Виктория
Address
Contacts
+7 (905) 255-18-25
Show phone
Business hours
Opens in 23 min
Directions
Рынок
206 m
Similar places nearby
12 reviews
November 11, 2023
Сдавала сюда вещи и ранее, в принципе, нареканий не было, но последнее посещение откровенно разочаровало: сдала бадлон для чистки масляных пятен после духов. Химчистка решила отработать частично: одно пятно было благополучно удалено, два других, расположенных чуть пониже - благополучно оставлены. К сожалению, заметила данный недостаток уже дома. Теперь подумаю, стоит ли обращаться сюда еще..
November 20, 2023
Сотрудничела с прачечной 2 месяца.
Поменяли персонал и свою работу стали выполнять не качественно.
Я, спокойным, доброжелательным тоном объяснила, что надо исправить.
Заказ приняли и Виктория(хозяйка), отказалась выполнить работу.
Очень плохо, что не работает правило: клиент всегда прав.
Сотрудничество прекращаем.
2
March 26, 2023
Клиентоориентированность на уровне - «0»
Всегда сдавали вещи в эту химчистку и на маленькие недочеты закрывали глаза, всякое бывает.
В этот раз просто не могу промолчать!
Сдали пуховик мужа, было жирное пятно от соуса, приняли и сказали, что постараются вывести.
Через неделю пришло смс, что можно забирать изделие, а по факту пятно как было так и осталось.
Муж попросил исправить ситуацию т.к. это даже смешно обсуждать и услуга должна быть оказана качественно. Сотрудник после долгих переговоров согласилась. И что вы думаете, естественно всё вывели идеально!!!
Спустя день решили отнести и мой пуховик, а они «сотрудник и ДИРЕКТОР» отказались нам предоставлять услугу. Владелец сказал дословно: «езжайте в другую химчистку (Зеленогорск) мы вам ничего выводить не будем, а то вы опять будете не довольны» 🤦🏻♀️
Я вот понять не могу 🤷🏻♀️, как так? Получается первый раз сотрудник схалтурил, а по факту свалил всё на клиента!!! Класс, удачи Вам и процветания 🙌🏻