Wilgood
546 reviews
December 12, 2024
Все просто прекрасно, мастера профи своего дела, сделали все отлично. Еще и сделали скидку, мастера очень вежливые и отзывчивые, сделали все быстро и качественно, буду заходить еще и всем советую тут вы можете не переживать за свою машину 🥹🥹
1
1
January 11
Обратилась в автосервис для диагностики двигателя, и осталась очень довольна! Ребята профессионалы своего дела: быстро и качественно провели проверку, объяснили все нюансы и даже предложили несколько вариантов по ремонту. Я конечно мало что понимаю в этом, но готова им доверить авто. Цены адекватные, что тоже не может не радовать. Спасибо
1
September 9, 2024
Всё прошло идеально. 🤩 Работу выполнили отлично. Мастера очень внимательные и ответственно подходят к своей работе. Плюсом можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля.Огромное спасибо руководителям сервиса Минаилу и Ольге.🥰
5
3
September 22, 2024
Большое спасибо за отличную работу! Я остался очень доволен сервисом. Всё сделали оперативно и качественно. Отдельная благодарность менеджеру, который принял машину и дал исчерпывающие консультации.
4
6
September 26, 2024
Отличные мастера, знающие своё дело. Спасибо за советы, очень признательна. Нравится, что всё отлажено. Моя машина редкая, "Саманд Хондра", но я уверена, что ребята справляются отлично. У мастерской удобное расположение, но дорога к ней немного неровная.
1
5
January 11
Автосервис приятно удивил! Быстрая и удобная запись, вежливый персонал, который понятно объяснил все неполадки в моей машине. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Цены вполне адекватные. Рекомендую!
1
May 22, 2024
Профессслнальный персонал
Доброжелательны к постоянным клиентам
Есть комната отдыха с ТВ и кофе автоматом и кулер с водой.
Рядом заправка с хорошим буфетом и бензином
Рабочих постов около 15
Минусы
Мало механиков и электриков,
Запросто могут продержать от заявленного ими и согласованного с клиентом времени начала работ, меня при первом посещении продержали более 45 минут, при втором более часа, вынужден был уехать, при этом обслуживали старых, по всей видимости, клиентов
Нельзя находиться в рабочей зоне
7
4
September 22, 2024
Отличная работа:при поломки дали скидку на услугу эвакуатора,быстро нашли неисправность и качественно отремонтировали автомобиль.На работы и запчасти Предастовляеться гарантия,удобное приложение позволяет отслеживать историю автомобиля.
2
4
July 22, 2024
Сервис супер! Всегда оперативно, четко и по делу! Много разных сервисов объездила, но именно здесь по моему опыту максимально четко все расскажут , покажут и скажут , что делать дальше! Ремонт также на высоте.Рнкомендую!
3
December 12, 2024
Приезжаю сюда постоянно на замену масла. Отличные ребята, очень хорошие, всегда все расскажут и покажут. Делают все быстро, что очень радует и цены не кусаются.
1
January 30
Обратились с автосервис Вилгуд в январе '25 года, хотели узнать причину, почему машина плохо заводится, и, соответственно, отдали на диагностику двигателя. Машину забрали, при том во время диагностики сам процесс наблюдать нельзя, сказали, что машину можно забрать на следующий день. Вечером прислали результат диагностики, где "рекомендовалось" заменить б'ольшую часть деталей в треть стоимости автомобиля.
Нам показалось это подозрительным... Забирая машину на следующий день, мы проверили, снимались ли с неё диски, например, ведь в результате диагностики было указано, что колодки нужно менять. Диски не снимали...
Проверив автомобиль, мы пришли к выводу, что его просто загнали в бокс и не трогали. Потерянные время и деньги на ветер...
В итоге обратились в другой сервис и ремон обошёлся нам в 4 раза меньше по стоимости!!! и в 48 раз меньше по времени)
Как итог, не рекомендуем обращаться в Вилгуд тем, кто не хочет быть обутым по стоимости х4 от ремонта.
