Выражаю слова искренней благодарности сотрудникам ВинАрт мебель. Дизайнеру Виктории, и мастерам сборки - Александру и Марии.
Я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чувство вкуса и внимательность к пожеланиям. Благодаря помощи Виктории ,я не только приобрела прекрасную мебель отличного качества, но и зарядились положительной энергией, что очень ценно и дорогого стоит! С радостью буду рекомендовать моим друзьям пользоваться услугами Вашей компании.
С уважением Варвара.
Обычная мебельная компания со средними ценами. Заказывал у них шкафы, консоли подвесные и напольные, 2 консоли сварные. Внимательно смотрите фасады - под пленку могут попадать крошки распила, что портит внешний вид. Варить качественно могут только под 90 градусов, чтобы сотруднику было удобно обваривать деталь. Если угол острый - будет непроваренная щель, которая не только портит вид, особенно если покраска светлая, но и будет собирать пыль. Отдельно хочется отметить персонал - обещанных звонков по приходу заказа не будет, даже если обещают. Звоните сами. Если есть какие-то вопросы на которые сами ответит не могу и нужно уточнять у завода, тоже обратного звонка не дождетесь, как бы не заверяли и не обещали. Отдел рекламации - тот же самый менеджер, который сначала оформляет заказы, а потом, если остается время, решает ваши проблемы, что тянет за собой задержку сроков решения проблем. Да и перезванивает он только после вашего звонка - напоминалки, что у вас проблема. Логистика работает по той же схеме - звонят когда удобно им (обед субботы - здрасьте, буду у вас через 30 мин…ой, а мы под ваш звонок выделили целый выходной день и сидим дома…ждем, особенно с учетом того, что вы везете ваш же недовоз), не перезваниваем, даже если обещали, не привозим недовоз в магазин, хотя оговаривалось. Соотвественно приезжаешь сам за недовозом, выясняется, что курьер так и не привез, он у него в машине болтается уже 3й день, а сегодня он выходной и трубку не берет. Вывод - потерянное время на дорогу, нервы и ожидание новой доставки. Чтобы не быть голословным - огромный привет менеджеру Артему, отделу рекламаций - Татьяне и курьеру (извините, не запомнил имени). Единственный позитивный опыт был с менеджером Кристиной, которая не только все качественно посчитала, но и решала проблемы логистики, которая умудрилась испортить углы у 5 панелей 2х шкафов, что соотвественно растянуло время сборки еще на одну неделю и лишнее время на прием доставки. Насчет сборки - минимальная сумма 4500 за выезд. Самому собрать можно, но завод не Икея, поэтому опыт сборки по чертежу желателен :)
Заказываю у ребят мебель второй раз, качество, оперативность, разнообразие материалов, общение с менеджерами - все на высоте. Самый главный плюс - это скорость, с момента заказа до сборки максимум две недели. При прочих равных у других поставщиков - кухня от 2 месяцев. Поэтому обращаюсь и буду обращаться только к ним для мебели под заказ и рекомендовать знакомым.
Заказ № 603 от 11.11.2023
Купили кресла для гостиной, 6 шт. Находясь в салоне обсудили комплектацию, дополнительно дозаказали золотые наконечники на ножки и поворотно-ВОЗВРАТНЫЙ механизм. Несколько раз сказали сотруднику, что нужны именно такие кресла, с таким механизмом, такие же, как в демо-зале. За эти допы, естественно, заплатили. Как оказалось, менеджер совершил ошибку и разместил заказ на стандартные кресла без возвратного механизма. НО, об этом мы узнаём через несколько месяцев после окончания ремонта и сборки первого кресла. На нашу претензию представители магазина ответили, что прошло много времени и из-за этого они не будут отвечать даже за ошибки СВОЕГО сотрудника. Предложение поступило только одно: доплачивайте сами и в полном объеме. Как-то пойти навстречу и предложить компромиссный вариант не попытались.
