Villartec
252 reviews
May 24, 2022
Вполне адекватный персонал (как минимум в том ключе - в котором я с ними общался). Цены сейчас везде не радуют, поэтому если самому не «догнать» в чем проблема, есть смысл обращаться - продиагностируют и при необходимости произведут ремонт. Это все равно дешевле нового инструмента
January 23, 2024
Прекрасный персонал, вежливые люди. Знают свое дело.
2
December 3, 2021
Был вечером около 20 часов. Я был единственным покупателем в магазине. Продавцы не проявляли какого-либо интереса к работе и посетителю. Приходилось клещами вытягивать информацию по интересующим меня вопросам. Приобретал бензопилу. Практически никакой вводной информации о первом пуске, эксплуатации не было. Работоспособность пилы не проверили. В результате с первым пуском пилы возникла проблема - перелив ГСМ. Я не нашёл информацию об объёме топливного бака модели пилы.
Я бы не возмущался, если бы не знал, что моему отцу при покупке аналогичной пилы в другом фирменном магазине провели подробный экскурс по работе, обслуживанию бензопилы + собрали её полностью и проверили работоспособность.
1
2
February 10, 2022
Пришли в магазин за конкретной пилой. Посмотрели, что есть ещё. Продавец, кроме здравствуйте ни слова больше не произнес. Спросили про пилу, ответил, что эти пилы закончились и всё. И всё? Я в шоке, к тебе покупатель пришел, ни тебе предложения альтернативы, ни предложения перезвонить, когда появятся и т.д. и т.п. пила на минуту, стоит от 50000 руб. Такое ощущение, что в магазине толпа покупателей ходит и продавец не знает к кому бежать
В общем сервис и обслуживание отвратительные. Желание что-либо покупать исчезло.
4
3
June 28, 2022
Купил запчасти - поршневую на пилу 180ю. Проверить на месте внимательно не мог, так как с этой техникой не знаком. Доверился, как бы официальному дилеру. Детали поехали в деревню. Там обнаружилось, что на цилиндре, в отверстиях под крышку, отсутствует резьба. (8 шт) Не доверяйте этой компании. Проверяйте все.
4
2
January 29
Все хорошо, но цены зашкаливают
May 24, 2021
Большое спасибо сотруднику внешней службы компании Флагман Дмитрию Коткину за его работу и профессионализм.
Дмитрий всегда очень доброжелателен, четок и лоялен к своим клиентам и партнерам.
Большое спасибо!
👍🙏
Сервисный центр и магазин Прямые Руки
5
September 21, 2021
Сервис хороший, мастера знающие свое дело, много запчастей и сопутствующих товаров, но если приходит человек совсем не знающий технику штиль то ремонт может обойтись чуть меньше нового инструмента
1
July 7, 2022
На сайте сделал заказ( зарезервировал товар). Приехал в данный магазин , Цена выросла с 19900₽ стала 22900₽. Причем менеджер мне по телефону подтвердил заказ и цену) не советую данный магазин!
4
June 22, 2022
Приобрел триммер (по безналу)стоимостью более 40.000. А фирменное масло для него приобрести по безналичному расчёту в этом магазине нельзя. Хотя вот оно стоит на полке только за наличный.Короче кто как хочет, так и дро... Т.Как тогда соблюдать техническую эксплуатацию завода производителя.!!
3
May 23, 2024
Починили сразу стартер, в порядке живой очереди
November 30, 2023
Профессиональная команда мастеров, рекомендую.
2
2
October 2, 2024
Есть всё необходимое
1
February 13, 2023
Молодцы ребята, оперативно решили вопрос ремонта пилы, да и цепи хорошо правят.
June 22, 2021
Ассортимент запчастей хороший. Цепи для бензопилы лучше точить в другом месте. Отдал заточить цепь с углом 10', переточили на 35', хотя приемщице четко сказал про угол, не первый раз эта контора поражает пофигизмом. Переточили обратно под 10', в итоге от новой цепи осталось меньше половины. В предыдущий раз вообще перепутали и выдали чужую цепь, несоответствие обнаружил только в лесу, когда понял, что пилить нечем. К тому же зубья пережигают. Короче - не рекомендую.
4
2
August 17, 2022
Сервис сдал позиции, прямо ух! Из запчастей мало, что есть. Нужны были болты, шнурок стартера и прочая мелочевка - ни-че-го в наличии. И как теперь брать пилу, если нет возможности ремонта?
1
1
July 13, 2022
Сомневаюсь в профессионализме сервиса три раза привозил в ремонт бензопилу починить не смогли , Предложили как вариант продать мне самому, и купить электро пилу😄 Вот это сервис👎 а ещё дилер^^😩
4
January 9, 2022
Все как у взрослых официалов.
Качественно, есть сезонные акции по обслуживанию. Великоваты сроки обслуживания.
3
July 4, 2022
Хотел сдать на диагностику и возможно ремонт старую бензопилу Stihl (-честно отработала 20 лет с минимальными поломками). Оказывается, что если не будут ремонтировать, то за диагностику берут 1000 руб.
4
November 1, 2024
Прекрасное место
September 3, 2024
Обслуживание супер.
1
August 20, 2021
Сдал в ремонт триммер FS-38 - стал плохо заводится горячим и перестал накачиваться бензин в кабюратор. Через 4 дня соизволили позвонить, хотя обещали в этот же день, сказали, что наверно проблемы с зажиганием и не накачивается бензин, при этом предложили поменять веревку стартера. Для этого не надо быть механиком. Вообщем ремонт оценили в 6500, в соседнем магазине новый триммер стоит 12900, что конкретно повреждено не сказали, при выдаче мастер сказал, что не знает, что с триммером. МОЛОДЦЫ!!! ЧУДО МАСТЕРА!!! Люди обходите стороной данный сервис.
