Очень недовольна осталась мастером по наращиванию ногтей. По истечении 5-ти дней после коррекции обратилась в салон с претензией, так как на 3-х пластин ногтевых пошли трещины. Еле, еле исправили косяк кое-как. За 4000 руб наращивание и 3000 коррекция - можно было постараться по лучше выполнить свою работу....
Сегодня посетила салон Виктория,была на окрашивании и маникюре.Очень понравилось облуживание.Приятная атмосфера.Пригласили на бесплатную консультацию к замечательному косметологу.Все мастера молодцы,золотые руки.Теперь только к вам!!!!всем советую.
Я сегодня была в салоне красоты ВИКТОРИЯ очень понравилось я подстриглась и покрасила брови записалась на манекюр очень приятная атмасфера заходи и делай что хочеш больше не надо никуда ходить это всё сдесь в салоне я очень довольна стрижкой со мной работала АЛЛА прекрасный мастер своего дела дай бог всем здоровья за их тёплый приём я посоветовала своим знакомым тоже хотят сходить на милирование на ногти а главное не дорого не проходите мимо заходите в салон ВИКТОРИЯ!
Приехала к подруге в гости. Очень понравилась её новая прическа. И она повела меня в салон Виктория. Красивое оформление, огромное количество услуг, приветливый персонал. Новая стрижка освежила мой образ, а скидка 10% за первое посещение приятно обрадовала. Обязательно вернусь сюда ещё. Спасибо!
Остался не доволен, попросил убрать немного длину, в итоге вышел лысым из парикмахерской а мастер сказала ерунда отрастет. Еще и 1000 рублей за это. Не советую.
1
1
Show business's response
Екатерина Н.
Level 23 Local Expert
April 24, 2024
Настоящие мастера своего дела. Всегда приветливы и улыбчивы. Спасибо большое! Всегда ухожу счастливая и красивая!)
Парикмахер стилист Алла меня покорила , очень приятная , вежливая , всегда прислушивается к пожеланиям и что немаловажно работает быстро, к ней ещё обязательно вернусь !)
2
1
Show business's response
Галина М.
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Пришла в салон по совету подруги , все понравилось, делала прическу на юбилей мастер профессионал, внутри чисто и приятно находиться, цены отличные
Очень хороший салон и персонал! Заехала на ногти первый раз сюда и осталась довольна! Мастер сделал так как я просила! Теперь буду делать только здесь❤️
3
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
April 21, 2024
Была в салоне на депиляции воском, все прошло хорошо, уютное, приятное место, персонал вежливый. Процедура сделана хорошо.
3
Show business's response
**Маргоша **
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Салон мне очень нравится. Хожу делать сюда маникюр. Мастер всегда все аккуратно и красиво делает. Ногти долго держатся. учитывает все пожелания. Рекомендую.
Сегодня посетила салон красоты "Виктория" не первый раз и как всегда ушла довольной и красивой. Девочки,спасибо вам за профессиональный подход и работу с клиентами!Посещаю в течении 8 лет этот салон и всё великолепно. 👌🌺🌺🌺
Вчера была салоне Виктория, хожу туда на стрижки, а вчера сделала маникюр у мастера ногтевого сервиса Виктории. Замечательный мастер, маникюр потрясающий, люблю этот салон и атмосферу в нем. Всем советую.
Прекрасный, чистый, уютный салон красоты! Талантливые мастера работают здесь, не в первый раз хожу и знаю, что все ответственно подходят к своему рабочему делу.
Химическая завивка, сделала Оксана 20.08.2021, по итогу завит оказался лишь верхний слой волос, нижний слой практически прямой. Оксана не предупредила, что состав может «не взять волосы». Я к ним обратилась поздно, по их мнению, 06.09.2021, ранее времени не было, да и я не могла подумать, что завивка, которая должна держаться как минимум полгода может иметь «гарантию» 5 дней.
Отношение со стороны персонала было очень неприятно, вся вина оказалась на клиенте, мастер и администратор высказывали предположения, что я сама виновата «может быть вы их выпрямили намеренно? Может быть мыли неправильно?» слушать это было как минимум неприятно. Предложений об альтернативе как исправить ошибку мастера не последовало. Весомый аргумент Оксаны «Вы ушли довольная, что вы сейчас от нас хотите?»
По цене. В телефонном звонке мне озвучили сумму 3500₽ (Химия и стрижка), уже в процессе работы сказали, что услуга стоит 4000₽, когда дошло до оплаты, взяли 5000₽, настояли не на оплате картой, а на переводе частому лицу. Объяснили, что состав очень дорогой и ушло много. Я не заметила в итоге что состав был на половине моих волос, ведь локоны практически прямые. При встрече начали оправдываться, что якобы они взяли меньше, чем надо, не похоже на правду, о скидках ставят в курс при оплате.
