Заметил не приятную вещь в чеке на следующий день после оказания услуг. На сайте 2.000руб, по телефону 2.000руб, по факту пробили 2.500руб. Конечно это мелочь, но не приятная ребята.
Не ожидала,что в автосервисе можно получить такой уровень сервиса.Мастер Сергей заменил все технические жидкости и подкорректировал мелкие нюансы. Дал советы и рекомендации.
2
Посмотреть ответ организации
Богдан Стрелков
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
На машине сделали диагностику, сразу нашли моменты, которые требовали ремонта. Но при этом не навязывали сделать его прямо сейчас срочно и именно у них. Мастер просто честно и спокойно мне всё рассказал, объяснил, что да как, как обстоят дела. Обслуживанием доволен. Считаю, что это честно по отношению к клиенту.
Отличный персонал, мастер - приемщик и слесаря. В щале ожидания можно угоститься кофе настоящий или чай!)) Замена двух оганичителей двери на Kia Sportage, заняла ровно 2 часа. Аккуратно и точно,без разводов на дополнительные работы. Ставлю 4 только потому, что цена на работу сравнялась со стоимостью официальный дилер Kia , Юго-запад, Введенского ( там 10500) .Обслуживаюсь более 10 лет в жтом сервисе. Спасибо!
Один из реально хороших автосервисов, сделали ремонт АКПП + небольшую скидочку, очень доволен работой! Кстати отдельное спасибо персоналу, очень отзывчивые люди, помогли разобраться с проблемой! Смело могу порекомендовать!
Странные товарищи, менеджеры отработали четко, передали меня им. Приехал за час до закрытия в пт, сказали работу даже начинать не будут. В сб нужно было ехать в 12. Гранатий что получится шины поменять и развал схождение сделать никто не дал. Как итог в вс загнал к соседям в вольтажсевис и там все без разговоров сделали. Бюрократия? Не желание работать? Отсутствие клиентоориентированность?
Замена масла прошла на ура, машина работает, как часы, а счет в конце не вызвал у меня инфаркта))) Обошлось все в сумму, которую я считаю более чем справедливой за такое качество работы.
Хороший автосервис! Очень вежливый сотрудники, все подробно объяснили, рассказали. Цены тоже хорошие. Буду теперь только сюда обращаться) спасибо большое, буду рекомендовать тебе знакомым!
Ремонтировал и проходил ТО фокуса-2 в течении нескольких лет. Нареканий нет никаких, только сложилось ощущение, что машина стала ломаться чаще. После приезжал несколько раз на новой весте для прохождения ТО и очистки радиаторов со снятием - делали быстро и качественно. В последний раз приехал так же на ТО, но мастер сказал что отечественными авто они не занимаются. Видимо поднялись в статусе, до ведер не снисходят. Буду возить деньги в другой сервис.
Ремонтируют в этом сервисе уже несколько лет. Ребята мастера всегда приветливые. Всегда выслушают, подскажут. Работают быстро. После проведения диагностики всегда позвонят, озвучки проблему и дадут варианты ее решения. Никогда не навязывают заведомо более дорогую услугу. В отношении автосервиса я сделала свой выбор!
Бывала в сервисе неоднократно, так как расположен недалеко от работы. Сотрудники всегда отвечали на вопросы и давали рекомендации. Недавно обращалась за диагностикой ГРМ, работа была выполнена оперативно и качественно. Однозначно рекомендую.
Впервые обратился в Вилгуд для прохождения ТО. Понравилось, что нашли моменты, о которых я и не подозревал. Отношение к клиенту на высоте.
3
Посмотреть ответ организации
Elechka V.
Знаток города 2 уровня
28 марта 2024
Привет всем! Сегодня прокатилась в Вилгуд за ремонтом рулевой системы. Поменяли верхний наконечник, теперь все отлично, меня все устраивает и по сервису и по качеству! Спасибо Вилгуду за отличную работу!
Пятое место, куда я обратился со своей неисправностью. Точный диагноз и аккуратный ремонт (а не агрегатная замена). Я нашел свой сервис!
Посмотреть ответ организации
Радик Г.
Знаток города 4 уровня
13 октября 2024
Грамотный ремонт по адекватной цене, лишнего не навяливают. Сами решают все вопросы с подбором запчастей
Посмотреть ответ организации
Степан Носов
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Поменяли тормозные колодки и кондиционер дозаправили. Мастер добросовестный, к сожалению, имени не запомнил. Но мне прям понравилось его отношение и профессионализм.
Обслуживание хорошее. Все сделали в срок. Персонал грамотный. Очереди не было. Цены приемлемые в текущих реалиях. Не очень удобное расположение, но не критично.
Обратилась в этот автосервис и осталась полностью довольна. Провели диагностику, выяснили проблему и заменили фильтры. Все сделали достаточно быстро, порадовало, что без каких-либо наценок, все четко по прайс-листу и понятно что и зачем. Все понятно объяснили, дали советы. Спасибо Вам большое!
Просто в шоке. Хотел записаться на несколько работ, в ответ: по регламенту компании не обслуживают машину (типа старая). С какого года обслуживают - не сказали. Трубки бросают. Второй раз позвонил, сказали - с вами уже разговаривали и снова кинули. Это что за сервис?
