Были в июле 2022. Вкусно кормят, номера чистые, современные (кроме покрывала на кровать, но их можно убрать в шкаф)), есть бассейн. Выдают полотенца на пляж, уборка и смена белья раз в три дня. свой пляж, но мы ходили чуть дальше, на пляж размером побольше, дорога до пляжа от Виллы занимает минут 10. Людям в возрасте или с колясками будет неудобно, тк много ступенек, высокий подъем. Твёрдая пятёрка для трешки.
Отлично отдохнули здесь в конце сентября. Жили семьей в трехместном номере без балкона. Номер соответствует описанию, чистый и комфортный. Уборку и замену постельного в номере делают раз в 3-4 дня или по запросу, каждый день убирают мусор и докомплектовывают туалетные принадлежности.В номере есть кондиционер , телевизор, чайник, холодильник и посуда.Позитивный вежливый персонал, к девочкам на ресепшене можно обратиться с любым вопросом , они постараются помочь. Кормят очень вкусными и сытными завтраками и обедами. Спасибо повару! Для интересного досуга детей и взрослых есть аниматор Елена, которая не дает скучать ни кому. ( активные игры, настольные игры,оригами, квесты ,мультфильмы, кино, караоке и еще много всего). Спасибо всему коллективу виллы за наш комфортный и приятный отдых. Отдельно Лене и Антону с вами наши вечера были веселее)))
Уютный отель который состоит из 2х вилл Алина и Ольга, номера стандарт, чисто. В проживание входит 2х разовое питание (завтрак и обед), кормят вкусно домашней русской кухней. На территории есть бассейн и бар, можно арендовать велосипеды. Организовывают экскурсии. До моря 7 минут пешком. Красивая набережная с большим количеством кафе и ресторанов.
Хорошая вилла. От моря 10 минут, не напрягает. От променада минут 30-40. Номер у нас был с боковым видом на море. Номер хороший все работало. На балконе висело 4 блока от кондиционеров и 3 из них протекали прямо на пол балкона. Администрация так и не смогли решить этот вопрос, предоставили только ведро.
Парковка есть своя, проблем с размещением машины нет. Завтраки и обеды не разнообразные но вкусные и безопасные и огромный + за то что они вообще есть. Для данного места расположения это необходимость. В общем виллу могу смело порекомендовать.
Неплохой отель. Чистый. Номера приятные.
Есть небольшой бассейн.
Кормят вкусно.
Неудобная система заказа ужина. Его нужно заказывать во время обеда, но, как выяснилось позже, это абсолютно не гарантирует того, что вы получите на ужин то, что заказали🙁. Так получилось у нас . Когда мы пришли ужинать, заранее заказанного, овощного салата не оказалось, а к мясу нам было предложено взять рапанов в сливочном соусе (прекрасное сочетание блюд, не правда ли😜
Пляж свой, но он совсем небольшой. С двух сторон он ограничен бетонными волнорезами. Когда загораешь на нем, тебе видно всего лишь маленький сектор моря, а с трех сторон тебя окружает, абсолютно не живописный, бетон.
Если есть желание немного улучшить виды, то можно прогуляться по набережной (правда мимо заброшенного недостроенного здания) еще минут 10 и выйти на общедоступный пляж. На этом пляже бетонных волнорезов нет, поэтому можно бесприпятственно любоваться морем, если конечно спины, большого количества стоящих вдоль кромки моря людей, позволят вам хоть что то увидеть😎😅))) В середине июля людей на пляжах ооочень много!!! Единственным плюсом ближнего пляжа является то, что лежаки на нем бесплатные.
Да, еще на ближнем собственном пляже очень забавная раздевалка. Она стоит сверху над пляжем и большей части людей, находящимся внизу на пляже, очень хорошо виден человек в раздевалке, от макушки и, практически, до самых пяток☺️😂. Зрелище то еще....
