Симферополь, улица Гоголя, 4А; (только корпоративное обслуживание), этаж 1
Win Mobile
Directions
Улица Гоголя
139 m
61 review
November 3
Недобросовестный оператор связи,горячяя линия хамовита и грубая,
July 19, 2023
Будьте осторожны,подключают услуги без согласия абонента.Связь дорожает постоянно а качество ухудшается.Пользуются тем что выбора в Крыму нет,они и волна.
У операторов уже готовые методички на вопросы о подключениях скрытых платных опций
6
October 25, 2022
Сразу напишу, что плохо пока всё.
Открыли производство в Крыму, решили для рекламы купить местный номер. Из операторов выбор не велик - Вин, Волна и МТС. МТС нормальный тариф сейчас не купить. Волна не везде ловит. Остановились на вин.
Выбрал на сайте красивый номер (за 5000р.) оставил заявку. Система написала что необходимо обратиться в ближайший офис для оформления. Приехал в офис в Севастополе. В офисе подключают и вин и волну. Менеджер сразу сказал что не рекомендует вин, лучше волну. Я ему ответил что в районе Керчи и Феодосии лучше ловит вин чем волна.
Что бы купить красивый номер нужно для начала оформить сим с любым другим номером и дополнительно написать заявление на смену.
Всё это было сделано. Менеджер сказал что нужно на счёт ещё закинуть 5000 р., они спишутся как только номер изменят.
Всё это было 14.10.2022 г.
Сейчас уже 24.10.2022г.
Горячая линия - там отвечают люди, которые могут отвечать по скриптам. Задаю вопрос по заявке - мне говорят в порядке живой очереди. Звоню ещё раз, говорят срок рассмотрения до 8ми дней. На 9й день звоню, оператор говорит что помочь ничем не может езжайте в офис. В офисе менеджер говорит что всё отправил и почему так всё долго не знает.
Замкнутый круг.
Видимо из за отсутствия нормальной конкуренции компания вин мобайл может себе позволить такое отношение к клиентам, такой уровень поддержки по телефону и такие офисы.
В итоге потеряно время и деньги.
8
1