По итогу для магазина: минус заказ прихожей, двух гардеробных систем и мебели в спальню, как минимум. Но это их выбор и их подход к клиентам.
P.S. кстати, предлагают не самые низкие цены на мебель такого уровня в Подмосковье, если сравнивать с аналогичными компаниями.
Обращу внимание повторно, после ответа организации: не нами был заказан неверный механизм, а ВАШ МЕНЕДЖЕР ОШИБСЯ и ЗАКАЗАЛ НЕ ТОТ МЕХАНИЗМ. ОШИБКА МЕНЕДЖЕРА, не наша.
Заказывали кухню
Изготовили и доставили очень быстро.
Огромное Спасибо менеджеру Артему за понимание и терпение)
Перерисовали кухню 20 раз,пока не нарисовали ту самую!
Сборщику отдельный респект, все быстро и качественно собрал
Будем обращаться еще!
Здравствуйте!
Долго думала, не хотела оставить такой отзыв, но решилась все таки писать так как в нашем случае были проблемы с доставкой, с браковоной мебелью и со сборкой .... просто кошмар...
Заказали мебель, вроде все хорошо, сказали в магазине что доставка через две недели , вам позвонят , предупредят заранее о доставке ( такого не было)
3 раза переносили нам доставку, в итоги получили мебель не через 2 недели а через 1,5 месяца !!
Получили бракованую мебель, правда они поменяли без проблем, но , второй раз мебель пришла тоже с браком , и третий раз ,мебель пришла тоже не в идеальном состояние!
Но, мы решили удержать оставить как есть...
Сборщик собрал нам мебель плохо, ещё он нам испортил плинтус потолочный !
Ещё в конце выяснилось что магазин посчитал нам на одну деталь больше ))
Огромное спасибо VinArt за такую красивую тумбу под тв.
Невероятное красивый дизайн в их исполнении 😍 сделала все как мы и хотели, помогли подобрать все, аж до мельчайших деталей 🫶🏻 заказываю у них уже не первый и уверенно могу сказать, что они Самые лучшие ❤️ огромное спасибо
Обратился в эту компанию по рекомендации. Все очень понравилось. Менеджер Юля, была всегда на связи, порекомендовала мне дизайн библиотеки-зоны ТВ. Сроки меня тоже удивили. Цена, качество и отношение персонала на высоте! Рекомендую 👍🏻
Сегодня нам собрали. Сказать , что мы в восторге- ничего не сказать . Все на высшем уровне! Быстрая доставка, сборка и сервис. Все замечательно. Спасибо всей команде! Особенная благодарность Артему и Виктории. Всем рекомендую, не пожалеете. 👍
Заказывали мебель , в итоге мало того, что нам раз пять привозили не то, так еще и со сроками подвели . Кухню пересобирали неск раз, тк они не то сделали, хотя изначально дизайн рисовали с ними, шкафы не того размера сделали , тумбы вообще не те и тоже не того размера и тд тп. Даже не хочу все описывать, сколько нервов мы потратили с ними.
Дополняю отзыв после вашего ответа : к ИП Козлов я не имею никакого отношения. Видимо вы еще кого-то подвели , не только нас.
Заказывала детскую, гардеробную в спальню, прихожую планирую ещё заказать кухню.
Качество отличное, ребята молодцы, доставка и сборка была своевременная.
Рекомендую!