Персонал в отеле разный. У нас в номере убиралась очень приятная девушка, а вот в столовой персонал какой то невероятно уставший, никто никогда не улыбнется, не поздоровается. Не покидает ощущение, что тебе за твои деньги делают очень большое одолжение.
Особенно нас поразила одна из официанток, она, видимо, устала больше остальных. Устала от всех этих понаехавших туристов🙄😓😂. Еду на стол ставит с жутким грохотом, разве что не швыряет ее, а лицо выражает глубокую скорбь или злость, точно сложно сказать🤔 А еще она невероятно пунктуальна. Если ужин заказан на 21-00, но вы пришли в 20-30, то даже пиво раньше 21-00 она не принесет. Даже если больше практически не будет посетителей. И даже если вы ее очень попросите. Так и будете сидеть за пустым столом до 21-00, а в конце ужина она спросит : "вам все понравилось?"😂🤣
В целом разные замечания отпуск нам не испортили, а скорее позабавили.
Если вы привыкли гулять, не боитесь подьемов в горку, и готовы с юмором отнестись к Крымскому колориту, то отель скорее всего вам понравится😀
Отдыхали в конце июня 2021 года. Всё, начиная от номера, заканчивая едой понравилось. Единственный недостаток, но не минус, расположение по отношению к центру. Но, бронируя это место, мы отдавали себе отчёт, что так будет, поэтому не были этим разочарованы. Доезжали до центра на своём авто. Бассейн очень хорош. Температура воды в море была низковата, поэтому бассейн были просто спасением, наплавались от души, водичка была очень комфортная. Для любителей анимации тоже есть очень позитивная энергичная аниматор. Организуются экскурсии от отеля, но мы ими не воспользовались, для нас было удобнее и дешевле ездить по побережью самостоятельно. С удовольствием вернёмся сюда ещё!
В целом не плохое место для отдыха. Вкусно кормят и поят. Есть парковка, отличный бассейн. Есть анимации, мафия и караоке и прекрасные детские развлечения. Но успели испортить наш семейный отдых официантки в один миг. Такой подачи мы не видели никогда! Такое ощущение, что не мы отдыхающие, а та дама, которая подавала нам обед. Швыряние по столу, мерзкие взгляды, это что-то. Место и вправду хорошее и спокойное, но некоторым людям нужно задуматься и что-то менять. Спасибо всему персоналу, не смотря на эту "прекрасную " Даму)
Персонал отличный, мебель и экстерьер уже устарели, пляж хоть и позиционируется "своим", но увы он общественный и очень маленький, даже при условии предоставления шезлонга, места на пляже найти очень проблематично, если конечно не занимать место с раннего утра. С ребёнком, особенно с коляской, поход на пляж - это квест и очень неудобно и трудозатратно
Питание на отлично, официанты на уровне, спасибо! Номер двухкомнатный хороший, большой балкон, раковина с заклееной трещиной, кровати с проваленными матрасами, покрывало со следами засохшей крови, полотенца застиранны, убирают поверхностно. Расположение виллы хорошее, вечерами спокойно, слышна живая музыка с Ива Марии, бассейн хороший, чистый, пляж без вопросов.
Анимацию в этом году откровенно слили, цена существенно выросла, есть парковка. На экскурсии от виллы лучше не ездить, похоже на трансфер по быстрому, без экскурсовода.
Отдыхали на Вилла Алина в третий раз, при бронировании есть возможность выбора номера, скидок и желания ещё раз тут остановиться нет.
Хорошая вилла. Чистый, уютный номер. Номеров с хорошим видом на море нет. Цена немного высоковата (с 10 июня по 10 сентября от 5000 до 6400 руб.), но при этом в стоимость включены завтрак и обед, игры с детьми согласно распорядку дня, "живая" музыка и пр. Приём пищи происходит на уличной обеденной зоне. Работают официанты. Есть парковка и тренажёрный зал в цокольном этаже здания. К услугам отдыхающих собственный бассейн. Пляж на море частный на несколько вилл, минут пять-семь "цыплячей" ходьбы через небольшой парк. На пляже продают недорогое разливное пиво и квас для детей. Считаю, что это удачный вариант размещения, особенно с детьми. Можно оставить их с массовиком-затейником, чтобы провести время вдвоём.
