Отвратительное отношение к гостям, кафе, явно, ориентировано на доставку- не вопрос, дело хорошее, но зачем тогда открыли красивый просторный зал, хорошую детскую комнату? Персонал оговаривает время приготовления 1 порции ролл - 30 минут (мы единственные были в зале) и не напрягает себя сказать, что заказ готов, забрали его только через 40 минут под возмущённое - " я же сказала, подойти к кассе через 30 минут"
Уютное небольшое кафе, с ОЧЕНЬ нужной детской зоной (небольшой игровой террариум), приветливый персонал, интересный интерьер и вид из окна. Вкусные блюда, в общем понравилось, периодически посещаю.
Не в первый раз в этом кафе. Нравятся запеченые ролы и вок. Готовят вкусно.
Есть детский стульчик для кормления из Икеи и оборудована большая детская камната, отгороженная от обеденной зоны стеклянной стеной. Ребенок 2 лет был в восторге от бассеина с шариками. Огорчает лишь то, что вход в детскую примыкает к лестнице, ведущей на первый этаж, а потому приходится постоянно следить за ребенком.
По моему мнению сеть кафе Вилки Нет это один из лучших кафе города, периодически обновляют меню, Что-то новое появляется и всегда всё свежее и очень вкусно. Хотелось бы, чтобы в меню добавили классический греческий салат и сэндвич роллы). Если заказываю еду, то всегда только там. Спасибо команде "Вилки Нет";-)
Добрый день!
Не люблю оставлять плохие отзывы, но сегодня просто не могу промолчать....
Сделали заказ на доставку, очень было важно чтоб доставка была к 12-00 часам, накануне был сделан заказ, именно заранее, и нас очень заверили что доставка будет во время с 11 до 12, в 10 -00 мы стали звонить и напоминать чтобы про нас не забыли и что доставка нам очень нужна именно к 12-00.... сначала нас кормили обещаниями, что не волнуйтесь всё будет во время, но не в 12-00 не в 12-30, так заказа и не было.. менеджер отключила трубку и игнорировала нас!!!
Такое отношение к клиенту меня просто убило!!!
Я много раз пользовалась услугами данного заведения и меня всё устраивало, но то как отнеслись к нам сегодня, убили все мои положительные эмоции!!!
Больше никогда не сделаю там заказ на доставку!!!
И очень надеюсь что это происходит не часто!!! Может мне повезло меньше чем кому то!!
Очень обидно и не приятно!!!
В заведении шумно, причём шумят не гости , а персонал, очень громко перекрикиваются от стойки заказов с кухней... Плохо знают меню. Подали чай и грязные, плохо помытые чашки. Не понравилось в заведении, второй раз не пойду.
В 15 часов заказали пиццу на 18 часов, не перезвонили, на телефоны не отвечают, при звонке в 18 часов на горячую линию, сказали, что готовы привезти только в 21 час. Вы издеваетесь?? Наймите адекватный персонал и учитесь быть клиентоориентированными! Позор для федеральной компании!!
Заказал новое блюдо - "Ципочка ФО" - рис с курицей карри. Курица ужасная - видно, разогрели из холодильника. Вкус -как резина, сухая и жёсткая. Абсолютно не жуется.
Не рекомендую никому.
при заказе указал в форме на сайте что приборы необходимы на 4 человек. перезвонившему для подтверждения заказа оператору продублировал информацию о 4 приборах.
курьер принёс заказ, в котором оказался 1 комплект палочек.
заказ #12564
UPD: компания связалась со мной, обсудили ситуацию, были предложены варианты решения вопроса. вопрос урегулирован
Ужасное место, остался осадок. Во-первых это забегаловка, самообслуживания, заказ принять у стойки по готовности орут. И ты бегаешь то за одним то за другим. Наличие из напитков в одном экземпляре, просто дети пили что осталось, ванильная кола, не лучший вариант. Ни тебе Милк шейков, ни соков,а позиционируются как семейное. Комнатка для малышей есть, чтоб они поиграли. Вообщем больше туда не пойдем.
