Добрый день. Отдыхали всей семьей с детьми , очень чистый и уютный домик , очень вкусно готовят, приветливый персонал, территория просто волшебная , морской воздух и шум моря завораживают! Спа салон и бани это просто рай! Кто не был обязательно приезжайте!
Уголок райского отдыха на Тамани, номера,как и сама обстановка, что-то невероятное.
Обязательно ещё вернусь сюда.
1
1
Show business's response
К
К
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Ночь в музее или сервис в станице.
Плюсы:
- Атмосферно;
- Необычно;
- Просторный номер;
-Живая музыка на ужин.
Минусы:
- Отсутствие сервиса.
Подробнее:
Театр начинается с вешалки – как встретили так и обслужили.
Приехали 08.10.2023 на своей машине, сразу проехали на ресепшн, на въезде все открыто, нет ни охраны, ни портье, ни администратора, вообще никого, некоторое время искали маленькую табличку с обозначением ресепшен.
На ресепшен тоже никого нет))) но стояла табличка информирующая что администратор отошёл заселять кого то другого и просьбой подождать + ваза за 350+ тыс рублей с размером ценника в половину вазы )))
Через 15 минут подошёл администратор, у которого получилось заселить нас даже раньше 15:00.
08.10.2023 мой день рождения, мы приехали на роскошную виллу на берегу моря, по пути заехали на винодельню Шато Андре где взяли восхитительного вина, заселились и обнаружили что в роскошной вилле, нет бокалов… Вилла +/- 200 м2 видимо лежат в специальном месте… Звоню на ресепшен, где милая девушка пояснила, что за 500 руб. нам принесут бокалы, в специально отведённое место на вилле «пино бар» при условии покупки вина в ресторане… я не против вашего вина, но я хочу своё вино, ради которого я специально заезжал на винодельню и пить его не в «пино баре», а с видом на море, ради этого я и ехал сюда, заезжал на винодельню… если бы я хотел выпить вина в баре, я бы вообще не выезжал из Краснодара…
Завтраки: в Вилле Гранде - 4 номера, завтраки c 8:00.
Особенности завтраков: в завтраки не включены холодные напитки соки или даже вода))) хотя не так в завтраки включены фреши, но их нет, они закончились в 9 утра, при заселении виллы в 4 номера ))). По такой же логики в завтраки можно включить красную и чёрную икру, экзотические фрукты, шампанское, но к сожалению это все закончилось)).
Ок, вода и напитки в завтрак не включены, но по меню оказывается заказать можно и воду и соки.
Могу ошибаться, но мне кажется в этом и заключается сервис: если у Вас стоп по меню, то предложите замену. У Вас гостей 4 номера, а Вы не можете предложить альтернативу фрешу… тем более что себестоимость сока и воды значительно ниже фреша.
Было очень не приятно и дело здесь не в деньгах , а в чувстве что тебя обманывают… ты это понимаешь, они это понимают и все делают вид что так и должно быть…
Номер обошёлся в 20 000 рублей за 1 ночь, в целом не дорого, но и не дёшево. Но ситуация с бокалами, вином, пино баром и завтраками вызывала чувство что тебя обманывают. Но или персонал сидит на % от выручки бара и им глубоко все равно как это выглядит со стороны.
Резюме: за 20 000 руб переночевал в музее, с большим количеством антиквариата))
Если сразу подходить к этому с точки зрения ночёвки в музее то поставил бы 4 балла – в музее есть кассир и гид (кассир был, гида не было, поэтому – 1 балл)
PS прочитал классный Ваш ответ на один из отзывов: Ведь это прекрасно, когда есть выбор. Жизнь - это результат выбора. Всегда можно изменить сценарий.
Хотя не очень уверен что данная позиция может соотноситься с гостиничным бизнесом.
Ездил с семьёй в мини путешествия на один день, люблю организовывать подобные мероприятия. Приехали из Анапы сначала в Темрюк затем в данное прекрасное место, к сожалению не получилось попасть в музей, но территория нас впечатлила.
Прекрасное место! Высокий уровень обслуживания и отдыха. Концертные программы, виды… всё здесь прекрасно - и отдыхать и работать. Проверил оба варианта времяпровождения лично 👌🏼
Задумка интересное, сервис хромает сильно. Стоит недёшево, делать особенно нечего, в ресторане половина позиций нет, в номере очень много запретов, даже воду пить нельзя, все только на улице.... сомнительно
Но территория красивая...