Отдыхали конец июля начало августа 2022 года. Нам достался номер на втором этаже 3 корпуса (Ольга). Поразило наличие лифта. Номер понравился: кровать двуспальная, односпальная кровать, холодильник, тумбочки, стулья, журнальный столик, кондиционер, телевизор. На балконе сушилка, столик и два стула. Санузел чистый, сантехника исправна.
Завтраки и обеды были включены в стоимость проживания. Питание по предварительному меню, вкусно и сытно.
До пляжа идти не более 10 минут. Пляж галечный, шезлонги предоставляются. Также предоставляются пляжные полотенца, которые уже были сложены в специальную сумку.
На вилле была организована анимация для детей: делали различные поделки, показывали мультики. Для подростков и взрослых караоке, игра в Мафию, турнир по бильярду.
Персонал доброжелательный.
Однозначно рекомендую для посещения.
Отдыхали в сентябре 2021, смогли насладиться последними тёплыми деньками в Крыму. Номер двухкомнатный, небольшой, с балконом. Для ребенка- полутораспальный диванчик. Туалетную бумагу по мере расходования - пополняли, полотенца пляжные лежали пляжной сумке. Отдельно полотенца банные и для лица - на каждого гостя.
Полотенца меняли за семь дней один раз. Набор тапочек, мыла и гелей в ванной на полочке. Был холодильник, в каждой комнате по телевизору и 20 общероссийских каналов. Посуда - 4 кружки и 2 стеклянных блюда, электрический чайник. Заселились вечером, несмотря на то, что обед был пропущен - нас все равно покормили. Питание - заказное меню, из каждой позиции одно из двух блюд на выбор. Питание свежее, но однообразное, в целом - вкусное. Каши, блины, запеканки, супы, мясное с гарниром, салаты. Обед на ужин не переносится, но можно взять сухим пайком в контейнере. В отеле есть экскурсии: привезут и отвезут обратно до двери. Мы ездили на Ласточкино гнездо, Массандра, отгуляли по вечерней Ялте.
Пляж виллы вместе с гостями Виллы Валентины. Иногда приходят посторонние, но лежаки им не положены. Имейте в виду- обратная дорога с пляжа- тяжелая, очень крутой подъем, ступени в гору. Не подойдет тем, у кого заболевания суставов, подъем для них может стать испытанием.
Море чистое. Пляж - мелкая галька, желательно иметь акватапки, иначе больно ходить. В сравнении с песком - одежда чище.
Ужина в отеле нет, но можно заказать пиццу, есть продажа вкусной выпечки по 40 рублей за штуку. Внизу на кухне, в открытом доступе микроволновка, можно купить в супермаркете пищу и разогреть в любое время суток.
В пяти минутах от виллы - остановка автобуса. Проехав на автобусе, выйти у автовокзала, оттуда пешком в городской парк Алушты, потом по набережной профессорского уголка обратно до отеля. Хорошая прогулка, полезно для здоровья, нагрузка больше 14000 шагов.
После четырех вечера для детей мультики, лепка и аппликации. Ребенок занят делом.
Минусы есть, но они незначительные. В отеле узкие коридоры, номер на четвёртом этаже в отсутствии лифта, плохо греет полотенцесушитель, сильная слышимость, одни ключи на семью. Громкая музыка в пищеблоке не способствует благоприятному приему пищи.
По соотношению цена/качество ставлю пятёрку по пятибалльной системе.