P.S. номер наряд заказа не собираюсь оставлять, так как там персональные данные, а автосервис вполне может быть мстительным, судя по тому, как их менеджер "настоятельно рекомендовал" оставить машину в сервисе и не выдавал закрывающие документы в течение часа, перед этим "поморозив" 30 мин.
December 9, 2024
Я поставлю 2! И теперь рассказу занимательную историю!
Время 8:20 я заказала звонок с вилгуда , для записи на ТО ( регламент, гарантия) хотелось бы сегодня , пробег уже не позволял ждать и да! Я давала себя отчет , что день в день могут не взять. Далее меня снавигировали операторы на Балашиху, хочу выделить работу колл центра! Безумно вежливые , заинтересованные, хотят помочь и предупредили , что давайте на 12-13 вас запишем , чтобы успели привести расходники, окей , согласна на любое время. И тут самый интересный момент начался 😂 звонит мне девушка с Балашихи и с не очень довольным голосом мне говорит : «А что вам нужно сделать? Замену масла?» я: «да!» Д. «хорошо , считаем , ждите» я согласилась и жду , ведь я передала оператору информацию, что у меня 5 ТО. Далее мне перезванивает эта девушка и говорит : «так у вас замена масла? Или то 5 по гарантии?» я: « то 5 , регламент» д.: « кому то кричит , так там то5 , ждите , перезвоним» и вот так мы и игрались с этой девушкой в звонки , пока я не услышала от нее стоимость. 17 000 рублей 😳 серьезно?
А теперь вернёмся на 2 недели назад , когда мне считали за работу 8 тысяч ( 5 ТО на моем Т/С это - замена масла , масляного фильтра и снятие защиты двигателя!
Так вот , хочу донести до руководства Балашихинского НСТО Видгуд , что замена масла не стоит за работу 8 тысяч и 5 литров масла , масляный фильтр и прокладка на фильтр не будут стоит 10к ( смотря какое масло , конечно) но за работу 8 тысяч? . Далее звоню на горячую линию и делаю запрос на Алтуфьевское шоссе , хочу выделить этот текст ! Очень приветливый оператор! Заинтересованный , с позитивным настроем , все посчитал и сообщил за все 8000( с копейками)
А теперь прошу ответить руководство Балашихи! Почему вы так дорого берете за работу, совершенно не заинтересованы в клиенте и готовы его просто надурить! Это же обман чистой воды! Если вам звонит девушка - это не значит , что ее можно раскрутить. Мы живем в России и у весь не очень хорошее финансовое положение , что у физический лиц , что у юридических и так у же у предприятий! Зачем обдирать своих же?
Надеюсь , что вы примете мои слова и мой отзыв и настроите работу по человечески !
Спасибо!
5
January 12
Ставлю единицу за ремонт машины. Приехали с одной проблемой, отремонтировать редуктор. Цену нам выставили приемлемую, предоставили смету ремонта и мы согласились. И НАЧАЛОСЬ. Машина простояла месяц в сервисе. То так не то. То это не так . То они не могут найти деталь. А цена почему-то росла. Мы сами нашли все детали. За свои деньги. Привезли. Они все сделали. С горем попалам мы забрали свою машину. Только ценник к концу ремонта оказался в 3-4 раза больше. Итог этого ремонта!!! У нас проблема с передним мостом.. Он просто не включается. Теперь опять отдали в ремонт . Только к хорошим мастерам. Они и сказали что Вас надулиииии с ремонтом. Может нам просто не повезло с мастером и на нас просто хотели заработать . Советую будьте внимательны с выбором сервиса.
