Вилгуд
450 отзывов
31 июля 2023
На прошлой неделе меняли масло и фильтры, все очень быстро, цены приятные, спасибо!
4
10 июня 2023
Хороший сервис, записывался сюда на замену масла и фильтров, приняли своевременно и сервис отличный👌
2
7 февраля 2024
Все быстро сделали и без обмана, а ещё у них вкусных и не дорогой кофе.
26 февраля 2023
Были на комплексной диагностике.
Мастеру понадобилась секретка от колеса. В итоге секретку не вернул, я отвлекся в зоне ожидания. Уехал .
Когда на шиномонтаже понадобилось, ее ( секретки) не оказалось. Пришлось отложить и обратиться в этот сервис. Сначала ответном , что разберутся , а потом сказали , что ничем помочь не могут. Безответственно сомсостороны данной организации.
Пришлось потратить прилично за срез старых и покупку новых секреток. Ну и ещё не всё очевидные неисправности были выявлены при диагностике. Вам решать, стоит к ним ехать, или нет.
2
1
7 августа 2023
Ребята всегда выручают в непредвиденных ситуациях. Работу выполняют качественно и за адекватную цену. Дают полезные рекомендации.
4
30 ноября 2022
Очень расстроил сервис после первого же посещения, выдали машину с паутиной на лобовом стекле, при чем в день выдачи позвонили и в качестве рекомендации сообщили о необходимости заменить стекло, что было шоком для меня. Оставлял машину без единой трещины и скола. В итоге ссылались на перепады температуры и возможный скол ранее, но вину наотрез не признавали. Позднее мне подтвердили в ремонте стёкол, что никакого скола нет, удар пришёлся из салона. Плюс конечная цена ремонта прилично отличалась от оговоренной стоимости. Ремонтные работы дороже чем у остальных, плюс навязчивый менеджер Сергей без конца пытается навязать кучу дополнительного ремонта, лишь бы машина не уезжала из сервиса. Осадок остался.
1
1
26 сентября 2022
Добрый день!
Хотел поблагодарить команду тех центра за оперативность , отличный сервис, и качественный ремонт!
26 июня 2022
Качественно провели диагностику, менеджер разъяснил все моменты и варианты по запчастям. При диагностике мастер показал проблемные детали - всё увидел своими глазами, убедился, что обмана нет. Профессионально и достаточно быстро.
3
20 сентября 2022
Обслуживаюсь в данном сервисе уже второй год.Приятные менеджеры, могут понятно объяснить что и зачем делать. Очень нравится, что можно присутствовать в цехе во время ремонта! Говорили, что дорогой сервис, но как показала практика, не переплатил не разу, все работы были выполнены на отлично без как либо доделок. Сегодня забрал вторую машину, которую обслуживаю у них. Все отлично, даже в багажнике убрались. Приезжал на Nissan Leaf, для профилактики тормозной системы. Так мне ещё машину зарядили до полной зарядки! Спасибо!
20 февраля 2023
Всё настолько оперативно и профессионально ,не ожидала такого качественного обслуживания!
9 июля 2024
Все быстро и качественно
6 августа 2023
Внимательно и профессионально подошли к проблеме моей машины, определили причину и нашли оптимальное решение для её устранения. Отличный сервис!
7
9 июля 2023
Мне очень понравилось особенно быстрый подбор и доставка з/ч. Рекомендую.
1 мая 2023
Работают тут быстро и качественно, если уж тебе позвонили и предложили забрать машину после ремонта, то значит все сделано от и до.
1
12 августа 2023
Отличный сервис. ТО сделали на высшем уровне. Цены приемлемые, персонал высококвалифицирован. Всем довольна.
20 марта 2023
Машина стала потеть, записалась на диагностику. Приняли дружелюбно, поменяли фильтр.
Спасибо ребятам, будем рекомендовать друзьям
2
2
13 марта 2023
Появились проблемы с подвеской у крузера моего, старенький он уже, хотя я за ним слежу в автосервис на семеновской, сразу еду и отдаю в руки проверенных механиков. Парни тут всегда делают красиво, еще не подводили и в этот раз заменили стойки быстро, без лишней волокиты, автомобиль сразу передали мне, позвонив по готовности.
