В ремзоне работают неквалифицированные сотрудники. сказали, что нужно менять передний редуктор, в то время как шум шел из заднего. ничего не взяли за диагностику, но больше к ним ни ногой.
Ужасное место! Хотел заменить левую шаровую, приехал, разобрали зачем-то правую! Пришлось менять обе, но правой у меня не было. В итоге втюхали дорогую запчасть, и цену на работы подняли, обещали баллы на приложение кинуть, но ничего не пришло, писал и звонил в службу поддержки, толку ноль. Этому сервису даже работы по подвеске доверять не стоит. И никакой бесплатной диагностики не провели.
Производил диагностику и ТО-9 (смена всех жидкостей с заменой масла в АКПП) большое спасибо Илье и мастерам за качественную работу! Мастер консультант Илья проявил себя как профессионал и клиентоориентированный специалист. Буду снова сюда обращаться!
Ужасный подход и неуважение к клиентам!
Сегодня был записан на замену внутреннего пыльника левой передней полуоси.
Данный ремонт не терпит отлагательств, т.к. при износе пыльника следует выход из строя внутренней гранаты, а это уже дорогостоящий ремонт.
Подъехав в сервис ко времени моей записи, я получил отказ в предоставлении услуг по ремонту моего авто, по причине отсутствия необходимого количества персонала (спрашивается, что это за бардак???). Следующая ближайшая запись только на 23.04 - это немыслемо, я этой-то записи прождал три дня!
А самое интересное, что позвонить и предупредить об отмене моей записи сотрудники сервиса даже не соизволили!
25.07.18 обратился в автосервис ВилГУД в Митино с просьбой проверить состояние передних тормозных колодок и при необходимости заменить (пробег на тот момент 22500). Мастер при остатке колодок в 3-4мм порекомендовал заменить колодки, я согласился, так как предстояла поездка на ЮГ и обратно. 16.09.18 при прохождении ТО-2 пробег 27100 на официальном СТО мне приговорили пыльники на поршнях суппортов, там где меняли колодки. Пыльники были рваные (машине только 2года пробег 27100) При повторном обращении в ВУЛГУД с претензией на гарантию после замены колодок, мне было отказано объясняя тем, что пыльники были "съедены" тормозной жидкостью!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС.
на ту операцию, с которой обратился к ним в первый раз, цена была о нормальная. Но потом, на что только не узнал - цена просто неадекватная... дороже даже чем у официалов. очень странно... причем, сам сервис средненький.
Заехал в техцентр Митино, как ближайший от дома и пожалел.
Либо некомпетентность мастеров, либо установка на развод клиентов - навязывали менять то, что не повлияло бы на устранение неисправности автомобиля. Пока не позвонил знакомому мастеру, навязывали замену абсолютно исправных деталей.
На самом деле настоящую неисправность я обнаружил сам, зайдя в ремзону и внимательно посмотрев под капот. Потерял неделю времени пока "чудо мастера" пытались заказывать дорогие запчасти с космическим сроком ожидания - от недели до месяца. К слову, сам я находил эти же запчасти под доставку от 2 до 4 дней без проблем.
В итоге - вбили в чек те работы, которые никоим образом не повлияли бы на устранение неисправности. Пытался спорить - бестолку.
Совет - объезжайте это место стороной, в планы техцентра не входит выстраивание с клиентом долговременных теплых отношений. Хотя, думаю, что 90% сервисов в Москве работают по такому принципу.
Show business's response
Денис Д.