1
October 4, 2024
Удобный для меня сервис, расположен недалеко от дома ,работы выполняются хорошо, цены приемлемые. несколько лет уже сюда езжу
3
December 1, 2024
Это самый худший автосервис «Вилгуд» из всех, которые я видел. Находится в Балашихе, Кучинское шоссе, д.8. Ни в коем случае не приезжайте сюда ни под каким предлогом и не ведитесь ни на какую «замануху» с их стороны.
Была поломка на Toyota RAV-4, пропала компрессия на первых двух цилиндрах и «троил» двигатель. Начали с того, что две форсунки не снимались, т.к. закоксовались в головке блока. Мастер автосервиса пригласил выездного «спеца», который выдернул их варварским способом, испортив обе. Стоимость одной новой форсунки 55-60 тыс.руб., но на это им «начихать», не им же покупать за свои деньги , а клиенту.
Вместо того, что бы аккуратно снять головку блока они, супермастера, сняли весь двигатель и разобрали полмашины, даже не поставили меня в известность, что весь двигатель будут снимать, сказали, что это такие регламентные работы по ремонту данного авто. Мало того, эти «мастера» сломали всё, что можно было сломать, а приводной ремень просто разрезали и выкинули его, никаких меток, что и как стояло не делали вообще, даже маслозаборник сломали и все по «тихой», ничего не сказав мне, когда я машину забирал.
Результат вскрытия - прогорела прокладка и чуть головка блока. Насчитали мне за ремонт 960 тыс. руб. (это замена на другой двигатель б/у), потом цену снизили до 750 тыс.руб. В общем, решил я забрать авто «от греха подальше» и ремонтировать в другом месте, но не тут то было - мастер исчез на 3 дня – отмечал свое ДР, а без него никто этот вопрос не решал. 3 дня я не мог забрать свой автомобиль из этого «прекрасного» автосервиса.
Да, и ещё пришлось заплатить за установку подрамника, чтобы забрать машину, т.к. она стояла на колодках и без передних колес, еще поиздевались слегка, сказав, хотите так забирайте без колес, как хотите.
В общем, раскручивают на деньги только «дай дорогу», ценник у них просто бешеный.
Никому не советую даже близко подходить к этому автосервису, обходите и объезжайте его минимум за километр.
И послесловие: ремонт машины в другом регионе мне обошёлся всего в 100 тыс.руб. всё сделали, как положено.
Выводы делайте сами. Удачи.
2
October 3, 2024
Несколько лет обслуживаю здесь две машины,свою и жены.Ребята профессионалы, всегда дают полезные рекомендации, качественно ремонтируют,не навязывают лишнего
2
August 15, 2024
Приехал на замену ремня ГРМ. Ребята быстро справились с задачей, показали старый ремень, объяснили все детали работы. Очень доволен сервисом, мастера знают своё дело! Буду обращаться ещё.
1
4
August 27, 2024
Быстро и хорошо мне здесь починили машину. В движке была проблема, но не большая, к счастью, не потребовалось переборка всего или половины двигателя. В принципе починили всё оперативно. Сейчас машина едет нормально.
1
2
January 12
Отличный сервис! Быстро, качественно и без лишних накруток. Персонал вежливый, работу выполнили на высшем уровне. Буду обращаться еще!
1
1
November 21, 2024
Прекрасный автосервис! Быстро и качественно устранили проблему с двигателем. Персонал вежливый, цены разумные. Я буду обращаться еще!
1
October 21, 2024
Здравствуйте дорогие читатели!
Решил после приведения состояния здоровья к более-менее к норме после посещения «вилгуд» написать свое мнение о данной «конторе».
Имею автомобиль с дизельным двигателем, начались проблемы с двигателем, а конкретно с топливной аппаратурой. 12.08.2024 г., по записи, прибыл в указанную «вилгуд» для поиска «специалистами» причины и её устранения.