2
1
26 ноября 2020
Пользуюсь услугами автосервиса давно. Прохожу плановые ТО - всегда быстро и качественно. Недавно был ремонт машины. Всё отлично - цена, качество, результат! Большое спасибо всем работникам этого автосервиса, осебнноо Пенькову Олегу. Очень внимательный, все доходчиво объясняет.
1
3
14 сентября 2022
Обслуживаемся здесь с 2014 года. Сначала обслуживали тайоту кароллу, а с прошлого года приезжаем на рав 4. Нареканий нет никаких. Лучший автосервис на нашем районе.
1
21 ноября 2022
У машины загорелась лампочка подушки безопасности, отвезла свою мазду в сервис для диагностики, заодно и очередное то пройти. Тут определили поломку-проблема оказалась в подрулевом шлейфе, заказали запчасти и расходники для то. Все сделали достаточно быстро, нашли ещё некоторые не критичные неполадки, договорились на следующую запись. Очень понравилось какие все вежливые, подробно отвечают на вопросы и все рассказывают. Дают гарантию, что тоже очень важно. Впечатления остались отличные, спасибо.
1
1
19 ноября 2023
Очень все понравилось , да кстати там все поменялось вплоть до руководства
1
5 февраля 2022
На сколько хороший автосервис могут судить автомеханики. Я несколько раз уже сдавал свой автомобиль в ремонт и получал его исправным. Конечно были вопросы по ремонту, но менеджер приемке Артур всё разъяснил. Нашли причину непонятного стука, который пропадал на диагностике. Сейчас будем лечить. В ремзону можно только в каске и жилетке.
1
1
13 августа 2023
Обращался неоднократно. Эмоции положительные. Мастера внимательные, по работам претензий нет. Компетентно решают возникшую у клиента проблему. Остаюсь верным этому сервису уже не первый год
1
23 июня 2023
Крайне не рекомендую. Отношение ужасное. Везде общитывают. Насчитали ремонт на 70т.р. у официалов сделали за 40.
2
19 декабря 2022
Был не в первый раз, обслуживание как всегда на высшем уровне, приеду ещё и буду советовать друзьям. Отдельное спасибо, приемщику Артуру!
1
10 февраля 2023
Записался на полную диагностику. Думал проверят по полной. Но все косяки о которых я умолчал так и не выявили. Обман. Больше туда не поеду.
5
14 апреля 2024
Работают быстро Молодцы ребята
1
1
29 ноября 2022
Делала в автосервисе Вилгуд на Семёновской диагностику ходовой части автомобиля.Позвонила по телефону,сразу же на следующий день записали на диагностику.Озвучили цену нам он авто.Приняли в записанное мной время,ждать не пришлось.Компетентные сотрудники все рассказали что и как.Хочу отметить,что в сервисе оборудование современное.Диагностику провели быстро.Остались хорошие впечатления после данного автосервиса.
20 сентября 2022
Все ок, доверяю этому сервису полтора года, ни разу не подводили. Одно но, рекомендую записываться, много нарду, приходится подождать, если без записи.
20 ноября 2021
Обслуживаем машину уже не первый раз в вилгуд. На Семёновской обратились первый раз. Была замена левого зеркала. Работой остались недовольны , судя по всему брак детали.
Но, управляющий автосервисом Артем, выслушал наши пожелания по дальнейшему ремонту зеркала и мы нашли решение нашей проблемы. Произвели новые работы , проблему устранили. Спасибо за доброжелательностью, профессионализм и за вашу работу! Будем обращаться ещё ! Удачи вам и вашей команде!
2
3
12 сентября 2022
хороший грамотный сервис все сделали хорошо отмечаю работу менеджера Олега за грамотные подсказки по ремонту
27 февраля 2022
Приобрёл автомобиль, который ранее обслуживался в центре Вилгуд, сам ни разу там не обслуживался, но решил попробовать т.к. машина на гарантии. Остался доволен как ценой так и отношением к себе персонала, лишних услуг не навязывают, обслуживают быстро.
1
1
14 апреля 2023
Отличный сервис! Не первый раз обращаюсь, вежливый персонал, цены адекватные, лишних услуг не навязывают, качественная работа!
