Вилгуд
820 отзывов
18 июня 2024
Отдал машину с проблемами в КПП. По телефону сказали, что таким занимаются, в сервисе после снятия коробки предложили самому всё искать на разборках. По итогу коробку так и не сделали, содрали денег за снятие/установку, при этом когда обратился в другой сервис, то оказалось, что при установке/снятии часть болтов была сорвана, один болт вообще не установлен и полная коробка грязи. Не рекомендую эту сомнительную организацию
ПС. Хундай Санта Фе классик, простояла в " ремонте" весь август, оплатил "проведённые работы" 8 сентября. Правда что решать вы собрались, я не знаю. Деньги все равно ведь не вернете за поделки ваших чудо-мастеров.
В общем, как я и говорил, крайне не советую обращаться в сие заведение. Денег содрать они горазды. Очень позабавило как механик рассказывал как у меня уже пора подшипники менять( менял примерно 1000 км до этого, лол)
3
1
18 апреля 2024
Сегодня 18.04.2024 заехал в Химках Вилгуд. Бмв 520. Загорелся чек. Их старший, сразу как то не очень хорошо отнёсся. То отгони, говорит, машину, то еще что то. Видно, неприятный тип. Нет какой то клиентоориетированности . Отношение плохое. Ну, загнали, компьютерную диагностику сдедали. Неплохой парень сделал, но , видно не совсем в бмв понимает. Против него ничего не скажу. Средний специалист. Вообще, там, как то всё плохо, мне кажется. Ну бог с ним. Вроде этот парень определил, что там датчик турбонаддува. Хорошо. Это начальник выписал мне счёт на 32000. Запчасть за, типа стои 26000( на всех ресурсах это максимум 10000, простая пласмасска). Чтобы вы понимали, этот датчик, просто пластмаска, которая не ломается в принципе. Поехал а официальный сервис бмв. Они сказали, что это подсасывает воздух, но , 99 процентов это не датчик. Я позвонил в вилгуд этому начальнику. Сказал, готов по менять датчик, но если не эта поломка, я могу не платить за это? Он так и не ответил на мой вопрос. Говорил, это так и поломка та. Я несколько раз спросил, давайте, я пригоню и меняйте этот датчик, но если эта поломка не уйдет, платить не булу.
Он так и не ответил мне и бросил трубку. Мне кажется, такого плохого начальника надо менять, да и вообще, сервис на 3 с минусом.
3
3
17 декабря 2024
Отличный сервис!Быстрое решение проблемы.Большое спасибо Беспалову Антону Евгеньевичу за ремонт машины!
13 июля 2024
Эх, не опрадали. Ожидали лучшего сервиса.
Во первых: встреча по записи, как в магазине с продавщицей у кассы: что надо((
Во вторых: цена за мытьё радиатора 22000, когда новый радиатор стоит 4000. И ещё не факт что проблема в радиаторе. Это только после мытья нужно будет разбираться что с системой охлаждения.
Ну, просто красавцы! Жаль, думали станем постоянными клиентами, а в семье у нас 3 машины и рядом нам было тут, но нет. Очень жаль.
4
22 марта 2024
Был проездом в Москве. Сам из Нижнего Новгорода. На Мкаде сломалась машина: потек радиатор охлаждения двигателя на Киа соренто 2020г. Тут встал вопрос как быстро починить автомобиль . Позвонил в
Вилгуд, автотехцентр, Нагорное ш., 2, корп. 7, Химки. Сразу же записали . Через полчаса машина уже была на подъёмнике. Хотелось бы выразить огромное спасибо мастеру приемщику Александру и мастеру Роману за оперативную работу . Все подробно разъяснили: план ремонта, стоимость работ , время ожидания. Сделали быстро , ценой и качеством доволен. В сервисе хорошая , добрая атмосфера. Девушка , к сожалению не знаю имя неоднократно предлагала кофе , чтобы время прошло быстрее поддерживали беседу. Вообщем я остался доволен выбранным сервисом. Всем ребятам , которые учавствовали в моей проблеме большое спасибо! Вы молодцы! Я дома!
2
14 августа 2024
Записалась на общий осмотр машины, приняли вовремя, всё сделали качественно, быстро и недорого.
18 ноября 2024
Люди не хотят работать или скорее всего не умеют. Обратился для замены бензинового фильтра, на жигулях, ваз 2114. Открутить две гайки и соответственно их прикрутить, но без подъёмника это ни как не сделать. Мне отказали!!!
1
1
1 июня 2024
Очень довольны данным сервисом. Особенно хочется отметить вежливый персонал, который готов помочь с любой проблемой за короткое время. Рекомендую однозначно
2
22 ноября 2023
Машину сдавал, но не обслужился, по своим причинам. Общение тактичное. Технически грамотно.
Цены выше, чем в несетевых сервисах. Возможно для сетевых на уровне, не знаю.
