Wilgood
346 reviews
May 23
В данном сервисе делал ТО на Шкоде Октавия А8.
Во время ТО обнаружили течь заднего сальника Коленвала. Сальник заменили, ТО провели.
Машину отдали НО ни кто в сервисе не сообщил, что после замены сальника нужно делать развал схождение. В итоге делал его уже в Великом Новгороде, куда ехал ловя машину по дороге.
March 14
Уехал в отличном настроении и полный надежды, что автомобиль будет меня радовать. Спасибо коллективу за хорошую работу.
November 25, 2024
Не очень понятно, зачем создавать впечатление, что кузовной ремонт есть (на Яндекс-картах в классификаторе этот пункт значится, мастер говорит, что надо "посмотреть повреждения и отправить фото мастеру, а потом уже решать"), если по факту его в сервисе нет.
Едешь с ожиданием (напрасным), что тебе сделают и основной запрос, и кузовной, а по факту надо потом ехать к "подрядчику" и делать кузовной отдельно.
Сейчас жду ремонта тормозной системы, когда нужно было поменять тормозной цилиндр (б/у 6800 р.), а потом оказалось, что тормозные пути (видимо, шланги) протекают, их тоже надо менять, и цена ремонта вырастает до 40 тысяч рублей. Ну ок, буду просить показать на подъемнике и фотографии, что поменяли.
1
March 21
Отличное место для обслуживания автомобиля. Внимательный персонал и доступные цены.
December 21, 2024
Вчера был на очередном техосмотре в этом сервисе. Все отлично сделали, быстро, я даже не успел толком расположиться в клиентской зоне. Респект!
March 22
Чинил здесь печку — перестала греть в мороз. Мастера нашли засор, всё прочистили, теперь тепло в салоне. Цена устроила, сделали за день. Рекомендую всем!
November 12, 2024
Вообще, я к автосервисам с осторожностью отношусь, но тут прям не пожалел. Заехал на диагностику, думал, сейчас начнут петь про «капец все, надо менять» , но нет - ребята реально по делу объяснили, что сломано и сколько стоит починить. Сделали все четко, никаких разводов на деньги. Вышло даже дешевле, чем я думал. Молодцы одним словом! Теперь я ваш постоянный клиент.
3
October 24, 2024
Замена масла в АКПП прошла без проблем. Спасибо за работу и рекомендации. Машину приняли в работу даже раньше времени. Все сделали аккуратно и чисто, никаких лишних услуг не навязывали. Огромная благодарность сотрудникам.
5
May 14
Очень не рекомендую. Цены различаются с обговоренными. Приехал на замену груза со своей деталью, в приложении объявлено от 2500, по телефону сказали 3560. Когда приехал по факту- 6300
November 3, 2024
Отличный сервис! Приехал с вибрацией по кузову, мастер Игорь принял машину, все проверили, указали дополнительные слабые места, которые в недалеком будущем могут стать проблемой, пришлось оставить машину на день! Забрал обновленный автомобиль! Все время Игорь был на связи! Отдельное спасибо, механику Александру, все сделал аккуратно, исправил все недочеты , которые оставили сотрудники предыдущего сервиса! Буду приезжать еще, но надеюсь не часто😁
3
March 27
Цены очень разнятся по телефону одни на яндекс картах другие, а в итоге в три раза больше. Последнее время часто заламывают цены и списывают на инфляцию, а по итогу надо подтянуть пару гаек не требующие установку новых деталей.
2
April 3
Зря потраченное время и деньги, не смогли определить элементарную неисправность в виде течи масла перед глазами, мои пожелания о снятии защиты для более точной диагностики были проигнорированы（за деньги естественно）, ответы на вопрос с какого узла течет масло были разные, но даже близко не угадали
1
December 6, 2024
Лучший сервис в городе! Езжу к ребятам не первый год. Обслуживаю автомобиль только у них. Спасибо огромное Юрию.
