Отель 3 звёзды?) в сертификации написано «без звёзд».
Итак, прилагаю фото.
Мы забронировали «не плохой» на первый взгляд отель для деловой поездки с 16 по 18 мая.
1. Когда мы заблудились, администратор не стал помогать доехать, а начал хамить по телефону, от чего и мы и водитель впали в ступор.
2. Нашли с помощью местных жителей вход, заходим, и тут началось! Мы оплатили бронь заранее 100%!
Покажите номер? Показывают, и тут - смотрим фото! 3 звезды? Где они? Кто их присвоил?
- Порванное постельное
- Грязный пол
- Не предоставлено заявленное количество постельного белья в принципе)
- Пробитый подоконник
- ПЛЕСЕНЬ в углу!
Ах да, и администратор Андрей, отказывающийся решать проблемы гостей.
Мы все записали на видео!
3. Администратор на просьбу связаться с управляющим ответил отказом. Это плюс к тому, как он хамит. Просто кошмар. Большего дна мы не видели.
4. Начали звонить на сайт-агрегатор, там нам пообещали связь с владельцем, сидим ждём.
5. Мужчина Андрей администратор, цитата: «ну ты не обессудь» - что?????? Просто звездец!
Гогорян Владимир Мелконович, мы не можем с Вами связаться, может хоть так увидите?
Воспитывайте своих подчиненных!
Сервис - днище. Мы очень хотим вернуть деньги и уехать, в чем нам отказал Ваш администратор.
Позор руководителю, позволяющему подобный сервис.
Отель понравился! Уютные комнаты, чистота, порядок, приветливый персонал! Единственный недостаток - далековато от моря, приходилось добираться на автобусе!Большое спасибо персоналу!!!
Отдыхали два года подряд. Конечно, не европейский курорт- все просто, но! В номере мы только спали: кровать, санузел, холодильник, чайник и огромный балкон. Больше ничего и не нужно! Отличный персонал, администратор Андрей - отдельная история: рекомендую с ним съездить в Абхазию или куда угодно - отличный отдых, костёр и песни под гитару сделают ваш день. Когда поедем снова, выбор отеля падет на Баварию снова. Тем более, что ценник более, чем доступный. Рекомендую!!!
Отдыхали с ребёнком в июле 2020. Ожидали после карантина каких-либо неудобств ...... но все было прекрасно !!!
Отличный отель , в свой категории . Чистенько и персонал Приятный !
Особенно хочу поблагодарить администратора Антона, к сожалению не запомнила фамилию. Очень внимательный , подскажет, поможет . И очень улыбчивый.
Всем спасибо !
До встречи в следующем году .
Отдыхали семьей в начале января 2022 года...отдых удался ,расположение отличное ...цена и качество норм...отдельное спасибо админу Андрею за положительные эмоции
Неудобное место расположения, в 15 минутах ходьбы платный пляж по 500 рублей с человека, бесплатный пляж только в 30 минутах ходьбы. В номере протекает душ, вся ванная комната была в воде, попросили убрать, но так никто и не убрал, высохло само. Из положительного, есть парковка для авто, заселили раньше времени заселения.
Номер 22 подуставший, но убирали каждый день, не было воды в кулере. Раковина треснутая была, в диване грязь. В номере пахло булочками очень сильно. Интернет не тянет совсем. До остановки 15 минут а гору. Но мы только спали там, поэтому нормально.
Кошмар!!! Никакой шумоизоляции, всю ночь ходили люди и орали, нормально выспаться так и не удалось! Также ужасный интернет. Ещё безумно холодно в номерах, пришлось спать в одежде. Кондиционер не работает для тепла! В номере стоят батареи, но они ледяные, видимо отель экономит деньги на газе… А ещё очень грязные одеяла, все в пятнах…. Не советую! Мы останавливались на 9 часов, чтобы поспать перед длинной дорогой, в итоге этого сделать не получилось.
За свои деньги абсолютно нормальный ночлег. Рядом есть пляж, но он платный и не всегда туда пускают, так как переполнен. Ездили на такси либо на маршрутке, но до остановки идти чуть больше 10 минут.
За свои деньги 1.4 за сутки в феврале, - хороший отель
Сергеев Сергей
Level 12 Local Expert
February 15, 2022
Жил в номере 21. Все хорошо. Удобная и подушки кровать. Большой и светлый номер. Есть балкон. В целом отличная гостиница. Лучшее на данный момент где пришлось останавливаться в Сочи в межсезонье.
Вроде всё норм, но в мае очень дорого. Единственное кому спасибо, это Андрею за поход к водопадам. Красавчик. Расположение отеля далековато.
Александр
Level 9 Local Expert
October 9, 2021
Останавливались в этом отеле на 4 дня я конце сентября.