Мне интересно, зачем вообще меня позвали на эту встречу в салон, если они уже понимали, что по их версии срок «возврата» истёк? Персоналу следует принимать свои ошибки и не устраивать сцен, перекладывая ответственность на плечи клиента.
Первый раз в салоне Виктория, но уже в восторге от качества услуг и мастерства профессионалов!
Всё понравилось, буду рекомендавать своим близким и сама сюда вернусь ещё не один раз!
Удобное месторасположение. Чистые и красивый внутри салон. Доброжелательные девушки администраторы. Хожу пятый год к мастеру Наталья (на маникюр и педикюр). Профессионал!!!
Всем привет)
Я снова была в данном салоне.
Ох)))
Сегодня как никогда хорошо)
Мне очень нравится работа мастера Виктории.
Отнеслась с пониманием и спокойствием к тому , что я несколько раз меняла цвета🙈и не могла выбрать один )))
История о том, как мне изуродовали ногти. 3 июня была записана в этот салон. У меня были свои длинные ногти. Решила убрать длину, тк 1 ноготь сломался. Объяснила мастеру, какая длина нужна.
Первое, что удивило, мастер обрезал длину, не спросив, устраивает ли она меня. Ногти получились разной длины. Где то обрезано под корень, где то ноготь выступает за подушечку пальца. Мастер совершенно не умеет работать с фрезой. Снимая гель-ла, мастер постоянно резал кутикулу, возмущаясь: вам что так больно?
Сняв длину, мы сидели все в пыли, я, стол, мастер. Мастер решил, что сначала надо протереть стол, потом себя, только потом меня. Только после этого решила обработать мои порезы.
Потом мы перешли к кутикуле. Мастер ещё больше разодрала и так порезанную кутикулу. После того, как она не смогла остановить кровь из кутикулы, которая уже стала не просто слегка сочится, а полилась, она достала жидкость для снятия липкого слоя, намочила трапку и стала буквально запихивать её под кутикулу.
Через полтора часа мучений маникюр был готов. Но оказалось, что гель лак не просох, и просто вздулся.
И все мучения началось по новой. Мастер снова резал фрезой и без того порезанные руки. А после и вовсе заявил, что сегодня наносить гель лак не будет.
Всю процедуру мастер недовольно вздыхала, отвлекаясь то на телефон, то на телевизор.
Придя в салон, у меня был сломан один ноготь, Ушла я с изуродованными ногтями и порезанной кутикулой.
Администратор не выполняет свою работу, пришёл по записи, мастер была занята, прождал 20 минут и ушёл. Предупредить заранее по телефону о переносе времени никто не удосужился.
P. S верните Лялю, единственный нормальный мужской мастер
Недавно была у нового мастера , ногтями осталась ооочень довольна, все аккуратно и качественно , ни одного пореза , все сделала как надо, давно не видела свои руки такими. Теперь на ногти только к ней !!!
4
1
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
February 5, 2024
Делала здесь причёску и мейк на мероприятие . Образ сделан был так, как я и хотела. Мастера уложились по времени. Несмотря на то, что у меня непослушные волосы, но причёска продержалась весь день, причём погода была ветреная. И макияж без "рыжей маски", смотрелся натурально.
Начну.
Администратор (Менеджер или некая дама на ресепшене) нагло обманывает клиентов. Звонила проконсультироваться насчёт прайса по ногтевой сервису. Озвучила пожелания: Снятие гель-лака, маникюр классический, покрытие гель-лак, дизайн френч и лунки. Мне ответили, что цена за данную услугу 2.400. Ок. Пришла. Во время маникюра отказалась от дизайна «лунки», посколько мастер уведомила, что делать такое очень долго. По окончанию маникюра прошла на ресепшен рассчитаться, угадайте сколько с меня взяли? Правильно, 2.400. То есть цену они назначают и выдумываются сами. Раз изначально настроились с меня взять эти 2.400, зачем же пересчитывать? Надо гнуть своё и клиент вынужденно оплатит. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать.
Дальше больше. Даю 5.000. Администратор выкладывает мне сдачу 2.500 и говорит «Ой нет 100 рублей сдачи, возьмите пробник шампуня за 100 рублей (некий маленький пакетик). Это что вообще такое? Мы что в СССР? Где сдачу жевачками давали 50 копеек когда не было?! Я стою опешила в шоке от происходящего. Блондинка (Администратор) видя мое удивление и шок делает гримасу мол «Фу ей жалко 100 рублей» уходит клянчить 100 рублей у всех мастеров и с недовольным видом бросает мне на стол 100 рублей, не сказав даже до свидания. Бог мой, вот это сервис. Я такого нигде не видела. Маникюр в 2.400 очень даже недёшево. В Москве я делаю такую услугу за 1.500 максимум. Тут решила сходить в своё доме поблизости и в якобы не эконом салон. Такое жуткое отношение к клиентам. Кто к ним ходит - непонятно. В общем советую обходить данное место стороной. За такие деньги можно найти место с персоналом полюбезнее, где вас приветливо встретят, ещё и кофе угостят.