25 мая 2021
Хотите поржать? Приезжайте в вилгуд и скажите, что не разбираетесь в машинах - цирк обеспечен. Приехал на диагностику в вилгуд на Семёновской - повеселился. Я, конечно, не претендую на звание великого специалиста, но все же когда механик мне показывает на хорошие детали и говорит, что они под замену - у меня это вызывает сомнения. А потом менеджер ещё накинул - сказал, что наложил ограничение на эксплуатацию авто, и теперь сотрудники ГИБДД заберут мою машину при первом удобном случае🤦🏻♂️
С каких пор менеджер какого-то всратого автосервиса имеет право ограничивать эксплуатацию авто - этого он не уточнил😂
В общем выслушал их, мысленно послал куда подальше и поехал в нормальный автосервис)) С тачкой естественно все в порядке))
12
13 марта 2022
Неожиданно при торможении жестко заскрипело заднее правое колесо. Через несколько минут скрип стал продолжаться даже после торможения. Проблема очевидна - что-то с колодками. Так как в машине грудной ребенок решил не рисковать и по карте нашел несколько сервисов рядом. Выбор пал на вилгуд, т.к. по телефону заверили, что я могу подъезжать сразу - есть свободный мастер, который продиагностирует авто оперативно. По приезду оказалось, что нужно ждать... Прождал минут 35 и мастер приемщик пригласил за стол. Я объяснил ему в чем проблема (правое заднее колесо), и акцентировал внимание, что грудной ребенок в машине, т.е. нужно оперативно проверить колесо и определиться о дальнейших действиях. МП понимающе покивал. Еще минут 20 заполняли документы. Жену с ребенком посадил на диванчики.
Ура, машина в ангаре!
Одеваю каску, жилет и иду на место проведения диагностики. Машина стоит с открытым капотом, технарь увлеченно что-то там ковыряет. Говорю ему, что проблема с колесом. В ответ: "Ничего не знаю, у меня полная диагностика авто на, минимум, час. Вас должен был предупредить мастер приемщик. Теперь договаривайтесь со старшим технарем". Иду к старшему технарю. Там барин, не меньше. Видя меня демонстративно не торопясь продолжает говорить с кем-то знакомым по телефону еще несколько минут. К - клиентоориентированность! Толком не выслушав меня, не меняя вольготной позы в кресле, старший технарь отправляет меня.... правильно, обратно к мастеру приемщику! Круг замкнулся!)
Чешу из ангара по улице, захожу обратно в офис и сразу к МП. Чего, говорю, не предупредили, что это на час? Мне не нужна полная диагностика, у меня заднее колесо, время позднее, ребенка домой везти нужно. Тут подклюается руководитель данного сервиса. Сообщает, что это их внутреннее правило - полная диагностика, и, мол, он то сейчас на месте мне сразу и скажет можно ехать на этой машине или нет. Чешем в ангар уже с ним. "У капота" приговаривают передние нормальные диски (выработка есть, но не критичная, как подтвердилось в другом сервисе позднее), хотя я визуально вижу, что умер задний правый. Потом начинаются истории про регламент замены, про допуски выработки металла, про штангенциркули, про необслуженные клеммы на аккумуляторе.... Постоял, послушал, оставил машину, сели в такси и уехали.
На сл. день после нескольких напоминалок о себе получил смету. С пометкой "СРОЧНО" нашли работ на 58 тыс. руб. С пометкой "ТЕРПИМО" еще на 24 тыс. руб. + полная диагностика, которая мне была не нужна – 1,5 тыс. руб. От души поржал и согласовал замену только комплекта задних дисков и колодок. С работой и обслуживанием тормозов вышло 13400. В накладной нет никакой информации о том, какие колодки и диски поставили. Даже каталожных номеров нет! Со слов (!) мастера приемщика хорошие.
Занавес.
P.S. После личной проверки слова мастера подтвердились – поставили хорошие диски и колодки TRW. Но камон, ребята, вы серьезно? Что за отношение к Клиенту? Зачем людям полные диагностики, когда они приехали к вам с точным симптомом – в моем случае КО-ЛЕ-СОМ! Если бы не малыш в машине, я бы и на трех колесах уехал!
Конкуренция правит рынком, и все расставит по своим местам...
4
31 мая 2022
Обслуживаю машину в этом центре уже несколько лет. Работой остались довольны. Спасибо мастеру-приемщику Олегу за профессионализм и внимание
Рекомендую!
