Одно из прекрасных мест пригорода Воронеж, посещаем на протяжении двух лет, довольны абсолютно всем, очень прекрасное обслуживание, за кухню отдельное спасибо, так держать
Даже не хочу ставить оценку один. Администратор очень некомпетентна. За детей доплата 4500, Ребёнок до 5 лет бесплатный, но завтрак для него не предусмотрен. Он наверное не ест вообще. Детей буквально выжили из отеля, нам пришлось отвозить их домой. В номерах жарко, пришлось открывать все окна, из за чего был жуткий сквозняк, а так как у нас было два номера из за сквозняка хлопали двери сильно, то хлопали, то пищали когда не вовремя закрываешь. Из за этого вызвали на нас ночью ГБР, когда уже легли спать, при чем дверь администратор открыла своим ключом. И ко всему ещё требовала чтобы нас вывели из номера за руки. Был час караоке у нас, один микрофон был полностью севший, пробегали с ним полчаса, чтобы дали заряженный, потраченное время никак не компенсировали. Территория на 4 балла, чистота и порядок в номерах и в самой вилле на 4. Никогда больше сюда ни ногой, администратор ведёт себя неподобающим образом, а руководили закрывают на жто глаза
Очень уютное место. Персонал на высоте ! Внимательные и обходительные. Кухня просто шикарная и цены приемлимые. Всем советую данное заведение. Летом будем приезжать с детьми в бассейн.
Отель удобно расположен от трассы М4. Останавливались два раза. Интересный интерьер. В номерах чисто. Вкусная кухня. Приветливый персонал. Но непонятно отель семейного плана или для шумных/веселых компаний. Во круг бассейна маленькие дети, тут же пьяные компании, курение и тд. Концепция непонятна...
4
А
Александр Цыплаков
Знаток города 6 уровня
7 мая 2023
Отличное место как для обычного отдыха, так и для мероприятий. Живописное место, бани на дровах, дизайнерские чистые и уютные номера.
Кухня не разочаровала, готовят вкусно.
В общем всё понравилось!
Единственный малюсенький минус - двери громко закрываются ( без стука не выходит). Но для нас это было не критично. В остальном все замечательно!
Замечательное место. Отдыхали с мужем в октябре в номере "Черное белое". Номер замечательный, чистый, светлый, большой. Много полотенец, гиг наборы (даже щетки зубные есть), полотенце, тапочки.
Есть холодильник.
На территории есть бассейн и беседки.
Очень хорошая кухня, с красивой подачей.
Вкусный завтрак на выбор включен в стоимость.
Очень там понравилось! Шикарная баня, отличная комната для большой комрании. Особенно понравился чан. Администратор всегда на связи, можно позвонить или в ватсапе обратиться ( продлить время или попросить добавить дров для Чана, либо по другим вополсам). В общем советую всем
Очень понравился стиль , персонал. Интересное место, природа, бассейн. Номера аккуратны, загадочны, отлично проработан стиль. Свежий воздух, тишина, уют . Прекрасное место для признаний в любви.
Отвратительное обслуживание! Завтрак принесли холодным через час, и то, пока во 2 раз не спустились и не сказали. Чтобы что-то заказать, нужно пол часа ждать официанта, опять же за ними нужно ходить, элементарное кофе ждали 25 минут. Ничего не объясняют. Персонал не квалифицированный, не заинтересован в своей работе.
Локация хорошая, бассейн чистый, вода с подогревом, номера удовлетворительные, так как не особо чистые, тоже на 3.
Второй раз сюда не вернулась бы, если только чисто на день в бассейне покупаться.
Бронировали апартаменты с баней номер 3. В целом всё хорошо! Но есть минусы. Имеется терраса и она вроде бы относится к апартаментам, но потом оказалось, что на ее территорию могут зайти постояльцы отеля, что странно) плюс на террасе были следы жизнедеятельности собак, а это прям минус, так как нужно быть внимательным. В парилке ковш с металлической ручкой, что делает неудобным его использование. Короче, детали и портят впечатление, как это часто бывает)
Были проездом с братом очень вежливый персонал приятно удивила девушка на ресепшене когда сделала скидку 50%то что поздно приехали
Одним словом прекрасное место 👍
Вкусная еда, очень изысканные блюда. Красивый молодой персонал. Хорошая площадка для игр в волейбол и футбол. Внутри интересный интерьер (в номерах не были). Правда бассейн не очень глубокий, но ничего страшного.
