Нравится отель - камерно, уютно, сервис и скорость реагирования на запросы на высоте. Встреча, сервис парковки автомобиля, помощь с багажом и быстрая регистрация - здесь все отлично. Интерьер и состояние номера - идеально. Аромаванна и меню подушек входят в стоимость номера - приятный бонус. Расстроило только полное отсутствие комплиментов при заезде в этот визит - в июне был и приветственный напиток в лобби баре при регистрации, и игристое с конфетами в номере (хотя бронировала стартовую категорию номера), а 7 января при заезде в люкс не было ничего, здесь было небольшое расхождение с ожиданиями. Ну и неработающее джакузи в римской сауне и то, что об этом заранее не предупредили, тоже немного расстроило
Наше любимое отель! Все прекрасно в этом месте! Безукоризненная работа всей команды! Как всегда суперчистота, приятные комплементы каждый день, все продумано до мелочей, на каждый вопрос и просьбу всегда есть моментальное решение. Приятно удивил коллектив ресторана: доброжелательные и гостеприимные, вкусные завтраки, да и в целом блюда из меню все порадовали). И как приятный бонус, поздний выезд совершенно бесплатно, спасибо Анастасии! Уезжать не хотелось)))
Обновлено 28.12.2024 некогда любимый нами отель уже не тот( Нет, мы не зажрались, просто знаем и помним как было и как теперь((( Экономия во всем, на элементарных расходниках-вода и т.д….жаль, а нам так нравилось приезжать к вам…
Останавливались впервые. Отель и номера красивые, персонал вежливый, в номере шампанское, угощение в виде конфет, парная и джакузи по записи (лучше заранее), завтраки вкусные.
НО! Это первый отель, который не поздравил с днем рождения. То есть в номер приносят открытки: хорошего отдыха, спокойной ночи. И не добавить нигде «с днем рождения»… для меня это странно. И меня это огорчило. Мне кажется так: зная, что у человека день рождения - это нормально и приятно сказать «с днем рождения». Плюс не очень понравилось, что никто не рассказал что где в отеле расположено, нас провели в номер и потом надо было каждый раз спрашивать.
Отель хороший, но больше не поеду
Наивысший уровень сервиса и роскоши в самом центре Ялты! Тихо, уютно, очень красиво, удобные кровати и подушки, все продумано до мелочей, в ванне элитная парфюмерия, приятные сюрпризы от сотрудников отеля, максимально чисто везде и без посторонних запахов, ресторанные завтраки, все улыбаются и тебе рады! Многим конкурентам стоит поучится вежливости и отношению к делу у этого великолепного отеля! Были здесь первый раз, но теперь будем постоянными гостями!
Готов поставить 7 звёзд!!! Идеальная работа и забота персонала с первых минут. Прекрасные номера, великолепные завтраки, удобные матрас и подушки! Идеальное месторасположение, шикарная набережная в 1 минуте от отеля, от остановки 2 минуты!
Очень приятные мелочи - помощь с багажом, приветственный подарок, печенье вечером и поздравление от отеля в День Рождения.
Спасибо Вилле Елене! Благодаря вам мы увидели Ялту с самой лучшей стороны!!!
Отдыхала несколько дней в оазисе уюта, эстетики.
Неповторимая атмосфера элегантности в каждой детали.
Завтраки - это отдельный вид удовольствия. Все вкусно и красиво!
Обслуживание даже не обсуждается!
В таких местах как здесь все пропитано абсолютным вниманием к вашему отдыху!
Отель станет частью приятных воспоминаний о жемчужине Крыма - Ялте!
«Вилла Елена» в Ялте — это воплощение идеального отдыха!
Отель покоряет восхитительным расположением у моря, уютным парком и близостью к достопримечательностям. Номера поражают элегантностью, комфортом и видами на море, а персонал создаёт атмосферу тепла и заботы. Ресторан радует изысканными завтраками, пожалуй самыми вкусными во всей Ялте!