October 11, 2024
На прошлой неделе прошёл техосмотр у ребят ,всё сделали чётко и быстро ,попутно решили несколько мелких проблем. летом кондиционер у них чинил, тоже всё чётко. И вообще мне нравится этот сервис
4
April 8
Ремонт коробки передач DSG. Провели полную диагностику, заменили изношенные детали. Работа заняла 2 дня, как и обещали. Дали гарантию 1 год. Персонал проконсультировал по особенностям эксплуатации. Оплата картой - без проблем.
November 6, 2024
Доброй ночи! Категорически не рекомендую!!! Привёз им свой х5 е 70, на замену помпы и ремней соответственно. Так они меня убеждали, что без снятия радиаторов не поменять. Пришлось показать им несколько видео, как это делают. Получается, вписывают работы, которых не делают. Снятие и установка помпы 10 т. р, это только работа ( открутить и закрутить 4 болта…) Так ещё и взяли 4.200 за снятие вентилятора! Это 4 защёлки и разъём! Короче, разводильня для людей, не знающих таких нюансов. Добавляю фото первого счёта, и фото, после моего разговора с мастером.
7
January 6
Грамотное обслуживание, несколько лет здесь ремонтируюсь. Всё устраивает и по качеству, и по цене. Всегда найдут проблему, есть запчасти в наличии, не нужно ждать. По ценам всё приемлемо.
March 31, 2024
Периодически бываю в этом сервисе, все делают быстро и качественно, дают гарантию на работу. Все отлично, всем советую именно этот сервис, на Марины Цветаевой (а то есть и другие филиалы в Королёве)
1
4
December 30, 2023
Обслужили хорошо, вовремя. Персонал грамотный, вежливый, профессиональный. Из минусов- припарковаться рядом сложно, особенно зимой. Хочу обратить внимание, что Вилгуд-это франшиза, разные по уровню сервисы с разными собственниками под одной вывеской. Этот сервис сильно отличается в лучшую сторону от «Вилгуд на Легостаева»
1
3
March 21, 2024
Обслуживание на высшем уровне, запись на ремонт, заказ запчастей
Качество работы отличная, время ремонта быстро и в назначенный срок
Цены приемлемые, персонал доброжелательный и профессиональный, что не мало важно!!!
2
April 10, 2024
Сама мастерская чистая и удобное место ожидание, есть маленькое кафе, а вот работа была выполнена не совсем качественно. Была замена прокладки гбц , работа с запчастями не из дешевых, а навесное не все вернули на место, слесарь видимо решил быть главным конструктором…
1
November 21, 2023
Вполне приличный автосервис. Нормальные цены. Выполнение работ в оговоренные сроки. Достаточно широкий выбор по вариантам запчастей. Особо хочется отметить мастера-приемщика Владимира, за профессионализм и отзывчивость. Спасибо.
1
2
April 21
В прошлую пятницу менял здесь ремень ГРМ, могу сказать, что мастер, который меня обслуживал, настоящий профи. У машины после замены как будто даже тяги прибавилось.
January 7
В колцентре записали на диагностику двигателя. Приехала- на месте никого и света нет. На повторные звонки не отвечают. Понятно, что праздник- ну и предупредили бы..
2
April 18
Я долго выбирал, где мне отремонтировать тормоза, остановился на Вилгуд и совершенно не пожалел. Теперь советую их всем своим знакомым.
December 21, 2024
Хороший автосервис. Запчасти можно заказать наместе. Есть где обождать пока идёт ремонт.
April 8
Сервис я хотел бы похвалить за пунктуальность. Ремонт был выполнен в срок, благодаря чему мне не пришлось менять свои планы.
September 17, 2024
Записывался на замену масла в ДВС заранее, за 2 дня, по телефону проговорили все детали ( машину, расходники и т.д). Отпросился с работы, приехал в назначенное время, а мне говорят: "Мы вас не можем сейчас принять, да и лады не обслуживаем!" Наверное у сотрудников данного сервиса не хватает компетенций, открутить пробку поддона и фильтр на ладе, ведь там нужно применять "нано технологии" В общем, крайне не обязательные ребята! Не рекомендую
2
April 7
Прошивка ECU Добавила +30л.с. Машина стала резвее, но расход не увеличился. Работу провели на стенде, показали графики "до и после".