Смутила ситуация, с отказом дать распечатку перечня работ жене или маме (прям бабуля с палочкой) хозяина другого авто. Пусть приедет сам. Со ссылкой на возможное мошенничество.
Думаю можно было и созвониться при ней с хозяином, и уведомить его о том, что просят распечатку, не гонять пожилого человека. Было больше похоже на то, что у женщины возникнут вопросы к стоимости работ, поэтому не дали.
1
15 мая 2024
Не советую. Делал простое плановое то несколько раз. Сотрудники навязывали разные "услуги". Соглашался по доброте душевной, но чем дальше, тем агрессивнее. Доброта здесь воспринимается за слабость. Решил распрощаться после очередных пугалок про "супер важное, необходимое обслуживание" из разряда "чистки инжектора". Запчасти у этих ребят х2, х3 от рыночной цены. Из примеров, поставили тормозные диски не правильного диаметра, видимо какие были. Когда обнаружил, то предъявил, получил полный игнор претензии. Вообщем, очень ушлый сервис, советую поискать другой.
6
31 июля 2024
Давно пользуюсь услугами этого сервиса, всегда оперативно и качественно, спасибо ребята
1
4 февраля 2024
Приятные и вежливые люди, как починят пока не знаю!
Теперь о плохом!!! Пригнал Рекстон с 3.2 бензин 2007г. Пробег 116т. Потеря мощности и подвеска, по подвеске сделали замена передних тормозных дисков и колодок и поменяли 2 пыльника,обслужили передние суппорта , обошлось в 65т, а вот с потерей мощности сказали надо снимать коробку стоимость 250-300т примерно, но коробка не дергается все переключается как надо, видимо хотели просто денег!!!, по итогу результата не кокого,! Поехал в другой и поменял датчик и готово! Так что, если у кого денег куча то сервис подходящий! Лично меня не устроил полностью, да и по подвеске все бы это обошлось Макс в 35т. Машина выехала просто вся грязная! После замены колодок и дисков все колеса в ржавчине какой то и пол машины, видимо медная смазка!!!
2
2 ноября 2024
Всегда обращаюсь в Вилгуд, когда нужны технические работы, за годы обслуживания доверяю специалистам данного сервиса в качестве и профессионализме.
15 ноября 2024
Быстрый, чистый сервис с отличным отношением к клиентам и приятными ценами на услуги и детали.
1
30 ноября 2024
Работой по Ремонту двигателя и подвески нареканий не имею. Всё сделано быстро и качественно.
Маркин Александр
1
30 мая 2024
Советую данный сервис, делают все качественно и с гарантией, мастера профессионалы в своем деле, все корректно расскажут. Цены приятные. Всем довольна!
1
30 декабря 2024
Приехали на диагностику, сказали надо заменить деталь стоимостью 40+ тысяч без учёта работы. В итоге надо было всего лишь поменять хомут и всё)
Не стоит доверять этому автосервису. Дерут деньги и всё!)
10 июля 2024
Отличный автосервис! Ребята молодцы все качественно и быстро делают! Делал ТО на камри. Ценником и качеством работы доволен!
1
11 июля 2024
Качество проведенного ремонта и прогноз смены запчастей полностью удовлетворяет. При загруженности автомастерской смогли выделить время и провести работы. Администратор Александр коммуникабельный, знающий свое дело сотрудник, лицо автосервиса! Желаю процветания вашему предприятию и дальнейшей заботе о своих клиентах!
1
21 августа 2024
Почитав отзывы хотел отметить поездку, так как был свежий негативный отзыв про сход-развал,но всё же решил увидеть всё своими глазами и проверить на своей шкуре так сказать😁 И нисколько не пожалел!!! Сервисом остался доволен, сход-развал сделали быстро и качественно, хотя многие СТО не хотели связываться с 20 летней "узбекской старушкой" так как в ходовке за всё это время ничего не менялось))( пробег 110т.км.) Боялись что всё закисло и ничего не открутиться, в ВилГуд поехал с этой же опаской, но мастер ни слова не сказал про болты,на то он и мастер👍В сервисе провел менее часа, молодцы ребята! Спасибо!🤝
30 июня 2024
Сделали вроде всё хорошо, но пришлось очень долго ждать. Была там какая-то путаница с запчастями, не то заказали.. а ещё почему-то в приложении не начислились баллы за оплату, как обещали в смс. И забыли в бортовом компьютере обнулить напоминание о необходимости пройти ТО, теперь постоянно горит восклицательный знак и ключ гаечный - раздражает!
7 марта 2024
Сервис хороший!
Оказалось, когда мы 1,5 года назад встали и не завелись на Калужском шоссе, рядом оказался сервис именно Вилгуд! И там нам меняли бензонасос!
В этот раз я приехала на сцепке в сервис в Химках.