Мастер-консультант НАПЫЛОВ П.А. выслушал меня и подтвердил мои догадки относительно неисправности и после объяснения «объема» работ, рассказа о высокой стоимости зап.частей, как пример, насос ТНВД с его слов - 402 т.руб., откуда в его мозгу возникла такая сумма? сейчас в интернете ТНВД для моего двигателя 62 500 рублей, выставил «предварительную» калькуляцию ремонта в сумме 87 596,00 рублей, которая с его слов, может «немного подрасти», забрал автомобиль в рем.зону и сказал ждать звонка о готовности.
14.082024 г. позвонил, сказал что необходимо прибыть согласовать ремонт для чего прислал автомобиль!!! (чувствуете каков ход!). По прибытию опять начинает мне рассказывать о высокой стоимости зап.частей,(сейчас я понимаю, он подготавливал меня к «разводу» на деньги!!!), огромном объеме работ, что автомобиль от обреза выхлопной трубы до переднего бампера неисправен и выдает официальный рабочий заказ-наряд на 87 596,00 рублей, который не мог выдать 12.08.24 г. по причине отсутствия интернета! Прочитав его, удивился пункту и стоимости работ по снятию и установки ТНВД — 42000,00 рублей!!! на что напылов П.А. ответил что он не причем, стоимость устанавливает программа!?!? Прибыв домой стал изучать Руководство по эксплуатации и ремонту моего автомобиля и выясняю чтобы демонтировать(установить) ТНВД нужно отвернуть(завернуть) 3(три) болта крепления, отсоединить (соединить) электроразъем, трубопровод обратки, и 2(две) накидные гайки трубопровода высокого давления ТНВД-рампа!!! За это 42 т.рублей!!! АППЕТИТЫ!!!
17.08.2024 г. по звонку, прибыл получать автомобиль и мне выставляет счет — 357 801,00 рублей!!!! Ничего себе — НЕМНОГО ПОДРОС!!! Сразу, пока я не очухался от услышанного, ультиматум - автомобиль только после оплаты! Находясь в состоянии аффекта я подписываю акт об оказании услуг, оплачиваю стоимость и мне отдают автомобиль. Приехав домой свалился с сердечным приступом с которым провалялся почти 2-е недели. Немного прийдя в себя начинаю разбираться в сложившейся ситуации. Изучив выданные мне документы нахожу странности!
- вдруг в дизельном двигателе за 5200 руб. промывается ИНЖЕКТОР!? Ну нет на дизеле инжектора, он стоит на бензиновом двигателе!!!!
- замена топливного наноса (DENSO) за 21924,00 рубля при его максимальной стоимости 7800,00 рублей!?
- ремкомплект форсунки (BOSCH) — 4 шт. за 117812,00 руб.!!!??? Стоимость отремонтированнных в заводских условиях форсунок за 1 штуку от 17000 до 19000,00 рублей, за 4 штуки от 68000 до 76000,00 рублей !!!
- почему-то «замена» трубки топливной обратной (FORD) стоимостью 17000,00 руб. «произведена», но не произведена замена трубок форсунок от рампы к форсункам, которые меняются в обязательном порядке при снятии форсунок!?
Далее пошел внимательно с фонариком, спец.зеркалом осматривать автомобиль.
Первое, что обратил внимание, на отсутствие в автомобиле снятых, признанных «мастерами» вилгуд неисправными, запасных частей! Нашел в предоставленных документах фразу - «5. После проведения работ Заказчик в праве требовать вернуть все снятые с автомобиля запасные части». Ну ни бред ли? Уважающие себя сервисмены, снятые неисправные агрегаты загружают в автомобиль заказчика чтобы не возникали ненужные вопросы и не захламлялась территория! А ЭТИ……, только по требованию!!!
Осмотрев ТНВД пришел к выводу, что данный агрегат не снимался, проверил его руками, он грязный! Как можно ремонтировать агрегат не очистив его от грязи!?
Вскрыв крышку закрывающую рампу и форсунки, не увидел чтобы к указанным агрегатам прикасался кто нибудь с момента их установки на заводе!