Здесь гармонично сочетаются исторический шарм, безупречный сервис и романтическая атмосфера — место, куда хочется возвращаться! 🌟
С самого порога нас встретил приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе. Номер был просторный, светлый, с прекрасным видом на море, горы — каждое утро начиналось с великолепного пейзажа.
Расположение отеля также оказалось удачным - недалеко от основных достопримечательностей, одна минута и ты в центре набережной!
Номера поражают своей элегантностью и комфортом. Каждая деталь продумана до мелочей, от изысканной мебели до современных удобств, что обеспечивает максимальный уровень комфорта и расслабления
Вечерами можно было наслаждаться тишиной и свежим морским воздухом. В целом, отдых превзошел все ожидания, и мы обязательно вернемся сюда снова! Рекомендую всем, кто ищет комфорт, уют и отличный сервис в Крыму.
Шикарный отель с шикарным вниманием к гостям. Valet parking , завтраки по меню (южный самый зачетный), римская парная в подарок на нг - просто крышесносная, меню подушек, комплименты при заезде. А я сказала, что у нас был самый простой номер? Детям подарочки, халаты и тапочки. Территория у отеля небольшая, но очень уютная.
Расположение очень удобное. Ты и в центре и в то же время спишь спокойно, тк отель не выходит на людную улицу.
Ощущение уюта и очень желанного гостя)
Недавно вернулись из чудесного отдыха в отеле Вилла Елена, и теперь не могу сдержать эмоций! Это место стало для нас настоящим открытием.
С первых минут нас поразила атмосфера уюта и тепла. Вилла расположена в живописном месте, что создает непередаваемую атмосферу спокойствия.
Обслуживание в отеле заслуживает отдельной похвалы. Персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым прийти на помощь в любое время. В каждом уголке ощущалась забота о гостях, что значительно добавляло позитивных эмоций.
Завтраки в отеле – это отдельное наслаждение. Каждый день нас удивляли свежими и вкусными блюдами, приготовленными с душой.
В целом, отдых в Вилле Елена оставил только самые тёплые воспоминания. Мы обязательно вернемся в это потрясающее место! Спасибо за незабываемые моменты!
Хороший отель, прекрасный сервис, красивый номер, качественные постельные принадлежности, лучшее месторасположение! Единственные нюансы: номер надо брать окнами во двор, тк из выходящих на улицу окон доносятся звуки улицы, машины, мопеды, пьяные люди. И в нашем номере была проблема с розеткой, она всю ночь щелкала и мешала спать, хотелось бы, чтобы перед заселением, такие нюансы проверяли, спать было действительно не комфортно
Красивые номера под старину и камерность, очень приятный персонал, вкусные завтраки, потрясающие сюрпризы к дню рождения!!! Ухоженная территория. Все настроены окунуть тебя в заботу и релакс. 5 звёзд полностью себя оправдал!!! 100% вернемся ещё!! Один из лучших отелей в Крыму.!!
Вилла Елена - любовь с первого взгляда! Поистине роскошный отдых. Внимание и забота персонала ощущается на протяжении всего отдыха. Приятно порадовал красивый номер с балконом и прекрасным видом на маяк. Комплименты в номере - шоколадные конфеты ручной работы и бутылка шампанского. Отличная римская сауна с джакузи и подаётся травяной чай с мёдом и сухофруктами. Ароматная ванна перед сном. Изысканные завтраки и в целом всë очень вкусно. Благодарим, вы лучшие! Мы ещё вернёмся.❤
Давно хотели побывать в этом отеле. И вот на ДР подруги решились.
Очень красивое место, в центре города, чудная архитектура. С первых шагов обслуживание приятно радует. Номер просторный и удобный, с милым балкончиком на улицу( вид и на море и на горы).
Уборка номеров желает быть лучше(
Завтраки очень вкусные, обильные и разнообразные.
Хочется приехать еще раз🤩
Роскошный отель в сердце Крыма
В Крыму много красивых мест, но особая атмосфера раскрывается именно здесь.