Из минусов:
- парковка. Она вроде бы и есть, но если там стоит 2 машины, а у вас не хетчбэк или гольф-кар, кто-то из вас троих не выедет, что создаст за собой проблемы (к примеру звонок в 4 утра, что кто-то не может выехать).
- расположение. Если вы хотите гулять пешком, то отеле не для вас - расположен глубоко в частном секторе, и пешком идти достаточно долго.
- шумоизоляция. Буквально самый огромный минус. По какому-то счастливому случаю нам достался номер на первом этаже, где стоит настольный футбол. В отеле был в 6 утра ранний заезд у каких-то гостей, и их дети играли в эту волшебную игру, отчего перебудили половину отеля, на замечания никто не реагировал. Слышно все из всех номеров, в тч звуки спускающей воды из туалета.
- ремонт. Не сказать, что это сильный минус, но пол немного идёт волнами и явно «застиран», желтая от старости мебель, не работающие лампочки над кроватью.
Плюсы:
+ Чудесный и ласковый местный котик.
+ Персонал. Нам попались оба хороших администратора, которые старались решить вопрос с парковкой (машина косо встала и заблокировала нас). Но управляющий отеля оставлял желать лучшего, к нему это не относилось.
+ Расположение относительно в центре города, но не относится к тем, кто приехал не на своём транспорте.
Отвратительный отель и максимально хамский персонал. Человек на ресепшене долго доматывался до моей справки о недавно перенесенном ковиде, требовал сделать пцр тест за свой счет (хотя справка предоставлена была, опять же повторяю) и надеть маску, хотя сам стоял без нее. Конечно же, после такого отношения в данном месте оставаться никакого желания не было. Деньги за бронирование в размере 2700р не вернули.
До моря идти очень далеко, до цивилизации под названием "центр Сочи" еще дальше.
Лучше поищите отели поближе к морю или рассмотрите вообще эллинги, к примеру, в Лоо. Стоимость проживания такая же, если не ниже+ вид на море 1 береговая линия+ адекватные и гостеприимные хозяева эллингов.
Вилла бавария совершенно своих денег не стоит.
Здравствуйте ! Не рекомендую данную виллу,в номерах очень сыро ,холодно,в Ванной комнате присутствуют муравьи ,постельное белье застиранное и присутствуют мелкие дыры ,стены в номерах не первой свежести ,очень пыльно ,ковралин повидал жизнь и требует замены . Прежде чем попасть к входу виллы нужно преодолеть спуск из разрушенных ступенек! Ощущение в номере как буду то находишься в каком то подвальном помещении . Один плюс отзывчивый персонал .
Отдыхали в отеле Вилла Бавария с 1 по 24 июня. Отель соответствует заявленной звездности. Остались довольны персоналом и атмосферой. Конечно, если ожидать сервис премиум класса, то можно найти повод для неудовлетворительных отзывов. Но, это отель для людей, которые отдают себе отчёт в том, что Сочи - город отечественного уровня сервиса и ждать особоенных изысков в отеле 2+ не стоит. Тем не менее, отель Вилла Бавария прекрасно доказывает, что в такой категории звездности можно отлично провести время. Все, что может составить для вас комфортное и безопасное пребывание в отеле, все это есть в каждом номере (сейф, холодильник, кондиционер, чайник, фен, телевизор). Очень чисто, горничные ежедневно проводят качественную уборку, в том числе и сантехники. Если кого-то не устраивает тот факт, что нет едежневной смены полотенец и не докладывают гель и шампунь, то, к сожалению, этим грешат все отели подобного уровня даже заграницей.
Отдельно хочется сказать слова благодарности владельцу отеля, который любезно предоставил нам, долго проживающих гостям, существенную скидку при полном заполнении отеля. Это тот факт доказывает, что отелем управляет человек с европейским видением ведения бизнеса, разумный и грамотный хозяин. А так же, большое спасибо администраторам. Очень приятные молодые люди Андрей и Аня, которые внимательны к каждому требованию постояльцев.
В стоимость номера входит завтрак. Согласны, что завтраки в отеле не назовёшь разнообразными и полезными, но если вы часто бываете в Сочи, то знаете, что это беда всего курорта.
Что касается пляжа. Пляж платный и принадлежит рядом стоящиму санаторию. Но пляж хороший, чистый, в 15 мин. ходьбы. Услуга стоит заявленных денег( 300руб посещение)
Данный отель можно смело рекомендовать людям которым нравится активный отдых и тем, кто желает получить достойный сервис, который даже превышает заявленный уровень звездности.
Нормально. За свои деньги. Правда если снизу подниматься с остановки фиг найдешь. Уже темнело и телефон садился. Хорошо человек армян помог местный на своей машине даже подвез. И то кружил. Долго не мог понять.
На 3 звезды не тянет, воды в кулере нет, wi-fi не работает,номер старый и износившийся.
Расположение до моря далеко,цена завышена для номера.
По утрам будят администраторы,потому что сами захотели.