Ну и самый интересный пункт — жидкость для очистки двигателя (WYNNS), поиск в интернете и чудо, она применяется для очистки и восстановления работоспособности форсунок дизельных двигателей до заводских параметров без демонтажа с двигателя!
От изложенных выше фактов у меня сложилось стойкое убеждение что «работы»указанные в представленных мне документах, кроме замены топливного фильтра и промывки топливной системы — ФИКЦИЯ!!!
Мои опасения подтвердили специалисты двух разных автосервисов г. Москвы, которые любезно согласились визуально проверить факт проведения (отсутствия) работ согласно имеющихся документов от вилгуд!
На лицо все признаки состава преступления по ст.159 ч.5 УК РФ (мошенничество).
Так что дорогие читатели, автомобилисты, при возникновении мысли обратится в «вилгуд» сто раз подумайте это вам нужно? ЭТИ…. могут выполнить работы только на бумаге и если выполнят, то не факт что качественно!
А хвалебные оды на сайте "вилгуд" пишут сами себе.
Если бы можно было поставить оценку с минусом то -5
6
1
April 7, 2024
Профессиональный подход, работы выполнены в срок и качественно. Комфортно находиться в зоне ожидания. Сервис на уровне официалов. Есть акции. Цены на работы не завышены, на уровне. Есть собственный склад запчастей, не нужно ждать. Работы выполнены в день обращения.
Рекомендую!
13
8
May 20, 2024
Регулярно обращаюсь в этот сервис для проведения ТО и мелких работ. Сервис мне нравится: есть комната отдыха, санузел, всё чисто, персонал вежливый и предоставляют полезные рекомендации.
4
6
September 29, 2024
Всё чётко и качественно, работы выполняются в обозначенный срок, запчасти подбирают исходя из их качества и уместности в конкретной ситуации, а не ценовой категории
1
4
November 30, 2024
Норм сервис с одекватными ценами и мастерами. Обращался поменять датчик коленвала , ребята еще предложили глушитель подварить. Сделали все отлично!
1
March 31, 2024
В сервисе меня поразило, как все организовано. Есть зона отдыха, где можно и кофе попить, и на удобных диванах посидеть. Мой мастер подробно все объяснил, показал, что и как будет делаться, и почему это важно. Я всем доволен, буду рекомендовать.
13
8
November 10, 2024
Сделали всё быстро и качественно. Адекватная цена. Мастера знают свое дело! Очень довольна, всем рекомендую!
1
2
October 13, 2024
Обкатку после капитального ремонта двигатель прошёл успешно. Выражаю благодарность мастерам сервиса Вилгуд за высококлассную профессиональную работу!
1
August 18, 2024
Толковые профессионалы и просто хорошие люди. У меня вышли из строя стойки стабилизатора, быстро поменяли, посмотрели всю ходовую, что-то подтянули, ничего не навязывали. отличный сервис и результат
1
2
December 16, 2024
Отличный автосервис!Ремонтировала машину,осталась довольна.Опытные сотрудники,отличное оборудование для ремонта.Цены полностью оправданные.Рекомендую!
1
August 30, 2024
Очень смешно получилось, особенно когда менеджер озвучил цену в 180 тысяч за ремонт коробки до ее осмотра, я конечно понимаю, что была суббота, но когда с раннего утра тебя пытаются сбрить до стойки регистрации - чувствуешь себя дико. Слава богу приехал в другое место и там выявил мастер, а не менеджер, что необходимо просто заменить масло в коробке, вышло в 7000₽, а здесь мне сказали 38000₽ замена масла в коробке. Не рекомендую это место!
8
1
December 3, 2024
Уважаемые автомеханики сделали диагностику авто. Ремонт агрегата (стартера) не делают, но это куда ни шло. Аналоги тоже не ищут. Когда я предложил сам найти замену, сообщили, что самим искать аналоги не интересно. Выводы: сервис ориентирован на максимальное выжимание финансов из клиента, никакого Соломонова решения тут не будет. Всё по максимальному прайсу.