Немного подвел мастер, который нам в итоге так и не позвонил и не сказал о готовности машины, пришлось самой узнавать.
Но отремонтировали быстро! Спасибо!
1
30 августа 2024
Ехала в дальнюю дорогу, сломалась машина, ребята в Вилгуде выручили, быстро решили проблему, и по цене не обидели. Короче всем советую!!!
29 сентября 2024
Первый раз в данном сервисе, впечатление отличное, надеюсь в дальнейшем не подведут, буду обращаться сюда и советовать друзьям.
14 марта 2024
160 000 в пустую!!!Машина перестала ехать.
Заводится, обороты набирает но не едет.
Привезла машину, начали чинить, когда ремонт приблизился к 160К я оплачиваю, забираю машину, а она как не ехала так и не едет.
А что вы сделали на 160К???
А они в ответ, поменяли расходники, заменили масло, устранили течь и всякое в этом роде.
Я спрашиваю, а проблемой того, что машина не едет когда начнем заниматься? А они в ответ, это надо ещё разбираться, мы только приступили к вашей проблеме.
В СМЫСЛЕ ????
Я уже отдала 160К, а вы только приступили к решению моей проблемы ???????
Расходники они ставят самые дорогие, я изучила листик того, что они мне заменили, начала в интернете искать эти расходники, например какой то патрубок General Motors стоит 5000₽ а у меня за него взяли 23000₽
Сказать что я в шоке ничего не сказать 🥲
Спасибо Вам большое, я в долгах теперь и без колес!!! Зато вы обожатели! Молодцы! ЗАТО ЕСТЬ CALL CENTER!!! *** он не нужен с таким ремонтом!!!
7
14 декабря 2024
Рекомендую всем. всё на высшем уровне. обслуживание хорошее. свое дело мастера знают.
1
15 июня 2024
Приехал с проблемой в антифризе. По телефону записался, сказали, проведут диагностику. Приехал, посмотрели на антифриз и сказали, что может ремонт стоить от 30 до 100 тыщ. Сгонял в другой сервис промыли систему охлаждения, залили новый антифриз и никаких проблем. Ну ставлю тройку, а не единицу, только потому что персонал вроде норм, не стали сильно навязывать услуги, просто им возможно не выгодно заниматься простой недорогой работой.
1
21 сентября 2024
Записали на время на диагностику, сказали как раз будет диагност, приехал, а мне говорят его сегодня не будет приезжайте на следующей неделе 🤯 на горячей линии ничего не знают, в сервисе тоже
12 июня 2024
Хороший сервис. Нужно было проверить и заправить кондиционер. Приняли без предварительной записи. Провели диагностику, сразу выполнили работы по профилактике, ремонту заправке. Мастер рассказал о существующих проблемах и описал способы их решения.
В общем, мне понравилось.
1
21 декабря 2024
Отличный сервис, все четко и быстро, уже 5 лет пользуюсь их услугами, всем советую!
25 июня 2024
Отличный сервис , сделали все быстро и качественно, рекомендую, отдельное спасибо менеджерам , за отзывчивость
1
1 июня 2024
Отличный сервис, приятный персонал, хорошее обслуживание автомобиля, понравилась качественно проделанная работа
1
1 ноября 2023
Все гуд 👍🏻 . Грамотная диагностика , с фотографиями проблемных мест , менеджеры дают рекомендации по обслуживанию. Есть система накопительных балов, что позволяет сэкономить бюджет. Запчасти предлагают, но можно приехать и со своими , мне тут нравится .
1
9 мая 2023
Все отлично! Очень грамотный мастер консультант Александр, толковые механики, приятные цены, качество обслуживания и сроки!
Удобные условия для ожидания пока автомобиль находится в работе! Все чётко и по делу! Рекомендую 👍
1
24 февраля 2024
Отличный сервис, грамотный и вежливый персонал, механики делают все быстро и качественно
Обслуживаюсь уже несколько лет, всем рекомендую!
1
1
31 марта 2024
Быстро, качественно, с гарантией, персонал помог, механик все показал и рассказал, вышло дороже чем во многих сервисах, но моя душа спокойна и тут не обманут
1
26 декабря 2023
Честный отзыв !
Все очень плохо в данном месте от отношения персонала к клиентам до выполнения качества работ . Прикладываю документ!
1. Про отношение сотрудников к клиентам - я девушка обратилась в данный сервис , машина эконом сегмента Лада Веста , чем и вызвала насмешки сотрудников, даже уточнила у них чем мая машина вызвала такой насмешки … было неприятно , но я закрыла на это глаза .
2. Качество работ - в салон обратилась с тем , что переодически загорался чек на машине и после того как Машину глушишь он пропадал . В общем провели компьютерную диагностику и по ее итогам были выполнены следующие работы : замена 2 катушки ( из за неё чек и горел ),замена свечей , замена масла . Эти работы были проведены 23.11.23г .
