Дороговато,но отремонтировали автомобиль только они,обращался в 4 сервиса пожали плечами. Машина ситроен c4 . После ремонта заработало все что должно было работать , функции о которых я и не знал. Хороший сервис и подход к клиенту.
Очень удобно записываться через приложение. Ремонтируют не всегда адекватно. Например, просила проверить омывание фар - течет из-под бампера жидкость. Вместо этого проверили бачок и сказали, что он не течет. Невнимательно слушают
Делал сход-развал, вроде бы нормально. Но долго пришлось ждать мастера приемщика, чтобы забрать автомобиль. Не дали обещанную скидку, ерунда конечно, но тем не менее
Запись на сход-развал долгая. Цена выше чем рядом через дорогу. 2600 против 1400. Отказались взять в работу за час до закрытия. Клиентов много поэтому не ориентированы на «клиент всегда прав»
Высокомерное отношение к клиентам. Больше туда не ногой.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей.
Знаток города 15 уровня
25 апреля 2019
На начале связи с данным сервисом ВСЕ ясно)
Дозвонился с 4го раза, -"Я вас сейчас переключу". И там тишина.
Два раза оставлял после этого заяву которую якобы передавали "мастеру" для обратной связи со мной.( Это уже просто ради интереса) Прошло 45мин. Ответа нет.
Наверное очень много клиентов.
Был один раз, меня все устроило, особенно не стандартный подход к ремонту
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Р.
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2019
Не успеешь попасть в сервис как мастер приемщик пытается найти несушествуюшие проблеммы в автомобиле и навязать дополнительные услуги не интересуюшие клиента
Делал осмотр авто перед покупкой 12.06.2016.
На сайте бош-сервис-троицк.рф/ расписан весь перечень работ
При записи менеджер-мастер по телефону подтвердил, что кузов осмотрят.
На месте оказалось, что по кузову специалистов нет, а сход развал они также не проверяют. Менеджер не стал брать с меня денег (спасибо ему за адекватность).
Сегодня поехал к ним менять масло (они ближайшие оф диллеры Motul). При замене масла в списке работ был бесплатный осмотр. Слесарь Владимир его делать не стал, ссылаясь на то что авто смотрели неделю назад и все проблемы по ходовой уже нашли.
Я настоял на своем - и на подъемнике было обнаружено что задние тормозные диски подлежат замене (при первом осмотре об этом не говорили). Остальной осмотр (состоящий по накладной из 40 пунктов) так и не сделали
Резюме:
-работают очень лениво (как будто на оф. диллере)
-надо за всем следить
-совершенно неадекватная служба записи по телефону - невозможно поговорить с конкретным сервисом, в который поедешь
-впечатление унылое - люди не любят то, чем занимаются
6
Посмотреть ответ организации
АНДРЕЙ ГУСЕВ
Знаток города 7 уровня
10 июля 2020
полная безответственность: накануне записался на ремонт глушителя в Троицке, приехал наутро, а мне заявляют, что сварки у них нет. Браво!
4
Посмотреть ответ организации
С
С
Знаток города 7 уровня
26 августа 2020
Просто ужасное обслуживание, жалко потраченное время. На ресепшене хамоватая бабка, а мастер просто ноль.
Приехал на сход развал, сделать не смогли(прикипели болты сходразвальные),но честно признались и не разводили на деньги.
3
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
8 мая 2019
Обман на ровном месте. По телефону запчасти были в наличии, по приезду, после диагностики, оказалось что запчастей нет...и поломку я сам называл, диагностику навязали