Уставший отель. Надо ремонт делать. Сервис - 3. Кухня и персонал ресторана на твердую 5. Пляжная зона - 4, песок(ракушечник) с мусором. Территория отеля - 5, много зелени, водопад. Wi-fi, почти не работает. Отключение света бывало.
На вилле не жили, но три вечера приходили ужинать.
Всё неплохо. Первый вечер был просто чудесен. Кухня идеальна.
В следующие дни блюда как подменили. Видимо, поменялись повара. Причём все))))
Из плюсов: прекрасная открытая площадка с видом на море. Приветливые официанты
Очень красивая территория,пляж рядом,кормят вкусно!Но….номера устаревшие,пахнут сыростью сильно,кондиционер не просушил за несколько дней на максимальной мощности(
Персонал очень хороший!
Но я никогда туда больше не поеду!
При заселении оказлось, что номеров, которые были забронированы еще в марте, нет в наличии. Хотя, все было прописано в платежках - сколько предоплаты и за какие конкретно номера.
Очень долгие выяснения и ругательства, пока наконец-то заселили туда, куда должны были.
Номера не плохие. Но, например, в де-люксе ванны/душевой кабины - нет. Просто дырочка в полу, куда стекает вода. Что не сильно соответствует категории «де-люкс» и приносит много дискомфорта.
Есть перебои со светом. И перебои в работе кондиционера.
Питание.
Завтраки включены. Однообразные.
И все бы и ничего… но приходишь на завтрак и грязно.
С вечерних банкетов ресторанная веранда не убирается. Бутылки, кальяны, недоеденная еда.
В вечернее время (с 20.00…) начинается музыкальная программа. Поэтому, если ложитесь спать рано, то настраивайтесь на растущие децибелы местной музыки и возможность заснуть только после 23.00
Пляж.
Прогуливающиеся коровы, собаки… растаскивающие из местных помоек все что не попадя… это норма. Для постояльцев отеля бесплатно небольшое количество шезлонгов, котрых на всех не хваатет. Шезлонги грязные. Самоочищающиеся. Не приятно. Остальные места для пляжного отдыха платно. 150 рублей час.
Отделтный пукнт. Ротовирусная инфекция. Которая накроет неизбежно. Дети страдают сильнее. Все по полной программе. Если едете на 7 дней. 2 из них проведете в номере.
На территории отеля хороший сад. Вот что действительно порадовало.
А вообще… не готов Дагестан с приему туристов.
Природа шикарная. Все остальное…
Больше - ни ногой! И все буду это советовать.
Концепция отеля-виллы интересная, сервис оставляет желать лучшего!!! Администратор и сотрудники ресепшн выполняют свои обязанности не больше, чем на 3 балла из 5.
1
Show business's response
А
Анна
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Отдыхали два раза в ресторане при гостинице. Расположение отличное) кабинки, столики на втором этаже расположены прямо с видом на море. Была живая музыка. В этом плане все прекрасно. С обслуживанием и кухней беда конечно.
Я вообще много путешествую по миру а в последнее время и по России. И поверьте мне, это самая лучшая место которая мне довелось посетить в российских местах отдыха. Первая Береговая линия, очень приветливый персонал. Всё очень чисто и опрятно. Очень вкусная еда. Обязательно попробуйте домашняя вино! Дай Бог этой гостинице процветания и благополучия! Если я когда-нибудь ещё попаду в Дербент, при наличии у них свободных мест я даже не буду рассматривать другие варианты к проживанию. Спасибо вам ребята за всё!
Самый отвратительный отель, в котором я была.
Нас поселили в номер 109, в котором не было окна на улицу!! Окно было в комнату, в которой находился вход в три номера. В номере невозможно было находится, жуткая влажность и затхлость. Да и в принципе сам номер отвратительный. Заходили в другие номера, там все сделано сильно лучше.
На просьбу поменять номер администратор отказал, сославшись на то, что приехало много людей и номера этой категории заняты (а замену классом выше конечно же никто не предложил). Деньги за этот "номер" нам так же отказались вернуть.
В итоге переехали в другой отель в центре города, потеряв деньги за этот говноотель, но не пожалели ни разу.
В общем с-сервис по-дербентски в самом отвратительном понимании этого слова.
Мы были только в ресторане! В отеле не проживаем! Нам попался официант новичок или пофигист. Очень не внимательный к деталям. Приходилось дёргать персонал.
Всё что заказали, было вкусно!
Само место симпотичное.Сидели на уровне 2-3 этажа с видом на море!
Место популярное, после 18:00 включили музыку.
Парковка есть, но мало мест.
Могу оценить только пляж и вход в море. Вход в море, как на всем побережье вдоль Дербента, с огромными камнями. Нормальный вход в море только на пляже экраноплан Лунь (но пляж грязный) или на косе, где рыба (но море воняло). В самой "вилле" не был.