Волшебное место, Маленький Петергоф. Ресторан высокого уровня с великолепной кухней. Территория отеля это отдельный вид искусства. Посетили недавно открывшийся музей с экспонатами на уровне Эрмитажа! Отдельное спасибо хозяину Андрею Евгеньевичу за такую красоту и персональную экскурсию
Замечательное место, всё сделано с душой и со вкусом, прекрасный дизайн, хорошие завтраки, прекрасная музыка днём и вечером в ресторане Чудесно играет саксофонист и поёт и играет пианист, но выбор блюд нужно расширить с увеличением порций На ужин. А самый большой недостаток шикарный бассейн без подогрева когда солнце уходит очень холодная вода в бассейне.
Шикарное место! Очень вкусно и красиво! Из минусов только слабый кондиционер в ресторане, жара лютая. Были 5.08.23. Надеюсь в ближайшее время владельцы учтут. Были второй раз, обязательно будем посещать!
Прекрасное место. Есть магазинчик свой с чаем, мясом, сырами и игристым, бургерная, спа, шикарный дом на 4 номера и огромным бассейном. Большая парковка, красивый ландшафт и озеленения. Рекомендую. Персонал очень приятный. Вернусь ещё.
Очень приятное, уютное место, все продумано до мелочей , на территории есть свой музей , шикарная баня, персонал великолепный!
Были проблемы с заселение через островок , приобретены не те даты , Администрация пошла на встречу и заселила как нам надо было.
Вообщем советую это чудную Виллу ☺️
Вкусное место во всех смыслах… супер красивые интерьеры невероятное место вкуснейшие блюдами ресторане и прекрасный спа комплекс… обязательно вернусь в это место еще и конечно рекомендую!!!
1
Я
Яна Ш.
Level 10 Local Expert
November 13, 2024
Отдыхали в ноябре 2024 , 3 дня незабываемых дня.
Отдыхаем во всех 5* отелях краснодарского края , но этот отель открыл нам другой уровень отелей . Думаю второго мы такого не найдем.
Доброжелательные горничные , садовники, менеджеры , повара , официанты
Ощущения , что мы были дома в кругу друзей .
Уезжаем и ждем новых встреч ❤️
Ой ребята! Сердце и душа не нарадуется! Это наше любимое место еще с самого его открытия! И знаете, в прошлый приезд мы оставили негативный отзыв - и какого же было наше счастье и изумление от того, что мы вспоротом сейчас :)
На ресепшене - супер приятные и сервисные ребята, встретили рассказали, ну в общем 5/5
Номер аист - как обычно, все прекрасно!
Сходили в музей - конечно тоже впечатляет и приятно что собственник отеля поддерживает русскую и славянские культуры и является неким хранителем этих традиций и истории! Музей великолепен!
После посетили СПа - администратор спа заслуживает отдельной оценки! Невероятная девушка с искренней любовью и к мечту и к своему делу! Массаж был так же хорош, но вот баня друзья, баня - это отдельное искусство!
Банщик и пармейстер просто невероятный! Это настоящий банный шаман! Банная церемония с традициями, с музыкой, с культурой и юмором - невероятные эмоции для души и тела получили, были в восторге и не хотелось уходить вовсе
Ресторан - ребята , что изменилось ? Еда была всегда вкусная - но в этот вечер мы просто с каждого блюда приходили в восторг! Официанты крайне приятны и отдельное спасибо что накормили завтраком в обед !
В общем и целом - и всех посещений Виллы Романов это было самым потрясающим! Спасибо что прислушиваетесь к отзывам и что делаете это место все лучше и лучше!
Срочно захотелось вернуться и привезти детей сюда , потому что отсюда из этого места началась их история ;)
Что расстроило в этом посещении - это только то, что прекрасное невероятно красивое место с историей простаивает без прекрасных гостей - хочется чтобы как можно больше гостей посещали и понимали какой другой может быть отдых и красота. У меня вчера даже сравнение пришло - что это место как невероятно красивая девушка, которая сейчас находится в одиночестве!
Делитесь красотой и пусть побольше будет прекрасных гостей! Ставим 10 звёзд из 5 этому месту !