Заказывали мебель сыну в квартиру. Спасибо Юлии за те решения, которые она предложила, у нас была совершенно пустая квартира без какого-либо проекта. Она нам всё нарисовала с 0. За что ей огромное спасибо. Провели у них в магазине 4 дня, комфортная обстановка, чай, кофе. Нам всё очень понравилось. Спасибо большое за мебель и помощь! Всем рекомендую
Большое спасибо Винарт за кухню!!! Ребята большие молодцы, учитывают все пожелания заказчиков, четкие и быстрые сроки производства, отличная сборка! Особое спасибо менеджеру Артему за терпение, многократное исправление чертежей, пока мы решали как лучше! Качеством кухни очень довольны, были не большие погрешности, но все исправили быстро и бесплатно
Заказывали конструкции из МДФ панелей в эмали в санузлы! Изготовили очень быстро и качественно. Были недочеты, которые были также быстро исправлены. Одна из немногих компаний, которая строго соблюдает сроки, что очень важно при проведении ремонта квартир. Однозначно советуем всем, кто планирует заказывать корпусную мебель по индивидуальным заказам.
Заказывала спальню, кухню, прихожую, осталась довольная качеством и сборкой. Большое спасибо всему коллективу, этим ребятам можно доверять. Рекомендую.
Спасибо компании ВинАрт за прекрасно изготовленный шкаф в прихожую, учтены все мои пожелания, менеджер Артем отличный специалист, очень ему благодарна за его рекомендации. Сборку тоже произвели качественно. Сейчас мой прекрасный шкаф стоит в прихожей и глаз радует, я очень довольна работой вашей компании. Желаю успехов и дальнейшего процветания💐
Прекрасные специалисты, эксклюзивное исполнение по лояльной цене. Шикарный выбор цветовой палитры, фурнитуры, фрезеровка на любой вкус и фантазию. Заказывала шкаф и обувницу в прихожую, а так же тумбу в спальню. Осталась очень довольна исполнением и оперативностью. Спасибо большое!
Добрый день!
Оставляю свой опыт с этой фирмой.
Подписана на них уже второй год в запретграме, хороший отзыв оставила блогер) подумала, что пригодится, когда будем делать ремонт.
Начали делать ремонт. Приехали к ним на Хомякова, посмотреть выставочную мебель, принять решение стоит или не стоит заказывать!?!
Встретил нас продавец, девушка, не очень общительная, сказала «смотрите образцы, выбирайте цвет». Мы все вопросы задали,
срок изготовления, какие размеры нужны??? Нам рассчитали примерную стоимость(тк у нас ещё не было точных размеров).
Первое впечатление от продавца такое себе… «Что это мы тут к ним вообще пришли и расспрашиваем их» (надо было еще тогда рассмотреть другие варианты)
Наступила черная пятница и ремонт у нас завершился! Мы решили воспользоваться этой ситуацией и поехали на скидки к ним!
Приезжаем, тот же продавец!
Показываем размеры стены на листе А4.
Размеры указываются в накладной, как и у нас на листе А4. Ещё дополнительно заказали ручки и тумбу.
Оплачиваем % заказ(со скидкой чп)
Через пару дней нас осеняет!
Интересно, а нам размер в размер сделают? Или они учтут свои технические моменты и сделают так, чтобы все двери зашли прекрасно!
Звоним!
Попадаем на этого же продавца)
Уточняем, по каким размерам нам сделают двери? В ответ мы получили такую фразу «ВЫ К НАМ ДВА РАЗА ПРИЕЗЖАЛИ! И НЕ ПОНЯЛИ КАКИЕ РАЗМЕРЫ НУЖНЫ?!» то есть она дала понять, что мы должны понимать какие у них там технические допуски, чтобы двери открывались/закрывались! И мы попросили её позвонить и уточнить, начали ли они изготавливать нашу продукцию и очень сильно и вежливо просили, чтобы они уменьшили, иначе бы мы завернули заказ, тк они бы не встали в наш проем(так унизительно было)
Слава богу, она всё уточнила и перезвонила, сказала что сделают на 1см меньше 🙈 хотя мы вообще не должны были об этом думать)!
До этого мы заказывали межкомнатные двери и давали такие же размеры проема, но нам сделали всё четко полотно было не 1:1 по нашим размерам, а с учетом технических допусков!