October 20, 2024
Оба семейных авто ремонтирую и обслуживаю здесь. нравится подход работников, все надежнр и качественно
February 25, 2024
Ребята, конечно, стараются, но за наш счет и у них не особо получается. Включают в счет салфетки на руль и сиденье, мойка обязательна- навязанные услуги.
По диагностике дают распечатку с 4мя цифрами, о значении которых они только догадываются. Но! то, что нужно снимать например КПП за небесные цены, в этом уверены. Зачем диагностика? Да, и 4 цифры в результате диагностики ни о чем не говорят- ни в интернете, ни в других сервисах вам по снятым параметрам путного не скажут. Я в интернете за вечер стал лучшим, чем они экспертом в этих цифрах. В общем- ни бум-бум...от слова Совсем.
Деньги и время на ветер. Воремя свинтил, распращавщись с энной суммой ни за что.
В других сервисах(именно сервисах) читаю отзывы, примерно то же самое. Хороших спецов нет- лотарея с возможными последствиями. Откуда взяться спецам? Подумайте, дети 90х и 2000х с соответствующим образованием и чинят за инженеров Германии, Японии и пр...
Не торопитесь, сломанная машина от вас никуда не уедет😉
10
May 5
Сделали всё супер. По срокам и качеству .
Тигран мастер - рекомендую!
April 13
Выполнили ТО и сезонную замену колес с балансировкой. Все на уровне. Спасибо мастеру Тиграну
September 24, 2024
Оперативно принимают заявки, в этот же день записали на ремонт, все работы выполнили, лишние услуги не навязывают, цены приемлемые, персонал вежливый
February 15, 2024
Очень приличный сервис, все вежливые, культурные, сделали осмотр автомобиля, все разъяснили, бесплатно помыли авто и угостили кофе. Очень приятно было там находится!
1
April 6, 2024
Отличный сервис, работы проводят качественно. Персонал приятный и коммуникабельный. Если какие поломки есть, то все разьяснят. Лишние работы не навязывают
1
October 18, 2024
Один из лучших сервисов. всегда качественно и вовремя выполняют обещанное. Благодарю. побольше бы таких ответственных людей вокруг нас!
April 5, 2023
Отличный автосервис! Я остался очень доволен их работой. Специалисты сервиса очень профессионально и быстро решают любые проблемы с моим автомобилем. Я оставлял машину на ТО и ремонт несколько раз, и каждый раз мне предоставляли подробную информацию о том, что необходимо сделать и сколько это будет стоить. В общем, мне очень нравится обслуживание в этом автосервисе, и я бы порекомендовал его всем, кто ищет надежный и профессиональный автосервис.
1
2
March 23
Сделали химчистку солона, и он стал как новый. Очень приятно находиться в машине.
March 9, 2024
Хороший сервис. Звонят и напоминают о записи. Вежливый и внимательный персонал. Есть где подождвть, пока идёт обслуживание. Также есть кафетерий. Всё вопросы во время ремонтов решаются. Спасибо!
1
May 20, 2024
Привезла машину на тросе: заглохла на ходу. Они её прогазовали и вуаля, она заработала. В итоге поменяли рулевые тяги и настоятельно рекомендовали заменить амортизаторы, ну и так, по мелочи. Это, конечно, нужное дело, согласилась на все, кроме амортизаторов, но я ведь приехала не с этим. Когда пришла забирать машину, спросила, почему она заглохла на ходу у меня, проверили ли они топливный насос, или, может, генератор сломан? Мужчина, сидящий за компьютером, принимавший оплату, общался со мной на повышенных тонах, как я поняла, он со всеми так разговаривает. На мой вопрос он сказал, что моему мужу звонили и все объяснили. В общем, приехала с проблемой, заплатила 20 тысяч, и уехала с той же проблемой. А ещё накричали😅.