2
1
4 марта 2023
Сделал ремонт рулевой рейки на toypere 2016 года. Сделали все как надо. Работа полностью прозрачная, диагностика проводилась при мне. Все показали и объяснили, раньше обслуживался у официалов и теперь пожалел об этом. Цены на порядок ниже, отношение в разы лучше.
1
4 сентября 2021
приехала поменять лампы в фаре (габариты), и подсветку номеров. по телефону сказали — 650 рублей вся работа, + сто рублей лампа. приехала, мастер, сославшись на то, что менеджер меня неправильно сориентировал, насчитал работ на 4к. за лампочки! это просто смешно. ну, ребята, наверное, нормально навариваются на людях, которым нужно срочно решать проблемы с тачкой. мастеру Олегу отдельный привет — чувак, если у тебя есть калькулятор, это не значит, что ты можешь складывать там любые числа и считать, что это — стоимость твоей работы. даже если этот калькулятор — большой)
8
1
27 мая 2022
Побывал в этом автосервисе недавно, меняли масло на моей машине, залили свежий антифриз. Понравилось, современно всё, просторные бокс, есть зона для клиента. Мастер цеха Сергей Иванович во время ремонта всё подробно объяснил и показал. Ставлю пять!
2
3 июля 2023
Меняли стойки и тормозные диски. Сделали быстро и хорошо. Ничего не скрипит и не гудит.
2
4 августа 2023
На работы не разводят. Самый толковый и понимающий сервисный центр, грамотные мастера, грамотный приемщик, рекомендую.
3
26 октября 2021
Был на шиномонтаже, ребята работают быстро, можно вставить шипы, если вылетели, а самое главное, все колёса в конце дозакручивают динамометрическим ключом, за 15 лет нигде такого не видел! Уровень! И плюс работают круглосуточно! Обязательно приеду ещё, тем более дали скидку
1
16 августа 2023
Профессиональный подход. Была замена масла в двигателе и частично в АКПП Вся работа прошла быстро и четко. Следующий раз менять буду в этом сервисе!
5 августа 2020
Пользуюсь услугами Вилгуд с момента приобретения первой машины. Мне рекомендовали знающие люди. И не прогадала. Забираю машину с очередного планового ТО - всегда быстро, качественно, адекватно по ценам (отец десятки лет работал на сервисах и глядя на их прайс говорит, что всё адекватно.
Сегодня особенное спасибо Олегу Пенькову за то, что все ясно, понятно, доходчиво пояснил :) осталось хорошее впечатление :). Советую :)
2
12 мая 2021
Обратился в данный сервис на Семеновской 08.05.2021 по телефону по поводу регламентного ТО-2 на форд фокус 2018 г.в. Мастер Сергей озвучил цену в 8213 руб. с ихними фильтрами( масляный, воздушный, салонный) и тормозной жидкостью, моторное масло мое( в эту цену, естественно, не входит). записался к ним на 11.05.2021. в 15.00. По-приезду ( в срок и во-время) мне распечатали цену в 15300 руб. Убрав некоторые навязанные мне опции получилось 11380 руб. и это с МОИМ МАСЛОМ (это около 3000 руб.)!! Официалы Форда берут за ТО-2 13500 руб. с полной проверкой авто ( ходовая, двиг. электрика, электроника и т.д. и т.п.) со всеми запчастями и жидкостями плюс программа: "Помощь на дорогах" по всей России на год!!! Уехал. Через мин. 20 начались звонки со ссылкой на некомпетентность мастера и с предложением вернуться и все пересчитать. Последним предложением была цена в 8435 руб. Но я им не доверю свою машину даже за 1 рубль..
11
9 августа 2024
Все четко
26 марта 2023
Договорился по телефону, автомобиль приняли сразу, провели диагностику, озвучили цену и какие нужны запчасти, сделали заказ тех, которые в наличии не были, подождать пришлось - не суть, главное теперь моя мазда 6 бегает, как новая.
1
19 декабря 2022
Был в данном сервисе. Исходя из практики посещения сервисов могу рекомендовать данный сервис а именно Исаева Артура
22 октября 2022
Приехал делать Kia Rio,попросил сделать ТО. Сделали всё как надо,комар не притрётся. В общем и целом,сделали отлично,рекомендую!!!
1
1
16 сентября 2022
Всё как всегда на высшем уровне!!! Спасибо Вам за качественный и быстрый ремонт!
1
1