Очень тихое культурное место для отдыха с семьей отличные повора,офицыанты, короче че тут описание все окей на пять с плюсом и меню и обслуга все супер рекомендую
Добрый день! Являясь вашим постоянным клиентом всегда делала заказы и все было хорошо. Но сегодня 10.08.2021 я сделала заказ в 11:00 мне доставили роллы и это было просто ужасное качество, рис недоваренный, это просто невозможно есть. Я позвонила на горячую линию и вместо того, забрать эти ужасные роллы и вернуть деньги, мне предложили только замену, на что я согласилась, т.к других вариантов не было. Как моральный ущерб мне сказали, что начислят 100 бонусов( но для чего они мне нужны, если их не могли мне списать, и моем заказе первоначально их не списали, якобы не работает программа). Далее я ждала новые роллы и какое мое было удивление, они опять с недоваренным рисом! Как итог я только потеряла деньги, время и настроение. Повторно я уже ничего менять не буду, т.к видимо нет смысла. Не знаю что у вас там сегодня 10.08.2021 происходит на кухне, но это проста кошмар. Нет никакого больше желания больше у вас заказывать
С одной стороны достаточно уютное заведение, с другой не всегда можно найти свободного места т.к кафе достаточно не большое.
Вкусные роллы и суши. Хороший персонал, знают свою работу всё быстро и качественно.
Роллы ни о чём. Рис недоваренный, от этого всё разваливается. Начинка во всех роллах это просто творожный сыр с добавлением чуточки рыбы. Заказали литр лимонада, по факту это оказалось 400 мл, а остальное лёд. Сидим и ждём когда растает до заявленного литража 😂 Спасибо за то, что хотя бы всё свежее. Обслуживание на троечку.
Вкусно, быстро, уютно, доброжелательный персонал, есть детская комната. Отличный вариант для семейного отдыха и перекуса с друзьями или второй половинкой.
Заказали фрунчозу вок с креветками, доставили лапшу с курицей, причем пересушенной, я бы даже сказал жженой и как сухарь!!! Лапша так же подгоревшая! Позвонил, сказали вернуть и привезут на обмен фрунчозу.
Обрадовались, ждали.... Привезли фрунчозу с мелкой креветкой, вместо королевской, сама фрунчоза с живым чесноком несоленая, вообще НИКАКАЯ, плюс всегда были,, зелёные стручки - не знаю, как правильно называются, но не в этот раз!))) + НЕ ХВАТАЛО одной порции картофеля фри, а ту, что принесли сушоная. И нагетсы тоже буд-то с прошлого дня - подсушеные не свежие.
Порадовали лишь ролы)))) но, к сожалению, их то заказали всего два вида ( Филадельфия шеф с авокадо, конфетти с креветкой). Остальное ужас.
Если ребёнок кушал картофель фри всегда с удовольствием, то сегодня не тот день.
Видимо с поваром сегодня нам очень не повезло.
В зале, вроде бы все хорошо. Чисто, достаточно средняя кухня. Заказ де привозят, либо в смятку либо кашу-малашу. Подарок по промо коду, пришёл либо вчерашний либо рис стоял не накрыт. Похрустели роллами и не стали есть. Потому что бесплатный сыр все таки не существует
Вежливый персонал, недолгое время ожидания блюд. Все очень вкусно. Небольшой минус в расположении, нет тротуара чтобы пройти, приходится идти по проезжей части
Посмотреть ответ организации
А
Анна К.
Знаток города 6 уровня
17 января 2023
Второй раз подряд подводят с доставкой. Первый раз привезли через 3 часа, хотя обещали время доставки 1 ч. 20 м, второй раз задержали на 30 минут доставку. К тому же ролле из заказа (который прилично стоит) в двух штуках попалось нечто пластиковое, похожее на очень плотный пакет (фото прилагаю) и сами роллы были ужасного вида. Очень разачарована конкретно данным кафе!!!