С сетью знакома, продукция широкий выбор, и это радует, но в данном магазине отсутствует внешний локальный маркетинг, те очень не при единый магазин, определили нахождение только по карте, теряется среди других, и персонал продавцы, хотелось бы ,чтоб в сети имели стильную униформу, как например, со колье, а не накидку жилетку ,как у "чернорабочих". Это очень снижает статус, и хотелось бы иметь больший выбор упаковочного варианта брендированных пакетов, сумок.....
Хочу обратить внимание на необоснованное хамство старшего продавца Татьяны, работающий в магазине сети Винлаб по адресу Кантемировская д7к1. Пробив на кассе напиток по цене выше чем указано на ценнике, мы попросили проверить корректность. Татьяна посмотрела на 3 ценника в зале, но они все 3 были разные. Мы попросили пробить по тей цене, которая была указана в момент, когда мы брали напиток с полки магазина ( и в этом мы правы). Далее Татьяна выругалась матом, посчитала на калькуляторе разницу, и дабы показать свое превосходство, отсчитала 181 рубля разницы из кассы номиналом по 1рублю, хотя должна была оформить возврат и пробить по корректной цене товар ( оплата была безналично). Мы отказались брать такой объем металлических денег, решили купить на них минералку. Татьяна потребовала встать заново в очередь ( хотя мы стояли у ее кассы), и начала обслуживать других посетителей. Считаю данное поведение совершенно не клиентоориентированным. Вместо того, чтобы извиниться и попытаться урегулировать ситуацию сотрудник только продолжал дальше хамить и издеваться. Прошу администрацию магазина принять соответствующие меры по отношению к данному сотруднику. В канун НГ хамство, это не то за чем люди приходят в Винлаб.
Почитав отзыв понял, что хамство и отсутствие клиентоориентрованности это конек винлаба. Жаль, что не прочитал раньше. Особенно смешно выглядят отписки винлаба под отзывами.