Очень удобно то, что в салоне огромный выбор услуг. Можно сделать сразу все, что хочешь. Была у косметолога и делала маникюр, хочу сходить на массаж. Пока все нравится. Спасибо.
На днях решила сходить на маникюр в данный салон, т.к рядом с домом
Маникюром недовольна от слова вообще 😡
Кутикула наросла так сильно, будто маникюру месяц
За что такие большие деньги платить?!
Это полбеды: неприятно было слышать в салоне разговоры мастера парикмахера с антироссийскими лозунгами 😤. К такому мастеру даже страшно на услугу пойти
Мы приходим в салон для отдыха и красоту навести, а не слушать политические новости
Администратор Оксана( женщина в возрасте, блондинка) никак не реагировала на происходящее в салоне, хотя она главная в салоне после директора
Разочарована очень сильно!!!!!
Была сегодня в этом салоне! Очень приветливый и вежливый администратор! Доброжелательный и профессиональный парикмахер Алла, огромное ей спасибо, новая причёска понравилась)
Делала маникюр у мастера Натальи, мастер торопилась, сделала не аккуратно, края нескольких ногтей не прикрашены, на мое замечание начала дёргаться и выказывать недовольство, мол все итак нормально. Но поправила. Подключила к этому разговору администратора, та тоже начала уверять меня что маникюр отличный, на очевидные неаккуратные и непрокрашенные места закрывала глаза. На след день кожа уже начала «махриться», придётся переделать у другого мастера. При этом даже не предложили переделать у себя или скидку. Оплатила полную стоимость за совершенно не качественный маникюр. Повторно в этот салон не приду.
Ходила на маникюр с покрытием у Левине. Кутикула была обработана ужасно. Девушка просто рвала её кусачками, за счёт чего очень много порезов. Так же оставлено много заусенцев.
Мастер по бровямь тот же косметолог, не умеет делать красиво а главное одинаковые бровки 🤦♀️плюс ко всему коррекция полимером была а он сильно был горячий , я сделала замечание на что мне ответили это так нужно 🫣Брови должны быть коричневые ( темно) !
Представился случай познакомиться с «директором» данного салона красоты - Ириной, которая буквально с порога выгнала меня с ребёнком, из за того, что ребёнок плакал! Видимо в ее понимании дети немые и в 3 года должны очень любить посещать салоны красоты!
Записались на детскую стрижку, которая на минуточку присутствует в их перечне услуг!Никогда не встречала в своей жизни такого бестактного, некомпетентного и неклиентоориентированного человека, как Ирина!
Больше ни я, ни моя семья сюда ни ногой!!!
«Далеко пойдёте», Ирина, с таким отношением к постоянным клиентам!
Всегда стриглась у Алены, но как она уехала, долгое время не ходила в салон, недавно решилась на стрижку и окрашивание у мастера Марии, результат превзошёл все ожидания, просто супер, спасибо, я снова ваша постоянная клиентка.
Был первый рас в салоне,зашёл приятный администратор!Мастер была Алла,очень понравилось как она делает свою работу!Показал ей фото как сделать сделала все как надо!Все очень понравилось буду приходить только к ней и всем советую!
Делаю коррекцию Бровей, очень нравится. Также делала укладку на мероприятие, мастер услышала мой запрос и получилось очень здорово! И периодически обновляю кончики волос. Благодарю!
Была в салоне «Виктория» и первое, что хочу подчеркнуть - это приветливого администратора Викторию. Была у них на маникюре, с моими сложными кутикулами справились на все 100. Хожу с маникюром больше месяца, никаких сколов, отслоек, все держится супер🔥🔥🔥
Просто ДНО! Нет слов, чтобы описать данное место: пока мне сжигали волосы, мимо пробегал таракан. На выходе мне озвучили стоимость почти в два раза выше оговоренной, аргументы администратора были на столько неадекватными, что кажется она и сама это понимала. Никакого качества предоставляемых услуг, просто как в забегаловке. Больше туда ни ногой!
Первый раз был в этом салоне, мастер Мария сделала мне стильную стрижку и мелирование волос. Все очень понравилось. Приду снова сюда. Рекомендую всем этот салон.
Была в салоне 8го марта у мастера Оксаны. На подравнивании волос. Сделали все оперативно и качественно. Очень дружелюбные мастер и администратор.
2
Show business's response
Анастасия Тякина
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Впервые посетила этот салон красоты , Сделала стрижку у парикмахера Марии , очень понравилось , приятная обстановка и вежливый и хороший мастер, что сейчас очень редкость ) Вернусь сюда снова 👍🏻