С любовью к этому месту Семья Манаховых
Удивительное место! Периодически останавливаюсь здесь, когда бываю в регионе по делам. Красиво, стильно, комфортно, прекрасная кухня и умиротворяющая атмосфера. И частое присутствие обаятельного умнейшего человека - Андрея Евгеньевича Романова)
Одному - скучновато. Но очень достойное место
В спа не ходил, хотя уговаривали:)
Ресторан отличный, а если хочется демокоатичнее - есть бкргерная.
Отличная территория доя неторопливых прогулок. Виды на залив -огонь.
Советую посетить музей на территории виллы. Необычная экспоция частной коллекции: кители, головные уборы, оружие времен 18-начала 20 века, классическая живопись и современное искусство. Особенно стоит отметить экскурсовода, который с радостью ответит на возникающие по ходу экскурсии вопросы.
Шикарное место для спокойного отдыха. Ресторан прекрасен. Чуткий сервис, качественные блюда. Огромный ассортимент вина. Всегда все расскажут, покажут. В вином бутике помогут выбрать для подарка вино.
Отличное место.
Выдающийся ненавязчивый сервис (как им так удается незаметно и качественно делать свою работу — это что-то! Точно одни из лучших за последнее время из моих мест).
Про интерьер молчу — это живой музей, респект Романову!
В который раз получил кучу позитива от посещения.
Молодцы!
Здесь круто! Тихо, спокойно. А кухня… просто пальчики оближешь😍. Советую посетить. Особенно ценно по выходным, когда выступают артисты. Вкусить явства шеф-повара под органичную музыку стоит потраченного времени.
Недавно посетили это волшебное место с невероятно крутым видом на Азовское море с высоты. Было бы не плохо если бы там установили качели чтобы можно было не просто посидеть на скамейке, но и покачаться с ветерком и видами на чудесный пейзаж.
Про еду: очень вкусно готовят, уха по царски это что-то.. салаты с морепродуктами восхитительные. Будем приезжать к вам еще для гастрономических открытий.
Ресторан не большой на мой взгляд, но большого объема там и не нужно. Все очень выдержанно и красиво, судя по музыкальным инструментам, там проводятся живые выступления. Мы на них не попали к сожалению, но видимо они в вечернее время.
Обслуживающий персонал вежливый и внимательный, всегда рядом и не нужно кого-то долга ждать или испытывать дискомфорт по поводу того, где официант.
Ужасно, персонал крайне неприветлив , заказ самый простой несли 50 минут при том что на весь ресторан 2 стола заняты. Цена дорого, сервис ноль, вкус ужасный , готовят оооочень долго. Блюда подают как попало . На вопрос где еда, официант просто сказал что у них 2 повара и не успевают
Шикарное камерное место! Имеет свою философию! Шикарный ресторан , великолепный спа. Какие интерьеры. Какое обслуживание! Территория небольшая , но очень уютная !!!! Очень вкусные завтраки!
Пребывание в этом месте просто не с чем сравнить. Вот все самые приятные комплименты, которые есть в голове - они уместны все и сразу. Хотелось бы побольше таких мест в России
Show business's response
Yulia Tselishcheva
Level 15 Local Expert
May 29, 2024
Видимо не в тот день и не в то время мы приехали )))
Хотели посетить музей и пофоткаться )))
Но !!! «Очень милые девушки» на рецепции совсем не хотели нас видеть . Одна не могла объяснить толком , вторая поговорив по телефону не сказав слова приветствия , начала со слов : Значит так … после этого наш настрой был уже испорчен )
Если вы не забронировали номер ничего хорошего вас не ждет 😂
-3000₽ с человека за экскурсию только в музей .
- Там можете зайти в ресторан
-по территории не гулять , камеры везде .
Вот так по пунктам нам ответили .
После наших слов благодарности , на нас вообще перестали обращать внимания, указав рукой на дверь 😂
Очень приятно было познакомиться с этой частной территорией
Всех благ вам
Как постоянные посетители были на устричном ужине 30.11.23, заказали 20шт устриц, приснесли 18шт, чисто случайно между прочем заметели. Ребята считайте устриц когда заказываете большое колличество, видимо и тут на Вас хотят заработать. Очень неприятно, элитный ресторан и такая мелочнасть!!!!