Завтраки на высоте, это не просто отель, а путешествие во времени, где можно почувствовать себя аристократом, наслаждаясь безупречным сервисом, прекрасными видами: Кипарисы, орешники, морской бриз. Чисто комфортно, роскошно!
Вилла Елена - превосходный отель! Очень красивая ухоженная территория, великолепное историческое здание, поражающее своей красотой. Отзывчивый персонал отеля, готовый откликнуться на любую просьбу. Отличное обслуживание в отеле, очень вкусные и разнообразные завтраки, еда точно порадует, рекомендую посетить ресторан. Приятные комплименты от отеля и вообще атмосфера просто восторг!!!❤️
Камерно, приветливый персонал и на этом все плюсы заканчиваются. Очень маленькая территория, досуга никакого в отеле нет. Ресторан работает только на завтраки, меню однообразно и выбора как такого нет. Но самая вишенка на торте - это слышимость. Вы будете все слышать, что делается в соседних номерах. Кто моется, кто разговаривает по телефону, закрывающиеся двери. В общем выспаться у вас не получится. Вид из номеров отвратительный. Ну и сама слышимость со стороны улицы.
Шикарный отель! Отличный ресторан! После выселения съездили на водопад, гору и вечером опять вернулись в ресторан Вилла Елена. К сервису отеля вообще нет никаких замечаний. Есть единственный момент, это ковролин в номере, возможно на любителя конечно, но на наш взгляд не очень сочетание со всем остальным. Ну и немного необычная концепция завтраков на выбор какой-то один вариант комплекта, хотелось бы больше свободы выбора конечно, а то что-то в одном варианте нравится, что то в другом, что-то в третьем, лишние муки выбора)
Шикарный отель! Все очень стильно, красиво, уютно, идеально чисто. Завтраки просто потрясающие. Персонал внимательный и отзывчивый. Вернемся еще не раз. Вся наша семья в восторге!
Прекрасное место!
Внимательный персонал, роскошные номера, комплименты от заведения - все достойно и вызывает желание вернуться снова👌
На время проживания словно погружаешься в атмосферу дореволюционного великолепия. Однозначно стоит своих денег.
Отличный отель среди предложений по Ялте. Все очень достойно, красивые и удобные номера, комплименты из меню подушек и спа-ванных, очень вкусные завтраки. Спокойно, красиво, достойно.
Хочется отдельно поблагодарить команду ресторана данного отеля!🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶
В Ялте масса кафе и ресторанов, но здесь и правда очень вкусно! И думаю это место точно входит в топ 3 всего Крыма!
Для тех, кто не проживает, тоже рекомендую однозначно посетить именно этот ресторан. Команда, которая трудится над ним просто мастера своего дела.
Про отель:
1. Качественная, ежедневная уборка (Персонал просто восторг).
2. Постоянные комплименты от отеля.
3. Очень маленький уютный бутик -отель.
И конечно же спасибо шикарному менеджеру отеля, кто действительно работает от и до на клиента и продал нам этот тур)🩷🩷🩷
Есть все же минус😁
Не понимаешь, как уехать оттуда?)
Просто невозможно покинуть это место 😍
Однозначно рекомендую! Отличное место со своей энергетикой. Приятные мелочи внимания во всем. Начиная от приветственного коктейля при заселении, шампанского в номере и 8 видов подушек на выбор! Вечером конфетки и лавандовый мешочек для хороших снов. Получили удовольствие от отдыха и местонахождения. Завтрак не шведская линия, а континентальны на выбор. Выбрали французский завтрак. Качественные продукты и комплемент от повара. Завтрак заменил обед :). Делали видео много, а фото только приветственной карточки.
Отель стоит своих денег!!! Отмечали мальчишник в отеле Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приетственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вооще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Рессторан отличный, затвраки по меню разные, вкусные и хватает для взрослого мужика. Играет музыка прям отдыхаешь. A la cart все тоже отлично, вкусно и очень красиво. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на терассе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качесвтенный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
Идеальное место для отдыха. Лучшие завтраки в Крыму! Завтраки входят в стоимость проживания. На территории есть большой бассейн, много тени. Вся территория утопает в зелени. Чистые уютные номера, проживать было одно удовольствие. Сервис уровня 5⭐️. Можно так же выбрать подушки из миниатюр в номере. Есть подземная парковка! Охрана!