К номерам претензий нет, жили в VIP доме, снимали весь дом. На этом плюсы заканчиваются. Завтраки плохие, как в столовой. Последний час уже почти ничего нет. Приносили испорченный суп из ресторана. Убираются на улице, когда 5 раз попросишь. Один раз заказали еду, а нам сказали, что повар не в настроении и готовить не будет. Это как так? Бассейн не работал 3 дня, ну и называть его бассейн с водопадом это для него комплимент. Перебои с электричеством каждый вечер, включают очень громкий генератор. В целом сервиса в Дагестане нет, а просят большие деньги
Пляж песочный, но маленький, короткий участок с песочным входом в море. Очень много было народа и вода была мутная. Присутствовал запах сточной воды. Парковка очень маленькая.
Находимся с женой в прекрасном месте,хотим выразить благодарность,и сказать огромное спасибо всему коллективу "villa victoria".Всё супер!!!Рекомендуем!!!
В целом неплохо, отличное расположение, отзывчивый персонал, нормальная кухня, НО. Номер под терассой с убитой сантехникой, убогой перекошенный дверью, ревущим холодильником и доп местом(раскривушка для ребенка) за 1500, убитые жалюзи, в сумме 6500 за ночь - это просто дичь. Бассейн весь в песке и листве, пляж откровенно грязный.
Были проездом,заехали покушать. Вид конечно великолепный. Правда сама веранда уставшая,некоторые доски сгнили,требуют замены. Еда вкусная но,прождали мы ее в районе 50-70 минут после заказа. Официант конечно объяснил что он один,но если в сезон будет один официант с таким обслуживанием далеко не уедешь. Есть парковка машин на 8-10,в гостинице можно оплатить беседки и лежаки на берегу,вход в море осложняют полоса из больших камней,дальше песок.
Первая линия. Номера в основном здании большие, но есть номера с маленьким окошком под потолком. Персонал отзывчивый. Порадовал шашлычник, очень вкусно. Были 20 сентября. В сезон много народу и тесно на территории отеля
Посетили только пляж, могу оценить только в сравнении с городским пляжем на набережной. Пляж частично дикий, но достаточно чистый и вход в море удобный, нет запаха от воды, песок с ракушечником.
Единственный отель на берегу моря,в общем всё неплохо,стремятся развиваться,так держать!но до высшего уровня ещё далеко!много недочётов,желаю развития!!!
Были в мае, поэтому полностью оценить сложно: гостиница не была до конца готова к сезону. Немного удивил семейный номер с его расположением в каком-то ангаре. Зато персонал потрясающе вежливый и услужливый - человеческий фактор компенсирует многое. Очень классный мангальщик - ему отдельное спасибо
И территория славная, особенно увитые плющом беседки
Полное разочарование! Очень мало обслуживающего персонала. Завтраком назвать то, что там дают нельзя. Просто чистую чашку принести надо ждать 10 минут. Никто ни за что не отвечает и все ругаются. Обед ждали по 1,5-2 часа. Приносили прокисшие суп и окрошку, на которые мы пожаловались, но их просто убрали из счета и никаких выводов не сделали. Бассейн работал 2 дня за всю неделю и при этом вонял и был грязным. Номера обычный совок - не смотрите на названия VIP и делюкс или коттедж - это просто фантазии.
Хорошее место для отдыха у моря, можно снять шатёр или шезлонг, а если проголодались, то посетите кафе при отеле, где по ночам включается клубная музыка и можно потанцевать
Двор очень красивый, но 7,5 тыс за ночь в двухместном номере чуть дорого
Show business's response
Е
Екатерина Ш.
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Прекрасное место расположения отеля в Дербенте! Море и пляж понравились. Чистый номер, ориентированный на клиентов обслуживающий персонал. Хорошая кухня. Порции большие. Вкусно. Впечатления хорошие. Жаль, что пробыли недолго, всего 4 дня.
Были большой компанией, ничего особенного не ждали, ну собственно и не дождались)) сервис страдает очень сильно видимо из за наплыва туристов. Ресторан не справляется, переодические проблемы со светом и с водой, пляж отлично для детей, но встречаются камни, собаки и коровы)) не думаю, что есть что то значительно лучше. Получали удовольствие от общения и моря.
Были с 9 по 17 августа. Очень понравилось. Персонал радушный и отзывчивый. Еда в ресторане вкусная, продукты привозят ежедневно,а значит все свежее. Пляж первая линия. Вход в море пологий. За такие деньги, все отлично!
Очень классное место буквально в двух шагах от пляжа, море очень чистое, только нужно спросить где камни, чтобы выходить на глубину по песку.
Цены нереально низкие, мы сняли целый этаж на вилле за 8к с 3 комнатами и огромной гостиной.
Персонал больше чем предупредительный, завтраки прекрасные.
Если останавливаться в Дербенте, то только здесь)