I would like to express my gratitude to all the staff of this fabulous place, where we spent a great vacation with the whole family. We will definitely come back more than once.
Stunning view from the balcony, cozy rooms, clean and cozy.
We ate only at the hotel restaurant.
The best waiter, Irakli, will always prompt, tell and respond to all wishes and requests.
Madonna cooks such dishes that you want to taste them again and again.
Very friendly hosts who create an atmosphere in which everyone is friendly and welcoming.
The best hotel in Gagra. All the sights are close by and within walking distance.
Thanks for the rest.
A great hotel with a magnificent panoramic view of the sea. We lived in a junior suite with a separate entrance, but the standards also differ in a rather large area and large balconies. All the houses are built of wood, they smell wonderful, excellent quality solid wood furniture, comfortable mattresses, good bed linen and huge towels. I would like to note the staff separately - sincerity, kindness, sincere desire to help. Sincere thanks to Irakli, Madina, and Madonna. The wish is not to lower the bar and - ideally - invite another waiter, because Irakli, of course, is an orchestra man, but he physically cannot keep up with everyone, which is why meals are stretched out in time.
The place is a cannon!
The view is gorgeous!
The staff is very friendly and professional!
The kitchen is on fire!
Irakli, Madina,Zinaida,Alexander (host)A kind woman and a great cook (a very good woman) and of course the administrator, in my opinion, Ivar (a very responsive guy), I'm sorry if not Ivar (I didn't remember))))
In general, the place is cool at the level!!!
P. S Arthur and Katya (room 12)
We chose Aquavisi villa for living in Abkhazia and did not regret it! The staff is very polite, the kitchen is gorgeous!
The rooms are equipped with everything you need, you feel at home)
The view from the balconies of the rooms is very beautiful.
We will visit more than once and recommend it)
A nice quiet place. The morning breakfasts from Madonna are simply magnificent, as they say, the cook is from God, a low bow to the cook. I would also like to mention the always polite and friendly staff. The rooms are clean and cozy.
The hotel is beautiful!
The restaurant in this hotel is the best!
They cook incredibly tasty, special thanks to the cook
The portions are very large and delicious👌☺️
The waiter is very friendly👍
He generally gets a separate bonus😎
This is the second time in Abkhazia and we visit this restaurant, we are very satisfied!
A very nice hotel. The rooms are spacious, comfortable, and the water pressure is good. The food in the restaurant is very tasty.
Cons: I had to walk up the stairs in large quantities to go down to the sea; poor sound insulation, sometimes there were problems with the water temperature.
We have been living for 10 days since mid-September. The velvet season is gorgeous. The air is warm. The sea is clear and transparent. The mountains are still green and juicy in September. The place is major. It reminds me of Georgia. The villa is beautiful. The view from the windows is incredible. We rented two rooms for 5 people. Upon arrival, we were warned not to smoke. But we don't smoke, it won't scare us). We were settled in one room quickly, the second had to wait a little, it didn't bother us, because we were hungry from the road, threw our suitcases and left to get food. Everything was fine. Very tasty breakfasts. Everyone tried it. Omelet, pancakes, cheesecakes will lick your fingers. I can't say anything bad, we were greeted very hospitably, conducted with a smile, we also lived wonderful. We were welcome. They responded to all requests. The house has a pleasant smell of wood. The linen is white, always clean, the towels are fluffy. The water pressure is always good. Once the light was turned off from 6-8 (but this is the case throughout the country). Special attention is paid to fire safety. There will be no iron and kettle in the room, the iron is in the laundry room, you can drink tea at the reception. For cleanliness, a separate plus. They are trying and it is noticeable. The staff is sincere, responsive. Vacationing people here are also special. Respectful of each other, quiet and maintain the atmosphere of the place. We have also noted this. We liked the fact that the hotel is on the mountain. Take a walk after dinner, walk along the embankment and slowly climb up to the villa. In Abkhazia on vacation for the first time. They chose the old Gagra. They didn't regret it. No crowds. The place is aristocratic, calm, what we needed for a family holiday. We were satisfied. 10/10. Comfort in small things. We didn't build any illusions. There is something to compare, but I didn't want to compare. We were driving behind the transparent warm sea, swimming, sunbathing, eating shish kebab and khachapuri)) Everything went according to plan. Grandma was with us, she liked it too. Our children were tanned and bought up))What else is needed for happiness)) No intestinal infections were picked up. Everyone was scared of it. The new Gagra is more mobile, more modern. But we really liked it in the old one. Of the minuses, there was not enough pool for us. For that, the view from the room compensates for everything, by the way, it is from all the rooms on the sea)) . It's cool here. And also, if you yourself treat with respect the house where you came to visit, then you will get double in return. What a hello, such an answer!!! I arrived in a good mood, follow the minimum rules of this house and you will feel doubly good!!! By the way, the villa has excellent wine. It's a pity that we found out on the last day)))
Вилла Аквавизи - покорила мое сердце!!!!!