3
2
Посмотреть ответ организации
Фуад С.
Знаток города 7 уровня
16 октября 2024
вВсегда сюда записываюсь ,мастера грамотные, за три года плохо выполненных работ не было, хотя ремонтировали разные, в том числе и сложные узлы
Качество работ отвратительное.
Порвали корт на одном колесе.
Колеса новые!
Увидели утром,пробовали накачивать двумя компрессорами,так и не накачали.
Бессовестные. Человек кстати пенсионер. Хорошо живем рядом.
Добрый день, пользуемся сервисом Вилгуд достаточно давно. Выбирали удобный и остановились на сервисе Вилгуд на Тульской, приятный офис, квалифицированный персонал, механики и менеджеры.
Получили много рекомендаций по ремонту и обслуживанию.
Хороший квалифицированный персонал знающие свое дело. Качественно подходят к своей работе. Всё проходит честно и открыто, вся заявленная информация соответствует действительности. Обращусь ещё. Благодарен компании Вилгуд.
Неожиданно пропали тормоза,примчалась в Вилгуд,так как находилась недалеко.Масткра проверили,все вопросы решили без проблем.Цены ок,вполне приемлемые.Причем я потом перепроверила цены в чеке и какие цены были указаны на сайте,прайс совпал,нечего не повышают.Бду еще обращаться сюда,если возникнет необходимость.Рекомендую
Я обратился в данный центр впервые, был на диагностике автомобиля. Диагностика заняла минут 20, как я и предполагал, мастера выявили неисправности по ходовой части автомобиля. Мастера заказали детали. После диагностики мне предоставили всё необходимые документы. Оборудование в отличном состоянии, автосервис чистый, персонал грамотный.
По качеству работ претензий нет, но цену за неё накручивают ровно вдвое по сравнению с конкурентами, поэтому если вы ограничены в средствах, то ищите другой автосервис. Кроме того, с ремонтом особо не торопятся и в моем случае машину пришлось оставлять на ночь и добираться домой своим ходом. Хотя на сайте Вилгуд говорится, что в таких случаях предоставляется такси. Прикладываю чек для подтверждения слов. Запчасти были мои.
Давно не менял масло, выбор в этот раз пал на Вилгуд на Автозаводской. Профессионалы своего дела, все отлично прошло. Очень приятно удивлён обслуживанием, рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 16 уровня
3 марта 2023
Я очень рада, что обратилась в этот автосервис. Ремонт моей машины был выполнен оперативно и без нареканий. Кроме того, обслуживание было на высшем уровне - механики были дружелюбны и готовы помочь в любых вопросах. Цены на услуги были вполне приемлемыми. В общем, я рекомендую этот автосервис всем, кто нуждается в профессиональном и надежном ремонте автомобилей.
Отличный сервис.А отдельное спасибо Романову Алексею.Человек именно на своем месте.Я думаю это главное лицо автосервиса.Подскажет посоветует.Молодец так держать.Однозначно рекомендую всем.
Возникла проблема с коробкой, робот: при нажатии на газ, вроде разгонялась и резко сбрасывала скорость, дергалась вся. В сервис обратилась, потому что ближайший и внушил доверие. Сделали диагностику и адаптацию, машина начала ездить нормально, но позже коробка опять учудила, перестала сдавать назад, в сервисе ее посмотрели уже бесплатно, что-то наколдовали и машина опять поехала нормально и сейчас ттт всё в порядке. Довольна обслуживанием и цены приемлимые.
Отличный автосервис.Приехал на ТО,нашли неисправность(проблема с электроникой) и устранили её.Все сделали быстро и качественно.Абсолютно всем рекомендую!
За работу - снять старый генератор, поставить другой - запросили 12тыр.
Снять-установить вентилятор печки - 8тыр.
Отказался,уехал в другой сервис, где за каждую работу взяли меньше 3тыр.
Стоимость нового генератора выставили 30тыр. При этом не посоветовались со мной, какой мне нужен, не сообщили, какой выбрали (при разбросе цен на рынке +-30тыр).
Приехал в данный сервис, когда начала постоянно глохнуть машина. Ребята нашли проблему в бензонасосе. Сделали диагностику, поменяли фильтры, еще что-то. Теперь как новая. Работой доволен.
Хороший сервис. Не идеальный. Стоит понимать что это франшиза. Запчасти у них нормальные по выбору, но я заказывал свои. Мне вышло в два раза дешевле. По работам и внимательности нарекания особого нет. Хотя в первый осмотр мастер провалил 2 момента: состояние тормозных колодок и дисков и пружину. Последнее конечно не по его вине тк увидеть это можно было только вскрыв. Ещё в сервисе ужасный коммутатор и лагающее приложение. Но с другой стороны у некоторых сервисов и этого нет. А за человеческое адекватное отношение огромное ребятам спасибо.
Приехал на ТО, замена масла, фильтров, очень помогли сотрудники вилгуд, подсказали на что обратить внимание, можно сказать сделали осмотр машины. Цена и качество соответсвует
3
Посмотреть ответ организации
Альбина Зарипова
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2022
Очень хороший автосервис. По соотношению цены и качества оптимально. Любой вопрос задаешь - очень подробно все объясняют. Цены адекватные 👍🏻 Рекомендую!