Время доставки! К нам приезжаезт заказ, пару дней ждём установщика, чтобы он уже сам вскрыл и измерил(чтобы если что,отправили обратно)! Но размеры четко на 1см убрали 👌🏻 выдохнули, поехали дальше!
Установили двери, хорошо грамотный специалист был, сделал всё прекрасно, красиво 💪🏻
НО! Ручки, которые продал нам продавец! Они не подошли! Это наверное то же мы должны были учесть?))))))
И мы две недели ждали обмена ручек, которые мы должны сами установить🤪хотя мы платили за установку полную дверей 🫣
Тумба пришла красивая, но с косяками! Понимаю, что это плёнка, но так тяп-ляп((( аж грустно стало. Тут нам тоже обменяли косяки, НО, нам опять привезли не того цвета ручки(прилагаю фоточки от 15.12 🙈опять ждать пару недель))
Так и живем с ручками невидимками🤣🤣🤣
Спасибо ребят👍🏻🤣
Прилагаю фото остальных царапин во всё полотно дверей, металические уголки, которые ни чем не закрываются, а так же потрясающие ручки, которые не подошли под ширину полотна и толщины ручек и тумба с её косяками)
Цена и качество(даже со скидкой) не совпадают! Поэтому рекомендую Вам подумать, стоит ли делать заказ в этом месте)
А продавцу, желаю стать доброжелательной, общительной и учиться красиво и качественно продавать товар с учетом всех технических моментов)
Узнала о ВинАрт случайно, когда зашли в мебельный центр в поисках мебели. И тут я увидела именно те стулья, которые я искала. Др этого видела похожие, но дороже и все же было не то. Стулья были около безумно красивого шкафа с фрезой «горы» и тогда поняла, что на стульях я не остановлюсь. В итоге заказывали у данной фирмы прихожую, шкаф в спальню и тумбу под раковину. Все безумно понравилось по качеству и по дизайну. Были небольшие проблемы с тумбой(не учли размер сифона), но без проблем заменили ящик. Спасибо большое. За счет того, что шкафы получились в цвет стен они выглядят не громоздко и красиво.
Заказала в данной организации консоль. Все было хорошо ровно до того момента пока не стала принимать работу сборщиков. Осмотрев все внимательно обнаружила на углу консоли скол. Сборщики все сфотографировали для отправки в отдел по урегулированию данной ситуации. И тут началось самое интересное, оказывается заметена бракованной детали (возможно испорченный в ходе сборки) идет за счет клиента, так как естественно ни грузчики, ни сборщики не признаются, на чьем этапе была допущена халатность. Так же это еще и говорит о качестве продукции данной компании, учитывая что цены там высокие.
Все прошло просто идеально! Качество мебели, доставка, сборка! Дружелюбное и клиентоориентированое общение! Мы обязательно вернемся за новыми покупками! Спасибо! Процветания вашей команде!
Заказывали мебель в спальню и гостиную. Все было отлично с самого начала, менеджер Артем все подробно рассказал и показал, сделали оптимальный выбор, в сжатые сроки мебель изготовили и доставили , сборщик мастер своего дела оперативно все собрал. По качеству замечаний нет, все механизмы (доводчики и пуш) работают без нареканий.
Заказали всю мебель в свою квартиру в данном магазине! Ребята супер ! Сделали все Мега быстро , и главное очень качественно. Заказали диван, который так долго искали и нашли у них же, нам помогли подобрать материал и цвет, диван получился шикарный, безумно мягкий и цвет просто шикарный. Идеально вписался в гостиную!
Очень рекомендую данный магазин ! Выражаю огромную благодарность !
Отличная компания, рекомендую! Заказывали здесь мебель по всю квартиру - кухню, гардероб, прикроватные тумбы, столик для макияжа. Остались довольны, большая палитра цветов, хорошие менеджеры
Заказывала шкаф и тумбы прикроватные , все очень понравилось
По срокам как обещали 5 дней
Работала с менеджером Артемом , все конструктивно и понятно.