Прекрасное место для семейного отдыха! Отдыхали вместе с ребенком, в трехкомнатном номере, места много, слышимость нулевая, в номере всё необходимое есть. Интерьеры это отдельный вид удовольствия!Рекомендую!
Отдыхали с семьей с 12-15.01. Я, муж и ребенок. Остались очень довольны. Прекрасный отель в самом центре Ялты в 2 шагах от намеренной. Удивительно красивые номера 😍😍😍а завтраки, пожалуй самые вкусные на всем побережье
Уже забронировали на лето, так хотим вернутся
Спасибо ♥️
Всем привет! Мы отдыхали в Ялте в августе 2024 г. Нашли апартаменты через Яндекс карты. Проживали с женой на Загородной улице 17а. С нами работала Регина. Спасибо огромное за наш отдых! Да до моря 15 минут пешком, да приходится на одном участке идти в горку, но вы получаете тихое место, рядом есть магазины (даже в том доме, где проживаете), в доме есть бассейн открытый, ночью тихо! Набережная в пешей доступности! Все супер! Регина, спасибо огромное за ту оперативную помощь , которую вы нам оказали ( мы изначально сняли квартиру в Гаспре , где обещали 900 м до моря, а оказалось, что дом на горе и 900 м это только до места где начинается спуск к морю, вокруг вообще ничего, что нужно для отдыха, кроме вида на Ласточкино гнездо). На следующий год к кому обращусь- это только к Регине!
Фотографий квартиры мы не делали, но если вам нужно тихое место, то обращайтесь к этой компании!!
Вилла Елена больше не та!
Только выезжаем, а я уже пишу отзыв! Поменялось руководство, поменялся персонал и судя по всему «как раньше» уже не будет, потому что новое руководство забило на тот сервис, который был и решило опустошить данное место!
Люди ездили сюда за сервисом, роскошью и окунуться в эту прекрасную атмосферу. Сейчас расскажу как обстоят дела теперь:
1. Вас уже никто не встречает, машинку не паркуют, багаж не заносят, дааайте-ка всё сами, дорогие
2. Приветственных коктейлей больше нет, да и в целом милых девочек портье, которые и создавали эту прекрасную атмосферу тоже нет
3. При заезде на день рождения поздравляли бутылкой хорошего шампанского в ведре со льдом в номер и тортиком, сейчас пришла какая-то девушка, принесла в руках бутылку самой дешевой «ZB» молча всучила и ушла.
4. Соответственно больше нет никаких чаёчков в SPA, хотя раньше официант приходил, приносил чай, мёд и тд
Мелочь, а приятно, знаете ли
В номерах видно что так же экономят на всем, бутылки воды, тапочки… все стало дешевого сегмента
5. Завтраки в ресторане поменялись абсолютно и в очень плохую сторону. Убрали «Русский завтрак» и потеряли всю индивидуальность. Поваров видимо тоже поменяли, есть стало невозможно.
6. Территория отеля не убирается практически
В общем и целом, что могу сказать… шикарный отель Villa Elena5* превратился в рыгаловку у Елены 3*, больше никак не могу это описать… Очень жаль! Надеюсь, новое руководство возьмётся за голову и не испортит такое прекрасное место своей халатностью и экономией на всём!
Отдыхали в отеле 16-18.03.2024г. Все очень понравилось. Встретили, припарковали нашу машинку, угостили нас комплиментарными напитками в лобби-баре, отнесли наши вещи в номер. Спасибо, служба размещения! В номере все красиво - приветственная открытка, шампанское в ведерке со льдом, конфеты ручной работы, меню подушек. Все чисто, красиво, уютно. Спасибо, службе горничных! В ресторане - красивая посуда, уютная атмосфера. А блюда - это поэзия вкусов! Спасибо, поварам и официантам! И в целом спасибо руководству отеля, которое сумело сделать отдых прекрасным и незабываемым! Планируем приехать еще. Истинным ценителям комфорта рекомендую!
