3 раза приезжал. И только 1 раз приняли. 2 других раза говорили по телефону, что примем через 15 минут. Когда приезжал через 15 минут то оказывается ждать надо полчаса-час. Не тратьте время на эту контору.
Очень неорганизованный сервис. Приехал сдавать машину в десятом часу утра и ещё пол-часа сидел один на приемке. У приемщика есть более важные дела. Если кому нужны бесплатно компьютеры и оргтехника - рекомендую. Забирать машину приехал ещё 8 вечера не было. Сервис закрыт. А по вывеске работают до 21:00. Машина грязная, салон грязными руками залапан. Видимо делают подряд для мойки, расположенной на выезде. Ладно, хоть сделали нормально. Но всё равно это моё последнее посещение. Есть сервисы получше
В этот раз мне порекомендовали повторно поменять масло в вариатор, но на это раз частичным даливом. Залито ранее масло оказалось чёрным - собрало весь ангар. Поменяли так же мне рулевой кардан. Когда пребирали рейку рулевю оказалось, что это кардан щёлкает - закусывает крестовину. Запчасти тут дешевле чем в жкзист. И на этот раз очень быстро привезли. Даже шины переобули мне там же. Хорошие мастера и отличные менеджеры.
Очень и очень дорого! За диагностику и регулировку схода развла взяли 3 200 руб. При том, что мастер сказал, что у меня всё идеально было, он поправил лишь на 0,5 градуса переднее правое колесо. Заднюю подвеску он даже не трогал.
По времени процедура заняла минут 20. И за это 3 200?
Очень не приятно иметь дело с такими людьми.
Вид гуд мной выбран из множества компаний данного вида услуг . Ребята профессионалы , руки ценами не выкручивают , качество работ радует !!! Рекомендую !!!
Добрый день уважаемые читатели. Я вам скажу что ужасное обслуживание врут на каждом шагу . По телефону озвучили сумму мы договорились и записали через 2 дня, подьежаю приходит мастер приёмщик и озвучивает совершенно другую сумму. В двойне дороже. Мастер приёмщик какой-то Константин. При общении я сказал что вы озвучили стоимость а в ответ он ответил мне не интересует кто из руководства говорил цену. Одним словом отвратительно лучше вообще не звонить и не обслужоваться в Вилгуде.
Лучшее место среди этого захолустья, единственный сервис кто умеет работать на ближайшие Пару километров и дают гарантию на свою работу! В отличие от своих соседей, которые берут на работу их бывших сотрудников а сами при этом руководят , не понимаю своей работы, ведь до этого управляли дворниками в Ашане и сами танцевали голыми на шесте у директора Ашан разрабатывая свою пятую точку ( ИП Козызаев)
День добрый,на твердую ТРОЕЧКУ! О покраске авто вообще молчу....подходит человек и наугад называет цену покраски авто ...даже не взглянув и вникнуть в проблему,что и как скрасить.. ..
Всем добрый день. На авто загудел ГУР и встал насущный вопрос о его замене. Посмотрев в поисковике ближайшие автосервисы выбор пал на Вилгуд Мытищи. Позвонил, менеджер проконсультировал по цене, предложил варианты по времени записи. Приехал за 10 мин до назначенного времени, мастер-приемщик открыл наряд на работы, уточнил есть ли еще какие то вопросы по авто которые требую осмотра и т. д., все вежливо и по времени. В самом автосервисе чисто, что тоже настраивает на позитивный лад. В 9.00 сдал авто, в 10.50 позвонил менеджер и сказал что можно забирать. По ценам не выше чем на других СТО. Ну в общем пока по организационным вопросам все в плюсе. Заберу авто дополню отзыв.
Сотрудник, Григорий быстро отреагировал на мой вызов и предложил в помощь эвакуатор. Быстро нашли причину поломки, также быстро заказали запасти, особенно с нынешними пробками. Починили автомобиль и вовремя выдали. Благодарность сотрудникам Мытищинского ВилГуд!
Очень холодно в зоне ожидания . Стоит вентилятор но его мало на такую площадь. Пока делали сходразвал замерз. Туалет отдельный страх. Обычный сервис только вывеска бренд. Чек не дали машину не оформляли.
Безумный ужас а не автосервис.
3
2
Show business's response
О
Ольга Макарова
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Отлично работают, выполняют все необходимое работы, рядом с домом. Отзывчивый персонал. Если один минус плохо работает обратная связь, по просьбе посчитать стоимость ТО, так и не перезвонили. Пришлось самой напомнить.
1 ставлю из за вранье механика и за дорогой обслуживание,мастер спрашивает у механика сколько времени у тебя на диагностику ушло времени,нагло в глаза врёт и говорит что больше 30 мин потратил на диагностику.Я говорю какой 30 максимум 15 м посмотрел предохранитель и снял моторчик от печки.Не советую не кому этот сервис.
Менеджер ведет себя высокомерно и нагло. Хамит в ответ на замечание о назойливости звонками. Хотел записаться на ремонт, но такое отношение отбило всю охоту
Был на обслуживании в четвертый раз. Все устраивает. Цены, отношение, сервис. Если нужны детали - сами доставят со своего склада. При необходимости, мастер все расскажет об устройстве той или иной детали и где необходимо поменять деталь.
Если коротко, то я еще ни разу не пожалел, что решил к ним заехать однажды.
А планирование расходов на обследование машины становится удобнее благодаря мобильному приложению, в котором можно просмотреть рекомендации по замене каких-либо деталей.
Первый раз посетила автосервис Вилгуд и хочу выразить благодарность персоналу за профессиональный уровень и вежливость, внимательность, обслуживанием осталась довольна, а по выполненной работе. время покажет , буду рекомендовать друзьям. отдельное спасибо за устранение скрипа водительской двери.Спасибо
Сделали с косяком. До конца свою вину не признали. Говорили такие фразы как "Возможно" "наверно". Цена высокая как у официалов. Но разочарована отношением.
Приехал зарядить кондиционер и посоветоваться по автомобилю. Он у нас для каждодневного передвижени́я:жена - медик,работает в МГКБ непосредственно с Кови. Кондиционер заправили,сделали компьютерную диагностику,нашли неисправную катушку на 2 свечи,поменяли. Быстро,качественно,вежливо и понятно. Спасибо большое!
Хочу выразить благодарность ребятам! Отлично обслужили автомобиль и спасибо, что не развели на лишние деньги! Автоледи рекомндую сюда обращаться Вам обязательно помогут Вашему автомобилю.