23.12.23 ехала домой с работы , и резко запищала машина подавая знак масленки красной и дым пошёл из под капота и салон , я очень испугалась тут же заглушила машину и заглянув под капот поняла что дело плохо. Вызвав эвакуатор и приехав на ТО , оказалось что масляный фильтр был не закручен .
Так вот казалась бы элементарные работы для людей с эконом сегментом выполнены халатно , до такой степени , что это могло повлечь непоправимые нарушения в работе и машины , а так же ОПАСНО дня жизни челокева . Кто то будет брать на себя ответственность, за такую недобросовестную работу ? Документы все на руках и фото.
6
30 сентября 2024
Приехал делать диагностику,все супер,все рассказали,показали.на ремонт сюда.персонал превосходный!
30 декабря 2023
Не буду утверждать, что ***, но ситуация следующая:
Audi A5 2019г.
Приехал к ним обслужиться. Заменить масло в редукторах, коробке. Они мне навязали по факту ненужные услуги, в том числе заменить маслянный поддон двигателя и свечи. Я, к сожалению, согласился, и естественно сказал, что мне нужны только оригинальные запчасти. В итоге поддон они уже перекручивали 3 раза в течение месяца, и он всё ещё течет. В салоне воняет маслом, хотя до них всё было нормально. То ли не компетентные механики, то ли жадное руководство - они повторно использовали одноразовые болты. Придётся ехать в другой сервис - менять поддон заного. На этот раз в моём присутсвтии.
Со свечами тема ещё интересней. Мало того, что через 3 недели после замены свечей машина начала троить. Так они ещё дважды после моих жалоб не могли понять в чем проблема. Со словами "загорится чек - приезжай" разворачивали меня. Поехал в другим ребятам (в первый раз) делать stage 1, и заодно посмотреть почему троит. За 5 минут выяснили, что дело в свечах. Сказали, что они явно не новые, нужно менять (фото прикрпеляю, посудите сами). После чего я спросил по меньшей мере у 6 знакомых и независимых механиков, все в один голос сказали, что свечи явно не новые, а с пробегом 10к-15к+, хотя я проехал всего 2000. Вилгуд, в свою очередь, всё отрицает, утвреждает что свечи новые, но согласились заменить их бесплатно. И я ожидал, что раз я заказывал ОРИГИНАЛЬНЫЕ свечи, то заменят на оригинальные. Однако мне подсунули какое-то китайско-японское гавно. Тоесть я в итоге просто купил китайские свечи по цене оригинальных VAG. Троения, конечно ушли, но сколько нервов и денег я потрачил благодаря этим ребятам, + осталась нерешенная проблема с поддоном... Не удивлюсь если в нормальном сервисе окаэется, что он БУ, или не оригинальный.
Я был готов остаться лояльным клиентом, до тех пор, пока мне в наглую не подсунули китайские свечи.
В общем мой опыт с ними максимально негативный. Пострадал я, мой кошелёк, машина, и новогоднее настроение.
6
28 октября 2024
Обращался много раз, и каждый раз радуюсь работой и ценой. Все для клиента! Рекомендую !
21 декабря 2024
Обслуживание машины проведено в договоренные сроки, с хорошим качеством, доволен выполненной работой
14 сентября 2024
Обслуживаюсь в данном техцентре года три,ни одного отрицательного мнения.и цены хорошие и сотрудники замечательные.тольуо сюда
31 июля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса за отличную диагностику и ремонт моего авто
1
30 мая 2024
Кроме как гайки откручивать в подвеске персонал ничего больше не умеет. Всё, что связано с двигателем, даже в плане диагностики, то точно не сюда. Автомобиль на приём берут, а потом говорят, что нет специалистов у них и типа все работы будут на свой страх и риск. Гарантию не дают, бред полный. В данный сервис можно только ездить масло менять и тормозные колодки.
5
27 декабря 2024
Отличный автосервис, качественный , надежный ремонт,все вовремя!
13 апреля 2024
Отличный сервис, все делают быстро и очень качественно. Обслуживаю все свои машины у ребят, за 2.5 года ни одной претензии. Всем рекомендую!
1
5 марта 2024
Отличный сервис, делают быстро, качественно и недорого. Мастера грамотные, в устройстве автомобилей разбираются
Всем рекомендую
2
26 сентября 2023
Ремонтировала недавно автомобиль здесь, понравилось отношение к клиентам.
Вежливый и грамотный персонал , да и цены приемлимые.
Предлагают чай кофе пока авто ремонтируют)) Результатом работы мастеров довольна,машина летает.
1
2
7 декабря 2024
Очень понравился сервис. Отзывчивый персонал и грамотные мастера
28 октября 2024
Благодарю за оперативную и качественную работу, ответственный подход к делу!