Отдыхали на Вилле второй раз и уже планируем новую поездку!
Очень душевная, уютная, семейная обстановка, заботливый персонал и радушие хозяев, окутывают теплом и гостеприимством!!!
Сама Вилла расположена в горах, откуда открываются потрясающе живописные виды, шикарные номера и огромные балконы, лучший ресторан с вкуснейшей едой и великолепным обслуживанием, сауна с купелью, зона барбекю, все сделано с любовью и оставляют самые приятные воспоминания об этом месте!
Благодарю от всей души и сердца хозяев Александра и Владимира, Мадонну- Шеф-повара от Бога, Ираклия, Даню, Алину, Диану, Лауру, наш отдых был прекрасен и незабываем!
Скоро вернёмся🤗
The hotel is good, the service is good, the kitchen - how super chef Madonna cooks is just amazing. There is no view from the balcony of the room. Yes, it's not cheap. And there are also an infinite number of steps that you need to go down and up to the sea and to the hotel
The staff is polite and friendly. The rooms are clean and cozy. I would also like to especially mention the restaurant and express my great gratitude to the chef Madonna for the amazing dishes.
A beautiful hotel made of a natural log cabin. It smells of wood, the sea is right under the windows- beauty! The price and quality match 100%.The polite staff, the receptionist will solve all your problems, and the waiter will recommend the most delicious dishes! We will definitely come back more than once!
A great place if you are not afraid of climbing uphill (there is an elevator in the neighboring boarding house, you can use it). But upstairs it is not stuffy, not noisy, fresh air and a beautiful view. Very clean, cozy, tastefully furnished rooms. It's a nice restaurant. Friendly staff. I recommend it!
Волшебное место в центре Старой Гагры! Благодаря тому, что вилла находится на горе, с балкона открывается ошеломляющий вид на все побережье Гагры. Отель небольшой семейный с собственной домашней кухней, готовят просто божественно, большой выбор, можно попробовать и абхазскую, и русскую, и европейскую кухни. В номере очень чисто, роскошная деревянная мебель, огромный балкон с потрясающим видом, музыка в номере. До моря пешком 7 мин, спуск к морю на лифте пансионата Колхида, пляж чистый с мелким песком. Благодарим весь персонал отеля за заботу и отлично проведенный отпуск, особенно Александра, Владимира, Мадину и Шеф повара от Бога Мадонну! Уже планируем новую поездку к вам!
9
Д
Дарья
Level 5 Local Expert
August 18
A beautiful house in a beautiful place. The rooms are cozy. The staff is wonderful, especially the cook and the waiter, very nice people. They cook delicious, the only few items are from the menu, some dishes have not been tasted in 10 days) Very mediocre cleaning. During the whole vacation, they never dusted the furniture, the layer was such that it was possible to draw and they did not wash the plumbing. But overall, everything was great. We will have the opportunity to come back and recommend it to our friends
A wonderful place, gorgeous views and surroundings. The food in the restaurant was delicious, the service was excellent. You wake up and fall asleep to the sound of the sea.
