Хороший отель,удобная парковка,в номерах чисто,для меня это самое главное,персонал очень отзывчивый вна все мои просьбы отреагировали быстро,будем проездом обязательно остановимся тут
Ужасно!!! Езжу постоянно в командировку в Ростов и ночь в этом отеле была адом! В номере накурено, включили отопление так что можно задохнуться, дверь хлюпенькая, одна розетка на весь номер!!!
Вишенка не торте, в соседнем номере был фильм ужасов, сначала страстная любовь а ночью я проснулась от криков девушки «помогииите» потом пришел ее бойфренд и они начали ссориться так что я думала стану свидетелем убийства, звонила на ресепшен никто не ответил, администация отеля никак не отреагировала, короче это полный треш, не рекомендую этот отель если вы адекватный и нормальный человек!
Постоянно бываю в этом отеле. Всегда находили компромисс, но сегодня мы не смогли его найти , на ресепшене была девушка и шла на принципы , очень не понравилось это , остался огорчен , больше не буду сюда заезжать
Ужасный отель, отношение к проживающим ужасное в номере не работает холодильник вода с душа не уходит телевизор не работает просили починить нету специалиста, 100 раз просили убраться в номерах когда уходили по делам по возвращению в номер так не кто и не убрался когда веселились нам сказали что беспорядок у нас , дверная ручка оторвана, за что деньги люди платят ? В обед пошли в чайную налить чая еюно там пусто сахара нету чая нету когда попросили сказали чтоб дали чай сахар нам ответили "на сегодня уже все закончилось , вайфайеще кстати совсем не какой надо ещё постараться найти его сигнал такой отель даже и одной звезды не заслуживает за такое отношение .
Не кому не рекомендую этот отель не трать время и нервы
Из плюсов - только девушка на ресепшене. Вежливая, внимательная. В самой сауне на момент моего посещения было довольно прохладно. В душе сломан держатель лейки. Полумрак. Телек не работал. Полотенце свежее, чистое. На счет постели не скажу, не пользовалась спальнями, их там две. Стоит аппарат для караоке. В самой сауне - электрокамин. Вода в бассейне чистая, но прохладная была. Девушка на ресепшене сказала, что это после отключения света такой форс-мажер. Надеюсь, что починят поломки. В целом - попариться и искупаться - норм.
Пара звезд за быструю бронь по телефону, чистое белье и наличие бойлера с водой в холле 1го этажа.
Остальное….
Сервис на ресепшн (9.03.24)- «на отвали».
Ощущение, что до обустройства комфорта, сервиса в отеле никому нет дела. Мебель старая, в номере еле работает душ,
В номере горячая батарея без возможности убавить интенсивность (сломан вентиль), кондиционер не включается («не сезон»). Единственная возможность- открыть окно, но окно открывается на шумную сторону, где проезжая часть (хотя при бронировании просили номер с окнами во двор, такой номер был в наличии, но не дали).
Номер бронировали 2х-местный, но в номере весь комплект для 1го человека- 1 полотенце, односпальное одеяло.
Завтрака нет даже за деньги, на завтрак- булочка и кофе в холле у ресепшн (спасибо).
Хотя от 2* отеля наверное несправедливо ожидать чего-то большего.
Нам Отель Вилла Рио очень понравился. Были проездом. Номера уютные чистые. Хорошее место расположения. Персонал приветливый нас быстро заселили. Советую этот отель
Останавливались проездом на Вилле Рио, хорошие условия проживания, все рядом, удобно расположен Отель, буду рекомендовать друзьям и знакомым, спасибо за обслуживание!)
Хороший отель возле пригородного автовокзала , очень удобно остаться переночивать после дороги. Номера небольшие но уютные. Персонал вежливый, решили все наши вопросы быстро. Спасибо , еще вернемся
Белое постельное белье, в санузлах чисто, но номера довольно маленькие и тесные. С бронированием определенного номера (так называемого crazy room) сложно: по телефону говорят, что нет гарантии, что он будет свободен на конкретную дату, мол гости могут пожелать продлить часы пребывания.
На ночь не останавливалась, но и за несколько часов пребывания ясно, что слышимость в номерах хорошая: я слышу горничных в коридоре, а они наверняка слышат нас. Но если гостиничный персонал это не смущает, то и меня не будет 😁
Очень понравилась Гостиница, хороший недорогой номер, вежливый персонал, парковка под окном, единственно далековато от набережной, но зато рядом парк с кафешками
Ужасное заведение. Накурено в номерах. В номерах накурено. Было не полностью укомплектовано спальное место. Гостиница - одно название... Обслуживание соответственно низкому уровню самой гостиницы.
Очень удобный отель с низкими ценами и завтраком, отличное месторасположение, презентабельно, красиво, дёшево. Приятный персонал. Чистота, уют. Это Ростов, детка.
Приятный и вежливый персонал. Номер чистый , для одной вполне нормально. Цены тоже приличные .
Show business's response
)))
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Как и хорошая, но в то же время не очень вообще, за такие деньги, что мы получили, горячей воды нет, щёток, шампуней нет, стены картонные, все слышно, что делают в соседних номерах, и сверху и снизу.
Был проездом из Москвы на черноморское побережье. Приехал ночью без предварительной договоренности. Приняли. Поселили. Переночевал. Поехал дальше. Номер устроил. Моё мнение- так и должно быть. Всё чётко. Парковка возле входа. Кондиционер. Персонал вежливый и адекватный.
Ночевали одну ночь…
Но запах потных ног на коврике до сих пор стоит в носу.
Номер хоть и улучшенный стандарт, но ощущение, что даже не стандарт. Наличие сауны рядом с отелем скорее минус, чем плюс, так как машина с девочками пониженной социальной ответственностью довольно часто приезжала и стояла у входа. В общем высший класс!
Всё хорошо, посещал сауну, но что удивительно запретили использовать банный веник, для меня это было внезапно, так, что если Вы хотите в сауну -имейте ввиду венечек запрещён.
Останавливались коллегами переночевать в командировке. Большая проблема получить отчётные документы: либо пишут сумму меньшую, либо отказываться пробивать кассовый чек. Для семейного отдыха не рассматривается однозначно так же. Это был самый неудачный вариант в наших поезках
Безграничная благодарность персоналу отеля «Вилла Рио», оперативное заселение, отзывчивость и доброжелательная атмосфера! Номер чистый и комфортный! До новых встреч💫
Так себе. Шумно. Старые полотенца. Нет розеток в номере. Единственное, что понравилось, это местоположение в центре и цена. Подробнее сказать не могу, были всего одну ночь.
Сивушник! Кровати с торчащими пружинами, сплит нормально не охлаждает, и телевизор хрипит.Благо душ был в рабочем состоянии. Снимал номер с двумя отдельными кроватями.