Wilgood
346 reviews
March 25, 2023
Во вторник(21.03.23) в 18:04 позвонил с вопросом по замене тормозной колодки. Её необходимо было доработать или дать информацию по тому, какие надо поставить, так как скоба стоит не родная. Сказали, что со мной свяжется специалист, так как они все заняты
21.03.23 в 18:13 специалист связался. Объяснил ситуацию. Он сказал, что уточнит и перезвонит
21.03.23 в 18:39 сам позвонил ещё раз, чтобы уточнить их решение. В приемной сказали, что оставили заявку и специалист перезвонит мне
Сейчас уже 25.03.23(если брать их рабочее время, то 24.03.23). Трое суток ждать ответ по поводу того, смогут сделать или нет. По итогу, сделал в другом месте, где согласились на доработку за 10 минут разговора. По факту, подобрали диск и сделал. Ну и в дополнении сделал ещё несколько позиций. Но не в этом сервисе. Такое долго ожидание решение просто ужасно!!!
7
April 24, 2023
Быстро и качественно обслужили машину,выполнили работы по замене масла и фильтра на кия рио,цены отличные,качество на высоте!Всем рекомендую
1
October 12, 2024
Уровень дилера. Правда и цены такие же. Но качество точно классное
January 8, 2023
Меняли лампочку ближнего/дальнего света. Не смотря на редкость модели автомобиля, подобрали по разъёму. Понравилось отношение специалиста Олега, который работы проводил: подробно всё объяснил, рассказал, показал и на все вопросы, в перспективе будущих замен, рекомендации дал.
3
1
December 29, 2022
Спасибо за внимательность к моей проблеме! Комуникабелтный персонал, грамотно разъяснили что к чему. Сервис посетили впервые, и остались довольны, при нас провели диагностику, выявили причинные места. Рекомендуем!
4
1
December 14, 2022
Хороший сервис! Быстро выявили проблему и заменили колодки по приемлемой цене. Качество обслуживания на высшем уровне, персонал отлично выполняет свою работу. Салон советую!
8
2
February 7, 2023
Приезжала чтобы заменить маслынный фильтр . Работой полностью довольна. Быстро качественно и не дорого. Сервис находиться рядом с домом очень удобно .
1
1
March 5, 2023
Начал исходить странный гул при езде. Записался на диагностику. В этот раз удивил тщательный приём автомобиля, с проверкой всех систем. Мастер при мне выявил неисправность ступичного подшипника. И к вечеру все было готово. Я боялся что будут еще какие то дополнительные дорогостоящие работы, но сделали ровно то на что рассчитывал. Цены на запчасти конечно дороговаты... Но были доставлены оперативно. Я бы конечно подождал пару дней сэкономив пару тройку тысяч на них. :)
Цена на саму работу адекватна.
1
1
February 10, 2023
Были вопросы с печкой.. ребята подсказали в чем проблема, и сразу заменили. Потом еще прошлись по диагностике всей электрики. Заняло пару часов.
Знают свое дело и делают быстро! По цене получается недешево, ну лучше как говорится, чтоб уже наверняка.
Время ожидания ремонта провела за кофе, персонал очень отзывчив и приятен. Рекомендую данную фирму всем!
1
1
March 15, 2023
Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей. Очень профессиональный персонал, оперативное и качественное выполнение работ, разумные цены. Меняли в моем автомобиле ремень ГРМ и заменяли масло в двигателе. Работа была выполнена в срок, без нареканий и запаха масла. Все было четко и профессионально. Удобное расположение и чистота в цехе - еще один плюс. Если нужен хороший авторемонт - смело обращайтесь в этот сервис.
4
1
November 12, 2022
Все отлично! Второй раз пользуюсь услугами данной организации, в первый раз заказывал обработку антикоррозийным покрытием, сделали быстро и качественно. При замене тормозных колодок оперативно выявили проблему на тормозной диске и также оперативно заменили.
9
1
January 17, 2023
Очень долго искала автосервис где быстро и честно выполнят работы по замене колодок и свечей зажигания. Везде стоимость работ сильно отличилась, причем на 2000-3000 рублей. По совету своих друзей решила позвонить в автосервис Вилгуд и уточнить по стоимости интересующих меня работ.Менеджер все посчитала и предложила записаться на удобное для меня время.Приехав в сервис долго ждать не пришлось,как обычно это бывает, а самое главное цена не оторвалась от заявленной по телефону. Приеду в следующий раз снова
1
2
March 19, 2023
Удобный сервис, рядом с домом. Делал ТО-3 на optima, дешевле на 4т. чем у официалов. По качеству ничего сказать не могу т. к. не присутствовал при выполнении работ. Рекомендации по доп. обслуживанию мастер не выдал, поэтому считаю с автомобилем все хорошо. В сервисной книжке отметку сделали.