Очень красивая вилла и вид, как в сказке! Находится высоко, от крепости Абаат налево 1,5 км вверх. В пансионате Калхида есть лифт на спуск и подъем для всех (это где магазины(недалеко от виллы)). Персонал солнышки-зайчики. В ресторане самые вкусные блюда в Абхазии.
Убрала звёздочку так как постоянно к wifi не было доступа. Причем рядом у человека был, а у меня нет. Потом наоборот. Нет тарелок в номере, но есть отличный кондиционер.
Писать можно много, в общем, если у вас активный образ жизни, то это место только скрасит ваш отпуск!
Потрясающее место, современное, красивое, статусное, отдыхали в августе 2023 года, приветливый и услужливый персонал, вкусная еда в своем ресторане, замечательный вид из окон и балконов.Номера большие, со спли-системой, ванной и всеми другими нужными удобствами.
Хороший чистый отель с очень вкусной кухней ,добрым персоналом,порядочным коллективом. До моря минут 10 Но друзья мои вид с отеля бомба.Цены на блюда и выход порции колоссальный . по просьбе могут приготовь что попросите. Официант Иракли это конечно самый позитивный человек . повару Мадоне низкий поклон. Кто думает ехать или нет не думайте туда нужно ехать.
Потрясающе красивое место, замечательный дом из сосны,дышится очень хорошо.Все сделанно спрекрасным вкусом.Огромная комната и огромный балкон с супер видом.Прекрасная кухня,отзывчивые хозяева и все работники отеля.До моря 5-7мин .есть лифт в соседнем отеле.Рекомендую отдых здесь!!!
Очень уютное место, вежливый персонал, нет перегруженности людьми, так как очень маленький номерной фонд, считаю это большим плюсом. Хорошая кухня! Единственный момент: находится выше уровня моря, метров 100. Можно спуститься/подняться двумя способами: лестница сразу напротив Виллы, или лифт, находящийся на территории находящегося справа в 150 метрах от Виллы.
Отличный отель, отдыхали в конце сентября 2022г. Вилла очень красивая, внутри всё в дереве. Красивый вид с балкона на море и природу. Панорамные окна на море в ресторане. Ресепшн отзывчивый. Единственный минус: организация уборки оставляет желать лучшего- без напоминания ни разу не принесли шампунь с гелем для душа, паутина на люстрах. Отель не для пожилых и детей, поскольку дорога к отелю - это подниматься довольно высоко в гору. Еда в ресторане вкусная, но не разнообразная и дороговато.
Третий год подряд останавливаемся в Акавизи и с удовольствием приедем еще: только здесь чувствуешь кавказское гостеприимство с современным обслуживанием. Все вопросы решаются быстро, Александр и Владимир всегда идут на встречу. Отдельная благодарность Мадонне- её кухня - это то,что обязательно нужно попробовать! Однозначно рекомендую для спокойного отдыха и отменного вида на море!
Просто ужас ! Впечатление об отеле самые печальные. Из хорошего здесь только вид из номера. При въезде нас предупредили,что в номере и на балконе нельзя курить сигареты, а Айкос и гло можно. Все это время мы спокойно курили гло на балконе и выбрасывали стики в урну в уборной, также при въезде сказали , что влажная уборка о смена полотенец на каждый 4 день, ну спустя 5 дней поменяли постель и сменили полотенца, а вот следующие 5 дней-нет, также относили вещи в прачечную за отдельную плату, но вещи отдавались с пятками обратно. В ванной сломался шланг и не было переключателя с душа на кран и наоборот,вместо этого просто торчит штырь,мы сообщили об этом на ресепшен , на второй день дали шланг и инструмент со словами «ну поменяйте сами». После первой смены полотенец во второй раз их никто не поменял, мы два дня говорили об этом персоналу , в ответ только слышали одно слово «хорошо», когда в очередной раз мы спустились за ресепшен, чтобы еще раз напомнить о себе , нам сказали , что завтра все сделают, но спустя пару минут к нам в номер забегает возмущенная горничная и начинает нам устранить скандал, что мы ее обвиняем и все придумали , в итоге наш спор долго не продолжился, она просто хлопнула нашей дверью и ушла. Потом нас позвал поговорить хозяин виллы и первые его слова были «мне что тебя здесь пристрелить за сигареты в номере», мы просто ахарели от таких громких и неуместных слов от взрослого человека , но все же начали спокойно вести диалог и пытаться донести до них , что это не сигареты, а гло , тут опять начинает вылазить в диалог горничная и начинает доказывать свое, что это были бычки и начинает переходить на повышенный тон и дальше обвинять нас, что мы придумали и не заметили смену белья и полотенец, дальше начинать орать , что до нас на нее никто не жаловался, в итоге все закончилось тем , что мы просто в очередной раз спокойно попросили завтра сменить белье и полотенца. Также в отеле плохая шумоизоялция, персон в отеле агрессивный и клиентоориентированный, сразу принимает позицию, что все вокруг виноваты. Вила красивая и чистая только на фотографиях на их сайте , в жизни это выглядит совсем по другому
В этом месте мы были много раз и ни разу не пожалели. Очень добродушные хозяева, персонал, хорошая и вкусная, а главное разнообразная еда. Вилла находится на горе, очень хорошее, чистое, спокойное местечко. Если буду планировать поездку в Абхазию, то только туда.
