Приехав, разочаровались почти во всём! Коттедж не подготовлен вообще. Постельное бельё не соответствовало количеству проживающих по договору, его размеры тоже не совпадали с размерами кроватей и одеял. Бытовая техника почти вся в неисправном состоянии. Посудомоечная машина не работала. Обещали починить, по факту, при неоднократном напоминании, пришли только к вечеру 1 января, пытались около получаса её реанимировать, но не получилось. Обещали заменить. До нашего отъезда все дни женская половина нашей компании мыла посуду вручную. На вопрос, что с холодильником и почему сливочное масло мягкое нам ответили, что он работает, просто у нас много продуктов лежит в нём. Морозилка тоже уверяли, что работает. Представитель коттеджа предложил заморозить лёд в пакетике, когда на следующий день к нам пришёл и открыл, вода в ящике была разлита.
Да, следует отметить ещё, что по приезду на нашу компанию из 23 человек было всего лишь 4 вилки. Управляющий отметил, что недостающие приборы увезли предыдущие постояльцы.
Фужеров для вина и шампанского не было вовсе, кружек и стаканов для воды было мало.
Отопление проверять к нам приходили каждый день, сливали воду, говорили, что в дальние комнаты тепло придет чуть позже, оно пришло только к вечеру 2 января.Включив отопление в одной комнате, оно отключались в другой комнате. Хорошо, что на улице погода стояла -2 и не было ветра. Хотя и при этом в нескольких комнатах было холодно. Сайт анонсировал тёплый бассейн, однако, по приезду он был грязный и ледяной. Неоднократные напоминания вынудили одного из рабочих взять швабру и внутри наполненного водой бассейна погонять грязь. После очередного напоминания воду наконец-то слили и наполнили ледяной водой. Часть ребят уехали вечером 1 января, не дождавшись чистого и тёплого бассейна.
Духовка работала, но стоял постоянный запах газа. Во избежании несчастного случая, мы побоялись её использовать.
В итоге все праздничные дни мы провели общавшись с работниками коттеджа.
Заявленные в описании посудомойка, холодильник (спасло только, то что отдыхали зимой) и духовка не работают. При заезде не нужное количество постельных принадлежностей и полотенец. Отсутствовали вилки, кружки и другая посуда. Впрочем эту проблему быстро решили. Чтобы включить сауну и камин необходимо было вызывать управляющего. В двух комнатах не было отопления. Бассейн был грязный, купаться в нем было невозможно, когда его спустили и как-то почистили, то наполнили такой ледяной водой, что опять нельзя было в него зайти. Некоторые двери невозможно было закрыть или они закрывались с большим трудом. Не хватало вытяжки на кухне.
К отдыху не рекомендую.
Отличное место отдыха. Гуляли 2 день свадьбы. Компания из 16 человек (взрослых) и 4 (детей) разместилась без проблем. Сауна шикарная! Общее впечатление на все 💯.
Коттеджный поселок КП Лопухинская Мыза, арендовали коттедж Исландия. Отдых 31.12.22 по 3.01.23:
1) не работало отопление в комнатах
2)сломана посудомойка
3)сломан холодильник
4)сломана духовка, чадит газом
5) вода подаётся переодически холодная
6)бассейн был грязный и ледяной (по договору тёплый)
7)постельное белье не было предоставлено сразу, приходилось требовать , принесли полный комплект, не с первого захода
8) отсутствие полного комплекта вилок, ложек, бокалов,чашек
9) при включении сауны выключается электричество во всем доме.
В ответ на многочисленные претензии во время отдыха управляющий Феруз и администратор Вера занимались только отписками. Не сделали никакой скидки. Залог не возвращали пока все машины не выехали со двора. Обслуживание на уровне. Не советуем здесь отдыхать!
Мне понравилось абсолютно все:персонал, внешний и внутренний вид, комфортабельность. Интересный дизайн и оформление внутри дома. Однозначно приедем ещё.
1
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Удобное расположение, дом достаточно большой, компанией из 11 человек прекрасно уместились. Очень удобно, что была детская кроватка, так как с нами был малыш. Персонал старательный и вежливый, сделал все возможное, чтобы наш отдых стал комфортным.
Решил поделиться своим мнением по поводу коттеджа Исландия, где я жил пару дней с друзьями, отмечали долгожданный отпуск! Скажу чесно, не ожидал такого невероятно крутого и качественого сервиса! Внутри стильно, уютно и, главное,- чистенько! А от сауны остались под лучшими впечатлениями просто)
Сауна какая-то не сауна нифига, а в целом - хорошее место провести пару дней с друзьями. Удобные спальные места, которых, кстати, много (нас было что-то около 15 человек, все поместились, еще и места остались)
Холодильник не морозит
Сауна отключается и выключает свет во всём доме
Батареи не во всех комнатах работат
При включении духовки , в доме появляется запах газа. Есть утечка!
Фужеры под шампанское и столовые приборы пришлось выпрашивать. И это на НГ!
Посудомойка не работала. Мыли посуду вручную. А в цело помещение неплохое, но за сервис - жирная 1
Хороший коттедж для отдыха большой компании: два полноценных этажа, сауна, душевые ,большая кадка с водой на улице с подогревом. Радушный управляющий менеджер.
Нам очень понравилось!
Коттедж действительно на шесть семей, но!!!!
Нет отопления в каждой комнате.
Не работает посудомочное машина.
Холодильник не работает.
Очень не рекомендуется.
Проблему никто не решает. Владелец не реагирует!!!
слышимость сумасшедшая, посудомойка не работает, при включении сауны выключаются батареи в комнатах, нет горячей воды в доме. Вся мебель уставшая, кухня разбухшая, стулья и диван грязные, столы кривые шатаются,матрасы на кроватях пролёжанные.
Я не разу не пожалел, что отдохнул именно в этом коттедже, всем советую!
Show business's response
В
Вика
Level 7 Local Expert
February 14
Благодарю за радушный прием и уютную обстановку! Оставили только положительные впечатления.
1
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Мы с компанией прекрасно отдохнули. Хорошо, что друг предложил арендовать домик) Территория классная, большая. И домик уютный. Точно приедем к вам еще)
Отлично отдохнули, максимально приятный администратор, забронировали за месяц, оформили договор через агента, разбили два бокала, без вопросов оплатили и разрешили проблему) Советую, думаю приедем еще)
2
2
Show business's response
C
Cаша
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Большой домик сняли. Отлично отдохнули, праздновали день рождение жены. Территория, природа, цены - все супер. Рекомендуем всем!
Очень понравился дом, большой и уютный. На большую компанию — самое то: большая сауна и комфортное количество спален, целых 6)
2
2
Show business's response
Илья
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Это ужасно
Не соответствует заявленным фотографиям
Состояние ужасное, начиная полами и заканчивая стенами, находится неуютно, ремонта не было с момента постройки
Персонал и управляющий - люди не знающие русского языка
Обещают одно - на деле другое
Show business's response
С
Сергей I.
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Спасибо, провели очень крутой день рождения в коттедже. Именинник остался в полном восторге, ему очень понравилось, проблем не было.