Долековато до моря, пляжа нет, спуск ужасный, прошлый век Крым и это факт, цены высокие, оплата не всегда получается картой, все требуют чтоб прокатится на катере группой взрослый стоит 2 тыс, дети 1.8 рубл бред, фрукты: по 250-300 рубл совести нет у барыг, говорят что местные, а в реалии Турция. Сервиса нет, вид, да красивый но на 1 раз и всеееее, сам отел нормальный, но есть недосчеты с которыми надо работать и работать, но география непоменяешь. Связь этт отдельная история, роуминг и на держи гранату т-щ, как так Крым наш, а связь роуминг Билайн и МТС, как заграницей, это ваще возмутительно, куда смотрят надзорные органы.
Отдыхаем второй раз, первый 2 года назад. Всё нравится, тихо, спокойно, хорошая еда, номер 2х комнатный с большим балконом, свой пляж. Не пожалели что вернулись сюда опять!
Нормальный отель: среднего уровня интерьер, завтраки и обеды по предзаказу по меню. Дорога к морю усложнена подъемом в гору , не рекомендую останавливаться людям с больными ногами или большим весом. В отеле два здания - одно с лифтом, второе без, поэтому этот вопрос лучше сразу задать при бронировании.пляж собственный.
Удобное расположение,до моря 7-10 минут пешком. Надо учитывать,что гостиница находится на горе. Выбор блюд небольшой,но всё вкусно. С 2 детьми разместились в 2-комнатном номере, всё устроило. Пляж общественный,но для гостей Вилла Алина лежаки бесплатно.
Прекрасная вилла. Свой бассейн, питание: завтрак и обед включены в стоимость. До моря относительно не далеко, свой пляж, ледаки, но обратно возвращаться - в гору. Тихое и уютное место. Очень понравилось.
Отель понравился ,номера хорошие. до моря нужно спускаться по крутой лестнице,столовая на улице осенью прохладно кушать. есть в здании но мало места.по вечерам развлекают,но мы ни разу не попали.есть занятия с детьми. в целом рекомендую,твёрдая четвёрка.
Ездим сюда с семьей периодически 2 взрослых и ребенок, были тут в 2017 и 2019. Нам очень понравилось. Чистые, ухоженные номера, убирают ежедневно. Еда вкусная, диетическая. За отдельную плату можно заказывать шашлыки и не только. В этом году едем опять туда же, но уже с большим составом ;)... Тянет нас туда...тянет!!!
Отдыхали здесь в мае, вдвоём с мужем. Номер брали двухместный, на мансарде. Не сезон, поэтому людей было мало. Но в сезон цены очень высокие у них.
Завтраки и обеды включены. Порции большие и сытные. Заказы делали по меню каждое утро на следующий день. Вместо обеда могут сделать ланч-бокс (если уезжаете на весь день, например), но он совсем простенький. Ужин можно заказать у них в баре, за дополнительную плату. Брали стейки в первый вечер - совсем не понравилось, мясо пресное, не вкусное, цены очень большие. Ещё как-то брали шашлык и запеченную скумбрию, рыба была вкусная, а шаговые совсем сухой. И тоже очень дорого. Официанты обходительны только с теми гостями, которые бывают в баре. Мы перестали у них ужинать и они стали наплевательски к нам относиться. Например, заказали как-то на обеде вино (оно у них вроде своё), прождали минут 20, еле поймали официанта и узнали, что оказывается вино закончилось. Почему не сказать об этом сразу? Было пару раз, перестали даже пробовать потом.
Из плюсов - бассейн, плавали в нём, т.к. море было ледяное. Но вокруг высокие здания и горы, поэтому солнце «уходит» часов в пять вечера.
Есть аниматор, проводят игры для детей и взрослых. Ходили один раз на «где логика» - понравилось, во второй раз были проблемы с проектором, долго ждали в итоге всё отменили. Так же у них есть некоторые настолки. Есть бильярд (американка), но дороговато.
Есть парковка, открытая и закрытая. Дают велики на прокат - не пробовали.
Уборка номеров отличная.