Потрясающее место! Уровень Европы по архитектуре, дизайну и мебели из настоящего дерева везде!
А повар Мадонна, от души готовит, пробовала все Абхазские блюда и не смогла выбрать предпочтение)) все высшего класса 🫶
И конечно потрясающие балконы с видом на безграничное море!
Это лучшее где я была на побережье чёрного моря💜
Прекрасный персонал!
Чистота
Отличный отель. 5 из 5!!!
Прямо все в нем замечательно.
Обязательно ещё вернёмся.
Прекрасные сотрудники Дима в ресторане, Вика.
То, что вилла находится наверху, это даже плюс, тк вдалеке от музыки по вечерам на побережье:) ну и вид из номера- это сказка!
Хотела бы обратить внимание на такие мелочи:)- шампунь и гель для душа был только при заселении. При уборке номера( уборка была ежедневно) их не докладывали.
Обслуживание самого высокого уровня🔥❤️Душевно , классно, вкусно оооочеееееень 🔥🔥🔥самая крутая вилла и отдых , о котором можно мечтать!!! Чисто , красиво , уютно, виды с ума сойти можно как , как круто 🔥тишина и покой ❤️Все вокруг красиво !! Море рядом 🌊
Забронировала два номера в этом отеле с 12 по 18 июля 2023, оплатила 18810 руб . 11 июля знакомые, которые отдыхали в этой местности, прислали видео, как у них все затопило из за дождя. Мы приняли решение не рисковать ехать туда с детьми. Отель даже не предупредил нас о стихийном бедствии , чтобы не возвращать деньги за бронь. На просьбу вернуть деньги, получила отказ. Считаю , что собственник и сотрудники данного отеля обязаны были предупредить о происходящем бедствии - потопе и вернуть деньги без всяких просьб.
Первый раз отдыхали в отеле на майские .
Второй раз вернулись в сентябре и не пожалели. Все так же вкусно, чисто, утро, комфортно , замечательный персонал! Рекомендовала, рекомендую и буду рекомендовать ! В фото порция овощного салата😅 смело можно на двоих брать , как о всю еду 🙈 ну и завтраки -это любовь 😍
Отдыхаем на вилле уже неоднократно и когда возникает вопрос, где остановится в Абхазии, конечно тут. Много лет назад проезжая мимо заметили на горе деревянный сруб с шикарными видами, решили зайти. Встретили радушные хозяева Александр Викторович и Владимир. Настолько приятная семья, что приезжаем как к себе. Всегда чистота, радушие и вкусное качественное обслуживание. Визитной карточкой много лет была Алёна, её лучезарный взгляд и "тук-тук, ваш заказ готов" оставлял в душе мир и покой. Сейчас на смену ей встречает молодое поколение Виктория и Даня, удивительно душевный молодой человек. Всегда приветливы и готовые прийти на помощь. Весь персонал виллы соответствует хозяевам не хочется никого выделять дабы не обидеть.