Ресторан задуман как место роскоши на трассе по Азовскому побережью в красивом месте!! Нравилось заезжать на отдых по дороге. В этот раз неприятно удивила подача и, главное, цена итоговая блюда, о которой не предупредили официанты. Брала черноморскую камбалу, подали с зажаренной в панировке как дома на сковороде, коже, с большим хребтом, из которых надо было добывать вкусное и нежное Филе, которое вышло по цене более 4000 руб, против указанных в меню 1430 руб. за 150 гр. официант не предупредила, что кусок рыбы может быть намного больше по весу! И подачу надо однозначно менять!!!
Проживали в мае 2024 года, прекрасная территория, отличный ресторан, уютные номера.
Show business's response
Ольга М
Level 17 Local Expert
January 8, 2024
Полный восторг! Брали в СПА трехчасовую какую-то программу с подругой, невероятное удовольствие! Ощущения, как будто заново родились! Очень красивый номер, ресепшен, территория виллы! Потрясающе вкусный и красивый ресторан! Музей с великолепной интересной экскурсией! Два дня сплошного удовольствия!!! Очень хочу приехать еще! Безумно понравилось!
Ребята, если у вас по настоящему есть деньги, место отличное. Толпа сыров, необычной колбасы, вин, встречает очень любезный комрад . Архитектура и интерьер совсем неплохо
4
Show business's response
Рыжик
Level 14 Local Expert
January 7
Были проездом. Тут невероятно красиво и очень антуражно, все продумано до мелочей. Ценник тоже на высоте)
Прекрасное место, единственное в той категории на многие километры! Огромная прекрасно ухоженная территория, шикарные виды с высокого берега на Азовское море, ресторан, СПА и всё всё всё!
Отдых на высшем уровне! Великолепные номера, красивая территория! Шикарный вид на Азовское море! Приветливый, вежливый персонал. Отдых прошел на отлично! Обязательно советую посетить СПА зону!!! Отличные завтраки. Также понравился ресторан!
Опа, Яндекс удалил предыдущий текст ((
В мае зашли на территорию погулять и пообедать. Охранник с порога начал гнать, что это частная территория, фотографироваться запрещено, дорожки там сделаны для того, чтобы по ним ходить, а не стоять. Желание там находиться в момент пропало.
Посетив это замечательное место, вспомнила известный слоган «Если есть на свете рай, то это Краснодарский край».
За последние годы край очень изменился. Появилось много достойных мест, где можно провести время и насладиться не только южным солнцем. Одно из таких мест - загородный клуб Villa Romanov на побережье Азовского моря в станице Голубицкая Краснодарского края. Не буду прикреплять фотографии, потому как они не смогут передать всю прелесть архитектуры, ландшафта, и дизайна интерьеров. Это и английский сад как рукотворно созданное естественное продолжение окружающего пейзажа, и интересный дизайн ресторана с террасой, который напомнил Италию. Мы благодарны Виктории, с которой мы общались, чтобы забронировать столик. Сомнения - ехать или нет отпали, мы почувствовали себя желанными гостями. Нам повезло и с нашим официантом Юрием, который был проводником в мир гастрономических изысков. Понравились блюда из сезонного меню - суп с лисичками и осетром, паста с лисичками, из основного меню брали тартар. Идеальная температура вина в бокалах дополнила вкус блюд. Устрицы с игристым (известный союз, заключенным на небесах) тоже были хороши. Визит в этот ресторан оставил неизгладимое впечатление. Отличная кухня и идеальная работа шеф-повара - это то, ради такого стоит совершить отдельное путешествие.
Шикарное место!! Чисто, очень вкусно и оригинально! Прекрасный персонал и душевная атмосфера! Такого дизайна номеров не встречал, а СПА-салон это вообще отдельная тема!!
Отличное спокойное место. Рассчитана на не большое количество гостей. Прекрасный бассейн. Ресторан превосходный. Есть завтраки, но рассчитывайте свои силы. Сеты огромные. Из минусов - море доступно, но спуска к нему нет. Обещают сделать. А, ещё! Открыта креативная бургерная. Кто любит - обязательно зайти!
