Обслуживание и сервис -3
Еда- 3
Напитки -4
Невозможно долго ждать. Посадка была половина зала, ждали каждое блюдо по часу 👀 все были голодные и уже злые. При этом еда ну среднего качества. Ценник заряжен и не соответствует вышеперечисленному.
Я готова заплатить за хороший обед/ужин. Но не готова ждать пока вы сварите рис для роллов или сбегаете на рынок за тунцом 🤦♀️
Отвратительное отношение к гостям! Забронировали за несколько дней стол на субботний вечер. Отстояли жуткую пробку в 1 ч. и на въезде нас развернули, дорога перекрыта из-за концерта. Позвонили в ресторан и оказывается нужно было получить пропуск в другом ресторане и снова стоять пробку, чтоб попасть к ним в ресторан. Плюнули и поехали в другое место.
Уважаемая администрация, проведите беседу со своими сотрудниками! О таких вещах нужно предупреждать.
Не советую данное заведение! Есть риск, потратить своё время, нервы и остаться голодными.
Кухня хорошая, а вот обслуживание просто ужас !!!!
Забронировала стол, прихожу, предлагают совершенно вдругорядь место.
Меню несут по полчаса, и то пока сам не подойдёшь, даже никто не обращает внимание.
Почему сначала приносят десерт, а после закуски?
Как официант может перепутать песто с гуакамоле в брускетте с лососем?
Больше всего бесит, что официанты не подходят по 20 мин, я не преувеличеваю, не возвращаются с ответом.
За неделю два посещения, ситуация не меняется.
Были в выходные 26.06, Бронирование по факту приезда не соблюдалась, писала длинный отзыв, но удалился. На веранду сажают не охотно, суп ждали 40 мин (карл 😬☝️ Суп) после общения с двумя разными менеджерами - пересадили из душного зала на веранду. Напитки, кстати, тоже несли долго, обычную бутылку воды без газа - 20 мин, позиций из меню нет, об этом не предупреждают, как и о задержки. Менеджер Станислав, на конкретные недоработки сказал - мы все очень устали, а я вообще занят на кассе. Так себе конечно аргументы для гостей которые приходят отдохнуть и хорошо провести время
Отличное место, восхитительный шашлык и борщ. Официанты на высочайшем уровне. Всем очень рекомендую. Цены немного выше среднего, куриный шашлык - 590, борщ 450, но к нему Вы получите сало и зелёный лук. В общем 5 звёзд.
Молодой бармен красавчик, умеет общаться и готовит вкусные коктейли.
Посмотреть ответ организации
И
Инна Ш
Дегустатор 5 уровня
18 сентября 2022
Прекрасная локация, цены адекватные для данного расположения.
Но заведение очень странное, впервые с таким столкнулись.
1. Попросили морс не холодный, принесли ледяной, сказали что по другому не могут.
2. Пришли с ребёнком, спросили что есть для детей, зачем то отправили на второй этаж, где просто кучка игрушек в углу, в то время как во всю оказывается шёл мастер класс, увидели уже когда уходили, ребёнок расстроился.
3. Ну и главное. Несмотря на закон, запрещающий курение кальянов итд в местах общественного питания, здесь это можно! Вот сидите вы с ребёнком обедаете, а за соседним столом дымят! Сначала подошёл муж к администратору, ему сказали, что да, можно курить. Потом подошла я, уже более настойчиво, поинтересовалась когда законы изменились. Извинились, курящего переместили из зала на террасу.
Заведение существует более 10 лет. Пора бы уже обновить дизайн интерьера. Тем более ценовая политика это позволяет сделать.
Кухня достойная, обслуживание тоже. Отдыхаем тут часто по пятницам, являемся любителями попеть в караоке, а тут для этого есть всё. Прекрасная девушка на сцене которая потрясающе поёт и вытащит любой ваш провал до достойного исполнения.)
Место красивое, официанты слишком расслаблены. Был три раза, все разы косячили
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Дегустатор 6 уровня
4 августа 2022
Однозначно очень неплохой продуваемый ветрами уличная терраса, в жаркое лето очень кстати. Не понравилось маленькое и скудное меню, также были удивлены маленьким порциям. Хочу отметить хороший и не дорогой кальян, на летней жаркой веранде особенно круто.