Но вот есть одно но, в номерах отсутствует полный комплект посуды для фруктов и питья. Конечно можно попросить, но это не удобно. И доступ к кофе машине только через официанта, доставляет неудобство. В остальном все прекрасно и даже подъем в 300 ступеней не составляет труда. Спасибо за отдых.
Отличный небольшой отель. Всё чисто, аккуратно, спокойно. Стилистика шале а горах. Приятно удивлен отелем и сервисом. Плотные завтраки. Повар кормит "на убой" и вкусно. Находится на горе перед морем, шикарный вид без лишнего шума, только шум прибоя. То что нужно подниматься и спускаться по серпатинным лестницам даже хорошо, во-первых самобытная архитектура вокруг, во-вторых отличная кардио тренировка. Нам понравилось всё. Спасибо коллективу и руководству отеля!
Прекрасный отель, чудесный и гостеприимный хозяин!
С удовольствием отдохнули в «не сезон» - тишина, покой и просто невероятный вид с балкона - обзор на Гагру и море!
Засыпали и просыпались под шум волн и небольшого «водопадика».
Нам в кайф было спускаться к морю 300 ступеней вниз, может для кого-то это будет препятствием, но поверьте - вид на море и закаты с балкона того стоит.
Классный отель! Чисто, уютно, есть где перекусить, персонал приятный, очень спокойно и тихо. Вид с балкона шикарный
Советую однозначно! Единственное, к морю ходить надо
Отдыхали с 24 июня по 3 июля в отеле. Прекрасный отель, потрясающее руководство и персонал. Но, особое спасибо и благодарность великолепным ребятам Данилу и Софии, которые работают в этом отеле, за чуткость, отзывчивость , мы просто полюбили их. Хотелось бы снова вернуться сюда.
Превосходный отель! Гостеприимный хозяин, Красивая мебель, качественное белье, повар, который может приготовить по вашему заказу невероятно вкусные блюда местной кухни - всё это сделает ваш отдых в Гаграх незабываемым! А как бонус - 300 ступенек к пляжу (если вы не хотите подкачать попу - к вашим услугам такси за 100р или лифт неподалёку) Локация у отеля тоже замечательная - прямо над колоннадой, являющейся символом города))
6
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 15 Local Expert
August 28, 2023
Начнем с главного. Убогое место с убогим персоналом который делает одолжение за то, что вы тут находитесь. Берут не малые деньги за пребывание, но сервис ниже тех, где дешевле. В кафе из меню нет 90% из меню. Из завтраков только яйца жаренные в жутком количестве масла и блины. Из первого всегда борщ, из блюд паста, жареная картошка.Не убрано , столы грязные, салфеток никогда нет на столах. Убирают со столов той же тряпкой что сметают мусор со стульев. Пожелать приятного-это опция для избранных кто только заселился или оставил чаевые. Теперь к проживанию: грязно, убирают с пинка под зад и просьбой. За 14 дней постельное меняли два раза. Когда попросили поменять , я услышал в ответ : «может вы не заметили? Вам меняли вчера». Директор этой виллы угрожал пристрелить за оставленные бычки в урне, хотя это были стики для нагревателей и при заселении уточнили возможность курить стики. Душ с трудом включается из-за отсутствие переключателя на смесителе. Шланг был треснутый и на второй день оторвалась лейка. Мне на следующий день выдали шланг и дали в руки ключи со словами «держите, вы справитесь». Абсурд на каждом шагу. В ванной не работала одна да почка а соседняя начала мерцать. Попросили заменить, а поменяли естественно ту, которая мерцала. В душе шторка настолька испачкана, что по ощущениям ей лет 5. Мыло в дозаторе стоит наверно года два и просто туда доливают мыло и разбавляют его, что при нажатии оно разлетается вокруг и не остается в руке. Пастельное белое но с пятнами, с дырками. Двуспальная кровать-это две однушки сдвинутые, при чем накрыты разными простынями. Шумоизоляции нет, слышен