Заказываем роллы, очень все вкусно. Есть фирменные, необычные роллы. Пока качество не падает, мы довольны. Единственное последнее время стали соусы за дополнительные деньги, как мне кажется портить имидж на соевом соусе как-то неправильно. Доставка работает хорошо. Если в праздники, надо заранее бронировать.
Всегда заказываем роллы только у вас!!!! Огромные,красивые, вкусные! Подача великолепная!!! Повара на высоте ,как и персонал!! Процветания вашей компании!!! Спасибо!!!
Бесподобно вкусные роллы!
Когда бываем в Краснодаре у родителей— всегда заказываем только в этом заведении!
Качество и вкус, свежесть— всегда на высшем уровне!
Благодарим за ваше качество работы♥️
Это саааамые вкусные роллы)
Всегда заказываю только здесь
Быстрое обслуживание, красивая подача, отменный вкус)
Желаю развиваться и не терять свой профессионализм )
Сегодня первый раз сделали заказ, все было на высоте! Все было вкусно, порции большие. Теперь будем брать только здесь. Даже придраться не к чему. Спасибо за уважительное отношение к своим клиентам. Заказывали на ФМР.
Раньше были моими любимым роллами в Краснодаре. Потом подсдулись чтоли. Качество падало, цены росли. Недавно снова попробовал заказать, лучше не стало, к сожалению. Буду надеяться, что снова любят в себя, как раньше
Очень недовольна исполнением заказа. Из 4 заказанных фирменных роллов привезли только 3 вида, одну порцию роллов заменили более бюджетной, не привезли роллы с двойным лососем.Слой риса сухой и отделяется. Невкусно.Упаковка сразу порвалась в руках .
Помню вилки-палки еще с открытия! Все было на высоте! Сейчас уже все не так вкусно, хотя ценник выше среднего. И доставка - это прям моя боль. 2-2.5 часа - уже прям вариант нормы. В одну из таких долгих доставок курьер забыл отдать мне напиток, на мои звонки не отвечал, пришлось связываться с менеджером, после звонка которого, недовольный курьер вернулся и даже не счел нужным принести извинения.
Заказывала роллы часто, вцелом все устраивало. Сегодня при доставке в коробочках не оказалось ни имбиря, ни васаби, ни даже соуса. Честно говоря, сталкиваюсь с таким первый раз. Ребята решили экономить на спичках, вот уж клиентоориентированность, лайк))) при этом цены-то поднялись. Ну добавьте вы уже в цену еще 3 копейки и отправляйте полноценные наборы клиентам.
Делал доставку вчера, на немецкую деревню, девушка кассир спасибо вам за плохую оценку, чтобы у вас тоже все было хорошо в работе, все плохое что вы делаете возвращается!!!
Яркий пример того, как изначально нарабатывая клиентскую базу дают хорошее качество, но с каждым разом становится хуже. Заказывали раза 4-5 , первый были в восторге, а каждый последующий качество становилось хуже, каждый раз думали, ну может не повезло, смена такая и т. д. Сегодня опять заказали, и это был последний раз. Визуально всё красиво, но совсем не вкусно. Более того в двух роллах была жареная в кляре креветка, такое ощущение, что приготовлена неделю назад. Или кляр плохой или масло старое во фритюре, не знаю, но есть было невозможно, одна из порций 750 р, на минуточку. Это же не самые дешёвые роллы, чтобы так косячить. Филадельфию с угрем просто было невозможно есть, тоже угорь будто старый какой-то. На моё возмущение ответили, что больше претензий не было, что всё свежее. Читаю сейчас отзывы-оказывается я не первая, кто возмущён. С таким же успехом можно было заказать самую дешёвую доставку. Брали именно эти, потому что изначально качество соответствовало цене.
Была постоянным клиентом на протяжении 2х лет, с каждым разом качество роллов ухудшалось, ценник при том что выше, но я готова была платить за качественные продукты, а сейчас не вижу смысла, в супермаркетах тоже качество и вкус, но дешевле. Пишу не с целью полить грязью, а констатация факты, что-то сломалось в системе и хотелось бы увидеть те же роллы, что были изначально.