Отличная вилла! Очень доброжелательный персонал! Удобные кровати! Шикарный вил на море! Второй год отдыхаем в этом месте. Находится около горы Кастель. Кто не боится 10 минутного подъема в гору с моря - идеальный вариант! Свой пляж и бассейн с подогреваемой водой. Вкусная еда?
Отдыхали с 25 июня по 9 июля. Понравилось всё. Во - первых, бесплатный трансфер! Во - вторых- месторасположение. Думала будет сложновато идти в гору, а нет, после плотных и вкусных завтраков и обедов, наоборот хочется походить! Персонал доброжелательный. Бельё меняют раз в три дня. Полотенце можно менять хоть каждый день, если попросить. Свой пляж, лежаки и зонтики. У Бассейна (хочется отметить чистого) всегда есть лежаки. Вид с балкона офигительный! Тихое место для комфортного отдыха. Я обычно не возвращаюсь в одно и тоже место, но рекламу хорошую сделаю. Хочется пожелать удачи коллективу! И одно небольшое пожелание! Расширить меню в баре, чтобы не искать место где поужинать! Вы умеете вкусно готовить, постарайтесь чтобы и ужины, точнее разнообразие блюд были такими же вкусными, как ваши обеды и завтраки.
Крым, мы влюбились в тебя!Наш незабываемый отдых прошел на 💯Отель расположен в уютном местечке Алушты. Вся информация на сайте соответствует действительности. Спасибо вам за грамотный подход и организацию отдыха . Всем рекомендую, а сама обязательно вернусь к вам
Место просто супер, еда вкусная, персонал отзывчивый и дружелюбный. Расположение очень хорошо для тех кто не любит возгласов Горячая кукуруза и пахлава. Приезжай к ним как хорошим друзьям в гости.
Бронировали отдых в данном месте в феврале на конец августа. Выбирали номер,который нам подходил,варианты на тот момент были все. Выбрали 2х комнатный на 4 этаже. В бронировании всё было прописано. Что оказалось по факту:заселили на 5(мансардный)этаж,вторая комната номера без окна и по сути выглядит,как "темнушка",под потолком малюсенькое треугольныое отверстие...окном никак не назвать...Сразу предупредили,что поддон в душевой кабине протекает и нужно полотенце туда кидать,чтоб лужи не было...номер 6400 за двоих,завтрак-обед включены. О питании. Место,где кормят(наверное это кафе на открытом воздухе, под крышей правда),не рассчитано на количество проживающих в Алине. Стояли в очереди около получаса в ожидании свободного столика. Принесли окрошку,2 порции,потом минут через 10 2 порции "второго" с разным гарниром,сказали сами выберите, кому чего.(был рис и карт.пюре) Дальше "лучше "...официант объявил нам,что ходить кушать мы должны в первую смену (их,как выяснилось 2),с 8 до 8.45 завтрак и с 13 до 13.45 обед...Терпения хватило на пару суток...на третьи нашла вариант для переселения с этой виллы. Деньги вернули,кроме 3х суток,тут всё нормально. Собирались прожить тут 2 недели,вышло по другому. Оставшиеся дни жили в другом пансионате,в пригороде Алушты, ни разу не пожалели и гораздо дешевле получилось. Отдохнули отлично, отпуск не испорчен. В Алушту теперь если только проездом) Про пляж забыла...Узкая полоса серой гальки...это собственный отельный,при небольшом шторме,захлестнет с головой...городской вообще не вариант....Ради справедливости скажу,балкон в номере шикарный с восхитительным видом. Корпус "Алина"номер 10,5 этаж.