храп соседей. грязь на каждом шагу. Прачка стирать не умеет, пятна не выводят. После скандала вобще здороваться перестали. Перила на входной группе гнилые, с парковочными местами совсем плохо-их нет, вечно припаркованы авто местных. Дорога на пляж это спуск по разлолбаным ступеням вниз через дворы соседей. Есть лифт соседнего пансионата. Внизу на набережной всегда суета и шумно, в море плавает дискокарабль до часа ночи и не дает уснуть. В целом адресую директору - ужаснее места для отдыха не найти. Поработайте над персоналом, официанта наркомана совсем не поняли. и своем отношении к посетителям, уберите свою надменность. Вы не выше всех и грязная вилла тому подтверждение. Ужаснее «помещения» для сна, иначе это не назвать не встречали.Лайк за вид с балкона
Так и не получилось мне заселиться в этот отель. Забронировала номер на 4 ночи, менеджер меня предупредил, что 2 ночи у меня будут в станд.номере и 2 в люксе. Я согласилась, внесла предоплату. Написали мне, что пришлют ваучер. За 2 до поездки, я позвонила в отель, уточнить все ли в порядке, и где мой ваучер. Мне ответили, что не могут меня принять на 4 ночи, так как менеджер в системе отметил только первые два дня, а вторые два забыл. В результате номер уже забронировал другой человек. Сослались на то, что данный менеджер уже уволился. Ничего себе сервис! А что бы вы сделали, если бы он не уволился? Так себе отмазка. Это чистый промах администрации отеля. За поступки всех сотрудников вы должны отвечать. Предложили мне вернуть предоплату, или на третью ночь заселиться в соседний отель за 3800р. У меня была поездка 4 ночи, т.е. на 4 ночь ищите сам, что мы можем сделать. То есть за 4 ночи я должна была сменить 3 отеля. В итоге, за 2 дня до поездки найти приличный номер в Старой Гагре та еще задачка, обзвонила все отели, в основном все занято, даже в Аббате за 8500р. В итоге, нашла отель на 4 ночи. Но сколько вы мне нервов потрепали, даже не передать!
Шикарный отдых . Отличный персонал . Побывала как у родственников в гостях . До моря Даже то что ждал минут 15 пешком по очень красивым местам , мимо замков заброшенных ! Море очень шикарное , людей мало всегда . Замечательное кафе на пляже с детской площадкой .
Отдыхали в Аквавизи с 13 июля 2022 года 10 дней. Конечно на фоне всеобщей разрухи это просто жемчужина. Хотя чемоданы вам, девушкам, придется нести самим. А мы жили на последнем этаже в 15 номере. Хорошо гости отеля помогли. В ванной постоянный неприятный запах из отверстия на полу, который объяснили дождями и какой-то воздушной пробкой! И последнее: унизительный досмотр полотенец и постельного белья, которое трясет перед вами барышня с ресепшена,на предмет наличия грязи пятен! Ужас!
Отдыхали компанией с 3 по 10 июня 2022 года. Очень понравилась вилла. Небольшой, уютный дом. Именно дом, не могу сказать по-другому, потому что персонал принял нас как членов семьи. Номера очень удобные, большие шкафы для одежды, холодильник, сейф. А вид с балкона шикарный. Рекомендую, не пожалеете!
Потрясающий вид, потрясающие и душевные люди. Отличный,комфортабельный отель.Александр решает любые проблемы молниеносно.Завтрак плотные, что до вечера и есть не хочется, чай и растворимый кофе бесплатны. Находиться на высоте метров 80 на горе, так что имейте ввиду, зато благодаря высоте открывается шикарный вид на море, Гагру, Приморский парк. Достопримечательности Старой Гагры в пешой доступности. Приеду обязательно еще раз=)
Очень красивый вид с балкона номера, высоко расположена. Но это и минус - тяжеловато подниматься от моря. Дорого-богато. Кухня есть, кормёжка приличная, но тоже дорого. Природа очень красивая, но разруха в зданиях около Аквавизи - тихий ужас. Всё, что есть осталось от царской России и ССССР.