сотрудницы.
А именно, при общении с кассиром, девушка, блондинка, сидевшая за компьютером рядом, встревала в диалог, выражалась цензурно, но очень грубо, прирекалась, тем самым показывая, что нам не рады. Ну раз не рады, будем приобретать алкоголь в другом магазине
А вин лаб на Бориса Пастернака желаем брать на работу молодых, перспективных, клиентоориентированных, внешне-презентабельных сотрудников!