Level 10 Local Expert
April 22, 2018
Несколько лет подряд менял резину с лета на зиму и наоборот, но в этом году (апрель 2018) в этой организации внезапно решили изменить тарифную сетку и не организовав их прозрачность: стоя на кассе справа видим прекрасный стенд с ценами и перечнем услуг, все большими буквами, но при оплате выясняются нюансы, не прописанные на этом стенде, а стеснительно скрывающиеся ближе к кофейному аппарату в виде листа А4. Оказывается, цена зависит ещё и от толщины профиля вашей резины! Прекрасно! У меня просто не было времени для разбирательств, одно могу сказать точно: в место, где ставят целью обмануть, где отсутсвует хоть какая-либо клиентоориентированность я больше не приеду сам и буду агитировать всех своих друзей и знакомых обходить это место стороной, а так же рассказывать своему кругу об этой цитадели обмана. Люди, прежде чем воспользоваться услугами этой конторы, сразу уточняйте ценник, иначе когда будете расплачиваться, вас может ждать «сюрприз»
Собственно, тут уже все написали... Сервис не в коем случае не рекомендую. Поменял верхник и нижние передние шаровые опоры у них. Во-первых: очень дорого для не оригинальных запчастей. Во-вторых: качество работы, не закрепили рычаги, все болты были откручены, колеса дишь наживили и все. Так же при замене задних колодок ни кто не напрягся подвести ручник. Едва отехал от них, обнаружил стук и скрежет в подвеске. Вернулся, объяснил, был послан в вежливой форме со словами: не может быть, у нас квалифицированные мастера. Пришлось искать подъемник и долелывать всё самому.
1. Обман в рекламе: бесплатная диагностика по 41 параметру-бесполезна, т. к. в листе инспекции неисправностей не обнаружено. Обещание 2-х летней гарантии-через день после получения авто из ремонта вновь старая проблема, тем не менее в гарантии отказано. Контроль за ходом ремонта через видеокамеры - фикция, камеры расположены далеко, что там делают мастера-не видно.
2. Причина неисправности устанавливалась пробным методом, заменяя одну дорогостоящую деталь на новую, затем следующую и так далее, в итоге на 170 т. р. Через день после получения авто неисправность проявилась вновь, предложен уже капремонт движка. А гарантия оказывается распространяется только на вновь установленные новые детали.
3. Претензию на ремонт писать некому- в сервисе не дают сведений о руководителе (со слов-живет за границей) и реквизитах организации.
4. Положительным отзывам верить нельзя, так как предлагается зарегистрироваться и получить бонус 300-500 баллов (1 балл=1 руб), но за это надо написать отзыв на бланке сервиса. Естественно негативные отзывы не публикуются.
5. В call-centre звонить бесполезно, обращения игнорируются.
P.S. Как впоследствии выяснилось, даже свечи поставили старые и к тому же разные, хотя в оплату включили - крохоборы!
Привез сделать шиномантаж колес от мотоцикла (колеса были сняты).
Нужно было только снять шины.
Администратор сказал делаем. Когда принес колеса в помещение шиномонтажа.
И пришел администратор, механик сказал "мото шиномонтаж не делаем"
Администратор пробовал его попросить сделать. Механик подошел небрежно осмотрел потом так же небрежно толкнул колеса. С недовольством и одолжением начал озвучивать цену.
Не хотите как хотите. Забрал колеса и уехал.
Был летом 2017 года, 1,5 механика еле-еле работали, рассматривали машину снизу и не могли замыть масло под турбиной (чтобы понять откуда течет). В итоге сам все сделал, воспользовавшись только их подъемником.
Мне не понравилось. Итоговый ценник разощелся с озвученным прайсом. По территории хозяину управлять машиной не разрешают в ультимативной форме.
5
Show business's response
Иван
Level 8 Local Expert
August 27, 2019
Как-то менял тормозные колодки, в результате порвали пыльники на тормозных поршнях. Пришлось через 2000км на очередном ТО сново снимать колодки и менять резинки!!!!
Вроде бы не плохой сервис, но очень дикие цены.
Не езжу лишь потому, что практически куда не ткнуть пальцем, будет дешевле.
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2016
Хотел почистить форсунки, думал хороший сервис и все есть в наличии для обслуживания. Оказывается должен был свои свечи привезти еще, так как после чистки форсунок, эти будут не пригодны. Уважаемые специалисты сервиса, может вам еще и жидкость привезти и набор шестигранников, а может и мастера предоставить?
Бешеные цены. Один раз заехал на шиномонтаж. Отдал почти в 2 раза больше чем в других сервисах. Не рекомендую!
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 5, 2016
Записался в сервис, приехал в назначенное время. Из работ только поменять 2 лампочки. Сделали заказ-наряд, сказали спустится на первый этаж и сказать "мне на экспресс". Просидел ровно час на первом этаже. Пару раз говорили "сейчас 5-7 минут".
Через час я уехал, жаль потраченное время.