Олег Швыряев
Знаток города 14 уровня
13 июня 2024
Место, не предназначенное по факту для проживания на трезвую голову. Только одним днём бассейн, баня или локация для фотографий. Кровати, подушки крайне неудобные. Всё скрипит. Бассейн чистят редко, хотя мы звали чистильщика. Он шёл час, за это время фекалии детские засосало в фильтр. Полноценно поесть не получится. Также как и попить чай комфортно в номере. Воды в кулере или нет или она еле тёплая. Это место не про отдых с детьми на несколько дней.
Полное разочарование…
Были здесь второй раз. О первом посещении остались только хорошие воспоминания, поэтому решили повторить, но все пошло не так. Номер бронировали заранее с полной предоплатой- 8 тыс рублей сутки . В прайсе заявлено, что гостям предоставляется 3 зала ресторана на выбор, один из них караоке + один час игры в бильярд. У нас с мужем было мини событие, планировали посетить ресторан и поиграть в бильярд. В итоге мы приехали, а нам заявляют, что у них банкет и ни один из залов ресторана мы не сможем посетить, бильярд тоже занят, поэтому заказывайте еду в номер и отвалите. С таким успехом мы могли переночевать и дома. Администратор сказала, что вечером все освободится, но мы должны сами звонить и узнавать. Мы позвонили в 22:00 , результат был нулевой. Предъявили претензию администратору, она не слушает , перебивает и твердит одно и то же , что мы у них не одни гости и под нас подстраиваться никто не будет. Совершенно нет никакой обратной связи, никто не предупредил заранее об этих условиях, может люди к вам приезжают не только переночевать. Мы бы просто перенесли свой визит , если бы знали заранее. Ну окей, спасибо за приём, больше не приедем. Советуем пересмотреть отношение к клиентам и сменить высокомерного администратора.
Стильная гостиница , интересная территория с бассейном, банями, беседками и банкетной площадкой. Хорошая кухня. Отлично провели время, рекомендую для отдыха небольшой компанией или семьей.
Хочу оставить отзыв об этом прекрасном месте! Начну с номера, всё чисто, красиво, романтично, мы с мужем выбрали номер чёрно-белое! Ужин, завтрак и обед, сказать, что это вкусно ничего не сказать БОМБА! Кухня МОЛОДЦЫ! Персонал начиная с администраторов и занчивая официантами умнички, вежливые, тактичные! Всём советую особенно для романтической обстановки!!! 👍👍👍
Всё было круто и классно.Отдыхали с молодым человеком.Все наши пожелания были учтены.Не знаю получиться приехать ещё раз или нет,но этот отдых я запомню надолго.Спасибо❤️
Отличное место для чила у басика на выходных и не только. Хорошие номера , отличная баня с площадкой на воздухе и отдельным бассейном и беседкой на ней. Профессиональный обслуживающий персонал. Можете ехать, проверять.
Место красивое, но! Есть одно большое но которое всё перебивает всё. Это администратор. Испорченные выходные вам обеспечены! Начнём с того что с детьми вам тут покоя не даст администратор. Днём начнутся к вам претензии что дети бегают, дети мешаются, дети покоя не дают (внимание! Не дают покоя администратору, а не жильцам!) готовьтесь к тому что в номере не будет мыла, геля для душа и шампуня (берите всё с собой из дома!) или покупаете у администратора.
Были с подругами в данном комплексе .
Такого УЖАСА мы ещё не встречали.
Возможно на многое можно было бы закрыть глаза , но отвратительное отношение администратора на ресепшене , постоянно закатывала глаза , находила отговорки и в целом вела себя мах недружелюбно .
Огромное количество мух .
Вода в душе только холодная .
Халаты ( за доп плату ) мятые и принесли без поясов .
Напитки из ресторана ждали 20 мин ( мы были единственные гости ) .
Ужасная грязь .
Отличное место! За 3 дня перепробовали половину меню, и никогда не было такого, чтобы мне понравилось всё! Но цены конечно несколько кусаются. Персонал очень вежливый, номера чистенькие. Кресла в номере Древо это чистый кайф) В бассейне вода тёплая, взрослые люди, но плескались как дети)
Красивое и интересное место. Очень хорошее расположение, вид на холмы, невероятное зрелище. На территории бассейн и лежаки, насколько фотозон, интересные дизайнерские решения. Очень нравится баня камином с чаном на улице, особенно в мороз - потрясающие ощущения!