ПС. Посмотрели счёт и стоимость деталей в магазине... Детали стоят в 2 раза дешевле, если самим покупать.
12
1
May 20, 2024
Обратился в автосервис Вилгуд для диагностики ходовой, В прайсе на сайте была указана цена 850 рублей, по факту взяли 1200. После диагностики написали рекомендацию на 137 тыс руб, одним из пунктов являлось замена задних тормозных дисков которые я поменял несколько тысяч назад, также рекомендовали заменит все 4 передних рычага, хотя в последствии выяснилось, что негодный только один (уже в другом автосервисе). Возможно это произошло по причине, что на диагностику приезжал мой сын 18 лет, решили его развести. Ужасный автосервис, ничем не помогли, только зря потратили время и деньги.
7
1
March 24
квалифицированные мастера, помогут решить все быстро.
February 24, 2023
В целом, автомастерская очень даже хорошая, соотношение цены и качества меня порадовало, хорошие специалисты и очень отзывчивые, объяснят и покажут что не так с машиной
Из плюсов могу отметить то, что комфортная комната ожидания и есть что перекусить
Из минусов : особо их не заметил, все очень понравилось
В дальнейшем буду сюда приезжать, очень понравился сервис и обслуживание
5
1
October 1, 2024
Просто гадость, позвонил, сказали приезжай в итоге просто посылают и слишком на себя много берут, это я не буду, то я не буду, очень не приятный персонал, просто плохо. Только зря время потратил
1
1
September 15, 2024
Отвратительная контора. Не могут со второго раза сделать сход развал. Потратил больше 2 часов. Бестолковые менеджеры, которые ничего не знают и не решают. Связи с мастерами нет. Просто так продержали больше часа, хотя предварительно звонил и уточнял по времени. Цены завышены для нашего города. Качество отвратительно.
2
1
April 24, 2024
Обращался в данный автосервис для замены передних тормозных дисков и тормозных колодок в конце февраля. После замены машина никаких признаков неисправности не подавала. В начале апреля при замене зимней резины на летнюю, при снятии колес заметил, что один из дисков которые менял просто болтается, в итоге оказалось что один диск к ступице прикрутили, а другой нет (в итоге один болт не прикрутили, а часть второго болта осталась внутри резьбы). 10.04.23 обратился по рекламации (наряд кзук-000858), сняли колесо, мастер-приёмщик сначала согласился что это их недоработка и диск не прикручен, потом начал убеждать что на многих машинах диски не прикручиваются и прижимаются только диском колеса. В итоге согласился на исправление работ, сказал что закажут нужные болты и всё исправят через пару дней. В итоге на
5
April 1, 2024
Лояльность к клиентам плохая, заехал по причине тугого руля, дело было в крестовине рулевого вала, которая словила клин. Крестовина меняется отдельно, у нее есть свой артикул. Менеджер сказал, что менять крестовину не будет, но готов заменить вал. Артикул вала не сказал, не сказал какой произволитель вала, но он неоригинальный. И в то же время сказал, что неоригинальную крестовину ставить не будет. Посадочное место под крестовину нормальное. Цена неоригинально вала 9800₽, цена крестовины SAT 600₽. Сравниваю это: когда пробил одно колесо, а тебе говорят меняй все 4 на всякий случай) В итоге забрал автомобиль без ремонта и замены. Выехал руль крутится как новый, видно просто закисла крестовина) итог что ребята так себе разбираются в ремонте, ну менеджер точно.
4
2
October 14, 2024
Приезжала для замены масла и фильтров в Mitsubishi Lancer. обслуживание было проведено оперативно ,на хорошем профессиональном уровне .Цены на услуги адекватные, сотрудники дружелюбные, готовы ответить на любые вопросы
November 28, 2024
Удобное и быстрое обслуживание. Заменили колодки и техжидкости. Мастер Константин сделал все аккуратно и в срок. Работай доволен. Сервис оставляет хорошее впечатление.
2