3
July 13, 2024
Обратились в этот сервис так как проблема была срочная и искали сервис рядом с работой, чтобы отвезти ее на обеде. Проблема была в том, что при езде сначала начинались щелчки в области приборки а потом машина тормозила и на педаль газа не реагировала. Провели диагностику (первичный поиск неисправностей по нашей жалобе-опрос электронных систем, контрольный осмотр по 41 параметру, углы установки колес всех экспресс проверка, коробка акпп снятие, установка, коробка акпп дефектовка, углы установки колес регулировка) ни фото ни видео мы не получили, как делали в других сервисах. Зато предоплата 10к была и за диагностику счет они выставили 44к. По итогам диагностики получили список всех деталей в коробке, их нужно было менять. За работу 130к и 170к за детали. Забыла уточнить, машина киа рио 3. Объяснений почему именно коробка мы не услышали и решили просто забрать машину, кстати говоря коробку на место они не поставили а сложили по коробкам одна из которых потом протекла и уделала нам весь багажник. Отвезли в другой сервис, там при нас разобрали коробку, все показали и объяснили, вышла за ВСЁ 100-130к. Когда приехали забирать машину в другой сервис, поняли что у нас не работают кнопки на руле, машину ведет вправо и руль крутится тяжело, попросили сделать диагностику в том сервисе. Сделали бесплатно и как итог «порвана подрулевая лента, там (то есть в вилгуд) где снимали коробку, неправильно поставили рулевой вал и он лопнул». Мы были просто в шоке. Кстати муж сам в итоге полез ковырять машину и нашел глонасс который мигал красным и щелкал. Как оказалось он отключал газ так как считал что машина в угоне, за него мы ни разу не платили, он нам достался от прошлых хозяев. Вот такая история, очень жаль что из за такого сервиса мы влетели на кредит в почти 200к на замену коробки которая еще бы пробегала конечно и ленту. Будьте осторожны! Ищите сервисы где вам все покажут и объяснят а не будут отвечать на вопрос «почему вы нам не показали ни фото ни видео дефектовки?» что «мы не занимается такими услугами».
12
1
November 28, 2024
Мы проезжали мимо, когда наша машина неожиданно сломалась. В этом сервисе быстро и внимательно осмотрели наш автомобиль. Сразу выявили проблему и предложили временное решение, благодаря которому мы смогли спокойно продолжить путь ещё на 500 км.
1
January 11
Хороший сервис автомобилей хороший персонал и цены адекватные дизайн отличный рекомендую 👍
1
December 26, 2024
Провели диагностику проверив тормоза,подвеску и сам давигатель,огромное спасибо,осталась довольна работой сервиса.
Клиентоориентированность на высоте
1
February 2
По пути домой машина начала вести себя не как раньше, решил заехать в сервис. По близости оказался данный сервис. При обслуживание авто, персонал аккуратно относился к мелочам, что бвло немаловажно для меня. Быстро м оперативно сделали. Мастера своего дела.
January 6
Обращался в Вилгуд для замены тормозных колодок.Остался очень доволен! Мастера работают быстро и качественно.
1
October 23, 2024
Сервисом остался очень доволен. Работают профессионально, выполняют всё быстро и качественно!
4
November 29, 2024
Отвратительный сервис Вилгуд в Балашихе на кучинском шоссе. Множество навязанных типа неисправностей,цены увеличиваются по маху волшебной палочки при заберании машины. Никому не посоветую этот сервис. Если здесь есть хорошие отзывы,то точно это купленные. Машину после этого сервиса пришлось доделывать в другом месте. Детали поставили в этом сервисе б/у. Хотя заплачено было все за новое. Обходить этот автосервис нужно всегда.
2
October 7, 2024
Нормальный сервис по работам, ценам всё устраивает.Много раз обращалс.я запись плотная,поэтому лучше заранее записаться. Всё по-человечески.