1
1
January 18, 2023
Появилась проблема с глушителем у Volkswagen Polo: сильно пахло гарью в салоне и из выхлопной трубы шли чёрные выхлопы. Вожу машину меньше года, поэтому очень испугалась за авто. Случайно нашла у станции Болшево эту мастерскую, цены приемлемые. Взялись за работу в вечер дня обращения, потом позвонили, когда было готово. Очень приятный персонал, лишних услуг не навязывали.
1
2
January 16
Отвратительное обслуживание.
1
January 20, 2023
Заехал к ним как-то раз (давно уже, года два назад) - проверить состояние шаровой опоры. Отказались принимать машину, сказав "такую марку не принимаем" (Волга сибер, оно же крайслер себринг, ничего сверхъестественного в ней нет, тем более в вопросе диагностики шаровой опоры - физика одинаковая для всех машин независимо от марки и конструкции). Ладно, сделал диагностику в другой мастерской, а в этот вилгуд решил больше никогда не обращаться.
А самый сюр вот в чем: они мне регулярно названивают и просят приехать к ним, втирая про какие-то там их акции и скидки. Много раз им уже говорил, чтобы забыли мой номер телефона
Дополнительно к официальному ответу. Я конкретно в это место обращался два раза. 1-й раз - чтобы установить скобу-пружину на тормозной суппорт (она поджимает колодку). 2-й и последний раз - вышеописанное.
ищите у себя факт обслуживания в 1й раз: вин X96ERN6X1B0007528
Какой наряд-заказ вы просите приложить, если мне было отказано прямо "с порога"???
10
February 18, 2023
Хороший автосервис, не в первый раз к ним обращаюсь. Отношение внимательное, цены адекватные, при желании можно зайти в ремзону и самому посмотреть если что-то нашли дополнительно. Могут оперативно найти и заказать нужные запчасти. Автомобиль Рено Дастер.
1
3
January 20
Честный и порядочный центр.
May 12, 2023
Мне понравился подход к решению моей проблемы и мастера приемщика и слесаря Руслана. Должен сказать им большое спасибо за проделанную работу и ее качество, для решения дальнейших проблем буду приезжать только сюда.
1
1
September 12, 2023
Хороший сервис записался наТО в тот же день . Не подошел фильтр. На следующий день заменили без вопросов. Чисто аккуратно.
1
April 1
Хороший сервис в Королеве.
October 12, 2024
Летом обслуживала тут автомобиль. очень быстро выполнили все работы. уважение к клиенту налицо. Цены реальные
1
December 29, 2022
Когда сервис только открылся, то работал достаточно хорошо. Обращался с пустяковыми вопросами типа масляное ТО, один раз делал сход-развал на Пафе.
За последние два года хотел попасть к ним дважды по записи и тут начинается… надо подождать минут 40 - час… разворачиваюсь и уезжаю в другой сервис, где дешевле, но он находится чуть дальше, в Валентиновке
4
February 24, 2023
Встретили хорошо, машину помыли, работники отзывчивые, все работы сделали
Всё понравилось
Особая благодарность менеджеру Владимиру
1
1
July 17, 2023
Позвонил, хотел диагностику гур/ рейки - руль плохо крутится, сказали машина слишком старая не приезжайте к нам, я что-то не понял за 30 лет как-то изменилась конструкция рейки или гура??? в общем пафосная контора, толку мало, хорошо хоть меня сразу послали без приезда к ним, звонок около 14 часов 17.07.2023
6
April 24, 2023
Меняли свечи, фильтра, ремень грм, и масло конечно же, сервисом осталось довольна, адекватные цены, персонал приветливый, буду обращаться вновь
1
September 22, 2024
Необоснованно завышенная цена, крайне низкое качество выполненных работ. Цель данного автосервиса, как можно больше заработать денег наплевав на качество выполненных работ.
1
1
January 26, 2023
Здравствуйте!Хороший сервис с очень приятными сотрудниками. Быстро провели диагностику и решили мою проблему за очень хорошую цену. Буду обращаться.Спасибо за работу.