Жили семьей 2 взрослых и двое детей 12 и 11 лет. Жили на 5 этаже. Утюга нет, как сказали на ресепшене такой Закон о пожарной безопасности, хорошо, но единственная доска на корпус из 12 номеров находится на втором этаже и то ее кто то из постояльцев в номер утащил. На пожелание наше, как клиентов, установить еще одну доску с утюгом для удобства клиентов, еще на каком либо этаже ответили: скажите спасибо, что вообще бесплатно вам даем в других отелях все платно. Еда на 3+ (лично на мой вкус). Лица большей части официантов заставляют усомниться в том, что ты заплатил за еду которую тебе приносят. Чувство того, что тебе делают большое одолжение присутствует. Было немного в недоумении, когда на завтраке играл альбом исполнителя Баста, с ненормативной лексикой, явно ошиблись с подачей медиоконтента) WI-FI в номере всегда отваливался. Стоянка есть это +, пляж большой-, бассейн детям очень зашел. Есть развлечения для детей (игры настольные, водные в бассейне, просмотр мультфильмов). Для взрослых тоже бывают проводят мероприятия. Приезжал местный артист неплохой вечер получился.
Все было круто. Умеренные цены, вкусная еда, приветливый и доброжелательный персонал. Бассейн очень помог когда море было холодным. Детки в восторге. Очень советую.
Отличная вилла! Проводили групповой тренинг телесно-ориентированной терапии. Все шикарно! Номера большие светлые. Чисто. Питание превосходное. Обслуживание на высоте! Инфраструктура на самой вилле потрясающая. Очень удобно и качественно. Огромная благодарность Александру Петровичу лично! Всему обслуживающему персоналу. И особая благодарность администратору Галине. Все быстро, четко, очень доброжелательно! Цены очень адекватные. Рекомендую всем эту замечательную виллу! Наш тренинг совмещенный с отдыхом прошел на высоте!
13
1
Виталий Владимирович
Level 19 Local Expert
August 17, 2023
Отличный отель. Бассейн решает!
Персонал отличный!
Номера супер!
Но цена могла бы быть немного пониже.
Еду постоянно подают холодную, в номер заехали в грязные полы, вызывали уборщицу, все эконом класса. Персонал хороший. Расположение до моря 10-15 мин, с горы в гору, обратно уже тяжеловато идти. Пляж не очень чистый.
Отличный отель для отдыха. Номера просторные, чистые. Очень внимательное отношение персонала. Трёхразовое питание. Завтрак и обед входят в стоимость проживания. Кормят вкусно, меню разнообразное. До моря минут 10 пешком, свой пляж. Поблизости есть продуктовый магазин. Парковка и даже не одна. Для приезжающих на авто всегда найдутся места. Приличный бассейн, с лягушатником, детская площадка во дворе. Отдыхаем в этом отеле третий год к ряду, всё устраивает. Рекомендую.
Хороший отель, у нас был просторный 4 местный номер в мансарде на 5 этаже. В номере все есть: кондиционер, холодильник, тапочки, дают полотенца для пляжа. Пляж свой, маленький, но оборудованный лежаками и зонтиками.
Единственный минус - вилла на горе. Вниз идти минут 5, обратно минут 10...
Парковка в отеле есть. Бассейн, бар у бассейна, питание.
Еда на 3! Персонал 3 ! Чистота 3 ! Анимация 3! Душевая кабина это отдельное искусство не стекает вода по щиколотку стоишь в ней сама кабина стоит на чем не понятно и видно что низ загерметили что бы не топило соседей с низу 😂 Не советую !
Добрый день. Прекрасное место, номер был хороший, чистота и всегда чистые полотенца и постель. Перносал вежливый. Отель просто замечательный. Я думаю, что вернусь сюда ещё..
Понравились номера - чистые, хорошая техника/сантехника. Вкусные завтраки и обеды. В честь приезда угощали вином🥂😊 до пляжа, конечно круто с горки, номер далеко. Свой участок пляжа с лежаками и пляжными полотенцами!
Однозначно рекомендую
5
Анна Б.