3
December 25, 2024
Отличный сервис! Профессионалы, сделали всё быстро, качественно и со скидкой. Рекомендую.
1
July 20, 2024
Дорого и навязывают лишнюю работу. Не ждите что вникнут в вашу проблему и постараются найти решение. Предложат поменять все по максимуму, не заморачиваясь. Я приехал с гулом на диагностику. По телефону говорили цену 1800 руб. На месте сказали что надо разбирать раздатку. Реально никто ничего не диагностировал. Предложили разобрать за 30 т.р. и дальше посмотреть. На мой вопрос что за диагностика за 1800 р., сказали - ну гул можем послушать, вот и диагностика. Хорошо, хоть за это деньги не содрали. В другой сервис приехал, разобрались, с раздаткой все нормально. Еще после приезда в Вилгуд стали долбить дозвоны с рекламой авто. Похоже слили телефон.
9
October 24, 2024
Приехала на буксире в ближайшую автомастерскую Вилгуд в городе Балашиха.мастер даже не вышел на улицу,чтобы диагностику машины сделать.Сломалась коробка передач по первичным признакам,за снятие коробки сразу 30тыс задрали цену,не выявив проблему.В другом сервисе (уже на эвакуаторе пришлось ехать) тросик в коробке вставили обратно и машина поехала дальше как ни в чем не бывало.
Данный сервис не рекомендую в обслуживании своего ТС
4
1
October 11, 2024
В сервисе приняли машину вовремя, посмотрели на подъёмнике. Проблема с подвеской была, с глушителем. Всё смогли починить довольно быстро, за пару дней.
3
June 3, 2024
Отличный сервис! Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный и вежливый, во время ожидания можно отдохнуть кофе по пить, спасибо рекомендую!
3
6
July 23, 2024
Записались на диагностику и замену масла. Все сделали четко и в указанные лимиты времени. Сказали 2 часа, ровно через два часа машина была готова. Менеджер выписал заказ-наряд, акт, озвучил сумму и рекомендации по диагностике. Также подсчитали прайс на запчасти и работы, которые необходимо провести для нормальной работы авто.
На этом положительные эмоции заканчиваются. Оплачивали картой. Получили чек. Разница между чеком и заказ-нарядом составила почти 1600 руб. Попросила объяснить почему. Оказывается, кассир все работы, заявленные менеджером, как бесплатные, включила в чек.
Сначала кассир обвинила менеджера в том, что он ей "подсунул" не ту сумму.
А, потом она пыталась вернуть переплату.
Два часа я торчала около кассы, пока кассир обзванивает все и вся,чтобы ей помогли сделать возврат средств. Я в шоке! Потрясающий непрофессионализм (если не сказать хуже).
Не удивлюсь, если из-за ужасной работы кассира сервис начнет терять своих клиентов.
Спустя 2 часа деньги так и не вернули. Говорят, приходите завтра.... Честно, господа, я не готова терять еще один день своей жизни и кучу нервов в этом сервисе.
Пойду по инстанциям.
Три звезды, потому что к автосервису претензий нет. Но, несмотря на хорошую работу специалистов, возвращаться в этот сервис мне не хочется.
5
December 26, 2024
Хороший сервис, опытные и вежливые сотрудники. Помогут разобраться в проблеме поломки вашего автомобиля. Рекомендую!
1
May 23, 2024
Обслуживание на высоте. Качество работы отличное. Приняли вовремя. Персонал вежливый а мастер приёмщик Александр мастер своего дела. Делал комплексную диагностику-всё рассказали, показали и посчитали работу и запчасти.
1
3
September 9, 2024
Очень довольна сервисом, оказали полный набор услуг от покупки запчастей до их установки, мне ничем заморачиваться было не нужно. И заметно дешевле чем в моём прежнем сервисе. Рекомендую.
1
2