Небольшой, но нужный магазин) рядом с Московским вокзалом. Позарез нужно было купить в подарок друзьям испанское вино Matsu . Любезная дама- продавец с пониманием отнеслась, что я въехала в магазин со своим чемоданом, помогла найти вино и присоветовала ещё один вариант испанского вина, оказавшегося вкусным и взятым на заметку. Всё преграды в виде затерявшейся карты магазина и лестницы в три высокие ступени были преодолены. Заботливо меня сориентировали на спуск по стороне с перилами:) . Я довольна) Спасибо). Отзыв без фото-руки были заняты.
Магазин не плохой, но из-за высокого крыльца не сразу попадается на глаза, место расположения удобное, (вокзал, площадь). Персонал клиентоориентированный, предлагают помощь в выборе, вежливый, работают быстро, в магазине чисто. В остальном как во всех магазинах сити Винлаб.
Хороший магазинчик, расположение, ассортимент. Одно пожелание - переделайте ступеньки на входе! Высокие ступени, отсутствие перил. Если упадешь - мало не покажется...
Нравится данная сетка. Всегда отличный выбор, качество и хорошие скидки, в т.ч. персональные, но данный магазин отличается пренебрежительным обслуживанием и полупустыми полками ближе к концу рабочего дня.
Заходила туда раза четыре и за четыре раза ни разу:
1. Не поздоровались;
2. Не спросили скидочную карту, сразу свою пробивают, по умолчанию;
3. Не предложили пакет;
4. Не спросили способ оплаты.
Про «помочь с выбором» я вообще промолчу.
Молодой человек ведет себя так, как будто я пустое место и пришла к нему домой в грязной обуви, вонючая еще и прошу продукцию за его счет.
Не люблю писать плохие отзывы, верю в людей, но тут ничего не меняется, каждый раз происходит одно и тоже. Выходишь из магазина и думаешь - что это было?! Почему меня опять «опустили»?!
Зато очень мило и душевно он беседует со своими коллегами женского пола.
Ни в одном магазине я не сталкивалась с таким пренебрежительным обслуживание.
Администрацию сетки прошу обратить внимание и принять меры, т.к, у вас на сайте я раздел отзывы не нашла. Если молодой человек принял решение работать в сфере обслуживания, то стоит быть чуть воспитаннее и вежливее, тем более с девушкой.
Отличный алкомагазин .большой выбор напитков по вполне демократичным ценам.
Внутри магазина чисто,персонал вежливый.
Но вот снаружи крылечко то ещё.если подшофэ выходить можно неплохо так навернуться .было бы хорошо если б появились перила.
2
Степан Мальцев
Level 16 Local Expert
February 26, 2024
Закрывают магазин раньше положенного времени. Сегодня издалека целый час ехал за заказом, в 21.55 был на месте - наружная дверь открыта, на внутренней двери решетка, внутри ни одного покупателя, продавец сидит за кассой. Минуту уговаривал, чтобы выдали заказ. Продавец сказал, что касса уже закрыта - якобы на алкоголь она блокируется раньше, в 21.57 и продать он уже не успеет. Вторая продавщица (женщина) уже в пальто, железным голосом "магазин закрыт". Заказ больше 5 тыс рублей, сегодня праздник - 23 февраля. За ту минуту, которую 2 продавца потратили на отказы, они давно отпустили бы мне товар. Неприятно. В 21.57 я ушел ни с чем.
1
Show business's response
Инкогнито 6026
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
В общем всё хорошо есть минусы покупал электронку не делают возврат ставлю один бал работайте на клиентов будьте добры соблюдайте правила торговли
Первый раз зашла в магазин этой сети. Продавцы уделили много времени, помогли определиться с выбором подарка. Понравилось что посторались подобрать товар, учитывая мои финансовые возможности не в ущерб качеству. Спасибо. Буду заходить.
Раньше ходили с мужем в другой алкомаркет, ближе к дому. Но последнее время предпочитаем винлаб. Здесь очень хороший персонал, ребята всегда вежливые и хорошо разбираются в товаре. Это много значит😌
Отличный магазин в лучших традициях сети! Адекватный, компетентный персонал. Рекомендую!
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
September 12, 2023
Купил в спешке 2 бутылки вина, отдал 2200р, а оно оказалось безалкогольным. Ни на витрине не было шильдиков , ни на кассе, мальчик не предупредил , было неловко на вечере с девушкой бежать и искать вино. Позор магазину и главное, продавцам.
Отзыв направлен не в сторону продавцов и конкретно этой точки, к ним притензий нет, притензия к ВинЛаб. Был сделан заказ через приложение на черную пятницу, заказ был продлен до 9 декабря. 40 минут ожидания в магазине со всеми манипуляциями не дали нужного эффекта, заказ я забрать не смог. Поддержка в Москве говорит все ок, заказ висит забирайте. Но по факту с продленными заказами у компании проблемы, уже не первый случай.
В итоге я получил черный четверг. И самое главное только в этом магазине был полный ассортимент всего что мне нужно.
Анна К.
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
В Винлабе давно отовариваемся. Магазин приличный, всегда чисто, товар расставлен аккуратно. Да и алкоголь хороший по доступным ценам.