Зашли в магазин небольшой экскурсионной группой. Милые сувенирчики.... но продукция выложена так, что не всё удобно посмотреть в руках, товар может упасть и разбиться. Это и произошло с одной туристкой. Мы обратили внимание продавца на то, чтобы поменять выкладку хрупких товаров и сделать её более безопасной, т.к. у покупателя должна быть возможность просмотра. Продавец ответила, что ничего менять не будут, платите за разбитый сувенир или полицию вызовем. Я заметила, что туристка может не платить, если проблема в выкладке товара, на что продавец ответила: можете не платить, но Вселенная вам вернёт.
Ну чистой воды манипуляция!
Рядом покупатели возмущались, что им продавец тоже хамила.
Очень неприятное впечатление осталось и заходить сюда больше не хочется. Весьма странное отношение к клиентам для туристического места.
Приехала в Калининград и поставила пунктом посещение магазина с изделиями amber workspace из янтаря лично. Раннее заказывала в другой город почтой, но хотелось подобрать что-то вживую. Пришла я туда сегодня, в отличном настроении, что наконец выберу себе и, может, и не только себе, что-то на память.
Зашла в комнатку с украшениями и услышала весьма грубое: девушка, вы что, не видите у нас инвентаризация?
Я так и не поняла, как я должна об этом догадаться, если мне об этом никто не сказал, объявление не висит, и дверь открыта и вот он прилавок с изделиями и ценниками, куда я подошла? Опять-таки, ну инвентаризация, вроде не сложно сказать: девушка, простите, у нас сейчас в этом помещении инвентаризация, доступны к покупке только сувениры из первого зала. Приходите в воскресенье, мы точно закончим.
Сижу и думаю теперь, стоит ли ехать вообще туда завтра (хотя и про завтра сказали что-то вроде - может, закончится, может, нет, видите какой бардак? Будто бардак лично я устроила им) и какие воспоминания я унесу с собой с этим украшением?... Расстроилась. Вторая продавец попыталась сгладить неловкость и предложила показать изделие, если нужно что-то конкретное, но и впечатление, и настроение были испорчены.
Короче, по ощущениям, продавец не янтарь в Калининграде продает да марципан, а вернулась я в прошлое, в магазин Березка, в период жуткого дефицита.
Вещицы вроде милые, но контактировать с таким продавцом я, конечно, больше не хочу и никому не советую. Если авторы изделий выкладывают в магазине свои вещи на продажу, то им бы задуматься. Но если гранд-дама бухгалтер и приходит инвентаризацию проводить раз в год, то и хрен с ней, пусть проводит, только дверку к ней запирайте, чтобы людей не пугала.
Я хочу сказать, что присутствовала в тот момент, когда произошло инцидент с разбитым изделием. Искала подарок маме на день рождения Женщина зашла в магазин в составе
туристической группы. Схватила со стола пару хрупких товаров и уронила их на пол. Это полностью ее вина. Она взяла в руки. Она, уронила. Гид ,что привела эту группу сама грубила продавцу, оправдывая проступок своей подопечной и обвиняя продавцов в неправильной,выкладке товаров.А продавец была на редкость деликатна и спокойна. Попросила оплатить 500 рублей за испорченный товар. Я хочу защитить свой любимый магазинчик, в котором я иногда бываю. И ни кому не позволю очернять сотрудников. Так позорится за 500 рублей. Писать гневные отзывы. Стыдно.