Кальян хороший, одного на 4 часа хватило) меню не пробовал
Посмотреть ответ организации
Юлия
Дегустатор 4 уровня
17 марта 2023
Неплохая кухня, отличные официанты. Но само помещение не шедевр, а за такие цены хотелось бы увидеть что-то более интересное в плане интерьера. Да и кальян был тааак себе.
Аппероль разбавлен дальше некуда)) Лосось, спаржа, мясо на гриле и десерт чизкейк с голубикой очень вкусные. Остальное достаточно обычное. Красивый вид на залив. Если бронировать столы на первой линии, то бронь только по предоплате/депозиту. Место приятное, персонал не самый доброжелательный и долгое обслуживание (летом).
Хостес работают отвратительно, клиентоориентированности ноль, пропускают брони, не заинтересованы в гостях. По телефону общаются "на отвали".
Долгое ожидание блюд, принести гарнир, а шашлык - через 20 минут, увы, норма для них.
Три последних посещения на стопе были три самых бюджетных салата из меню...не может быть совпадением.
Был. Вкусно. Красиво. Берег залива. Цена адекватна качеству. Рекомендую к посещению. Столики лучше бронировать - ресторан популярен. Всем удачи!
4
1
Посмотреть ответ организации
Pasha T.
Дегустатор 5 уровня
19 июня 2022
Попали в этот ресторан спустя год. Бронировали столик заранее и на веранде, но оказывается в будни там никого особо и не бывает и места полно. Да и в последствии стало понятно, что Вилла уже не та… На входе встретила девушка (функция только встречать). Было прохладно и нам предложили разместится внутри, разместились. Но желание сидеть на веранде нас не оставляло, терпимо было по погоде. Когда мы решились перейти, то девушка сказала, что на веранде сегодня не обслуживают. Ну и ладно. Милая официантка приняла у нас заказ (меню, кстати стало скудным, а цены выросли). В районе 22.40 нам потребовалось заказать дополнительно еду, т.к. гости подъезжали (мы отмечали день рождение). Нас «приятно» удивили, что кухня в эти дни работает до 22.45 и все повара ушли. Пригласили хостес, которая сказала, что готова помочь нам в решении проблемы. Но на вопрос: чем? ничего не ответила, т.к. ничего не решает. Скидка нам и так положена была в день рождения. Почему при бронировании и приходе в ресторан об этом ничего не сказали? Официантка очень извинялась, но она тут ни причём, а ей, как я понял высказала девушка «хостес». Мы расплатились и ушли в соседний ресторан. Сюда мы больше ни ногой.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 6 уровня
21 июля 2022
Сидели на веранде, очень долго подходят официанты, ждали минут 15-20, хотя посадка была на 40-50% загружена, за столиком перед нами девушки ушли, так и не сделав заказ, объяснив это тем что за 30 минут к ним никто так и не подошел.
Все официанты стоят при этом толпой при входе возле терминала и болтают.
Выбор меню маленький, блюда обычные.
По вкусу еда на 4.
Больше сюда не придем, переплачивать только за вид не имеет смысла, при таком качестве работы персонала.
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Самохин
Дегустатор 5 уровня
26 июля 2022
Кухня без особых изысков, прекрасный вид на реку, если вы на веранде. Загруженность большая, поэтому бронируйте заранее. Подойдёт для романтического вечера или небольшого корпоратива.
Не смотря на то что людей было не много и были даже скучающие официанты, обслуживание длилось вечность, принесли суши без соуса, соус ждали еще 15 мин, напиток(лимонад)несли 30 мин ну и всё в таком стиле
1
1
Посмотреть ответ организации
Dasha
Дегустатор 5 уровня
25 июля 2023
Место не Комильфо. Даже если почитать комментарии в других источников, нет противоречий. Все сходятся в одном мнении, вид хороший, обслуживание и еда на низком уровне. Мы приехали вечером, официанты танцевали. Никто не встречал. Развернулись и уехали
Очень долгое обслуживание.
На мой взгляд, нахамили. Заказали холодный чай литр, официант другой принёс 0,5 л., когда мы уточнили, что заказывали литр, нам ответили: «А за этот напиток Ваш официант должен платить?!» … полагаю такого уровня ресторан, как они заявляют, судя по ценнику, должны проявлять большее уважение.