1
3
May 4, 2023
Муж отправил в этот автосервис на диагностику двигателя, чтобы посмотреть какие горят ошибки (проблема оказалась в датчике воздуха).
Проблему выявили быстро, также быстро устранили. Спасибо!
3
December 3, 2022
Постоянно там ремонтирую свою машину. Планово меняли подшипники ступиц.Все всегда быстро и качественно. отличные слесаря которые даже запущенные случаи превращают в конфетку. Вообщем рекомендую всем
5
1
October 30, 2023
Плохо, очень плохо. Не хотела писать отзыв, Яндекс сам предложил. Администратор общается очень грубо, клиентоориентированности 0. Таким общением вы распугаете всех потенциальных клиентов.
1
1
December 1, 2021
Честно говоря я обслуживался здесь более 4-х лет. Обслуживание устраивало. Да, часто менялись КМ. С кем было удобно общаться и решать проблемы по машине, а с кем-то сносно. Последний менеджер Даниил в этом автосервисе был самым толковым из всех КМ кого я там видел за все время. Но недавно они взяли Дмитрия. Фамилию к сожалению не помню, но помню его коронную фразу: Ремонт машины, как и ремонт квартиры, можно начать, но закончить быстро не получится. Волею судеб машину я чинил через Дмитрия последний раз. Столько завтраков я ещё никогда не ел. И это с учётом того, что каждый раз он обещал отдать машину вовремя. Но то запчасти не привезли, то не те привезли, то ещё что-то…ну Вы понимаете.
Встретил ещё несколько человек в этом автосервисе, кто также пострадал как и я.
В общем это стало последний каплей. А вчера я узнал, что Даниил ушёл и теперь не знаю где обслуживать свою ласточку. Возвращаться туда к Дмитрию я категорически не хочу.
К мастерам претензий нет. Но по заказу запчастей и по выдаче авто претензии очень большие!
4
2
November 12, 2024
Цена по телефону одно приехал цена изменилась на выше
1
1
August 6, 2023
Производит некорректную диагностику, предлагают произвести дорогостоящий ремонт стоимостью более 80000 р, хотя можно было сделать другие работы стоимостью всего в 5000 р.
4
August 19, 2022
По моему мнению и одной звёзды много. Приёмщик врет в глаза. Разговаривает и согласовывает сроки и Работы по телефону с Оксаной, при этом даже не набирая номер. На просьбу включить громкую связь, отказался, но сознался, что обманул. Никуда не звонил.
С ценами на работы вообще ничего не понятно, попросили распечатку работ с количеством требуемых нормочасов и стоимостью одного нормочаса. Сказал, что это секретная информация. Попробовали заглянуть в компьютер, но приёмщик сразу выключил монитор, сложилось мнение, что печатают просто в ворде от балды.
Включили в стоимость контроль по 41 параметру, а сами на тот момент даже колёса не снимали. Проверить колодки, перед тем как заказать новые, пришлось уговаривать. В результате оказалось задние колодки и диски менять не надо. А что входит в 41 параметр так никто и не объяснил.
12
September 2, 2022
Позвонил в колл-центр, сказали замена масла 550 руб. Приехал в сервис, девушка выписала заказ наряд...1100 руб. замена, снять одеть защиту 350, прокладка 110, плюс какие то смазочные материалы на 100 итого 1660 руб. !!!!!! Очень странно, что разница в 3 раза больше....ну ладно, думаю,.масло нужно всё равно менять и уже искать дешевле сервис не буду.....отдал машину приемщику, минут 30-40 сидел ждал....потом тот самый приёмник позвал меня к машине и показал все косяки какие нашёл мастер (как оказалось они сделали визуальную диагностику). Косяки реальные и нужно ремонтировать.....в итоге мы пошли в офис, для оплаты....думал сейчас ещё и диагностику запишет в счёт.....очень долго что-то оформлял мастер-приемщик....в итоге говорит: К оплате 900 руб........я сперва подумал он ошибся.....а потом смотрю 550 руб. замена масла, 350 руб. снять одеть защиту......
Ну хочу сказать, что я остался доволен, для замены масла точно буду приезжать сюда.
4
1
June 16, 2023
Ценник, конский ! Даже взяли деньги за то что машина стояла у них( был снят ГУР, з /ч ждал 2 дня ) , видят что ситуация безвыходная , не могу от них уехать . Больше к ним не за что !!!!! Совершенно не заинтересованы чтобы клиент пришел еще раз , задача выпотрошить ваш кошелек N 1 !!!!!