Спасибо и удачных продаж!
Заказывала шкаф в детскую по индивидуальным размером. Очень быстрое исполнение( в течение недели)!! Шикарное качество! Ответственный и профессиональный подход!спасибо большое! Всем рекомендую👌👍
Заказыаали у них много мебели , все вроде хорошо ! Но теперь отношение к этой конторе координально поменялось ! Сломались 3 стула от этой фабрики ! Отдали им в ремонт месяц назад, отношение отвратительное , не отвечают на вопросы когда будут готовы стулья ? На звонки не отвечают , ведь им же не интересен клиент котрый закупал мебель и потрачено было на все около 500 к , и приведены были клиенты по моей рекомендации , и им плевать теперь на это, Вот если бы заказала что то , то конечно же 24/7 были бы на связи , а тут неинтересно ремонт стульев пфффф ! Не рекомендую данную контору!
Заказывал в коридор шкаф, высокую обувницу и полочку для мелочей.
По цене вышло недорого, учитывая, что МДФ, а не дсп, по качеству отлично. Сделали быстро, через 2 недели уже все стояло собранное дома. Ребята ответственные при заказе по моему рисунку, предлагали варианты что где и как сделать лучше.
Теперь стоит и радует глаз.
Очень понравился магазин, проконсультировали, учли все пожелания при заказе мебели, очень быстро сделали, привезли и собрали! Качество отличное и большой выбор цветов и фактур, всем рекомендую!
Огромная благодарность коллективу , а в частности Наталье, которая работала со мной. Это профессионал своего дела. Подходит к работе с душой и вниманием к клиентам. Очень приятно было с ней работать.
Заказали кухню, столешницу в ванную над стиралкой, пенал и дверцы в сантехшкаф. Который день хожу любуюсь. Качество мебели очень радует! Сделано всё аккуратно и на совесть. И что не мало важно - чётко в оговоренные сроки.
Рекомендую данную компанию! От грамотного проектирования до аккуратного и быстрого монтажа.
Заказали практически всю мебель для нашей квартиры. К нам приехал очень грамотный замерщик, были быстро сделаны замеры и все наши хотелки очень быстро воплотили. За неделю изготовили нашу мебель и доставили и сборщик качественно собрал. Любые ваши размеры и фантазии в дизайне и очень большой выбор цветов мебели. Большое спасибо Юле, Кристине и Руслану за такую красоту!!!
Заказывала стеллаж и тумбочки. Сделали все точно и аккуратно, материалы, цвета, мебельная конструкция, сборка и общее обслуживание проекта соответствует европейскому качеству. Спасибо всем сотрудникам.
Заказывали большой книжный шкаф. Сделали все отлично, очень довольны. Отдельно хочется отметить замечательный персонал: сотрудник в салоне, замерщики, сборщики и даже грузчики. Все вежливые, внимательные, готовые помочь
Заказали в магазине ВинАрт шкаф навесной в туалет, по индивидуальным размерам (95х80х35 см) . Заказали шкаф с усилением конструкции, дополнительной планкой на задней стенке, так как шкаф глубокий, и планируем в нём хранить тяжёлые инструменты.
Качество изготовления всех деталей понравилось. Доставку привезли быстро, буквально за несколько дней. Собирали шкаф самостоятельно, трудностей не возникло. Покупкой довольны, спасибо.
Ребятам огромное спасибо за их труд, умение правильно подобрать подходящие решения и последующей реализации в квартирах и доме. Полностью обставили уже две квартиры и сейчас почти полностью обставили дом. Качество мебели на высшем уровне.
Как известно качество стоит дорого, но в случае с VinArt - исключение! Цены просто класс!
Юля, Кристина - огромное спасибо за вашу работу! Все на высшем уровне.
Также порадовала скорость изготовления! 4-5 дней и мебель у нас. И на следующий день приезжает сборщик! Это конечно очень круто. Особенно перед новым годом!