Что надо знать перед тем как едешь окунуться в историческую роскошь:
1. Лицензия на алкоголь не получена, лобби бара нет. Об этом заранее никто не предупреждал.
2. Ресторан кормит только завтраками, в остальное время - не работает. Об этом висит предупреждение на сайте. Очень жаль, ваш ресторан был прекрасен.
3. В запрещенной соц.сети написаны заманивающие посты про открытый бассейн с 01.04. Именно ориентируясь на эти посты мы ехали сюда ради бассейна, купаться после вечеринки Маргаряна ночью - бассейн НЕ РАБОТАЕТ, сказали что не ранее конца месяца.
4. В спа - по предварительной записи. Об этом также никто не предупреждал.
5. Ожидание на завтраке яичницы - 30 минут. Это при закрытой веранде.
Из плюсов - старая команда прекрасных официантов.
Итого: испорченный отдых, в отеле нет НИЧЕГО. Я давал вам второй шанс после сломанного кондиционера в +30 и ночевкой с открытой дверью в коридор.
Продайте отель тому, кто умеет ими заниматься.
Останавливались в январе, сразу после праздников. Совершенно потрясающий отель! Без преувеличения лучшие завтраки не то, что в Крыму, а одни из лучших в моей жизни - блины, как бабушка в детстве делала - мясная начинка сочная, тесто подрумяненное хрустит, шакшука - точно лучшая из всех, что я пробовала и самая красивая подача. Приятный персонал, чудесное расположение. Отдохнула душой. Спасибо!
На 3 , очень жаль от былой роскоши осталась только цена за номера ! Отдыхали год назад в начале августа с мужем номер за те же деньги был в 2 раза больше! Приветственное шампанское , косметика леоцинан и тп , сейчас март стоимость номера как летом ! Поселили просто в малюсеньком номере ! Непонятная косметика ! Бутылка вода пластик а не стекло ! От завтраков только название но по вкусу совершенно не то что было год назад! Вообщем одно разочарование!!!!
Отель стоит своих денег!!! Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приветственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вообще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Ресторан отличный, завтраки по меню разные, вкусные. Играет музыка. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на террасе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качественный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
Превосходный сервис всегда, чудесные завтраки - уже только за это нежно люблю этот отель, внимание и доброжелательность сотрудников. Комплименты в номер - игристое и конфеты ручной работы, в день рождения угощения. Мне кажется, что номерам бы уже не помешал ремонт или обновление. И особый шик придают художественные работы в разных стилях крымских художников в интерьерах отеля. Недавно здесь проходил винный фестиваль и событие прошло на очень приличном уровне - музыка, обслуживание, красивые гости - все замечательно! Спасибо!
Великолепный отель, а сервис выше всяких похвал! Незабываемые впечатления от Ялты и Виллы Елены…
Уютный номер с очень удобной кроватью, меню подушек, комплиментами от отеля, даже именной приветственной открыткой.
Красивый вечер с музыкой и свечами на террасе и завтрак там же. Бассейн шикарный и то, что можно круглосуточно им пользоваться это отдельные аплодисменты. Купались в час ночи под луной и звездами - было потрясающе!
Персонал это отдельная история. Приветливые, отзывчивые люди со сверхспособностями к запоминанию лиц и всяких мелочей с ними связанных.
Очень тонко чувствуют желания гостей и внимательны к мелочам, которые создают волшебную атмосферу и оставляют приятное послевкусие и чудесные впечатления. Чувствовали себя окруженными заботой! Хочется отметить профессионализм и доброжелательность каждого сотрудника!
Отдыхали в начале мая. Отличный отель, хорошие чистые номера, удобные кровати.
Все на отличном уровне.