3
January 20, 2023
Муж позвонил записаться поменять масло в машине, сказали подъехать через 20 минут. Так как живем рядом сразу выехали, когда уже подъехали к сервису перезвонил другой менеджер и перенес на 12.00, время было 10:30. Подождали, подъехали к 12 в сервис, где нам опять сказали, что могут принять в 13-14 часов. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не в состоянии согласовать нормально запись. Потратили 2 часа впустую.
3
1
September 17, 2022
Приехал на диагностику ходовой
Рекомендовали некоторые элементы под замену , + сказали течёт рулевая рейка(нужен ее ремонт-16к) и из пробки сливной подтекает масло . С этим листом диагностики поехал в другой сервис , там замыли двигатель , замыли поддон , сказали что течет из-за прокладки клапанной крышки, и течет масло ГУРа. Я думаю разницу в цене ремонта рейки и замены прокладки КК сами понимаете ))))
Некачественная работа сервиса по оценивания , или накручивание цены , не знаю , просто говорю как есть 😅 дальше выводы делайте сами
Запчасти , честно говоря , предлагают не самые дешевые , в том же сервисе где адекватную диагностику провели , цена на запчасти была значительно ниже
Персонал приёмки очень любезный , общаются приветливо , на них я не наговариваю , наверное в оценке объема работ участвует другой человек . Цена на разные виды работ не самые дешевые, по городу знаю где те же колодки заменить стоит дешевле . В остальном , очень опрятный и приятный на вид сервис , наверное первое впечатление плохое сложилось , если будет опыт работы с ними ещё - дополню свои слова 😇
А и ещё непонятная тема про первую бесплатную диагностику , был у них впервые , никто и слова об этом не сказал , а я и не напрашивался )))
5
October 9, 2024
Коробку передач починили. Быстро пришла запчасть. Также проконсультировался ещё по поводу замены опоры амортизаторов. Мастер мне всё максимально подробно рассказал.
1
September 5, 2022
Хотел сделать сход-развал на свежей машине. Вместо того, что бы просто приступить к работе, сначала собирают все данные о владельце и машине. Это совсем не то, зачем я приехал. Поинтересовался сколько времени займет процедура - полтора часа. Странно, как они выживают, если не работают? В офисе при этом скучало 4 манагера, посетителей 0, бокс пустой.
5
December 23, 2022
Отличный сервис ! Приняли сразу , все быстро и качественно . Мастер очень вежлив , слесаря знают свою работу !!!
6
1
October 23, 2024
Отвратительный тех центр, не доделали одно,сломали другое!
January 21, 2023
Приемщик не профессионал своего дело, не отзывчивый, не доброжелательный.приехал с другого города отлетело колесо около этого сервиса отказали в ремонте, сказали связываться не хотим. Что это за сервис если отказываются помоч в трудной ситуации, не советую туда ездить обслуживаться ремонтироваться!!!! Не профессиональный подход к делу
5
November 14, 2023
Отказались поменять лампочки с объяснением: "Не будем, и всё". Хотя сначала сказали что могут это сделать. Потеря времени.
3
1
April 17, 2023
Хотел заменить колёса с зимних на летние, колёса в сборе, сказали что не работают с машинами старше 2006 так как у них гайки закисшие и не откручиваются.
17.04.23 17:43 пришёл официальный ответ, хотят разобраться в ситуации, и узнать как такое могло произойти.
3
November 28, 2023
Отличное соотношение цена качество. Буду тут обслуживать машину.
1
May 23, 2023
Отлично сделали проверку тормозной системы, показали, как работает тормозная система, когда спереди дисковые тормоза, а сзади барабанные. Оказывается, что в данном случае 70% нагрузки идёт на переднюю ось, а 30% на заднюю
1
November 18, 2022
Обратилась впервые в данный сервис и не пожалела. Очень грамотные мастера, диагностику автомобиля провели быстро, причину неполадки обнаружили и устранили. Сейчас машина на ходу. Качество работы на высоте. Спасибо! Могу рекомендовать.
4
1
November 14, 2022
По телефону рассказывают одни цены, а по факту приезжаешь уже по записи и ценник волшебным образом вырастает в два раза когда ещё машина на подъемник не попала... Если не уважают чужое время уже на начальном этапе, так что говорить про ремонт...
5