Villa Stefano
Бронируйте отели на Яндекс Путешествиях с кешбэком до 20% баллами
Learn more
Contacts
Ресепшн
+7 (918) 128-65-55
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Сосновая улица
300 m
301 review
September 22
Отель подходит для шумных компаний с баней, шашлыком и небольшим бассейном. Останавливались проездом из Москвы на море, переночевали с трудом из-за шума и громкой музыки ночью. Что понравилось - это удобные кровати и обслуживание.
2
June 29
Очень классный отель! Останавливались 2 раза и остались очень довольны. Плавали в бассейне, обедали в беседках и отдыхали в уютных номерах. Поразил интерьер внутри. Вся мебель подобрана со вкусом все дорого, богато. Везде чисто.
Есть зона барбекю. А можно заказать готовую еду и напитки.
4
3
December 5
Ужасное отношение персонала, а именно управляющей к клиентам, к просьбам решить проблемы в своем же отеле.
Сервис 0, обслуживание 0, про завтраки якобы «шведский стол» вообще забудьте.
Проживание было забронировано на неделю во время выставки ЮГАГРО.
Проблема заключалась в том, что в номера отсутствовало отопление, соответственно были холодные полы в ванной комнате, отсутствовала горячая вода в номерах. По просьбе в первые день вода появилась только в одном номере, во второй день рано утром (6 утра) просьба была решить за день все остальные проблемы, к вечеру проблемы так и не решились. С 6 до 9 вечера были просьбы что-то решить с водой и отоплением, на что были ответы: «Выключим воду на кухне, пробуйте»; «Попробуйте слить холодную, пойдет горячая»; «Подождите пока все искупаются, тогда пойдет горячая вода». Вы издеваетесь????? Почему мы должны ждать, пока кто-то искупается?
Отопление якобы спустить воздух почему-то пришел повар, но естественно проблема никакая не решилась.
Так как номеров было забронировано 6. Двое коллег по непонятной причине были заселены в сауну. НОМЕР И САУНА это теперь у нас одно и тоже????? По просьбе также включить отопление, так как нереальный холод там, ответ был «Заплатите 2.500 руб, мы затопим». Какой может быть сервис вообще, если сотрудников заселили в сайну????
Далее, спустя три часа просьб, управляющая вызвала охрану за якобы «дебошир» в их отеле, видимо просьбы решить их проблемы у нас теперь называется дебоширством.
Приехала охрана, все было зафиксировано, как есть. Причем управляющая уже на звонки не отвечала,
даже на звонки представителей охраны, которую она и вызвала.
Сто раз подумайте, прежде чем бронировать данную гостиницу!!!!!!!! Не видитесь на красивую картинку!!!!!
2