5
3
January 9, 2022
Квалифицированные специалисты,не стремящиеся впарить самое дорогое ,а точно выясняют для каких целей нужно и необходимо. И оптимально подобрали доя моих нужд.
4
November 18, 2021
Здесь я получил сертификат механика Stihl. Спасибо коллегам Сергею, Аркадию и Владимиру. Всё очень интеллегентно и профессионально.
3
November 24, 2023
Пришел сказали мастеров мало минимум месяц будет ремонт встал и ушел
2
August 23, 2023
Адекватные ребята. Помогли разобраться с генератором.
1
July 1, 2023
Купил катушку для бензокосы, все работает. Цена нормальная.
3
May 31, 2022
Приехал сдать на Т.О. триммер , ждал одну минуту. Приняли , делать будут в течении недели, стоимость 1.5-2 т. После диагностики обещали позвонить . Если кому надо, то не затягивайте . Сказали начинается наплыв клиентов.
3
July 14, 2022
Хороший магазин . Отличный сервисный центр . Отзывчивый коллектив.
3
July 24, 2024
Нормально. На 4-ку из-за стоимости услуг, выше среднего. А качествона пять!
August 30, 2021
Хороший магазин, один из самых крупных в Питер по продукции stihl. Коммуникабельные продавцы, которые разбираются в продукции компании. Рядом отличный сервис, всегда все есть.
3
1
May 31, 2021
Инструмент покупаю и вожу на сервис только сюда. Грамотные и обученные сотрудники, всегда помогут определиться с выбором.
4
1
February 23, 2021
Стал я в 2016 году не счастливым обладателем STIHL FS 55. Через пару месяцев появилась вибрация сразу в сервис не стал отдавать, надо было ей косить, вибрация стала сильная стал разбирать косу. Разобрал штангу, Вижу на сцеплении болт торчит, ну думаю раскрутился, стал проверять затянут, просто болт не тот закручен и имею итог внешний корпус сцепления отходит и лапки сцепления торчат на 4 мм от этого и вибрация. Чтобы закрутить болт короче надо снять стопорное кольцо, стопорное кольцо витое и нет отверстий ля зацепа. Единственнй вариант снять стопорное кольцо срезать его бор машинкой и потом поставить новое. Вот я и решил купить у них это кольцо и что вы думаете вызвали мастеришку, Великий король штиля в грязной робе пришел ко мне и говорит покупай сцепление в сборе за 1 000 рублей у нас нету таких стопоров и ни когда не было. Я сам механик и понимаю что он меня разводит... Результата так с вибрацией и кошу. В 2020 году рассыпался подшипник на не обслуживаемом редукторе, хотя я в него забивал смазку через квадрат... Разобрал его смотрю вроде как края шестеренок погрызло, но так шестерни не плохие, ну думаю там спрошу менять не менять. Приехал в Парнас опять зовут этого же мастеришку с нимбом на голове и грязной робой, а я сам слесарем работал , но робу менял каждую неделю в засаленой не ходил... Я прикинулся неопытным человеком и показал мастерку шестерни, крутил он их минуты две и сказал надо менять. Принесли мне подшипник 609-2z за 500 рублей (с китая заказать 200 рублей) и набор шестеренок за 3 500 рублей. Смотрю я на новые шестеренки и на них снята фаска , а я эту фаску принял за износ и мои старые шестеренки без выработки... Вы только вдумайтесь этот мастерок хотел меня развести на 3 500 рублей. Этот сервис хорошую запчасть рекомендует заменить на новую, они просто разводят своих клиентов. Да и качество штиля теперь не выше китайцев... Я больше продукцию штиля не покупаю.
12
6
December 11, 2023
Персонал вообще не заинтересован в продажах.
2
2
June 2, 2022
Качественное гарантийное и постгарантийное обслуживание,а так же запчасти и аксессуары к инструменту
3
1
January 15, 2022
Хороший магазин. Цену держат по скидкам, примерно средне рыночную. Мне все понравилось.
2
December 16, 2022
Отличный сервис.Большое количество запчастей и техники
3
2
January 9, 2022
Добрый день. Сдал на диагностику с последующим ремонтом свой бензорез Still, в течении недели так и не смогли или не успели сделать даже диагностику поломки. Я заехал и забрал. Отремонтировал в другом месте- капремонт двигателя полностью.
1
2
December 9, 2023
Помогли в выборе. Спасибо
1
June 25, 2024
Всё правильно.
1
December 27, 2023
Хорошие цены на снежинки.
May 12, 2022
Классные специалисты!!!
Жаль что занимаются только Stihl/Viking…
Доверил бы им бензотехнику других брендов
3
January 7, 2024
Сервис не плохой, но не дешёвый
September 17, 2023
Шумно, громко, местами грязно. Чисто как сервис хороший, но сервиса никакого нету в самом заведении.
August 26, 2023
Очередь на дифектацию не менее четырёх недель.
December 16, 2021
Наконец-то поправили надувную пилу, а то прошлая была вялая, на пол-шестого. Каждый раз ходил мимо и она навевала такую тоску.... Теперь хорошо!
4
September 14, 2023
Выпендрёжники , но работают чётко
2
2
February 1, 2022
Ответственные ребята в сервисе, руки в правильном месте. Спокойные и рассудительные.
3
August 4, 2022
Пока без косяков, почти все в наличии, цены обычные, сервис своевременный!
1
June 22, 2023
Магазин, склад и сервис, прекрасно.
1