Wilstream

Разработка опросного листа, технические настройки, проведение опросов по телефону и другим каналам связи (SMS, e-mail). Развернутая статистическая отчетность и записи разговоров.

Актуальность адресов и контактов необходима для успешного продвижения товаров и услуг. База данных клиентов есть практически у каждой компании, но далеко не все оказывают должное внимание работе с ней. Поможем сделать базу данных рабочей..

Информирование клиентов о спецпредложениях, акциях, рекламных кампаниях, предстоящих мероприятиях. Работа с клиентами из любого региона России, формирование базы клиентов с нуля, использование текущей, технические настройки. Развернутая статистическа

Увеличение среднего чека. Для работы привлекаются опытные операторы со знанием техники продаж, умеющие также продавать сопутствующие товары. Прием входящих звонков покупателей и обработку заявок с сайта, из почты, чатов, социальных сетей, так и исход

Разработка опросных листов, проведение опросов, решение технических вопросов, анкетирование. Предоставление развернутой статистики по проекту и записи разговоров.

Информирование клиентов о предложениях, распространение информационных материалов и коммерческих предложений. Работа с вопросами и возражениями, выявление и подтверждение потребности в ваших товарах и услугах. Ежедневно предоставляется отчетность

Выделенный оператор

Настройка телефонии, написание сценариев, программирование скриптов, проведение тренингов и аттестации операторов. Обеспечение круглосуточной работы линии и контроль качества диалогов.

Обработка входящих звонков покупателей, включая: консультирование по ассортименту, цене и наличию товаров; решение вопросов по браку и возврату товара; обработку жалоб и предложений клиентов интернет-магазина; обработка заявок с сайта, из почты

Если вы ищете новые точки роста бизнеса, делегируйте Wilstream работу с клиентами маркетплейса. Наши специалисты обеспечивают рост продаж, непрерывность коммуникаций и заботу о ваших клиентах