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Отдыхали в сентябре 2021, смогли насладиться последними тёплыми деньками в Крыму. Номер двухкомнатный, небольшой, с балконом. Для ребенка- полутораспальный диванчик. Туалетную бумагу по мере расходования - пополняли, полотенца пляжные лежали пляжной сумке. Отдельно полотенца банные и для лица - на каждого гостя.
Полотенца меняли за семь дней один раз. Набор тапочек, мыла и гелей в ванной на полочке. Был холодильник, в каждой комнате по телевизору и 20 общероссийских каналов. Посуда - 4 кружки и 2 стеклянных блюда, электрический чайник. Заселились вечером, несмотря на то, что обед был пропущен - нас все равно покормили.
Питание - заказное меню, из каждой позиции одно из двух блюд на выбор. Питание свежее, но однообразное, в целом - вкусное. Каши, блины, запеканки, супы, мясное с гарниром, салаты. Обед на ужин не переносится, но можно взять сухим пайком в контейнере. В отеле есть экскурсии: привезут и отвезут обратно до двери. Мы ездили на Ласточкино гнездо, Массандра, отгуляли по вечерней Ялте.
Пляж виллы вместе с гостями Виллы Валентины. Иногда приходят посторонние, но лежаки им не положены. В середине сентября пляж был набит битком (смотрите фото). Имейте в виду- обратная дорога с пляжа- тяжелая, очень крутой подъем, ступени в гору. Не подойдет тем, у кого заболевания суставов, подъем для них может стать испытанием.Море чистое. Пляж - мелкая галька, желательно иметь акватапки, иначе больно ходить. В сравнении с песком - одежда чище.
Ужина в отеле нет, но можно заказать пиццу, есть продажа вкусной выпечки по 40 рублей за штуку. Внизу на кухне, в открытом доступе микроволновка, можно купить в супермаркете пищу и разогреть в любое время суток.
В пяти минутах от виллы - остановка автобуса. Проехав на автобусе, выйти у автовокзала, оттуда пешком в городской парк Алушты, потом по набережной профессорского уголка обратно до отеля. Хорошая прогулка, полезно для здоровья, нагрузка больше 14000 шагов.
После четырех вечера для детей мультики, лепка и аппликации. Ребенок занят делом.
Минусы есть, но они незначительные. В отеле узкие коридоры, номер на четвёртом этаже в отсутствии лифта, плохо греет полотенцесушитель, сильная слышимость, одни ключи на семью. Уставшие официанты. Громкая музыка в пищеблоке не способствует благоприятному приему пищи.
По соотношению цена/качество ставлю "5" по пятибалльной системе.
Отдыхаем здесь уже пятый раз. У гостиницы есть бассейн и свои лежаки на пляже. Выгодное отличие - двухразовое питание по меню. Вечером на летней террасе можно заказать блюда на мангале, морепродукты, салаты по выгодным ценам и все очень вкусно! Спасибо большое сотрудникам Елене, Галине и управляющему Александру. Обязательно приедем ещё!