Великолепная компания! 3 раза обращались к ним, все 3 раза все четко и в сроки. Не растягивается оформление заказа, сразу фиксируется цена без каких-либо доплат. Хорошее качество, замечательные ребята-сборщики.
За последнее время единственная компания, с которой не возникло никаких сложностей!
Обставили с VinArt всю квартиру, начиная от шкафов, письменных столов и заканчивая кроватями с мягким изголовьем и стульями на кухню. Стильная функциональная мебель в такие сжатые сроки, это просто сказка. У Юлии изумительный вкус, ооочень помогла и с выбором фасадов, и с функциональным наполнением. Мы получили мебель индивидуального дизайна и размера, учли каждый сантиметр пространства. Со сборкой проблем не возникло, очень всё аккуратно. Есть опыт общения с крупными мебельными фабриками и это чаще всего либо очень дорого, либо беда со сроками, либо отсутствие индивидуального подхода. В VinArt мне кажется оптимальное соотношение цена-качество и клиентоориентированность на высоте.
Достойная мебель, не плохая альтернатива премиум сегменту. Если у вас есть идеи, которые хотите воплотить в жизнь. Рекомендую обратить внтмание на ВинАрт.
Очень бы хотелось, чтобы ваши возможности производства расширились.
Заказывали шкаф-купе в спальню — всё сделали качественно и быстро по индивидуальным размерам и эскизу. Всё, как мы хотели. Оперативная сборка тоже порадовала.
Заказала тумбу под тв, достаточно быстро изготовили и доставили , точно в оговоренный срок . Очень красивая и качественная тумба , а цена вообще мизерная в наше время , очень рекомендую и благодарю
Молодцы! Очень страшно было искать производство через Авито! Но мы доверились вам! И не прогадали! Сделали тумбу под тв. Менеджер такие тонкости спрашивала , что сразу понятно было профессионалы. А сборщик чудо! На 56 минут собрать тумбу с миллиметром деталей!
Заказала всю корпусную мебель в VinArt по моим эскизам. быстро изготовили, доставили через 5 дней. Работа была обьемная, но сборщики работали оперативно. Спасибо Юлии и ее ребятам за оперативную связь и советы при конструировании детских рабочих зон. Рекомендую👍
Отличный место где можно приобрести мебель по своим размерам и по своим желаниям) К шкафу и обувнице нужна была ещё консоль, да не простая, а угловая и подвесная, как сказали сотрудники такое они делали в первый раз. К плюсам также добавляется: быстрое изготовление, доставка, сборка, консультация с сотрудниками. Остались ли мы довольны.... Однозначно "ДА"! В ближайших планах рабочая зона в детской и конечно мы будем заказывать её в VinArt мебель))
1. Пресейл.
На кого попадёте. Есть очень грамотные консультанты, заинтересованные в продаже. А есть как "привет из СССР": недовольные тем, что их побеспоколи и которым Вы не интересны.
2. Производство.
Тут плохо. Много деталей на месте пришлось подпиливать, т.к. на производстве сделали длиннее нужного.
3. Монтаж.
Здесь твёрдая 5.
1
4
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Обращаюсь в VinArt уже не первый раз и очень довольна. Заказывала 2 шкафа в гардеробную, туалетный столик с зеркалом, мебель в прихожую. Планирую еще мебель в детскую заказывать). Цены демократичные, но и качество при этом супер! Есть с чем сравнивать. К сожалению, был и негативный опыт. VinArt мебель мне коллега рекомендовал. Изготовление очень быстрое. Мебель по вашим эскизам, воплотят любую мечту). Также и шоурум имеется, можно готовое купить. Любые недочеты решаются быстро, менеджеры вежливые и оперативно отвечают. Могу смело рекомендовать VinArt мебель всем, кто хочет сделать свой дом еще уютнее)).