Завтраки в отеле это нечто. Все идеально от вкуса до подачи. Чего стоят только булочку с окороком…
Сотрудники отеля очень стараются сделать ваш отдых идеальным!
Как можно сделать еще лучше:) 1) при приезде не просто забирать машину на парковку, а увозить на мойку. 2) при выезде готовить корзинку с закусками в дорогу
Отличная гостирица. Персонал вежливый , особое внимание деткам. Номера чистые, белте и полотенца белее белого, в номерах есть абсолютно все, что надо.
Спасибо, вернемся еще!
Отличный отель.
Чисто , уютно. Очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Машину припарковали, угостили приветственными напитками. 🔥
Ресторан с великолепной кухней и обслуживанием.
Расположение -50 метров от набережной.
Рекомендую однозначно.
Какой великолепный атмосферный отель!!! Вас окружает уют и прелесть качественного сервиса. Номер чистый, постель белоснежная и хрустящая, потолки высокие, материалы, применявшиеся при строительстве, высокого качества: полы - дерево, мрамор и гранит, и тд. Отдельно хочу отметить ресторан: очень приличное место, наверное, в Ялте лучше искать не стоит. Пошли в Чайку по старой памяти, но не айс, немного дешевле, но качество упало, смахивает на столовую всё же. В Елене обслуживание на правильном уровне, люди знают свою работу, это плюс менеджменту, контроль на всех уровнях, это видно и сказывается на высоком качестве. Мы останавливались на две ночи, и я пожалела, что мы ради разнообразия ходили в другие заведения. Сервис в Ялте просел, но не в Елене, тут держат марку. Звёзды свои заслуживают однозначно, ресторан по еде и обслуживанию прекрасен, бассейн уже открыт в апреле. Обязательно вернемся, здесь чисто, вкусно, красиво, очень приватно
Очень понравилось. Прекрасный сервис. В номере предоставляют меню подушек и ванн.
Вкусное меню завтраков.
При въезде в отель был комплимент- фреш из яблока и сельдерея, и конфеты ручной работы. Так же каждый раз перед сном приносили комплимент в виде конфет ручной работы. Так же в самом номере, при въезде была бутылка шампанского и конфеты ручной работы.
На день рождение был комплимент в виде кусочка тортика.
Очень понравилось, что римская баня бронируется отдельно под гостя, и с нами никого больше нет.
Из минусов только слегка укатанный спортзал, я так поняла, им особо не пользуются 😅
Прекрасный отель. Красивые, ухоженные номера в классическом стиле. При заселении предлагают приветственные напитки. Парковка для гостей отеля 👌🏻 А шикарные завтраки под белый рояль- это отдельное наслаждение. Бассейн теплый. Людей не много, хотя продолжается ещё сезон. Все понравилось и расположение, и персонал. Рекомендую 👍🏻
Из всех гостиниц в которых был в Крыму, тут самый классный персонал, постоянно улыбаются, и здравствуйте/доброе утро/досвидания, и машину на парковку отгонят, и при выезде ко входу подгонят. На любую просьбу есть отклик. Номера хорошие, чистые. Ну и самый центр набережной. Советую
Очень уютный, камерный отель вблизи с Набережной Ялты. Чисто, аккуратно, вежливый и очень
внимательный персонал. Шикарные завтраки !!!! Красивые и вкусные комплименты в отеле и в ресторане. Отель в который хочется возвращаться !!!
Отмечала свой день рождения в Вилла Елена и была в восторге!!! Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, шикарный номер, красивая территория и безумно вкусные завтраки! Комплименты от отеля к дню рождения очень приятные 🥰Вернусь обязательно!!!
Были у Вас в первый раз . Все очень понравилось. Обслуживание , вежливый персонал , завтраки супер , атмосфера , номера . Вообщем скажу так , НЕТ НИ ОДНОГО МИНУСА , одни только плюсы !!! И супер что находится прям на набережной ))) при заезде в номере в качестве комплимента стояло охлажденное шампанское ))) и еще и при выезде подарили подарочки . Молодцы , очень внимательные !!!