13
Show business's response
A
Anonymous review
May 14, 2021
Остались двоякие воспоминания об отеле. Напишу и о плюсах для возможных будущих посетителей и о минусах - больше для собственников/администраторов. Из плюсов хочется отметить цену, которая нас приятно порадовала, за счёт действующей 20% скидки на отдых в мае. Отдыхали в двухкомнатном номере.В нём всё необходимое: чайник, холодильник, тумбы с ящиками, вместительный шкаф (вешалок, правда, могло бы быть и больше, 4-х на троих отдыхающих было мало), 2 телевизора, кондиционер (работал и на обогрев), при заезде были мыло, гели для душа, шампуни, тапочки. В оплату входили 2 комплексных завтрака и обеда, их хватало на 2 взрослых и на 9-летнего малоешку. Сытно, по-домашнему. Ну а теперь о минусах. Ещё раз подчеркну, что хотелось бы, чтобы именно руководство обратило на них внимание. Ведь, как известно, довольный клиент редко, когда напишет, а вот разочарованный - практически всегда. Да и довольный приедет сам ещё не раз и с собой других приведёт, а вот разочарованный может сократить на порядок численность потенциальных клиентов. Итак, о минусах. Не успели мы переступить порог, как нам с ходу вместо приветствия сообщили о том, что стоимость нашего трансфера составила на 300 р. больше. Мы не стали начинать свой отдых с претензий, но так не делается. Аргумент, который был приведён в обосновании данной ситуации - повышение цен на бензин, прозвучал неубедительно и не должен был нас ни коим образом интересовать. По скольку услугу заказывали заранее и уведомить об изменениях по стоимости должны были заранее, а не по факту, либо оставить стоимость в соответствии с договоренностью. Добавлю, что обратным трансфером воспользовались через других людей и он составил на 600 р. дешевле!!! Как потом выяснили, экскурсии, которые стали нам предлагать в Алине, в городе тоже стоили дешевле. В один из вечеров решили поужинать около бассейна, официанты ежедневно это предлагали. Заказали на 20.00, пришли к этому времени - стол не накрыт. Еду принесли минут через 15, салат, который мы не заказывали, вернули. Неприятно было, когда в середине ужина нам принесли чек. Выглядело это, как будто нам намекают на то, что нам пора расплатиться и уйти. При заселении на всё время пребывания оплатила утренний кофе через администратора. 3 дня подряд каждое утро я напоминала о нём официантам, приносили, говорили, что сделают отметку у себя в меню, в итоге без напоминаний мне принесли его только единожды и то в обед, когда он не был нужен. На пятый день, устав быть попугаем, попросила администратора, кому оплачивала за кофе, вернуть деньги, вернули со словами: "Вам надо было раньше ко мне подойти". Т.е.я оплатила товар и должна всем напоминать об этом? Почему я должна была подойти, а не официанты, которые каждое утро слышали о том, что мой кофе оплачен? Почему администратор, которая приняла от меня оплату не сообщила об этом официантам? Мне этого не понять. Относительно уборки номеров. Мы гостили неделю. Мусор горничная выносила ежедневно. Полотенца и постель поменяли только, когда мы опять же сами об этом напомнили на 4-ый день прибывания. Дверь в номер. О ней уже здесь писали в одном из отзывов. Но ситуация неизменна. От сквозняков, когда она закрыта даже на ключ, хлопает. А ведь надо всего-то поменять железочку, куда приходит замок. Но, видимо, руководство не готово на это тратить "бешенные" деньги, пусть лучше постояльцы бумажки подкладывают, чтобы она плотно прилегала или стулья подставляют...В общем, всё вышеописанное создало определенный дисонанс в восприятии Виллы Алины, как места для отдыха. Вроде и место не плохое, но при этом не покидало ощущение, что здесь тебе как-то особо не рады и не ждут твоего возвращения. Скорее, получить с тебя разово доход по максимуму, а дальше - не интересен. Элементарно, никто из персонала первым сам никогда не здоровался. Возможно, до этих элементов сервиса Крыму в целом ещё далеко, но хотелось бы верить, что сделать отдых в данном конкретном месте возможно.
Очень понравилось! Отдыхали с ребёнком 7 лет! Еда вкусная, порции большие! Персонал идеальный! Дорога до пляжа не напрягала. Бассейн, лежаки, полотенца на пляж. Минусов нет!
Если Вам повезло остановится в этой гостинице, то я за вас очень рад!!! Вежливый персонал, вкусное питание, уютные номера.
4
2
Show business's response
Елена Жидилева
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Отдыхали в августе 2021, 10 дней, 2 взрослых и ребенок 7 лет. Очень понравилось. Питание вкусное и разнообразное. До моря считанные минуты. Есть бассейн для маленьких детей и взрослых. Свой пляж, бесплатно шезлонги и полотенца. Номер отличный. Чисто и приятно. Есть кондиционер, холодильник, чайник, фен. В общем, все супер.