Как же испортились сильно роллы. Раньше заказывали часто, были вкусные и большие. А сейчас как-будто рыбы пожалели. Маленький кусочек сверху. Все прилипли друг к другу, разваливаются. Больше не закажу
Со всей ответственностью - одни из лучших Роллов, хороший и правильно приготовленный рис, много рыбы да и в целом вся начинка хороша. Я бы мог придраться к пресноватому васаби, но это вкусовщина - для меня васаби должен быть как в одноименном фильме :D
Как дополнительный реверанс к поварам и кухне, кушал роллы в японском саду - ну знаете я бы еще подумал где готовят лучше.
Очень вкусные роллы! Просто восторг! Особенно опаленный лосось! Быстрая доставка, все ингредиенты свежие, огромный выбор, на любой вкус. Побольше клиентов и оставайтесь всегда на высшем уровне❤️
Очень вкусные роллы, необычные сочетания вкусов и визуально очень привлекательны. Особенно начинаешь ценить, когда сравниваешь и пробуешь в других местах, после этого приходят мысли не экспериментировать и заказывать тут.
На протяжение 1,5 лет была постоянным клиентом и все нравилось, не смотря на снижающееся качество. В целом было лучше чем в других местах, хотя и сильно дороже. После очередной неудачной доставки разочаровалась полностью. Дело даже не в том, что мой заказ сговняли, а в том, как персонал принял обратную связь. Полнейшее отсутствие клиентского сервиса, заинтересованности в покупателе и сохранении репутации. Уровень придорожной чебуречной.
6
Show business's response
Е
Екатерина Павленко
Level 4 Local Expert
July 18
Очень красивые , большие а самое главное вкусные роллы.Уже больше 4 лет заказываем именно у вас )
Все всегда на высшем уровне 😊
Пользуемся доставкой, практически всегда вкусные свежие роллы. 1 раз был не очень вкусный рис, но это субъективно. Если думаем про вкусные роллы вспоминаем про Вилки-палки.
Show business's response
Н
Наталья Попова
Level 10 Local Expert
October 3
Вкуснятина! Все мои друзья и коллеги подсели на эти роллы. Пробовала в разных местах, но этим нет равных. Доставка тоже достаточно быстрая.
Спасибо большое, в последнее заказываем роллы только в вилки-палки, наконец-то нашли для себя лучшие роллы! 🤩 Свежие, вкусные. Очень большой выбор! 🔥 Смело советую!
Были проездом в Краснодаре, вечером решили быстро поесть роллов. Искала по отзывам, и что могу сказать: Ребята спасибо Вам! Приготовили за 8 минут, скидку сделали ещё за самовывоз, роллы были просто огонь очень вкусные, всё аккуратно и качественно. Могу отметить, что роллы были запечённые и только приготовленные, обычно у меня такие разваливаются, но О ЧУДО, эти роллы не развалились вообще, хотя рис был именно правильно сделан. Это просто шикарно! Спасибо Вам команда профессионалов за наш шикарный ужин и гостеприимство. Процветания вашему бизнесу и команде.
Мягко говоря удивлена. Раньше заказывала и была довольна. Сейчас очень долгое ожидание. Настолько что вместо часа заказ делали два часа и он не был готов. Ещё грустнее чтоб об этом не предупредили и общение как на рынке. На отвали.
Искала самые вкусные роллы в городе долгое время и наконец то нашла! Вежливая девушка - менеджер по телефону оформляет заказ, если появляются какие то вопросы то перезванивает и решается проблема. Время ожидания говорит 1.30-1.40, но всегда привозили заказ за 1 час. Конечно я не говорю про выходные ближе к вечеру там сумасшедшая нагрузка, поэтому мы приезжаем за роллами самостоятельно. О вкусе могу сказать, что они бесподобны всегда все свежее, все гармонично, пропорции соблюдены, рис вкусный, ничего никогда не развалилось, рыбка свежая. За имбирь, васаби и т. д отдельную плату не берут(как во многих других точках) Вообщем рекомендую! Продолжайте в том же духе работать на качество!
Самые вкусные роллы в Краснодаре! на вид настолько красивые и аппетитные,что жалко кушать. Чувствуются свежие и хорошо приготовленные продукты. Очень рекомендую всем.
Очень люблю именно эти ролы, другие уже для меня не вкусные ) Всегда их ем с большим удовольствием ) нужно вам открываться и в других городах ,чтобы можно было вас везде заказывать 😀
Раз на раз не приходится, видимо зависит от повара. Иной раз и ролы большие иирыбы много, а иной раз все наоборот. Нужно следить за работой администратора. Раз положили не те ролы, и раз некорректно посчитали бонусы. В целом конечно хотелось бы чтоб администратор был более приветлив