Боже, это наше самое любимое место, мы постоянные гости, более того, с этим местом связано рождение наших детей, и мы с такой любовью и радостью каждый раз едем сюда…. НО
Ребята ? Что случилось??? Мы так расстроены и раздосадованы, что не передать словами, специально напишу развёрнуто и оставлю данные, чтобы вы могли связаться со мной по телефону (так же карта у нас есть карта постоянного гостя)
Началось все с приезда и ресепшена. Сервис был посредственный, встретили как будто в гостинице Темрюк. Холодно и безразлично. На вопрос что нового появилось в нашем любимой месте ответ: «спа и больше ничего» :( хотя я знаю что у вас скоро откроется выставка, что строчится конюшня, что сделан домик для йоги и тд
На вопрос какие активности есть сегодня, такой же сухой ответ «ничего кроме пианиста в ресторане»….
Ладно, не обращаем внимание.
Вещи из машины в номер несли сами, хотя девушка видела что нам неудобно… но никто не помог
Вечером идём в любимый ресторан, и вновь беда. Официант бестактно и слишком обыденно обслужил. Хочу заказать вино - вместо того чтобы рассказать что есть , сразу выстреливает без особой заинтересованности «этого вина нет, этого тоже нет, розового нет» «молодой человек, я хотел заказать красное , и не спрашивал каких вин нет 🥲) в общем сервис был так себе. На столе после основного приема пищи были крошки и использованные зубочистки , на просьбу прибрать со стола - зубочистки убрали , а крошки пусть лежат , не страшно ведь , правда? После повторной просьбы крошки убрали
В целом ушли из ресторана так же раздосадованные (однако скажу, что утром на завтраке официант другой был по старому вежлив и Сервисен, как в старые былые времена)
(Блюда в ресторане по прежнему вкусные и отменные)
Двигаемся дальше, попадаем в винный магазин - и наконец то отдушина , нас встретил Никита (парень с длинным хвостиком), который нас узнал, вот где супер сервис, вот где человек душой живет в вилла романов! Рассказал про вина, поговорили про то, что и как сейчас развивается, купили разных вин, и вот вроде бы уже как то все сгладилось, но….
Мы попадаем в бургерную, где просто была жирная антисерыисная выбивающая из колеи точка!
Во первых - дико пахло Маслом и жаркой (вытяжки видимо не справляются, запах доходит в винный магазин, что портись впечатление) . Видео ролики проигрываются неккоретно (видны плееры)
В зале сидят гости, подхожу на ресепшен заказать бургер, девушка не добрый и тд сходу выпаливает:
«У нас ничего нет, все на стопе»
Не понял? Вижу что лежит порядка 10 котлет для бургера, булочки, все жарится, переспрашиваю , в смысле на стопе
«Мы вам ничего не продадим, шеф повар сказал все на стопе»
«Я ваш клиент, я пришёл уже в заведение, стою на кассе, заведение не закрыто , я хочу купит бургеры и поехать»
«Все на стопе»
После просьбы пригласить шеф повара, чтобы он озвучил это лично, парень у плиты спросил какие бургеры хотели бы…..
Кстати, крайне грязная кухня, со стороны смотрелось … так себе
В итоге девушка с недовольным лицом формата столовой старонижестеблеевской , а не закрытого загородного клуба со своей эстетикой и культурой выдала «с вас 1300»
На вопрос - вы приносите за столик еду?
НЕТ - сами забираете !
Как я узнаю что уже готова еда?
С молчаливым понурым лицом выдала пульт…
Занавес
(Бургеры кстати на 2 из 5 по вкусу)
В итоге вопрос:
Человек вкладывал душу, концепцию, делал эстетику , закрытый формат, с высоким чеком и прекрасным сервисом и атмосферой
А сейчас это к сожалению превратилось в то, что я описал выше
Если бы нам было все равно, и мы не любили это место, я бы просто сюда больше не вернулся и ничего бы не писал, а так как нам не все равно, прошу обратить внимание на отзыв и срочно исправит ситуацию
Потому что раньше это было место с душой, а теперь как будто бы души нет, и сервис с 10+ скатился до уровня «девочки, домики 50 метров от моря недорого»
С уважением Ваши постоянные гости
Семья Манаховых
Максим Манахов, в системе есть телефон и номер карты постоянного гостя
Вилла Романов - Эдем!
Волшебные виды, вкуснейшая кухня: от кальмарного супчика до мидий, креветок, мяса, вина - все очень дорого-богато и подача блюд как искусство персонала.
Выражаю уважение хозяину этого бутик-отеля. Он большой молодец, создал прекрасное место для себя, близких и широкого круга лиц. С него должны брать пример Кремлевские паразиты строящие замки с аквадискотеками.